عدد التعديلات للمستخدم (user_editcount) | 4 |
اسم حساب المستخدم (user_name) | 'Sayyad.N8209' |
وقت تأكيد عنوان البريد الإلكتروني (user_emailconfirm) | '20240720060653' |
عمر حساب المستخدم (user_age) | 5584 |
المجموعات (متضمنة غير المباشرة) التي المستخدم فيها (user_groups) | [
0 => '*',
1 => 'user'
] |
الصلاحيات التي يمتلكها المستخدم (user_rights) | [
0 => 'patrolmarks',
1 => 'createaccount',
2 => 'read',
3 => 'edit',
4 => 'createpage',
5 => 'createtalk',
6 => 'writeapi',
7 => 'viewmyprivateinfo',
8 => 'editmyprivateinfo',
9 => 'editmyoptions',
10 => 'abusefilter-log-detail',
11 => 'urlshortener-create-url',
12 => 'centralauth-merge',
13 => 'abusefilter-view',
14 => 'abusefilter-log',
15 => 'vipsscaler-test',
16 => 'flow-hide',
17 => 'flow-edit-title',
18 => 'move-rootuserpages',
19 => 'move-categorypages',
20 => 'minoredit',
21 => 'editmyusercss',
22 => 'editmyuserjson',
23 => 'editmyuserjs',
24 => 'sendemail',
25 => 'applychangetags',
26 => 'changetags',
27 => 'viewmywatchlist',
28 => 'editmywatchlist',
29 => 'spamblacklistlog',
30 => 'flow-lock',
31 => 'mwoauthmanagemygrants'
] |
ما إذا كان المستخدم يعدل عبر واجهة المحمول (user_mobile) | false |
المجموعات العامة التي ينتمي إليها الحساب (global_user_groups) | [] |
عدد التحرير العمومي للمستخدم (global_user_editcount) | 4 |
ما إذا كان المستخدم يعدل من تطبيق المحمول (user_app) | false |
هوية الصفحة (page_id) | 10579 |
نطاق الصفحة (page_namespace) | 0 |
عنوان الصفحة (بدون نطاق) (page_title) | 'تجارة إلكترونية' |
عنوان الصفحة الكامل (page_prefixedtitle) | 'تجارة إلكترونية' |
آخر عشرة مساهمين في الصفحة (page_recent_contributors) | [
0 => 'كريم رائد',
1 => '41.235.135.193',
2 => 'Sgh45',
3 => 'ASammour',
4 => 'Mr.Ibrahembot',
5 => 'Gauravsingh.exe',
6 => '112.196.64.34',
7 => 'بداح',
8 => 'Kafo10512',
9 => 'علاء'
] |
عمر الصفحة (بالثواني) (page_age) | 606035394 |
أول مستخدم ساهم في الصفحة (page_first_contributor) | 'مبتدئ' |
فعل (action) | 'edit' |
ملخص التعديل/السبب (summary) | '/* تعريف التجارة الالكترونية */ ' |
Time since last page edit in seconds (page_last_edit_age) | 5133095 |
نموذج المحتوى القديم (old_content_model) | 'wikitext' |
نموذج المحتوى الجديد (new_content_model) | 'wikitext' |
نص الويكي القديم للصفحة، قبل التعديل (old_wikitext) | '{{إعادة كتابة|تاريخ=يوليو 2016}}
{{بطاقة عامة}}
{{بحاجة لخبير|تاريخ=يوليو 2016}}
{{تجارة إلكترونية}}
[[ملف:Ebayheadquarters.jpg|تصغير|230بك|شمال|مبنى إدارة [[إيباي]]، أحد أشهر مواقع [[إنترنت|الإنترنت]] للتجارة الإلكترونية.]]
'''التجارة الإلكترونية:''' {{إنج|e-commerce}} [[اصطلاح|مصطلح]] جديد في عالم [[اقتصاد|الاقتصاد]] ظهر مع [[انتشار]] [[إنترنت|الإنترنت]] في بداية التسعينيات من [[القرن 20|القرن العشرين]]، إلا أن بعض [[باحث|الباحثين]] أشاروا إلى وجودها من [[عقد 1970|السبعينيات]] في [[قرن (توضيح)|القرن]] الماضي من خلال أنظمة تبادل المعلومات الإلكترونية بين [[شركة|الشركات]] [[صناعة|الصناعية]] (Electronic Data Interchange -EDI).<ref>{{استشهاد ويب
| مسار = https://www.statista.com/statistics/220177/b2c-e-commerce-sales-cagr-forecast-for-selected-countries/
| عنوان = Retail e-commerce sales CAGR 2024
| موقع = Statista
| لغة = en
| تاريخ الوصول = 2020-09-29
|مسار أرشيف= https://web.archive.org/web/20200929031830/https://www.statista.com/statistics/220177/b2c-e-commerce-sales-cagr-forecast-for-selected-countries//|تاريخ أرشيف=2020-09-29|حالة المسار=live}}</ref><ref>{{استشهاد بدورية محكمة|عنوان=Online Virtual Fit Is Not Yet Fit For Purpose: An Analysis Of Fashion e-Commerce Interfaces|مسار=https://www.3dbody.tech/cap/abstracts/2017/17210januszkiewicz.html|تاريخ=2017-10-11|ISBN=978-3-033-06436-2|DOI=10.15221/17.210|لغة=en|الأول=Monika|الأخير=Januszkiewicz|الأول2=Christopher J.|الأخير2=Parker|الأول3=Steven G.|الأخير3=Hayes|الأول4=Simeon|الأخير4=Gill| مسار أرشيف = https://web.archive.org/web/20200804174126/https://www.3dbody.tech/cap/abstracts/2017/17210januszkiewicz.html | تاريخ أرشيف = 4 أغسطس 2020 }}</ref><ref name="مولد تلقائيا1">Turban, E. (2015). Electronic commerce: a managerial and social networks perspective. Cham: Springer.</ref>
== تعريف التجارة الالكترونية ==
لا يوجد تعريف يمكن القول عنه على أنه تعريف متفق عليه دولياً للتجارة الإلكترونية، ولكن اجتهد المعنيون في هذا الشأن في إدراج العديد من التعريفات حول أدبيات موضوع التجارة الإلكترونية، محاولين الوصول إلى تعريف شامل وعام يقوم على خدمة المتعاملين في التجارة الإلكترونية، ومنها:
# منهج حديث في الأعمال موجه إلى السلع والخدمات وسرعة الأداء، ويتضمن استخدام شبكة [[اتصالات (توضيح)|الاتصالات]] في البحث واسترجاع [[معلومة|المعلومات]] من أجل دعم [[اتخاذ القرار|اتخاذ قرار]] الأفراد والمنظمات
# مزيج من [[تقانة|التكنولوجيا]] والخدمات من أجل الإسراع بأداء [[نظام المقايضة|التبادل التجاري]] وإيجاد آلية لتبادل [[معلومة|المعلومات]] داخل مؤسسة الأعمال وبين مؤسسات الأعمال، وبين مؤسسات الأعمال والعملاء، أي عمليات [[بيع|البيع]] و[[توريد|الشراء]]
# [[إنتاج]]، و[[ترويج (توضيح)|ترويج]]، وبيع، وتوزيع المنتجات بواسطة شبكة اتصالات
# عمليات تبادل باستخدام [[نظام تبادل البيانات الكترونيا|نظام تبادل البيانات إلكترونياً]] {{إنج|Electronic Data Interchange}} و[[بريد إلكتروني|البريد الإلكتروني]] والنشرات الإلكترونية و[[فاكس|الفاكس]] وتحويل الأموال بواسطة ال[[وسائط]] الإلكترونية {{إنج|Electronic Funds Transfer}} وكذلك كافة الوسائط الإلكترونية المشابهة
# بنية أساسية تكنولوجية تهدف إلى ضغط سلسلة الوسائط استجابة لطلبات السوق وأداء الأعمال في الوقت المناسب
# نوع من تبادل الأعمال حيث يتعامل أطرافه بطريقة أو وسيلة إلكترونية عوضاً عن استخدامهم لوسائط مادية أخرى بما في ذلك الاتصال المباشر
# شكل من أشكال التبادل التجاري من خلال استخدام شبكة الاتصالات بين مؤسسات الأعمال مع بعضها البعض، ومؤسسات الأعمال وزبائنها، أو بين مؤسسات الأعمال والإدارة العامة
# استخدام تكنولوجيا المعلومات لإيجاد روابط فعالة بين مؤسسات الأعمال في العمليات التجارية
# نوع من عمليات البيع والشراء ما بين المنتجين والمستهلكين، أو بين مؤسسات الأعمال وبعضها البعض من خلال استخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصالات
# أداء العملية التجارية بين شركاء تجاريين باستخدام تكنولوجيا معلومات متطورة من أجل رفع كفاءة وفاعلية الأداء
=== تعريف شامل ===
ويمكن أن نخلص إلى تعريف يجمع بين التعريفات سالفة الذكر على النحو التالي: التجارة الإلكترونية هي «تنفيذ كل ما يتصل بعمليات بيع وشراء [[سلعة|السلع]] [[خدمة (اقتصاد)|والخدمات]] والمعلومات باستخدام [[تسوق عبر الإنترنت|شبكة الإنترنت]]، بالإضافة إلى الشبكات [[تجارة|التجارية]] العالمية الأخرى»، ويشمل ذلك:
# عمليات توزيع وتسليم السلع ومتابعة الإجراءات
# سداد الالتزامات المالية ودفعها
# إبرام العقود وعقد الصفقات
# التفاوض والتفاعل بين المشتري والبائع
# علاقات العملاء التي تدعم عمليات البيع والشراء وخدمات ما بعد البيع
# المعلومات عن السلع والبضائع والخدمات
# الإعلان عن السلع والبضائع والخدمات
# الدعم الفني للسلع التي يشتريها الزبائن
# تبادل البيانات إلكترونياً (Electronic Data Interchange) بما في ذلك:
## التعاملات المصرفية
## الفواتير الإلكترونية
## الاستعلام عن السلع
## كتالوجات الأسعار
## المراسلات الآلية المرتبطة بعمليات البيع والشراء
== تخصصاتها ==
تتقاطع التجارة الإلكترونية مع العديد من التخصصات مثل [[محاسبة|المحاسبة]]، [[قانون الأعمال]]، [[علم الحاسوب|علوم الحاسوب]]، سلوك المستهلك، [[اقتصاد (علم)|الاقتصاد]]، [[هندسة|الهندسة]]، المالية، [[إدارة الموارد البشرية]]، إدارة [[نظم معلومات|نظم المعلومات]]، التسويق، و[[روبوت|الروبوتات]] والعلوم الإحصائية.
