مخطط السبب والأثر

مخطط السبب والأثر (مخطط إيشيكاوا) في شكل هيكل السمكة والتي تبين عوامل من معدات، عملية، والناس، المواد، البيئة وإدارة، وجميع الأسهم الصغيرة التي تؤثر على المشكلة العامة. ربط الأسباب الفرعية بأسباب رئيسية.

مخطط السبب والأثر أو مخطط إيشيكاوا أو مخطط عظم السمكة هو عبارة عن مجسم بياني يستعمل لحصر كافة الأسباب المحتملة لأثر (مشكلة) معين و لإيجاد العلاقة بين الاثر و أسبابه.

أول من استخدم هذه الطريقة في الستينات هو العالم الياباني كارو ايشيكاوا ويسمى هذا المخطط على أسمه. كما أطلق عليها طريقة "السبب و الأثر" بما أنه وبسبب شكل المخطط الذي يشبه الهيكل العظمي للسمكة إكتسب اسم عظم السمكة و بما أنه يبحث عن أساس المشكلة لهذا إكتسب إسمه الأخير. يمكن استخدام هذه الأداة من قبل فرد أو جماعة ( استخدامه من قبل جماعة أكثر فعالية ) . عادة يتم رسم المخطط من قبل قائد الجماعة الذي يحدد المشكلة الرئيسية قيد الدرارسة ، ثم يطلب مساعدة من الأفراد لوضع الأسباب الرئيسية و المتفرعة عنها و هكذا يمكن ملء المخطط . و ما أن يكتمل تكوين المخطط حتى تبدأ النقاشات في المجموعة من أجل تحديد أساس المشكلة الأكثر تأثيرا و القابلة للحل . الأسباب المختارة تعلم بدوائر لتحديد ما يجب عمله بعد ذلك. و الملف المرفق يوضح كيفية استخدام هذه الأداة.

مخطط السبب والأثر هو وسيلة مستخدمة كجزء من منهجيات ستة سيغما.

أنظر أيضاً

• تخطيط العملية
• تخطيط تدفق القيمة
• تفكير إحصائي
• تحليل السبب الجذري