المحتوى هنا ينقصه الاستشهاد بمصادر، أي معلومات غير موثقة يمكن التشكيك بها وإزالتها.
هذه المقالة يتيمة. ساعد بإضافة وصلة إليها في مقالة متعلقة بها
يرجى إضافة وصلات داخلية للمقالات المتعلّقة بموضوع المقالة.
يرجى مراجعة هذه المقالة وإزالة وسم المقالات غير المراجعة، ووسمها بوسوم الصيانة المناسبة.

الجائزة العربية للجودة

من ويكيبيديا، الموسوعة الحرة
اذهب إلى التنقل اذهب إلى البحث
Question book-new.svg
المحتوى هنا ينقصه الاستشهاد بمصادر. يرجى إيراد مصادر موثوق بها. أي معلومات غير موثقة يمكن التشكيك بها وإزالتها. (فبراير 2016)
N write.svg
هذه مقالة غير مراجعة. ينبغي أن يزال هذا القالب بعد أن يراجعها محرر عدا الذي أنشأها؛ إذا لزم الأمر فيجب أن توسم المقالة بقوالب الصيانة المناسبة. (ديسمبر 2013)

الجائزة العربية للجودة جائزة أطلقته المنظمة العربية للتنمية الصناعية والتعدين وتعمل على تكريم المنشلآت العربية التي تطبق معايير التميّز بهدف الرقي بالصناعة العربية واعتمد دليل الجائزة في عام 2010,وبدأت دورتها الأولى عام 2013 , وسيتم تكريم المنشآت الفائزة بالجائزة في 28 أكتوبر،2014 في اجتماع اللجنة التنفيذية للمنظمة.

المعايير[عدل]

القيادة[عدل]

الرؤيا والرسالة والسياسة والأهداف.

القيم والمسؤولية المجتمعية.

الأهداف المؤسسية.

المساهمة في نشر تقافة الجودة.

تمكين العاملين من أخد المبادرة لضمان وبناء واجراء التحسين المستمر والتطويرعلى الأنظمة الداخلية.

التشجيع على المبادرة في الابداع.

قدرة التأقلم مع الظروف الخارجية/ إدارة المخاطر/ تحقيق المخرجات المستهدفة.

إتخاذ القرار.

مراجعة أداء المنشأة.

التخطيط الاستراتيجي[عدل]

سياسة واهداف الجودة مبنية على حاجيات المؤسسة ومحيطها.

الخطة الإستراتيجية.

نشر السياسة والاهداف داخل المؤسسة.

برامج التوعية داخل المؤسسة بما فيها نشر السياسة والأهداف وغيرهما

الموارد البشرية[عدل]

أ. الإدارة

سياسة تصرف في الموارد البشرية.

توفير الكفاءات وتقييم الأداء.

التطوير والتحسين المستمر للمعرفة .

المكافآت والحوافز.

ب. التدريب

وضع خطط وبرامج تدريبية.

تنمية مهارات ورفع كفاءة العاملين.

التطوير والتحسين المستمر.

ج. التحفيز وضمان الانتماء

د. مشاركة العاملين

ادارة الموارد والعلاقة مع الشركاء[عدل]

إدارة الموارد المالية.

إدارة العلاقة مع الموردين.

إدارة المعرفة.

خطط وبرامج توفير الطاقة.

العمليات[عدل]

إدارة العمليات وتبسيطها.

إدارة العلاقات مع المتعاملين.

التطوير والتحسين المستمر.

تطبيق المواصفات المحلية والدولية.

تلبية احتياجات الاسواق المستهدفة.

الخدمات المصاحبة للمنتوج.

التحكم في كلفة الإنتاج.

تطبيق نظم الجودة والبيئة.

قياس أداء العمليات.

التركيز على المستفيد (الزبون)[عدل]

ارضاء إحتياجات الزبائن.

شكاوى الزبائن.

الاثر على العاملين[عدل]

تحفيز العاملين على الأداء.

الانتماء.

المردودية.

الاثر على المجتمع[عدل]

وضع آليات تقييم الاثر.

المساهمة في نشر ثقافة الجودة في البيئة المحيطة.

تدعيم التنمية المستدامة.

المساهمة في بناء تعليم المجتمع وتدريبه

تقييم نتائج الاداء[عدل]

مدى تحقيق الأهداف الموضوعة.

قياس رضاء الشركاء والعاملين بالمنشأة.

سمعة المنشأة.

الأثر على الاقتصاد الوطني والعربي.

البحث والتطوير الصناعي.

الاستفادة من مردود نتائج القياس كمدخلات للتحسين والتطوير المستمرين

المعلومات[عدل]

توفير البيانات والمعلومات.

التحقق من مدى صحة المعلومات.

توظيف المعلومات.

المراجع[عدل]

الموقع الرسمي للجائزة

Black barnstar.svg
هذه بذرة مقالة عن الجوائز بحاجة للتوسيع. شارك في تحريرها.