== مصطلحات في التجارة الإلكترونية ==
=== الأعمال الإلكترونية (E-business) ===
التعريف الأوسع [[تجارة|للتجارة]] الإلكترونية يشمل [[خدمة العملاء]] والتعاون مع الشركاء التجاريين وإجراء المعاملات الإلكترونية داخل المنظمة بالإضافة إلى عملية تبادل أو [[بيع]] أو شراء المنتجات والخدمات والمعلومات.
=== السوق الإلكتروني (E-marketplace) ===
هو عبارة عن سوق يلتقي فيه البائع والمشتري لتبادل السلع، الخدمات، [[مال|المال]] والمعلومات عن طريق [[إنترنت|الإنترنت]].
=== الشبكة الداخلية (Intranet) ===
شبكة محلية داخل شركة أو حكومة تستخدم أدوات الإنترنت مثل: المتصفحات وبروتوكول الإنترنت.
=== الشبكة الخارجية (Extra Net) ===
هي شبكة تستخدم الإنترنت لربط مجموعة من الشبكات الداخلية.
=== الحوسبة الاجتماعية (Social Computing) ===
هي عبارة عن نظام محوسب يتضمن التفاعلات والسلوكيات الاجتماعية وذلك باستخدام مجموعة من الأدوات مثل المدونات والويكي والشبكات الاجتماعية وغيرها. وهي تركز على تحسين التعاون والتفاعل بين الأشخاص. أما عن دورها في التجارة الإلكترونية فهي تسمح للأشخاص بالعمل سوياً والتواصل مع الخبراء ومعرفة المنتجات الموصّى بها من قِبل أصدقائهم.
=== الشبكات الاجتماعية (Social Network) ===
فئة من تطبيقات الإنترنت التي تساعد في تواصل الأصدقاء أو شركاء الأعمال أو الأفراد الذين تجمعهم اهتمامات معينة عن طريق تقديم خدمات مجانية مثل عرض الصور، [[بريد إلكتروني|البريد الإلكتروني]] والمدونات.
=== التجارة الاجتماعية (Social Commerce) ===
هي عبارة عن نشاطات التجارة الإلكترونية التي تتم من خلال الشبكات الاجتماعية أو البرامج الاجتماعية مثل: تطبيقات الويب 2.
=== العالم الافتراضي (Virtual Reality) ===
محاكاة حاسوبية ثلاثية الأبعاد، مستخدمي العالم الافتراضي لهم ما يسمى بالشخصية الافتراضية "Avatar"، من خلال هذه الشخصيات الافتراضية يستطيع المستخدم التعامل مع البيئة الافتراضية مثل بناء أو مشاركة الأماكن والسيارات والعديد من العناصر الأخرى. أشهر مثال على العالم الافتراضي هو "SECOND LIFE".
== تصنيفات التجارة ==
=== طبيعة العملية التجارية ===
==== [[تجارة|التجارة التقليدية]] ====
عملية تبادل السلع أو الخدمات أو المعلومات وإيصالها بشكل ملموس.
==== التجارة الإلكترونية ====
عملية تبادل السلع أو الخدمات أو المعلومات وإيصالها بشكل إلكتروني.
==== تجارة إلكترونية جزئية ====
مزيج ما بين التجارة التقليدية والتجارة الإلكترونية، بحيث يكون جزء من العملية التجارية إلكتروني والجزء الآخر ملموس.
=== العلاقة التجارية بين المشتركين ===
==== من شركة إلى شركة ====
تتمثل في التبادل التجاري القائم بين شركة وأخرى، مثل شركة تصنيع تشتري مواد خام من شركة أخرى. مثلًا شركة تصنيع مواد التنظيف تحتاج إلى مواد كيميائية لتصنيع منتجاتها، هذه المواد الكيميائية تنتجها شركة أخرى فتقوم بشرائها منها.
==== من شركة إلى مستهلك ====
تتمثل في التبادل التجاري القائم بين الشركات من جهة والمستهلكين الأفراد من جهة أخرى، مثل شركة ديل تبيع المنتجات التي تصنعها مباشرة إلى المستهلك دون وجود وسيط. مثل عملية التبادل التجاري بين شركة ديل والزبون بشكل مباشر.
==== من شركة إلى شركة إلى مستهلك ====
تتمثل في التبادل التجاري من شركة إلى شركة أخرى ومن ثم إلى المستهلكين الأفراد. تقوم ببيع الشوكولاتة لشركة أخرى ثم تقوم الشركة ببيع الشوكولاتة لموظفيها. Godiva مثلا شركة مثال آخر شركة تصنيع الأجهزة الكهربائية تبيع الأجهزة إلى بائعين التجزئة، ثم بائعين التجزئة يقومون ببيعها للمستهلكين بشكل مباشر.
==== من مستهلك إلى شركة ====
تتمثل في التبادل التجاري من المستهلكين الأفراد إلى الشركات. مثلًا امرأة تقوم ببيع مشغولاتها اليدوية لشركة تهتم بالتراث.
=== من قسم إلى قسم داخل الشركة ===
تتمثل في جميع الأنشطة والمعلومات الداخلية للشركة التي تنطوي على تبادل السلع أو الخدمات أو المعلومات بين مختلف الأقسام والأفراد داخل الشركة. مثل شركة سامسونج، تحتوي على عدة وحدات مختلفة، كل وحدة تقوم بتصنيع تقنية معينة وتقوم ببيعها لوحدة أخرى داخل الشركة.
==== من الشركة إلى موظفيها (B2E) ====
تتمثل في توفير الشركة للسلع أو الخدمات أو المعلومات إلى موظفيها الأفراد. مثل أن تبيع شركة منتج معين أو خدمة لموظفيها بسعر مميز والعائد من الأرباح يوضح في حساب الشركة.
==== من مستهلك إلى مستهلك (C2C) ====
تتمثل في التبادل التجاري من مستهلك إلى مستهلك بشكل مباشر. مثل عملية التبادل التجاري بين شخص يمتلك آلة موسيقية ويريد بيعها وشخص آخر يود شراءها.
==== [[التجارة التعاونية]] (C-Commerce) ====
تتمثل في الأشخاص أو المجموعات التي تتواصل أو تتعاون بشكل إلكتروني. مثل شركتين أو أكثر تتعاون بشكل إلكتروني لتصميم وإنتاج منتج معين.
=== من الحكومة إلى مواطنيها أو إلى الشركات (E-Government) ===
تتمثل في قيام الوحدات الحكومية بشراء أو توفير المنتجات أو الخدمات أو المعلومات من أو إلى مواطنيها الأفراد أو الشركات. مثل تقديم طلب منحة لوزارة التربية والتعليم عبر موقع الوزارة الإلكتروني.
== العوامل التي أدت إلى انتشار التجارة الإلكترونية ==
=== ثورة جوجل ===
خلال السنوات الأولى من ظهور التجارة الإلكترونية كانت تتأثر بالعديد من الشركات مثل [[أمازون (شركة)|أمازون]]، آي باي وياهو، ولكن بعد عام 2001 أصبحت التجارة الإلكترونية تتأثر بدرجة كبيرة جدا بشركة [[جوجل]] وذلك بسبب ظهور ما يسمى بإعلانات جوجل، التي شكلت طفرة كبيرة في حياة جوجل، فقد سهلت على المستخدمين الإعلان والتسويق لمنتجاتهم باستخدام إعلانات جوجل. جوجل لم يعد محرك بحث فحسب فهناك العديد من الخدمات الأخرى التي يقدمها كخرائط جوجل، البحث عن الكتب، الترجمة الفورية، متحف جوجل، رحلات جوجل، التسوق عبر جوجل وخدمات أخرى ساهمت بشكل كبير بتطور التجارة الإلكترونية وانتشارها.<ref name="مولد تلقائيا1" /> ليس جوجل فقط من احدث ثورة، هناك العديد من الشركات الأخرى التي تقدم خدمات التسويق والإعلان.
=== ظهور الجيل الثاني من الإنترنت - ويب 2.0 ===
'''ويب2:''' هو الجيل الثاني من الخدمات المتعلقة بالإنترنت وهو عبارة عن شبكة اجتماعية تعتمد بشكل كبير على المستخدمين في إضافة المحتوى أو التعديل عليه من خلال تغيير أو حذف في المعلومات. '''تطبيقات الويب2:''' '''الويكي (Wiki)''' <nowiki> </nowiki>هو موقع ويب يتيح لعدة مستخدمين عبر الإنترنت التعاون في إضافة أو حذف أو تحرير المحتوى، كما يتيح الربط بين أي عدد من الصفحات ويستخدم الويكي لتسهيل الكتابة المشتركة للوثائق مع حد أدنى من القيود. وتعد الويكي إحدى البرمجيات الاجتماعية التي انتشرت بسرعة، وكان لها أثر في طريق تبادل المعرفة ومشاركتها عبر الشبكات. ويعتبر موقع موسوعة الويكيبيديا الحرة المفتوحة متعددة اللغات أشهر تطبيقات برنامج الويكي. '''المدونات (Blogs)''' عبارة عن صفحة عنكبوتية تظهر عليها تدوينات مؤرخة ومرتبة ترتيباً زمنياً تصاعدياً، تصاحبها آلية لأرشفة التدوينات القديمة، ويكون لكل تدوينة عنوان إلكتروني دائم لا يتغير منذ لحظة نشره على الشبكة حيث يمكن للمستفيد الرجوع إلى تدوينة معينة في وقت لاحق عندما لا تعد متاحة في الصفحة الأولى للمدونة. وقد يتضمن المحتوى روابط تشعبية وعناصر وسائط متعددة وقد يتضمن معلومات شخصية أو مهنية أو أكاديمية وتسمح معظم تطبيقات المدونة بأرشفة المحتوى والقدرة على البحث بين المقالات وإتاحة الفرصة للقراء لإبداء التعليقات ومن المقدم من طرف [[جوجل]] Blogger أشهر المواقع موقع '''التدوين السريع (Micro-blog)''' أو ما يعرف بالتدوين الصغير وهو مشتق من التدوين ولكنه يختلف عن التدوين العادي إذ يقتصر على إرسال رسائل أو تحديثات بحد أقصى 140 حرف فقط للرسالة الواحدة وتعتمد هذه التقنية على منح كل شخص القدرة على كتابة تدوينة لا تتعدى 140 حرفاً ونشرها للمهتمين والمتابعين، حيث تصلهم هذه التدوينة إما على شكل رسائل نصية للجوال أو على شكل بريد إلكتروني أو على شكل رسالة في برنامج للتراسل الفوري أو باستخدام برامج خاصة، إضافة إلى الموقع نفسه على [[الشبكة العنكبوتية العالمية|الشبكة العنكبوتية]] ولعل أشهر مثال على التدوين المصغر هو موقع تويتر. '''خدمة RSS''' خدمة لتبادل الأخبار القادمة من منتدى أو مدونة أو أي موقع آخر دون الحاجة للوصول إليه، كما أنها جيدة في حالة التجوال.
