هذه المقالة يتيمة. ساعد بإضافة وصلة إليها في مقالة متعلقة بها

اتصال ذو اتجاهين

من ويكيبيديا، الموسوعة الحرة
اذهب إلى: تصفح، ‏ ابحث

تستخدم الاتصالات ذات الاتجاهين للتفاوض حول قضايا عامة وحل النزاعات وتعزيز التفاهم المشترك والاحترام بين التنظيمات والعامة.

الاتصالات ذات الاتجاهين في العلاقات العامة[عدل]

ثمة أنواع مختلفة من الاتصال ذي الاتجاهين في العلاقات العامة، متماثلة وغير متماثلة.

الاتصالات ذات الاتجاهين غير المتماثلة[عدل]

  • توظّف وسائل العلوم الاجتماعية لتطوير المزيد من الاتصالات المقنعة[1]
  • تركز بشكل عام على تحقيق تغير قصير الأمد في المواقف.
  • تتضمن العديد من ردود أفعلا الجمهور المستهدف والعامة.
  • تستخدمها المؤسسات المهتمة في وجود علاقات حول طرق التفكير المستخدمة فيها بدلاً من تغيير سياساتها أو وجهات النظر التي تتبناها.

الاتصالات ذات الاتجاهين المتماثلة[عدل]

  • تعتمد على الاتصالات ذات الاتجاهين المفتوحة والموثوقة وعلى مبدأ "خذ وأعطِ" المشترك بدلاً من الإقناع من طرف واحد.
  • تركز على الاحترام والجهود المشتركة لتحقيق التفاهم المشترك.
  • تؤكد على أهمية التفاوض ومدى الاستعداد لتقبُّل وتقديم تنازلات.
  • تتطلب إشراك التنظيمات المختلفة في العلاقات العامة، حتى تكون على استعداد لإجراء تعديلات كبيرة في طريقة عملها من أجل استيعاب الرأي العام.
  • يبدو أن الاتصالات ذات الاتجاهين تستخدم من قبل المنظمات غير الربحية والوكالات الحكومية والأعمال المنظمة أكثر مما تستخدم في الشركات التنافسية التي تسعى لتحقيق أرباح مالية[2].

الاتصالات ذات الاتجاهين هي أحد أشكال التراسل الذي يتبادل فيه الطرفان المعلومات. وتتخذ الاتصالات ذات الاتجاهين عدة أشكال، منها:

طالع أيضاً[عدل]

المراجع[عدل]

  1. ^ الاتصالات المقنعة
  2. ^ المصدر: إدارة العلاقات العامة، لمؤلفيه جيمس غرونيغ وتود هانت، 1984