يرجى إعادة صياغة هذه المقالة باستخدام التنسيق العام لويكيبيديا

إدارة إستراتيجية

من ويكيبيديا، الموسوعة الحرة
اذهب إلى: تصفح، ‏ ابحث

الإدارة الإستراتيجية هي علم وفن تشكيل وتنفيذ وتقييم القرارات الوظيفية المتداخلة التي تمكن المنظمة من تحقيق أهدافها حيث تركز على تحقيق التكامل بين وظائف الإدارة والتسويق والتمويل والإنتاج والبحوث والتطوير وأنظمة معلومات الحاسب الآلي وذلك بغرض تحقيق نجاح المنظمة. يكمن جوهر الإدارة الإستراتيجية في التخطيط طويل المدى الذي يهدف إلى تخصيص الموارد وصولاً إلى أهداف معينة

Arwikify.svg يرجى إعادة صياغة هذه المقالة باستخدام التنسيق العام لويكيبيديا، مثل إضافة الوصلات والتقسيم إلى الفقرات وأقسام بعناوين. (نوفمبر_2010)


الإدارة الإستراتيجية كلمة مأخوذة من كلمة الإستراتيجية وهي كلمة يونانية بمعنى استخدام الجيوش في المعركة.

مراحل الإدارة الإستراتيجية[عدل]

هدف الاستراتيجية[عدل]

  • إعداد رسالة المنظمة.
  • تعريف الفرص والتهديدات الخارجية.
  • تحديد نقاط القوة والضعف الداخلية.
  • وضع الأهداف طويلة الأجل.
  • التوصل إلى الإستراتيجيات البديلة.
  • اختيار الإستراتيجيات التي يتم تنفيذها ومتابعتها.
  • تحديد مجالات الأعمال الجديدة التي يمكن الدخول فيها.
  • تحديد الأنشطة التي يجب التوقف عن أدائها.
  • كيفية توزيع الموارد.
  • تحديد التوسع من خلال العمليات، أم من خلال التنويع.
  • تحديد الدخول لأسواق عالمية، أم التكامل مع شركات أخرى.

تنفيذ الإستراتيجية[عدل]

  • تحديد الأهداف السنوية.
  • وضع السياسات.
  • تحفيز العاملين.
  • تخصيص الموارد.
  • تنمية الوعي والبيئة المساندة للإستراتيجيات.
  • خلق هيكل تنظيمي فعال.
  • إعادة توجيه الجهود التسويقية.
  • إعداد الميزانيات.
  • تطوير واستخدام أنظمة المعلومات.

تقييم الإستراتيجية[عدل]

  • مراجعة العناصر الداخلية والخارجية.
  • قياس الأداء.
  • اتخاذ الإجراءات التصحيحية.

الجذور المعاصرة للإدارة الإستراتجية[عدل]

يعود الاهتمام إلى الخمسينيات من القرن الماضي وظهر بالتخطيط الإستراتيجي والإستراتيجية. الإدارة الإستراتيجيه: مجموعه من القرارات والممارسات التي تصدر من أعلى مستوى في المنظمة لاتخاذ القرارات على أعلى مستوى

الإستراتيجيه:خطه شامله تحدد كيفية تحقيق الأهداف المستقبلية

تكمن اهمية الإستراتجية بالتنبوء بالمستقبل

يعود الفضل في الإستراتيجية للعالمان:

  1. سشتر: ركز على المهام
  2. شاندلر:ركز على البناء التنظيمي والهيكلي

تحليل الإستراتجي

  • تصميم
  • تطبيق
  • تقييم

من خلال البيئة الخارجية والبيئه الداخلية

التخطيط، الأهداف الرسالة الخطط الإستراتيجيه تنفيذ الإستراتيجية من خلال برامج الإجراءات الموازانات تقييم الأداء بغرض التصحيح

البيئة الخارجية

  • بيئة المهام: لها علاقه مباشره بقرارات المنظمة
  • بيئة عامه: لها علاقه غير مباشره بقرارات المنظمة

البيئة الداخلية


  • الهيكل
  • التقاف
  • ه الافراد

عناصر القوة والضعف

نماذج الإستراتيجية ونظرايتها[عدل]