=== تأثير الويب 2.0 على سلوك المستهلك ===
أثر ظهور الويب 2.0 على سلوك المستخدمين حيث أصبح لهم ميول جديدة منها:
* استخدام أدوات تواصل جديدة.
* الثقة في النصائح المقدمة بشكل إلكتروني.
* زيادة الرغبة في الشراء إلكترونيا.
* الرغبة في تقديم تغذية راجعة حول منتج أو خدمة معينة.
* الاستفادة من تعليقات المستخدمين الآخرين لخدمة أو منتج معين.
== مفهومها ==
تعتبر التجارة الإلكترونية واحدة من التعابير الحديثة والتي أخذت بالدخول إلى حياتنا اليومية حتى أنها أصبحت تستخدم في العديد من الأنشطة الحياتية والتي هي ذات ارتباط بثورة [[تقانة المعلومات|تكنولوجيا المعلومات]] والاتصالات. التجارة الإلكترونية تعبير يمكن أن نقسمه إلى مقطعين، حيث أن الأول، وهو «التجارة»، والتي تشير إلى نشاط اقتصادي تُتداول خلاله السلع والخدمات بين الحكومات والمؤسسات والأفراد وتحكمه عدة قواعد وأنظمة يمكن القول بأنه معترف بها دولياً، أما المقطع الثاني «الإلكترونية» فهو يشير إلى وصف لمجال أداء التجارة، ويقصد به أداء النشاط التجاري باستخدام الوسائط والأساليب الإلكترونية مثل الإنترنت
== متطلباتها ==
* اقتناء جهاز [[حاسوب]]. أو هاتف ذكي
* برنامج مستعرض للإنترنت.
* اشتراك [[إنترنت|بالإنترنت]].
* بطاقة شراء [[تسوق عبر الإنترنت|للتسوق عبر الإنترنت.]]
== صفات التجارة الإلكترونية ==
توصف التجارة الإلكترونية والمطبقة على شبكة الإنترنت بعدة صفات أهمها:
* لا يوجد استخدام للوثائق الورقية المتبادلة والمستخدمة في إجراء وتنفيذ المعاملات التجارية، كما أن عمليات التفاعل والتبادل بين المتعاملين تتم إلكترونياً ولا يُستخدم فيه أي نوع من الأوراق. ولذلك تعتمد الرسالة الإلكترونية كسند قانوني معترف به من قبل الطرفين عند حدوث أي خلاف بين المتعاملين.
* يمكن التعامل من خلال تطبيق التجارة الإلكترونية مع أكثر من طرف في نفس الوقت، وبذلك يستطيع كل طرف من إرسال الرسائل الإلكترونية لعدد كبير جداً من المستقبلين وفي نفس الوقت، ولا حاجة لإرسالها ثانية.
* يتم التفاعل بين الطرفين المتعاملين بالتجارة الإلكترونية بواسطة شبكة الاتصالات، وما يميز هذا الأسلوب هو وجود درجة عالية من التفاعلية من غير أن يكون الطرفان في نفس الوقت متواجدين على الشبكة.
* عدم توفر تنسيق مشترك بين كافة الدول من أجل التنسيق وصدور قانون محدد لكل دولة مع الأخذ بعين الاعتبار قوانين الدول الأخرى، وهذا بدوره يعيق التطبيق الشامل للتجارة الإلكترونية.
* يمكن أن تُباع وتُشترى السلع غير المادية مباشرة ومن خلال شبكة الاتصالات، وبهذا تكون التجارة الإلكترونية قد انفردت عن مثيلاتها من الوسائل التقليدية والمستخدمة في عملية البيع والشراء، ومثال ذلك التقارير والأبحاث والدراسات والصور وما شابه ذلك.
* إن استخدام أنظمة [[الحاسبات]] المتوفرة في مؤسسات الأعمال لانسياب البيانات والمعلومات بين الطرفين دون أن يكون هنالك أي تدخل مباشر للقوى البشرية يساعد على إتمام العملية التجارية بأقل التكاليف وبكفاءة عالية.
== إطار عمل التجارة الإلكترونية ==
'''يتمحور عمل تطبيقات التجارة الإلكترونية على أمرين:'''
=== · خدمات الدعم ===
الأشخاص: المشتريين، البائعين، الوسطاء وغيرهم.
السياسة العامة: القوانين، الضرائب، المعايير التقنية.
التسويق والإعلان: دراسة السوق، الترويج، محتوى الموقع، الأسواق المستهدفة.
خدمات الدعم: التحقق من الطلب، تطوير نظام الأمن وغيرها.
شركاء العمل: التبادل التجاري، السوق الإلكتروني وغيرهم
'''البنية التحتية لشركات الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات'''
'''نموذج العمل في الشركة:'''
'''تعريفه:'''
طريقة تقوم من خلالها الشركة بتحقيق الأرباح والإيرادات للحفاظ على بقائها.
'''وظيفته:'''
* يحدد أداء الشركة.
* يساعد في دراسة الجدوى للشركة.
* التحقق من مدى سير العمل بشكل صحيح وتحديد أرباح الشركة والتكاليف.
== هيكلية وخصائص نموذج العمل ==
=== نظام الإيرادات ===
==== نماذج الإيرادات المشتركة ====
'''نموذج رسوم المعاملات (Transaction Fees Model):''' إستراتيجية تسويقية تقوم على أساس الدفع بناءًا على حجم المعاملة.
'''نموذج اشتراك (Subscription Model):''' إستراتيجية تسويقية تقوم على أساس اشتراك ثابت يقوم به المشترك عادةً ما يكون شهريًا مقابل خدمة معينة.
'''نموذج الإعلانات (Advertisement Model):''' إستراتيجية تسويقية تقوم على أساس تحقيق الشركة أرباحها من خلال عرض إعلانات مدفوعة في موقعها على الإنترنت.
'''النموذج التحالفي (Affiliate Model):''' إستراتيجية تسويقية تقوم على أساس مشاركة العائد بين شركتين بينهما تواصل وتروّج كل منهما الأخرى.
'''نموذج المبيعات (Sales Model):''' إستراتيجية تسويقية تقوم على أساس تحقيق الشركة أرباحها من خلال بيع منتجاتها أو خدماتها.
== '''العالم الرقمي والتجارة الإلكترونية:''' ==
'''الاقتصاد الرقمي (Digital Economy)'''
هو الاقتصاد القائم على التكنولوجيا الرقمية بما فيها شبكات الاتصال الرقمية، الحواسيب، البرمجيات وتكنولوجيا المعلومات الأخرى ذات الصلة، يُطلق عليه أيضًا اقتصاد الإنترنت، الاقتصاد الجديد أو اقتصاد الويب.
'''المؤسسة الرقمية (Digital Enterprise)'''
نموذج أعمال جديد يستخدم تكنولوجيا المعلومات كوسيلة أساسية في إنجاز واحدة أو أكثر من ثلاثة أهداف أساسية وهم:
* الوصول إليها وإشراك العملاء بشكل أكثر فعالية.
* دفع إنتاجية العاملين.
* تحسين كفاءة التشغيل.
وتستخدم الاتصالات المتقاربة وتكنولوجيا الحوسبة بطريقة تُحسن العمليات التجارية.
'''المجتمع الرقمي (Digital Society)'''
هو المجتمع الذي يتشكل نتيجة اعتماد ودمج [[تكنولوجيا المعلومات والاتصالات]] في مختلف مجالات الحياة.
== فوائد التجارة الإلكترونية EC Benefits ==
=== فوائد عائدة على الشركات Benefits to Organizations ===
* · أنها منتشرة بشكل عالمي وتسهل عملية الوصول إلى العملاء أو الموردين في جميع أنحاء العالم.
* · تكلفتها قليلة من حيث معالجة المعلومات وتخزينها وتوزيعها.
* · تسهل حل المشاكل المعقدة التي بقيت دون حل.
* · تحسين سلسلة التوريد للتقليل من التأخير وقوائم الجرد والتكلفة.
* · تتميز بالتخصيص، أي إمكانية عمل عروض مميزة لأفضل الزبائن تعاملاً مع الشركة.
* · القدرة على الابتكار عبر استخدام نماذج الأعمال الجديدة التي تسهل الابتكار وتمكن من استخدام نماذج أعمال فريدة من نوعها.
* · تكلفة التواصل أقل لأنها تعتمد على الإنترنت وهو أرخص من استخدام الطرق التقليدية.
* · نظام إدارة المشتريات فعّال فهو يوفر الوقت ويقلل التكاليف من خلال تمكين نظام إدارة المشتريات الإلكتروني.
* · تطوير في خدمة العملاء والعلاقة المتبادلة بين الشركة والعميل عبر التواصل المباشر مع العميل.
* · تُمكّن شركة صغيرة من منافسة شركة أخرى كبيرة وقد تتفوق عليها وذلك باستخدام نماذج الأعمال المميزة التي توفرها والمتاحة عبرها.
* · تساعد على إدارة المخزون بشكل أفضل فلا يحدث عجز أو فائض في المخزون.
* انخفاض تكلفة توزيع المنتج، فتسليم منتج عبر الإنترنت قد يكون أقل تكلفة بمقدار 90٪.
=== فوائد عائدة على الزبائن Benefits to Consumers ===
* حرية في اختيار وتصفح المنتجات أو اختيار البائع أو أسلوب الشراء والدفع.
* متواجدة في كل مكان وفي أي وقت.
* إمكانية تخصيص المنتجات بناءً على رغبة المستهلك.
* إمكانية المقارنة بين المنتجات واختيار الأفضل.
* انخفاض تكلفة القيمة المضافة أو انعدامها.
* إمكانية الحصول على منتجات فريدة من خلال المزادات على الإنترنت.
=== فوائد عائدة على المجتمع Benefits to Society ===
* مكّنَت العمل من داخل المنزل مما ساهم في تقليل الازدحام المروري.
* زادت الخدمات العامة المقدمة من خلال الحكومة الإلكترونية.
* تحسين الأمن الداخلي.
* تحسين مستوى المعيشة مما أدى إلى زيادة نسبة المشتريات بأقل تكلفة من السلع أو الخدمات.
== التبادل الإلكتروني ==
B2B على الإنترنت نموذج الأعمال التي قد قطعت شوطا طويلا منذ الأيام الأولى للتبادل الإلكتروني للبيانات والذي يخلق العلاقات بين الشركات التي لديها الراسخة والممارسات التجارية.
