تطوير مستمر

من ويكيبيديا، الموسوعة الحرة
اذهب إلى: تصفح، ‏ ابحث

التطوير المستمر أو الكايزن "Kaizen" هي استراتيجية يابانية قديمة للتغيير للأفضل.

معنى الكلمة[عدل]

وهي تتكون من كلمتين يابانيتين :

  • كاي "Kai" وتعني التغيير
  • زن "zen" وتعني للأفضل

وتترجم اجمالا

Kizen إلى Continual Improvment أي التحسين المستمر

وقد ظهر مفهوم الكايزن للوجود عام 1984 م على يد الخبير الياباني ماساكي إماي

التعريف[عدل]

كل عمل ينفذ يمكن تحسينه وكل عملية تتم حاليا لابد وأنها تحتوى على اي هدر من اي نوع "سواء مادي أو معنوي أو فكري أو أو أو " والتقليل من هذا الهدر ينتج قيمة مضافة للعملية والعميل المستفيد من نتائجها

إذن التغيير باستخدام الكايزن - تعد فكرة التخلص من الهدر " waste " في العمليات وهي المحور الرئيسي للتغيير من خلال الكايزن

المميزات[عدل]

لذلك يعتبر الكايزن عملية تحسين دائمة تتميز بـ :

  • التأثير الواضح " Significant "
  • تركز على الأماكن الأهم استراتيجيا " Stragically important areas "
  • تحقق نتائج سريعة " Speedily Achieved "
  • تحافظ على استمرارتها " Sustainable "

التطبيق النظرى[عدل]

من أفضل الطرق في تطبيق الكايزين هي رباعية “ديمنج أو PDCA” التي تتضمن كل من:

  • التخطيط (تعريف المشكلة أو موضوع التغيير).
  • الأداء (إيجاد الحل للمشكلة).
  • التدقيق (اختبار جدوى الحل).
  • التطبيق (تطبيق الحل بعد دراسة جدواه).

التطبيق العملى[عدل]

كي تحقق الكايزن عليك ان تتبع الاستراتيجيات التالية :

  • طرح اسئلة صغيرة لتيديد الخوف واستلهام الابداع.
  • التدبر في افكار صغيرة لاكتساب عادات ومهارات جديدة.
  • اتخاذ تحركات وافعال صغيرة من شأنها ان تضمن النجاح.
  • حل المشكلات الصغيرة حتى عند مواجهة أزمة مؤلمة كي لا تضطر إلى حل مشكلات أكبر.
  • منح المكافآت الصغيرة لنفسك وللآخرين لإحراز أفضل النتائج.
  • إدراك اللحظات الصغيرة الحاسمة المؤثرة التي يتجاهلها الاخرين.

أوجه التطبيق[عدل]

تستخدم استراتيجية الكايزن في كل مجالات الحياة من اصغرها إلى أكبرها

  • فهي استراتيجية معاكسة للتجديد
  • فالتجديد يطبق التغيير الشامل الجذري
  • اما الكايزن فهو يطبق التغيير المتدرج المستمر باستخدام خطوات صغيرة
  • فهي تحتاج إلى الخطوة الصغيرة والصبر والمتابعة المستمرة كي تضمن النجاح والتغيير المطلوب على المدى الطويل.

المراجع[عدل]