أولا: نموذج جامعة هارفارد[عدل]

هو النموذج الأهم ويمثل مجموعه من التنظيمات والقرارات والسياسات لتقديم المنتجات والخدمات

التوازن بين الموارد المتاحه والبيئه لتحقيق التوازن الإستراتيجي

  • --- البيئة الخارجية *** البيئة الداخلية ------------------

يتكون هذا النموذج من قسمين

  1. التخطيط (بناء الاطار الإستراتيجي)
    1. تحديد الفرص
    2. تحديد الإمكانيات
    3. الأساليب الإدارية المتبعة
    4. المسؤولية الاجتماعية
  1. التنفيذ (السير حسب ماهو مخطط له)
    1. البناء التنظمي الهيكلي يحدد الواجبات والمسؤوليات والمهام
    2. تسير العمليات التنظيمي السلوكية
    3. تسيير العمل اليومي
    4. القيادة العليا للمنظمة (نوع القيادة)

ثانيا:نموذج إستراتيجة التنافس (مايكل بورتر)[عدل]

يعزي هذا النموذج النجاح والفشل إلى خمسة عناصر ضمن البيئة التنافسيه:

  • القوة النسبية للمشترين
  • القوة النسبية للمزودين:أ- بالمواد الخام ب- راس المال ج- الافراد
  • خطر المنافسين الجدد
  • مستوى التنافس الحالي
  • التخطيط للمنتجات البديله

متى تنشأ الميزه التنافسية للمنظمة؟

عندما تتوصل المنظمة لطرق جديده لا يستخدمها المنافسون وتكون مختلفة عن الطرق السابقة المستخدمة.

كيف تستطيع المنظمة مقاومة خطر المنافسون الجدد ؟

  1. تنويع المنتجات
  2. زيادة راس المال
  3. الاستفادة من الإنتاج الواسع
  4. امتلاك قنوات توزيع فاعله

ثالثا:نموذج أصحاب المصالح stakeholders[عدل]

أ- علاقه قريبه ب- علاقه بعيده اصحاب المصالح:-

  1. المساهمون 2- المستهلكين 3- الحكومة 4- المجتمع المحلي
  2. نقابات العمال 6- المنافسون 7- الموظفون 8- المقرضين

رابعا: نموذج عملية التخطيط: يركز على اتخاذ القرار: الناجح والفشل

يدعو للتكيف الإستراتيجي لحل اشكاليات الناجح والفشل

محدودية القدرات ليس بالضروره أن يصب القرار دائما

للتغلب على هاتين النواقص نعوضه من خلال:-

إدارة الخطة بشكل مدروس ومعمق

كيف يبنئ التخطيط ؟

  1. وضع الأهداف على كافة المستويات
  2. صياغة البدائل الإستراتيجيه
  3. تحليل عوامل القوة والضعف
  4. اختيار البديل الانسب
  5. وضع الخطط المناسبة لتنفيذ البديل الإستراتيجي

خامسا: نموذج الابعاد السبعة (S7) بيتر & ولترمان البحث عن التميز

  1. البناء التنظيمي STRCUTER
  2. الاستارتيجية STRIGITC
  3. المهارات SKILLS
  4. الموارد البشرية STAFFING
  5. الاساليب الإدارية المتبعه STYLE
  6. النظام المعمول فية (الانظمه الرقابيه) SYSITIM
  7. الغايات super

ثانيا: الإدارة العليا Top managers إصدار القرارات _____ تتعامل مع المستقبل بطريقه شموليه

صفات القرارات الإستراتيجيه:-
  1. تمتاز بالندره (قليله وليس لها سوابق)
  2. التكلفة العالية
  3. تمتاز بالرياده __ المظله لباقي القرارات الأخرى الاقل اهميه

فعالية الإدارة الإستراتجيه

تعتمد على التجارب العملية الميدانيه بالاظافه إلى انها تعتمد على الأفكار الاكاديميه