نظام التبادل الإلكتروني للبيانات مكلفة ولا يمكن الاستفادة من تطبيقات عبر مختلف الشركات التجارية،
على الرغم من الكثير من الجهود التي بذلت لتوحيد التبادل الإلكتروني للبيانات المعاملات.
B2B تمثل الأسواق الأكثر كفاءة من حيث الهياكل التجارية لأنها تدعم العديد من العلاقات التي تربط بين العديد من المشترين والموردين
لان تجمع الموردين يضخ المزيد من السيولة في السوق، تجمع المشترين في السوق ويزيد من إجمالي حجم الشراء مثل المزادات العلنية.
== مستويات التجارة الإلكترونية ==
تلعب درجة تنفيذ الأنشطة الفرعية ذات الارتباط المباشر بأداء المعاملات التجارية دوراً بارزاً بتعدد مستويات التجارة الإلكترونية وذلك طبقا لدرجة الأنشطة. وتتراوح في الأداء بين مستوياتها المختلفة، فهنالك المستويات البسيطة والمستويات الأكثر تطوراً، على النحو التالي:
=== المستوى البسيط ===
يشمل هذا النوع من التجارة الإلكترونية الترويج للسلع والخدمات، إضافة إلى الإعلان والدعاية لتلك السلع والخدمات، بما فيها خدمات قبل وبعد البيع. وتتضمن التجارة الإلكترونية ذات المستوى البسيط عملية التوزيع الإلكتروني للسلع والخدمات وخصوصاً غير المادية منها، إضافة إلى التحويلات البسيطة للأموال وذلك عن طريق بوابات الدفع الإلكترونية.
=== المستوى المتقدم ===
يركز هذا النوع على عمليات وإجراءات الدفع التي تتم عبر الإنترنت، والتي تعتبر عملياً ذات مستوى يحتاج إلى توعية كبيرة من قبل المتعاملين على هذا المستوى. وتعتبر عمليات الدفع -سواء كانت على المستوى المحلي أو الوطني أو الدولي- عمليات ذات تطور متقدم وبحاجة إلى أخذ الحيطة والحذر عند التعامل على هذا المستوى.
=== إحصائيات ===
لقد بلغ حجم التجارة الإلكترونية في العالم حوالي 3.8 تريليون دولار في عام 2003، وذلك وفقا لتقديرات [[الأمم المتحدة]]، وقد تضاعف الرقم ليصل إلى 6.8 تريليون دولار في نهاية عام 2004، وإن نحو 80% من حجم التجارة في العالم يتم في الولايات المتحدة الأمريكية، 15% في أوروبا الغربية، 5% في بقية دول العالم، معظمها أو نحو 4% منها يتم في اليابان. كما ويشكل حجم التجارة الإلكترونية بين مؤسسات الأعمال (Business to Business) حوالي 80% من حجم التجارة الإلكترونية في العالم. وتراوحت قيمة التجارة بين مؤسسات الأعمال في [[الاتحاد الأوروبي]] بين 185 مليار دولار و200 مليار دولار في عام 2002، كما أن التجارة الإلكترونية بين مؤسسات الأعمال قد وصلت في [[أوروبا الوسطى]] و[[أوروبا الشرقية|الشرقية]] إلى حوالي 4 مليارات دولار في عام 2003. وقد نمت هذه التجارة بشكل متسارع في منطقة [[آسيا]] والمحيط الهادئ من حوالي 120 مليار دولار في عام 2002 إلى حوالي 300 مليار دولار بنهاية عام 2003. وفي [[أمريكا اللاتينية]] بلغت قيمة الصفقات التجارية بين مؤسسات الأعمال على الشبكة مباشرة 6.5 مليارات في عام 2002 وارتفعت لتصل إلى 12.5 مليار دولار في عام 2003.
إن نسبة مستخدمي الإنترنت الذين يشترون بواسطة الشبكة مباشرة كانت أعلى في [[الولايات المتحدة|الولايات المتحدة الأمريكية]] و[[المملكة المتحدة]] وشمال [[أوروبا الغربية]] خلال الفترة 2000-2001، إذ بلغت نسبة مستخدمي الشبكة بعمليات شراء على الشبكة مباشرة حوالي 38%، أما في [[المكسيك]] فقد بلغت النسبة أقل من 0.6%.
== التجارة الإلكترونية في الوطن العربي ==
إن التشريعات العربية في شأن التجارة الإلكترونية تنمو ببطء وعلى استحياء فحتى الآن لم يصدر سوى قانون التجارة الإلكترونية في [[تونس]] <ref>[http://www.plc.gov.ps/menu_plc/arab/files/تونس/القانون%20التونسي%20الخاص%20بالمبادلات%20 و%20التجارية%20الإلكترونية.doc القانون التونسي الخاص بالمبادلات والتجارية الإلكترونية] {{Webarchive|url=https://web.archive.org/web/20180726022048/http://www.plc.gov.ps/menu_plc/arab/files/تونس/القانون التونسي الخاص بالمبادلات |date=26 يوليو 2018}}</ref> و[[دبي]] و[[الأردن]] و[[البحرين]] وفي [[مصر]] أعد مشروع لهذا القانون بمعرفة [[مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار (مصر)|مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار]] [[مجلس الوزراء المصري|بمجلس الوزراء]] ولا زال حبيساً في الأدراج حتى الآن، كما أعد تشريع التجارة عن بعد في [[الكويت]] ولم يصدر بعد.
وفيما يخص [[السعودية|المملكة العربية السعودية]] تمت الموافقة علي تأسس [[مجلس التجارة الإلكترونية]] بعد موافقة [[مجلس الوزراء السعودي|مجلس الوزراء]] [[السعودية|السعودي]] بناء على توصية من [[مجلس الشؤون الاقتصادية والتنمية]].
== أمثلة على نجاح وفشل شركات في التجارة الإلكترونية ==
=== قصة نجاح <sup>1”</sup>Amazon.com<sup>“</sup> ===
بدأت شركة [[أمازون (شركة)|أمازون]] في عام 1994 باسم «كادابرا»، مؤسسها هو جيف بيزوس،
بدأت الشركة باعتبارها متجر لبيع [[كتاب|الكتب]] عبر الإنترنت، وفي عام 1995 أصبح إسمها «أمازون.كوم» تيمّناً ب<nowiki/>[[نهر الأمازون]].
ثم تحولت لتصبح أكبر متاجر التجزئة عبر [[إنترنت|الإنترنت]]، كان السر الأكبر لنجاح الشركة هو التركيز على العملاء والتنبؤ الصحيح للإتجاهات المستقبلية للتسوق، وفهمت الشركة احتياجات العملاء فأقامت علاقات جيدة معهم، وأظهرت كيفية القيام بالأعمال التجارية بأفضل الطرق الممكنة.
فهي تعتبر الرائدة في مجال الابتكار والأولى في جعل الأمور أكثر بساطة وراحة للمستخدم.
يُذكر أنه من أكبر اختراعات شركة أمازون هو “Kindle e-book” في عام 2007م
وهناك العديد من قصص النجاح الأخرى مثل: شركة علي بابا.
=== قصة فشل <sup>2”</sup>Pets.com” ===
هي أحد شركات تجارة التجزئة على [[إنترنت|الإنترنت]]، عرضت منتجات الحيوانات الأليفة والمعلومات والموارد للمستهلكين في عام 1998م، كانت أسعارها تنافسية خصوصا لظهور منافسين أقوياء منهم: Petopia.com" ," Petsmary.com " Petstore.com "
وظفت لديها خبراء لل<nowiki/>[[حيوان]]ات الأليفة لتقديم النصائح لل<nowiki/>[[زبون|زبائن]]، ووضعت خدمة [[طبيب بيطري|الأطباء البيطرين]] لتتميز عن غيرها بالإضافة للشكل الفريد الذي ميز الموقع، لكن كان لديهم مشكلة وهي باختيار نموذج الأعمال لم يكن جيدًا، وكان يكلف الشركة لشحن الحيوانات للزبائن مبالغ طائلة لذا لم تربح شيء تقريبا من خلال الإنترنت فأغلقت في عام 1999م، مع أنها كانت تملك اسم المجال الأكبر قيمة بالنسبة لبقية الشركات.
== انظر أيضًا ==
* [[أعمال تجارية إلكترونية]]
* [[بيع التجزئة الإلكتروني]]
* [[تسوق عبر الإنترنت]]
* [[حكومة إلكترونية]]
* [[نقود إلكترونية]]
* [[تسوق عبر الإنترنت]]
* [[أوبن كارت]]
* [[بيتكوين]]
* [[سوق.كوم]]
* [[أمازون (شركة)]]
* [[جوميا]]
* [[اقتصاد التجربة]]
== المراجع ==
{{مراجع}}
{{تصنيف كومنز}}
{{علم الحاسوب}}
{{ضبط استنادي}}
{{شريط بوابات|أعمال إلكترونية|إنترنت|الاقتصاد|التجارة|برمجيات|تقانة المعلومات|علم الحاسوب}}
[[تصنيف:تجارة إلكترونية|*]]
[[تصنيف:البيع بالتجزئة خارج المتجر]]
[[تصنيف:إدارة سلسلة الإمداد]]
[[تصنيف:تنسيقات البيع بالتجزئة]]
[[تصنيف:صناعة الإلكترونيات]]' |
نص الويكي الجديد للصفحة، بعد التعديل (new_wikitext) | '{{إعادة كتابة|تاريخ=يوليو 2016}}
{{بطاقة عامة}}
{{بحاجة لخبير|تاريخ=يوليو 2016}}
{{تجارة إلكترونية}}
[[ملف:Ebayheadquarters.jpg|تصغير|230بك|شمال|مبنى إدارة [[إيباي]]، أحد أشهر مواقع [[إنترنت|الإنترنت]] للتجارة الإلكترونية.]]
'''التجارة الإلكترونية:''' {{إنج|e-commerce}} [[اصطلاح|مصطلح]] جديد في عالم [[اقتصاد|الاقتصاد]] ظهر مع [[انتشار]] [[إنترنت|الإنترنت]] في بداية التسعينيات من [[القرن 20|القرن العشرين]]، إلا أن بعض [[باحث|الباحثين]] أشاروا إلى وجودها من [[عقد 1970|السبعينيات]] في [[قرن (توضيح)|القرن]] الماضي من خلال أنظمة تبادل المعلومات الإلكترونية بين [[شركة|الشركات]] [[صناعة|الصناعية]] (Electronic Data Interchange -EDI).<ref>{{استشهاد ويب
| مسار = https://www.statista.com/statistics/220177/b2c-e-commerce-sales-cagr-forecast-for-selected-countries/
| عنوان = Retail e-commerce sales CAGR 2024
| موقع = Statista
| لغة = en
| تاريخ الوصول = 2020-09-29
|مسار أرشيف= https://web.archive.org/web/20200929031830/https://www.statista.com/statistics/220177/b2c-e-commerce-sales-cagr-forecast-for-selected-countries//|تاريخ أرشيف=2020-09-29|حالة المسار=live}}</ref><ref>{{استشهاد بدورية محكمة|عنوان=Online Virtual Fit Is Not Yet Fit For Purpose: An Analysis Of Fashion e-Commerce Interfaces|مسار=https://www.3dbody.tech/cap/abstracts/2017/17210januszkiewicz.html|تاريخ=2017-10-11|ISBN=978-3-033-06436-2|DOI=10.15221/17.210|لغة=en|الأول=Monika|الأخير=Januszkiewicz|الأول2=Christopher J.|الأخير2=Parker|الأول3=Steven G.|الأخير3=Hayes|الأول4=Simeon|الأخير4=Gill| مسار أرشيف = https://web.archive.org/web/20200804174126/https://www.3dbody.tech/cap/abstracts/2017/17210januszkiewicz.html | تاريخ أرشيف = 4 أغسطس 2020 }}</ref><ref name="مولد تلقائيا1">Turban, E. (2015). Electronic commerce: a managerial and social networks perspective. Cham: Springer.</ref>
== التجارة الإلكترونية: تعريف شامل ومُفصّل ==
لا يوجد تعريف واحد مُتفق عليه عالميًا للتجارة الإلكترونية، ولكن يمكننا استخلاص تعريفٍ شاملٍ يجمع بين مختلف التعريفات المُستخدمة:
'''التجارة الإلكترونية''' هي "'''تنفيذ جميع العمليات المتعلقة ببيع وشراء السلع والخدمات والمعلومات باستخدام شبكة الإنترنت والشبكات التجارية العالمية الأخرى'''".
'''بعبارة أخرى، تشمل التجارة الإلكترونية على:'''
* '''عمليات البيع والشراء:''' بيع وشراء السلع والخدمات والمعلومات عبر الإنترنت.
* '''عمليات التوزيع والتسليم:''' توصيل السلع المُباعة إلى المُشترين ومتابعة الإجراءات المُتعلقة بذلك.
* '''الدفع الإلكتروني:''' سداد الالتزامات المالية ودفعها إلكترونيًا.
* '''عقد الصفقات:''' إبرام العقود وعقد الصفقات عبر الإنترنت.
* '''التفاوض والتواصل:''' تسهيل التواصل بين المشتري والبائع وإتاحة الفرصة للتفاوض.
* '''خدمات ما بعد البيع:''' تقديم الدعم الفني للسلع المُباعة وإدارة علاقات العملاء.
* '''تبادل المعلومات:''' تبادل المعلومات عن السلع والخدمات والأسعار والعروض الترويجية إلكترونيًا.
* '''الإعلان والتسويق:''' الإعلان عن السلع والخدمات عبر الإنترنت وجذب العملاء المحتملين.
* '''العمليات المصرفية الإلكترونية:''' إجراء التحويلات المالية ودفع الفواتير إلكترونيًا.
* '''خدمات أخرى:''' مثل الاستعلام عن السلع، وكتالوجات الأسعار، والمراسلات الآلية المُتعلقة بعمليات البيع والشراء.
'''وتشمل التجارة الإلكترونية أيضًا:'''
* '''التجارة بين الشركات (B2B):''' بيع وشراء السلع والخدمات بين الشركات عبر الإنترنت.
* '''التجارة بين الشركات والمستهلكين (B2C):''' بيع السلع والخدمات من الشركات مباشرةً إلى المستهلكين عبر الإنترنت.
* '''التجارة بين المستهلكين (C2C):''' بيع وشراء السلع والخدمات بين الأفراد عبر الإنترنت.
* '''التجارة الإلكترونية عبر الهاتف المحمول (m-commerce):''' استخدام الهاتف المحمول لإجراء المعاملات التجارية الإلكترونية.
'''وتتميز التجارة الإلكترونية بالعديد من المزايا، منها:'''
* '''سرعة وسهولة المعاملات:''' تُتيح التجارة الإلكترونية إتمام المعاملات التجارية بسرعة وسهولة ودون الحاجة إلى زيارة المتاجر الفعلية.
* '''انخفاض التكاليف:''' تُقلل التجارة الإلكترونية من تكاليف التشغيل، مما يُتيح للشركات تقديم أسعارٍ مُنافسةٍ للمستهلكين.
* '''توسيع قاعدة العملاء:''' تُتيح التجارة الإلكترونية للشركات الوصول إلى قاعدةٍ أوسعٍ من العملاء حول العالم.
* '''مرونة زمنية:''' يُمكن للمستهلكين التسوق عبر الإنترنت في أي وقتٍ من اليوم أو من أي مكانٍ في العالم.
* '''معلوماتٍ واسعة:''' تُتيح التجارة الإلكترونية للمستهلكين الوصول إلى معلوماتٍ واسعةٍ عن السلع والخدمات قبل الشراء.
'''ومع ذلك، فإنّ التجارة الإلكترونية لها بعض المخاطر أيضًا، منها:'''
* '''احتمال الاحتيال:''' قد يُتعرض المُستهلكون للاحتيال عند التسوق عبر الإنترنت.
* '''مخاوف أمن البيانات:''' قد تُسرق بيانات المُستهلكين الشخصية أو المالية عند التسوق عبر الإنترنت.
* '''صعوبة إرجاع السلع:''' قد يكون من الصعب إرجاع السلع المُشتراة عبر الإنترنت.
* '''نقص التفاعل الشخصي:''' قد يفتقر التسوق عبر الإنترنت إلى التفاعل الشخصي الذي يُقدمه التسوق في المتاجر الفعلية.
<nowiki>**</nowiki>بشكلٍ عام، تُعدّ التجارة الإلكترونية ظاهرةً مُتناميةً تُغيّر طريقة عملنا وتفاعلنا مع بعضنا البعض.
== تخصصاتها ==
تتقاطع التجارة الإلكترونية مع العديد من التخصصات مثل [[محاسبة|المحاسبة]]، [[قانون الأعمال]]، [[علم الحاسوب|علوم الحاسوب]]، سلوك المستهلك، [[اقتصاد (علم)|الاقتصاد]]، [[هندسة|الهندسة]]، المالية، [[إدارة الموارد البشرية]]، إدارة [[نظم معلومات|نظم المعلومات]]، التسويق، و[[روبوت|الروبوتات]] والعلوم الإحصائية.
== مصطلحات في التجارة الإلكترونية ==
=== الأعمال الإلكترونية (E-business) ===
التعريف الأوسع [[تجارة|للتجارة]] الإلكترونية يشمل [[خدمة العملاء]] والتعاون مع الشركاء التجاريين وإجراء المعاملات الإلكترونية داخل المنظمة بالإضافة إلى عملية تبادل أو [[بيع]] أو شراء المنتجات والخدمات والمعلومات.
=== السوق الإلكتروني (E-marketplace) ===
هو عبارة عن سوق يلتقي فيه البائع والمشتري لتبادل السلع، الخدمات، [[مال|المال]] والمعلومات عن طريق [[إنترنت|الإنترنت]].
=== الشبكة الداخلية (Intranet) ===
شبكة محلية داخل شركة أو حكومة تستخدم أدوات الإنترنت مثل: المتصفحات وبروتوكول الإنترنت.
=== الشبكة الخارجية (Extra Net) ===
هي شبكة تستخدم الإنترنت لربط مجموعة من الشبكات الداخلية.
=== الحوسبة الاجتماعية (Social Computing) ===
هي عبارة عن نظام محوسب يتضمن التفاعلات والسلوكيات الاجتماعية وذلك باستخدام مجموعة من الأدوات مثل المدونات والويكي والشبكات الاجتماعية وغيرها. وهي تركز على تحسين التعاون والتفاعل بين الأشخاص. أما عن دورها في التجارة الإلكترونية فهي تسمح للأشخاص بالعمل سوياً والتواصل مع الخبراء ومعرفة المنتجات الموصّى بها من قِبل أصدقائهم.
=== الشبكات الاجتماعية (Social Network) ===
فئة من تطبيقات الإنترنت التي تساعد في تواصل الأصدقاء أو شركاء الأعمال أو الأفراد الذين تجمعهم اهتمامات معينة عن طريق تقديم خدمات مجانية مثل عرض الصور، [[بريد إلكتروني|البريد الإلكتروني]] والمدونات.
=== التجارة الاجتماعية (Social Commerce) ===
هي عبارة عن نشاطات التجارة الإلكترونية التي تتم من خلال الشبكات الاجتماعية أو البرامج الاجتماعية مثل: تطبيقات الويب 2.
=== العالم الافتراضي (Virtual Reality) ===
محاكاة حاسوبية ثلاثية الأبعاد، مستخدمي العالم الافتراضي لهم ما يسمى بالشخصية الافتراضية "Avatar"، من خلال هذه الشخصيات الافتراضية يستطيع المستخدم التعامل مع البيئة الافتراضية مثل بناء أو مشاركة الأماكن والسيارات والعديد من العناصر الأخرى. أشهر مثال على العالم الافتراضي هو "SECOND LIFE".
=== رحلة عبر عالم التجارة: من التقليدية إلى الإلكترونية ===
==== [[تجارة|التجارة التقليدية]] ====
عملية تبادل السلع أو الخدمات أو المعلومات وإيصالها بشكل ملموس.
==== التجارة الإلكترونية ====
عملية تبادل السلع أو الخدمات أو المعلومات وإيصالها بشكل إلكتروني.
==== تجارة إلكترونية جزئية ====
مزيج ما بين التجارة التقليدية والتجارة الإلكترونية، بحيث يكون جزء من العملية التجارية إلكتروني والجزء الآخر ملموس.
=== العلاقة التجارية بين المشتركين ===
==== من شركة إلى شركة ====
تتمثل في التبادل التجاري القائم بين شركة وأخرى، مثل شركة تصنيع تشتري مواد خام من شركة أخرى. مثلًا شركة تصنيع مواد التنظيف تحتاج إلى مواد كيميائية لتصنيع منتجاتها، هذه المواد الكيميائية تنتجها شركة أخرى فتقوم بشرائها منها.
==== من شركة إلى مستهلك ====
تتمثل في التبادل التجاري القائم بين الشركات من جهة والمستهلكين الأفراد من جهة أخرى، مثل شركة ديل تبيع المنتجات التي تصنعها مباشرة إلى المستهلك دون وجود وسيط. مثل عملية التبادل التجاري بين شركة ديل والزبون بشكل مباشر.