-------------- لتحقيق اهداف المنظمة على المدى البعيد -------------

هناك علاقه ايجابية بين الأداء والإدارة الإستراتيجيه

مستويات الإدارة الإستراتيجية يجب أن تتناسيب مع المستوى الإداري

المستوى التطبيق (يطبق من قبل) الهدف 1 إستراتيجه عليا الإدارة العليا تحديد المزيج الإنتاجي والتوجه الإستراتيجي للمنظمة بشكل عام 2 إستراتيجية الوظيفيه الإدارة الوسطى

وتحقيق الميزه التنافسيه

3 الإستراتيجية التشغيليه الإدارة الدنيا تعظيم إنتاجية الموارد بشكل كبير

المزيج الإنتاجي: جميع القرارات المتعلقة بالسلعه من حيث الشكل والمضمون والتسويق والمكونات وغيرها

الإستراتيجية العليا يركز على النشاطات العامة التسويق والمنتجات والأسعار التدفقات المالية علاقة المنظمة مع البيئة الخارجية فتح الأسواق الجديدة اتخاذ القرارات ورصد الأهداف والإستراتيجيات

الإستراتيجية الوظيفيه

هدفها: تحسين القدرة الإنتاجيه تمنحها الإدارة العليا جزء من الاستقلالية حتى تعمل إستراتيجية خاصه بها

الإستراتيجية التشغيليه

تعظيم إنتاجيهة الموارد واالتعامل مع الاله والأشياء بحاجه إلى فن لاستغلال الطاقة وزيادة فاعلية ورفع الأداء

المهارات المطلوبة على المستويات الإستراتيجيه

يقول العالم KTZ تعتمد الإدارة الناجحة على وجود المهارات

المهارات الفكرية المهارات الإنسانية المهارات الفنية

  • الإدارة العليا

التفكير والتخطيط والقرارات السليمه وحل المشكلات والصراعات وإدارة الأزمات

  • الإدارة الوسطى

فن التعامل مع الاخرين الإنجاز والعمل كفريق واحد

  • الإدارة الدنيا

التعامل مع الأدوات والعاملين والتكنولوجا وصيانة الالات لتعظيم إنتاجيتها

الإدارة العيا: مجلس الإدارة + المدير العام(القوة التنفيذيه) ومساعديه
يتمتع المدير العام بمجموعه من الصلاحيات الهامة:-
1- القيام بالمهام الهامة ذات العلاقة بالحاضر والمستقبل

قام العالم هنري سبردنغ ببحث واستنتج بمايلي الأدوار الهامة التي قوم بها المدير

أ- أن يتمتع بشخصيته الاعتيادية والقانونية والرمزية ويقود الفاعليات

ب- يقوم بدور القائد يهتم بالاخرين من خلال التوجيه والاهتمام والتوجيه ج- يقوم بدور ظابط الارتباط (حلقة الوصل مع الغير) د- يقوم بدور المراقب (يجمع المعلومات ويمررها للمرؤوسين ه- يقوم بدور ظابط الاتصالات و-الناطق الرسمي بااسم المنظمة ز- يقوم بدور مدير الأزمات وحل الاشكاليات والأزمات ذ- يقوم بدور امر الصرف (صرف الموارد) ي- يقوم بدور التفاوض

  1. تزويد المنظمة بالدور القيادي
  2. إدارة عملية التخطيط الإستراتيجي
  3. ممارسة عملية اتخاذ القرارات الإستراتيجيه

نماذج مجلس الإدارة

  1. النموذج التقليدي: يستمد شرعيته من الحقوق القانونية للمالكين تسمح لاصحاب رؤوس المال بالتصرف بااموالهم

اصحاب راس المال هم المسيطرون على المنظمة

اصحاب راس المال مجلس الإدارة المدير العام ومساعديه الموظفون

2- نموذج المشاركة

المنظمة يحكمها أ- اصحاب رؤوس المال ب- اصحاب الجهد

تستمد شرعيتها من خلال الحقوقالملكية الخاصة ومن خلال الجهد الذي قومون به العاملون

الجانبأن يواجهون مخاطر اصحاب راس المال: يواجهون مخاطر الفشل في الاستثمارات

الحل: تنويع الاستثمارات

اصحاب الجهد: خطر الامن الوظيفي (الاستغناء عن الخدمات) الحل: بذل المزيد من الجهد

اصحاب راس المال + اصحاب الجهد مجلس الإدارة مجلس الاشراف دور تشريعي ورقابي مجلس إدارة دور رقابي وتنفيذي الإدارة التنفيذيه الموظفون