==== من شركة إلى شركة إلى مستهلك ====
تتمثل في التبادل التجاري من شركة إلى شركة أخرى ومن ثم إلى المستهلكين الأفراد. تقوم ببيع الشوكولاتة لشركة أخرى ثم تقوم الشركة ببيع الشوكولاتة لموظفيها. Godiva مثلا شركة مثال آخر شركة تصنيع الأجهزة الكهربائية تبيع الأجهزة إلى بائعين التجزئة، ثم بائعين التجزئة يقومون ببيعها للمستهلكين بشكل مباشر.
==== من مستهلك إلى شركة ====
تتمثل في التبادل التجاري من المستهلكين الأفراد إلى الشركات. مثلًا امرأة تقوم ببيع مشغولاتها اليدوية لشركة تهتم بالتراث.
=== من قسم إلى قسم داخل الشركة ===
تتمثل في جميع الأنشطة والمعلومات الداخلية للشركة التي تنطوي على تبادل السلع أو الخدمات أو المعلومات بين مختلف الأقسام والأفراد داخل الشركة. مثل شركة سامسونج، تحتوي على عدة وحدات مختلفة، كل وحدة تقوم بتصنيع تقنية معينة وتقوم ببيعها لوحدة أخرى داخل الشركة.
==== من الشركة إلى موظفيها (B2E) ====
تتمثل في توفير الشركة للسلع أو الخدمات أو المعلومات إلى موظفيها الأفراد. مثل أن تبيع شركة منتج معين أو خدمة لموظفيها بسعر مميز والعائد من الأرباح يوضح في حساب الشركة.
==== من مستهلك إلى مستهلك (C2C) ====
تتمثل في التبادل التجاري من مستهلك إلى مستهلك بشكل مباشر. مثل عملية التبادل التجاري بين شخص يمتلك آلة موسيقية ويريد بيعها وشخص آخر يود شراءها.
==== [[التجارة التعاونية]] (C-Commerce) ====
تتمثل في الأشخاص أو المجموعات التي تتواصل أو تتعاون بشكل إلكتروني. مثل شركتين أو أكثر تتعاون بشكل إلكتروني لتصميم وإنتاج منتج معين.
=== من الحكومة إلى مواطنيها أو إلى الشركات (E-Government) ===
تتمثل في قيام الوحدات الحكومية بشراء أو توفير المنتجات أو الخدمات أو المعلومات من أو إلى مواطنيها الأفراد أو الشركات. مثل تقديم طلب منحة لوزارة التربية والتعليم عبر موقع الوزارة الإلكتروني.
== العوامل التي أدت إلى انتشار التجارة الإلكترونية ==
=== ثورة جوجل ===
خلال السنوات الأولى من ظهور التجارة الإلكترونية كانت تتأثر بالعديد من الشركات مثل [[أمازون (شركة)|أمازون]]، آي باي وياهو، ولكن بعد عام 2001 أصبحت التجارة الإلكترونية تتأثر بدرجة كبيرة جدا بشركة [[جوجل]] وذلك بسبب ظهور ما يسمى بإعلانات جوجل، التي شكلت طفرة كبيرة في حياة جوجل، فقد سهلت على المستخدمين الإعلان والتسويق لمنتجاتهم باستخدام إعلانات جوجل. جوجل لم يعد محرك بحث فحسب فهناك العديد من الخدمات الأخرى التي يقدمها كخرائط جوجل، البحث عن الكتب، الترجمة الفورية، متحف جوجل، رحلات جوجل، التسوق عبر جوجل وخدمات أخرى ساهمت بشكل كبير بتطور التجارة الإلكترونية وانتشارها.<ref name="مولد تلقائيا1" /> ليس جوجل فقط من احدث ثورة، هناك العديد من الشركات الأخرى التي تقدم خدمات التسويق والإعلان.
=== ظهور الجيل الثاني من الإنترنت - ويب 2.0 ===
'''ويب2:''' هو الجيل الثاني من الخدمات المتعلقة بالإنترنت وهو عبارة عن شبكة اجتماعية تعتمد بشكل كبير على المستخدمين في إضافة المحتوى أو التعديل عليه من خلال تغيير أو حذف في المعلومات. '''تطبيقات الويب2:''' '''الويكي (Wiki)''' <nowiki> </nowiki>هو موقع ويب يتيح لعدة مستخدمين عبر الإنترنت التعاون في إضافة أو حذف أو تحرير المحتوى، كما يتيح الربط بين أي عدد من الصفحات ويستخدم الويكي لتسهيل الكتابة المشتركة للوثائق مع حد أدنى من القيود. وتعد الويكي إحدى البرمجيات الاجتماعية التي انتشرت بسرعة، وكان لها أثر في طريق تبادل المعرفة ومشاركتها عبر الشبكات. ويعتبر موقع موسوعة الويكيبيديا الحرة المفتوحة متعددة اللغات أشهر تطبيقات برنامج الويكي. '''المدونات (Blogs)''' عبارة عن صفحة عنكبوتية تظهر عليها تدوينات مؤرخة ومرتبة ترتيباً زمنياً تصاعدياً، تصاحبها آلية لأرشفة التدوينات القديمة، ويكون لكل تدوينة عنوان إلكتروني دائم لا يتغير منذ لحظة نشره على الشبكة حيث يمكن للمستفيد الرجوع إلى تدوينة معينة في وقت لاحق عندما لا تعد متاحة في الصفحة الأولى للمدونة. وقد يتضمن المحتوى روابط تشعبية وعناصر وسائط متعددة وقد يتضمن معلومات شخصية أو مهنية أو أكاديمية وتسمح معظم تطبيقات المدونة بأرشفة المحتوى والقدرة على البحث بين المقالات وإتاحة الفرصة للقراء لإبداء التعليقات ومن المقدم من طرف [[جوجل]] Blogger أشهر المواقع موقع '''التدوين السريع (Micro-blog)''' أو ما يعرف بالتدوين الصغير وهو مشتق من التدوين ولكنه يختلف عن التدوين العادي إذ يقتصر على إرسال رسائل أو تحديثات بحد أقصى 140 حرف فقط للرسالة الواحدة وتعتمد هذه التقنية على منح كل شخص القدرة على كتابة تدوينة لا تتعدى 140 حرفاً ونشرها للمهتمين والمتابعين، حيث تصلهم هذه التدوينة إما على شكل رسائل نصية للجوال أو على شكل بريد إلكتروني أو على شكل رسالة في برنامج للتراسل الفوري أو باستخدام برامج خاصة، إضافة إلى الموقع نفسه على [[الشبكة العنكبوتية العالمية|الشبكة العنكبوتية]] ولعل أشهر مثال على التدوين المصغر هو موقع تويتر. '''خدمة RSS''' خدمة لتبادل الأخبار القادمة من منتدى أو مدونة أو أي موقع آخر دون الحاجة للوصول إليه، كما أنها جيدة في حالة التجوال.
=== تأثير الويب 2.0 على سلوك المستهلك ===
أثر ظهور الويب 2.0 على سلوك المستخدمين حيث أصبح لهم ميول جديدة منها:
* استخدام أدوات تواصل جديدة.
* الثقة في النصائح المقدمة بشكل إلكتروني.
* زيادة الرغبة في الشراء إلكترونيا.
* الرغبة في تقديم تغذية راجعة حول منتج أو خدمة معينة.
* الاستفادة من تعليقات المستخدمين الآخرين لخدمة أو منتج معين.
== مفهومها ==
تعتبر التجارة الإلكترونية واحدة من التعابير الحديثة والتي أخذت بالدخول إلى حياتنا اليومية حتى أنها أصبحت تستخدم في العديد من الأنشطة الحياتية والتي هي ذات ارتباط بثورة [[تقانة المعلومات|تكنولوجيا المعلومات]] والاتصالات. التجارة الإلكترونية تعبير يمكن أن نقسمه إلى مقطعين، حيث أن الأول، وهو «التجارة»، والتي تشير إلى نشاط اقتصادي تُتداول خلاله السلع والخدمات بين الحكومات والمؤسسات والأفراد وتحكمه عدة قواعد وأنظمة يمكن القول بأنه معترف بها دولياً، أما المقطع الثاني «الإلكترونية» فهو يشير إلى وصف لمجال أداء التجارة، ويقصد به أداء النشاط التجاري باستخدام الوسائط والأساليب الإلكترونية مثل الإنترنت
== متطلباتها ==
* اقتناء جهاز [[حاسوب]]. أو هاتف ذكي
* برنامج مستعرض للإنترنت.
* اشتراك [[إنترنت|بالإنترنت]].
* بطاقة شراء [[تسوق عبر الإنترنت|للتسوق عبر الإنترنت.]]
== صفات التجارة الإلكترونية ==
توصف التجارة الإلكترونية والمطبقة على شبكة الإنترنت بعدة صفات أهمها:
* لا يوجد استخدام للوثائق الورقية المتبادلة والمستخدمة في إجراء وتنفيذ المعاملات التجارية، كما أن عمليات التفاعل والتبادل بين المتعاملين تتم إلكترونياً ولا يُستخدم فيه أي نوع من الأوراق. ولذلك تعتمد الرسالة الإلكترونية كسند قانوني معترف به من قبل الطرفين عند حدوث أي خلاف بين المتعاملين.
* يمكن التعامل من خلال تطبيق التجارة الإلكترونية مع أكثر من طرف في نفس الوقت، وبذلك يستطيع كل طرف من إرسال الرسائل الإلكترونية لعدد كبير جداً من المستقبلين وفي نفس الوقت، ولا حاجة لإرسالها ثانية.
* يتم التفاعل بين الطرفين المتعاملين بالتجارة الإلكترونية بواسطة شبكة الاتصالات، وما يميز هذا الأسلوب هو وجود درجة عالية من التفاعلية من غير أن يكون الطرفان في نفس الوقت متواجدين على الشبكة.
* عدم توفر تنسيق مشترك بين كافة الدول من أجل التنسيق وصدور قانون محدد لكل دولة مع الأخذ بعين الاعتبار قوانين الدول الأخرى، وهذا بدوره يعيق التطبيق الشامل للتجارة الإلكترونية.
* يمكن أن تُباع وتُشترى السلع غير المادية مباشرة ومن خلال شبكة الاتصالات، وبهذا تكون التجارة الإلكترونية قد انفردت عن مثيلاتها من الوسائل التقليدية والمستخدمة في عملية البيع والشراء، ومثال ذلك التقارير والأبحاث والدراسات والصور وما شابه ذلك.
* إن استخدام أنظمة [[الحاسبات]] المتوفرة في مؤسسات الأعمال لانسياب البيانات والمعلومات بين الطرفين دون أن يكون هنالك أي تدخل مباشر للقوى البشرية يساعد على إتمام العملية التجارية بأقل التكاليف وبكفاءة عالية.
== إطار عمل التجارة الإلكترونية ==
'''يتمحور عمل تطبيقات التجارة الإلكترونية على أمرين:'''
=== · خدمات الدعم ===
الأشخاص: المشتريين، البائعين، الوسطاء وغيرهم.
السياسة العامة: القوانين، الضرائب، المعايير التقنية.
التسويق والإعلان: دراسة السوق، الترويج، محتوى الموقع، الأسواق المستهدفة.
خدمات الدعم: التحقق من الطلب، تطوير نظام الأمن وغيرها.
شركاء العمل: التبادل التجاري، السوق الإلكتروني وغيرهم
'''البنية التحتية لشركات الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات'''
'''نموذج العمل في الشركة:'''
'''تعريفه:'''
طريقة تقوم من خلالها الشركة بتحقيق الأرباح والإيرادات للحفاظ على بقائها.
'''وظيفته:'''
* يحدد أداء الشركة.
* يساعد في دراسة الجدوى للشركة.
* التحقق من مدى سير العمل بشكل صحيح وتحديد أرباح الشركة والتكاليف.
== هيكلية وخصائص نموذج العمل ==
=== نظام الإيرادات ===
==== نماذج الإيرادات المشتركة ====
'''نموذج رسوم المعاملات (Transaction Fees Model):''' إستراتيجية تسويقية تقوم على أساس الدفع بناءًا على حجم المعاملة.
'''نموذج اشتراك (Subscription Model):''' إستراتيجية تسويقية تقوم على أساس اشتراك ثابت يقوم به المشترك عادةً ما يكون شهريًا مقابل خدمة معينة.
'''نموذج الإعلانات (Advertisement Model):''' إستراتيجية تسويقية تقوم على أساس تحقيق الشركة أرباحها من خلال عرض إعلانات مدفوعة في موقعها على الإنترنت.
'''النموذج التحالفي (Affiliate Model):''' إستراتيجية تسويقية تقوم على أساس مشاركة العائد بين شركتين بينهما تواصل وتروّج كل منهما الأخرى.
'''نموذج المبيعات (Sales Model):''' إستراتيجية تسويقية تقوم على أساس تحقيق الشركة أرباحها من خلال بيع منتجاتها أو خدماتها.
== '''العالم الرقمي والتجارة الإلكترونية:''' ==
'''الاقتصاد الرقمي (Digital Economy)'''
هو الاقتصاد القائم على التكنولوجيا الرقمية بما فيها شبكات الاتصال الرقمية، الحواسيب، البرمجيات وتكنولوجيا المعلومات الأخرى ذات الصلة، يُطلق عليه أيضًا اقتصاد الإنترنت، الاقتصاد الجديد أو اقتصاد الويب.
'''المؤسسة الرقمية (Digital Enterprise)'''
نموذج أعمال جديد يستخدم تكنولوجيا المعلومات كوسيلة أساسية في إنجاز واحدة أو أكثر من ثلاثة أهداف أساسية وهم:
* الوصول إليها وإشراك العملاء بشكل أكثر فعالية.
* دفع إنتاجية العاملين.
* تحسين كفاءة التشغيل.
وتستخدم الاتصالات المتقاربة وتكنولوجيا الحوسبة بطريقة تُحسن العمليات التجارية.
'''المجتمع الرقمي (Digital Society)'''
هو المجتمع الذي يتشكل نتيجة اعتماد ودمج [[تكنولوجيا المعلومات والاتصالات]] في مختلف مجالات الحياة.
== فوائد التجارة الإلكترونية EC Benefits ==
=== فوائد عائدة على الشركات Benefits to Organizations ===
* · أنها منتشرة بشكل عالمي وتسهل عملية الوصول إلى العملاء أو الموردين في جميع أنحاء العالم.
* · تكلفتها قليلة من حيث معالجة المعلومات وتخزينها وتوزيعها.
* · تسهل حل المشاكل المعقدة التي بقيت دون حل.
* · تحسين سلسلة التوريد للتقليل من التأخير وقوائم الجرد والتكلفة.
* · تتميز بالتخصيص، أي إمكانية عمل عروض مميزة لأفضل الزبائن تعاملاً مع الشركة.
* · القدرة على الابتكار عبر استخدام نماذج الأعمال الجديدة التي تسهل الابتكار وتمكن من استخدام نماذج أعمال فريدة من نوعها.
* · تكلفة التواصل أقل لأنها تعتمد على الإنترنت وهو أرخص من استخدام الطرق التقليدية.
* · نظام إدارة المشتريات فعّال فهو يوفر الوقت ويقلل التكاليف من خلال تمكين نظام إدارة المشتريات الإلكتروني.
* · تطوير في خدمة العملاء والعلاقة المتبادلة بين الشركة والعميل عبر التواصل المباشر مع العميل.
* · تُمكّن شركة صغيرة من منافسة شركة أخرى كبيرة وقد تتفوق عليها وذلك باستخدام نماذج الأعمال المميزة التي توفرها والمتاحة عبرها.
* · تساعد على إدارة المخزون بشكل أفضل فلا يحدث عجز أو فائض في المخزون.
* انخفاض تكلفة توزيع المنتج، فتسليم منتج عبر الإنترنت قد يكون أقل تكلفة بمقدار 90٪.
=== فوائد عائدة على الزبائن Benefits to Consumers ===
* حرية في اختيار وتصفح المنتجات أو اختيار البائع أو أسلوب الشراء والدفع.
* متواجدة في كل مكان وفي أي وقت.
* إمكانية تخصيص المنتجات بناءً على رغبة المستهلك.
* إمكانية المقارنة بين المنتجات واختيار الأفضل.
* انخفاض تكلفة القيمة المضافة أو انعدامها.
* إمكانية الحصول على منتجات فريدة من خلال المزادات على الإنترنت.
=== فوائد عائدة على المجتمع Benefits to Society ===
* مكّنَت العمل من داخل المنزل مما ساهم في تقليل الازدحام المروري.
* زادت الخدمات العامة المقدمة من خلال الحكومة الإلكترونية.
* تحسين الأمن الداخلي.
* تحسين مستوى المعيشة مما أدى إلى زيادة نسبة المشتريات بأقل تكلفة من السلع أو الخدمات.
== التبادل الإلكتروني ==
B2B على الإنترنت نموذج الأعمال التي قد قطعت شوطا طويلا منذ الأيام الأولى للتبادل الإلكتروني للبيانات والذي يخلق العلاقات بين الشركات التي لديها الراسخة والممارسات التجارية.
نظام التبادل الإلكتروني للبيانات مكلفة ولا يمكن الاستفادة من تطبيقات عبر مختلف الشركات التجارية،
على الرغم من الكثير من الجهود التي بذلت لتوحيد التبادل الإلكتروني للبيانات المعاملات.
B2B تمثل الأسواق الأكثر كفاءة من حيث الهياكل التجارية لأنها تدعم العديد من العلاقات التي تربط بين العديد من المشترين والموردين
لان تجمع الموردين يضخ المزيد من السيولة في السوق، تجمع المشترين في السوق ويزيد من إجمالي حجم الشراء مثل المزادات العلنية.
== مستويات التجارة الإلكترونية ==
تلعب درجة تنفيذ الأنشطة الفرعية ذات الارتباط المباشر بأداء المعاملات التجارية دوراً بارزاً بتعدد مستويات التجارة الإلكترونية وذلك طبقا لدرجة الأنشطة. وتتراوح في الأداء بين مستوياتها المختلفة، فهنالك المستويات البسيطة والمستويات الأكثر تطوراً، على النحو التالي:
=== المستوى البسيط ===
يشمل هذا النوع من التجارة الإلكترونية الترويج للسلع والخدمات، إضافة إلى الإعلان والدعاية لتلك السلع والخدمات، بما فيها خدمات قبل وبعد البيع. وتتضمن التجارة الإلكترونية ذات المستوى البسيط عملية التوزيع الإلكتروني للسلع والخدمات وخصوصاً غير المادية منها، إضافة إلى التحويلات البسيطة للأموال وذلك عن طريق بوابات الدفع الإلكترونية.
=== المستوى المتقدم ===
يركز هذا النوع على عمليات وإجراءات الدفع التي تتم عبر الإنترنت، والتي تعتبر عملياً ذات مستوى يحتاج إلى توعية كبيرة من قبل المتعاملين على هذا المستوى. وتعتبر عمليات الدفع -سواء كانت على المستوى المحلي أو الوطني أو الدولي- عمليات ذات تطور متقدم وبحاجة إلى أخذ الحيطة والحذر عند التعامل على هذا المستوى.
=== إحصائيات ===
لقد بلغ حجم التجارة الإلكترونية في العالم حوالي 3.8 تريليون دولار في عام 2003، وذلك وفقا لتقديرات [[الأمم المتحدة]]، وقد تضاعف الرقم ليصل إلى 6.8 تريليون دولار في نهاية عام 2004، وإن نحو 80% من حجم التجارة في العالم يتم في الولايات المتحدة الأمريكية، 15% في أوروبا الغربية، 5% في بقية دول العالم، معظمها أو نحو 4% منها يتم في اليابان. كما ويشكل حجم التجارة الإلكترونية بين مؤسسات الأعمال (Business to Business) حوالي 80% من حجم التجارة الإلكترونية في العالم. وتراوحت قيمة التجارة بين مؤسسات الأعمال في [[الاتحاد الأوروبي]] بين 185 مليار دولار و200 مليار دولار في عام 2002، كما أن التجارة الإلكترونية بين مؤسسات الأعمال قد وصلت في [[أوروبا الوسطى]] و[[أوروبا الشرقية|الشرقية]] إلى حوالي 4 مليارات دولار في عام 2003. وقد نمت هذه التجارة بشكل متسارع في منطقة [[آسيا]] والمحيط الهادئ من حوالي 120 مليار دولار في عام 2002 إلى حوالي 300 مليار دولار بنهاية عام 2003. وفي [[أمريكا اللاتينية]] بلغت قيمة الصفقات التجارية بين مؤسسات الأعمال على الشبكة مباشرة 6.5 مليارات في عام 2002 وارتفعت لتصل إلى 12.5 مليار دولار في عام 2003.
إن نسبة مستخدمي الإنترنت الذين يشترون بواسطة الشبكة مباشرة كانت أعلى في [[الولايات المتحدة|الولايات المتحدة الأمريكية]] و[[المملكة المتحدة]] وشمال [[أوروبا الغربية]] خلال الفترة 2000-2001، إذ بلغت نسبة مستخدمي الشبكة بعمليات شراء على الشبكة مباشرة حوالي 38%، أما في [[المكسيك]] فقد بلغت النسبة أقل من 0.6%.