  1. نموذج اصحاب المصالح

كل من يتاثر بالمؤسسه يجب أن يشارك بالقرارات الشخص الذي نادى بهذا النموذج هو اللبناني الاصل رالف نادر

هذا النموذج صعب تطبيقه في الحياة العملية

ممثلين عن اصحاب المصالح مجلس الإدارة

الإدارة التنفيذيه

الموظفون

مهام مجالس الإدارة

دور تشريعي ورقابي دور في عملية الإدارة الإستراتيجيه

  1. احكام الرقابه على موارد المنظمة
  2. تعيين المدر العام ومدراء الدوائر والاستغناء عن الخدمات
  1. الموافقة أو التعديل أو رفض الخطة الإستراتيجية والرساله التي يضعها المدير العام
  1. ممارسة الرقابه على الإدارة العليا والتأكد من أن اعمالها تنسجم مع القوانين والانظمه المعمول فيها في الدولة
  2. دراسة القرارات الإستراتيجيه
  1. لفت نظر المدير العام إلى امور قد اغفلها المدير العام
  1. الموافقة أو التعديل على الأهداف والرسالة

يجب أن يكون التكامل بين مجلس الإدارة والمدير العام

المدراء + مجلس الإدارة = قيادة المنظمة الإستراتيجية (هذا التفاعل ينبثق عنه مجموعه من الاساليب الإدارية الإستراتيجية الهامة)

الاساليب الإدارية الإستراتيجية الهامة إدارة المشاركة إدارة تنفيذيه إدارة إستراتيجيه إدارة فوضويه

إدارة تشريعيه

السيطرة لمجلس الإدارة وضع الأهداف والخطه من قبل مجلس الإدارة إدارة تنفيذيه المدير العام يمارس الإدارة الاشرافه ويوافق مجلس الإدارة على القرارات إدارة فوضويه مجلس الإدارة لايمارس دوره الرقابي والمدير العام ينهمك بتسير العمل اليومي لايوجد اهتمام بالإدارة الإستراتيجيه إدارة المشاركة أكثر الاساليب فاعلية الكل يساهم برسم الإستراتيجيات

كيفية اتخاذ القرار الإستراتجي هناك ثلاثة فلسفات تحكم القرار الإستراتجي

  1. فلسفة المستمر "فلسفة ريادية "همة الرئسي تعظيم الربح واقتناص الفرص من خلال البيئة الخارجية والهدف التركيز على الربح اضافه لذلك الاهتمام بالمسؤولية الاجتماعية
  2. فلسفة رد الفعل أسلوب إداري غير صحيح لأن ينتطر حدوث المشكلة استخدام رد الفعل كااسترتجية بديله
  3. الفلسفة التخطيطية أفضل أنواع الفلسفة استخدام الخبراء في رسم الإستراتجيات.
نموذج الإدارة الإستراتيجيه

Strategic management model تحليل الإستراتجي تصميم (صيانه) تطبيق (تنفيذ) تقييم من خلال البيئة الخارجية والبيئة الداخلية

التخطيط، الأهداف الرسالة الخطط الإستراتيجية تنفيذ الإستراتيجية من خلال برامج الإجراءات الموازانات تقييم الأداء بغرض التصحيح

بيئة المنظمة Environment organization
1- البيئة الداخلية ومكوناتها (البناء التنظيمي، الثقافة التنظيميه، الموارد)
  1. البيئة الخارجية وتتكون من:-
أ- بيئه عامه مثل القوى الاقتصادية والقوى السياسية والاجتماعية والقانونية والتكنولوجية 

ب- بيئه خاصه (التعامل المباشر) هي التي تتعامل بشكل مباشر مع المنظمة مثل المستهلكون والموردون والموزعين والبنوك والمساهمون والمجتمع المحلي والوسطاء والحكومه

بيئه عامهGeneral environment

*القوى الاقتصادية: تدرس البيئة الاقتصادية من خلال ثلاث مفاهيم:-
أ- التضخم: انخفاض القوى الشرائية للعمله بسب ارتفاع الأسعار
ب- الركود: تكدس البضائع
ج- النمو: زيادة المبيعات والأرباح

الديموغرافيه: لها علاقه بالسكان الفئات العمرية التي يتكون منها السكان العماله الوافده تفضيلات السكان للمنتج هجرة السكان: تهتم المنظمة بذلم من خلال الايدي العاملة والقوه الشرائية

القوة السياسية

ماهو الجو السياسي للدوله علاقة الدولة مع الدول الأخرى الاستقرار السياسي

القوة القانونية كيف تؤثر القوانين على المنظمة مثل قانون ضريبة الدخل وقانون تشجيع الاستثمار، قانون العمل.الخ

القوة التكنولوجيه هل تستخدم المنظمة التكنلوجيا الحديثة والمتطوره لكي تستطيع مواكبة العصر من اجل تحقيق الميزه التنافسيه

القوة الاجتماعية لها علاقه بحياة الناس والنظام السائد المحيط بالمنظمة مثلا المجتع عشائري، مجتمع مؤسسي، مجتمع اسري …..الخ

القوة التعليمية: ماهو مستوى التعليم في المجتمع القوة الاخلاقيه: اخلاقيات العمل

البيئة الداخلية (نقاط القوة، نقاط الضعف)

لابد من تحقيق التوازن الإستراتيجي ما بين قدرة المنظمة على اغتنام الفرص وتجنب المخاطر وما بين نقاط الضعف ونقاط القوة في المنظمة

A- البناء التنظيمي الهيكل التنظيمي للمنظمة أنواع البناء التنظيمي (الهيكل التنظيمي)

أ- هيكل بسيط: يتناسب مع منظمة صغيرة الحجم
ب- هيكل وظيفي: يتناسب مع المنظمات الكبيرة ذات المنتج الواحد

ج- هيكل وحدات الاعمال: يتناسب مع المنظمة متعددة المنتجات

B- الثقافة التنظيمية Organizational culture مجموعه من القيم والعادات والتوقعات والمبادئ والرموز والإشارات التي يعتنقها جميع العاملين في المنظمة

ماهي فوائد التي تقدمها التقافه التنظيمية ؟

  1. تمنح العاملين الهوية الخاصة المتميزه
  2. تساعد على تنمية الولاء والانتماء للمنظمة
  3. تعمل على تعميق الاستقرار الداخلي للمنظمة
  4. تشكل مرجعية هامه
                أنواع الثقافة Kinds of culture
  1. تقافة القوة 2- ثقافة الدور 3- ثقافة المهمة 4- الثقافة الشخصية

C- الموارد المتاحه

  1. الموارد التسويقية: تنمية وإدارة الطلب على المنتج

استغلال الطاقات البشرية المؤهله

  1. الموارد المالية: إدارة مصادر الأموال، كيفية الحصول على الأموال، الموازنه بين الموارد المالية والخطط الإستراتيجيه
  2. موارد البحث والتطوير: مجارات التكنولوجيا الحديثة، تشجيع الابتكار

الوصول إلى ما يسمى نقطة الكفاءة التكنولوجية

  1. الموارد البشرية:

الموازنه والموائمه بين الافراد والوظائف اختيار العاملين وتدريبهم تقييم أداء العاملين توجيه العاملين من خلال التحفيز والترغيب والترهيب

  1. نظم المعلومات الإدارية:

يساعد متخذ القرار على اتخاذ القرارات الصحيحه في الوقت الصحيح

خصائص نظم المعلومات الإدارية التي يجب أن تتمتع بها:-

أن يكون قادرا على جلب المدراء إلى النقاط الحرجة التي تقود إلى النجاح والفشل أن يكون قادرا على توفير معلومات حديثه في الوقت المناسب أن يكون قادرا على تحويل البيانات إلى معلومات

انظر أيضا[عدل]