== التجارة الإلكترونية في الوطن العربي ==
إن التشريعات العربية في شأن التجارة الإلكترونية تنمو ببطء وعلى استحياء فحتى الآن لم يصدر سوى قانون التجارة الإلكترونية في [[تونس]] <ref>[http://www.plc.gov.ps/menu_plc/arab/files/تونس/القانون%20التونسي%20الخاص%20بالمبادلات%20 و%20التجارية%20الإلكترونية.doc القانون التونسي الخاص بالمبادلات والتجارية الإلكترونية] {{Webarchive|url=https://web.archive.org/web/20180726022048/http://www.plc.gov.ps/menu_plc/arab/files/تونس/القانون التونسي الخاص بالمبادلات |date=26 يوليو 2018}}</ref> و[[دبي]] و[[الأردن]] و[[البحرين]] وفي [[مصر]] أعد مشروع لهذا القانون بمعرفة [[مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار (مصر)|مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار]] [[مجلس الوزراء المصري|بمجلس الوزراء]] ولا زال حبيساً في الأدراج حتى الآن، كما أعد تشريع التجارة عن بعد في [[الكويت]] ولم يصدر بعد.
وفيما يخص [[السعودية|المملكة العربية السعودية]] تمت الموافقة علي تأسس [[مجلس التجارة الإلكترونية]] بعد موافقة [[مجلس الوزراء السعودي|مجلس الوزراء]] [[السعودية|السعودي]] بناء على توصية من [[مجلس الشؤون الاقتصادية والتنمية]].
== أمثلة على نجاح وفشل شركات في التجارة الإلكترونية ==
=== قصة نجاح <sup>1”</sup>Amazon.com<sup>“</sup> ===
بدأت شركة [[أمازون (شركة)|أمازون]] في عام 1994 باسم «كادابرا»، مؤسسها هو جيف بيزوس،
بدأت الشركة باعتبارها متجر لبيع [[كتاب|الكتب]] عبر الإنترنت، وفي عام 1995 أصبح إسمها «أمازون.كوم» تيمّناً ب<nowiki/>[[نهر الأمازون]].
ثم تحولت لتصبح أكبر متاجر التجزئة عبر [[إنترنت|الإنترنت]]، كان السر الأكبر لنجاح الشركة هو التركيز على العملاء والتنبؤ الصحيح للإتجاهات المستقبلية للتسوق، وفهمت الشركة احتياجات العملاء فأقامت علاقات جيدة معهم، وأظهرت كيفية القيام بالأعمال التجارية بأفضل الطرق الممكنة.
فهي تعتبر الرائدة في مجال الابتكار والأولى في جعل الأمور أكثر بساطة وراحة للمستخدم.
يُذكر أنه من أكبر اختراعات شركة أمازون هو “Kindle e-book” في عام 2007م
وهناك العديد من قصص النجاح الأخرى مثل: شركة علي بابا.
=== قصة فشل <sup>2”</sup>Pets.com” ===
هي أحد شركات تجارة التجزئة على [[إنترنت|الإنترنت]]، عرضت منتجات الحيوانات الأليفة والمعلومات والموارد للمستهلكين في عام 1998م، كانت أسعارها تنافسية خصوصا لظهور منافسين أقوياء منهم: Petopia.com" ," Petsmary.com " Petstore.com "
وظفت لديها خبراء لل<nowiki/>[[حيوان]]ات الأليفة لتقديم النصائح لل<nowiki/>[[زبون|زبائن]]، ووضعت خدمة [[طبيب بيطري|الأطباء البيطرين]] لتتميز عن غيرها بالإضافة للشكل الفريد الذي ميز الموقع، لكن كان لديهم مشكلة وهي باختيار نموذج الأعمال لم يكن جيدًا، وكان يكلف الشركة لشحن الحيوانات للزبائن مبالغ طائلة لذا لم تربح شيء تقريبا من خلال الإنترنت فأغلقت في عام 1999م، مع أنها كانت تملك اسم المجال الأكبر قيمة بالنسبة لبقية الشركات.
== انظر أيضًا ==
* [[أعمال تجارية إلكترونية]]
* [[بيع التجزئة الإلكتروني]]
* [[تسوق عبر الإنترنت]]
* [[حكومة إلكترونية]]
* [[نقود إلكترونية]]
* [[تسوق عبر الإنترنت]]
* [[أوبن كارت]]
* [[بيتكوين]]
* [[سوق.كوم]]
* [[أمازون (شركة)]]
* [[جوميا]]
* [[اقتصاد التجربة]]
== المراجع ==
{{مراجع}}
{{تصنيف كومنز}}
{{علم الحاسوب}}
{{ضبط استنادي}}
{{شريط بوابات|أعمال إلكترونية|إنترنت|الاقتصاد|التجارة|برمجيات|تقانة المعلومات|علم الحاسوب}}
[[تصنيف:تجارة إلكترونية|*]]
[[تصنيف:البيع بالتجزئة خارج المتجر]]
[[تصنيف:إدارة سلسلة الإمداد]]
[[تصنيف:تنسيقات البيع بالتجزئة]]
[[تصنيف:صناعة الإلكترونيات]]' |
فرق موحد للتغييرات المصنوعة بواسطة التعديل (edit_diff) | '@@ -13,33 +13,45 @@
|مسار أرشيف= https://web.archive.org/web/20200929031830/https://www.statista.com/statistics/220177/b2c-e-commerce-sales-cagr-forecast-for-selected-countries//|تاريخ أرشيف=2020-09-29|حالة المسار=live}}</ref><ref>{{استشهاد بدورية محكمة|عنوان=Online Virtual Fit Is Not Yet Fit For Purpose: An Analysis Of Fashion e-Commerce Interfaces|مسار=https://www.3dbody.tech/cap/abstracts/2017/17210januszkiewicz.html|تاريخ=2017-10-11|ISBN=978-3-033-06436-2|DOI=10.15221/17.210|لغة=en|الأول=Monika|الأخير=Januszkiewicz|الأول2=Christopher J.|الأخير2=Parker|الأول3=Steven G.|الأخير3=Hayes|الأول4=Simeon|الأخير4=Gill| مسار أرشيف = https://web.archive.org/web/20200804174126/https://www.3dbody.tech/cap/abstracts/2017/17210januszkiewicz.html | تاريخ أرشيف = 4 أغسطس 2020 }}</ref><ref name="مولد تلقائيا1">Turban, E. (2015). Electronic commerce: a managerial and social networks perspective. Cham: Springer.</ref>
-== تعريف التجارة الالكترونية ==
-
-لا يوجد تعريف يمكن القول عنه على أنه تعريف متفق عليه دولياً للتجارة الإلكترونية، ولكن اجتهد المعنيون في هذا الشأن في إدراج العديد من التعريفات حول أدبيات موضوع التجارة الإلكترونية، محاولين الوصول إلى تعريف شامل وعام يقوم على خدمة المتعاملين في التجارة الإلكترونية، ومنها:
-# منهج حديث في الأعمال موجه إلى السلع والخدمات وسرعة الأداء، ويتضمن استخدام شبكة [[اتصالات (توضيح)|الاتصالات]] في البحث واسترجاع [[معلومة|المعلومات]] من أجل دعم [[اتخاذ القرار|اتخاذ قرار]] الأفراد والمنظمات
-# مزيج من [[تقانة|التكنولوجيا]] والخدمات من أجل الإسراع بأداء [[نظام المقايضة|التبادل التجاري]] وإيجاد آلية لتبادل [[معلومة|المعلومات]] داخل مؤسسة الأعمال وبين مؤسسات الأعمال، وبين مؤسسات الأعمال والعملاء، أي عمليات [[بيع|البيع]] و[[توريد|الشراء]]
-# [[إنتاج]]، و[[ترويج (توضيح)|ترويج]]، وبيع، وتوزيع المنتجات بواسطة شبكة اتصالات
-# عمليات تبادل باستخدام [[نظام تبادل البيانات الكترونيا|نظام تبادل البيانات إلكترونياً]] {{إنج|Electronic Data Interchange}} و[[بريد إلكتروني|البريد الإلكتروني]] والنشرات الإلكترونية و[[فاكس|الفاكس]] وتحويل الأموال بواسطة ال[[وسائط]] الإلكترونية {{إنج|Electronic Funds Transfer}} وكذلك كافة الوسائط الإلكترونية المشابهة
-# بنية أساسية تكنولوجية تهدف إلى ضغط سلسلة الوسائط استجابة لطلبات السوق وأداء الأعمال في الوقت المناسب
-# نوع من تبادل الأعمال حيث يتعامل أطرافه بطريقة أو وسيلة إلكترونية عوضاً عن استخدامهم لوسائط مادية أخرى بما في ذلك الاتصال المباشر
-# شكل من أشكال التبادل التجاري من خلال استخدام شبكة الاتصالات بين مؤسسات الأعمال مع بعضها البعض، ومؤسسات الأعمال وزبائنها، أو بين مؤسسات الأعمال والإدارة العامة
-# استخدام تكنولوجيا المعلومات لإيجاد روابط فعالة بين مؤسسات الأعمال في العمليات التجارية
-# نوع من عمليات البيع والشراء ما بين المنتجين والمستهلكين، أو بين مؤسسات الأعمال وبعضها البعض من خلال استخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصالات
-# أداء العملية التجارية بين شركاء تجاريين باستخدام تكنولوجيا معلومات متطورة من أجل رفع كفاءة وفاعلية الأداء
-=== تعريف شامل ===
-ويمكن أن نخلص إلى تعريف يجمع بين التعريفات سالفة الذكر على النحو التالي: التجارة الإلكترونية هي «تنفيذ كل ما يتصل بعمليات بيع وشراء [[سلعة|السلع]] [[خدمة (اقتصاد)|والخدمات]] والمعلومات باستخدام [[تسوق عبر الإنترنت|شبكة الإنترنت]]، بالإضافة إلى الشبكات [[تجارة|التجارية]] العالمية الأخرى»، ويشمل ذلك:
-# عمليات توزيع وتسليم السلع ومتابعة الإجراءات
-# سداد الالتزامات المالية ودفعها
-# إبرام العقود وعقد الصفقات
-# التفاوض والتفاعل بين المشتري والبائع
-# علاقات العملاء التي تدعم عمليات البيع والشراء وخدمات ما بعد البيع
-# المعلومات عن السلع والبضائع والخدمات
-# الإعلان عن السلع والبضائع والخدمات
-# الدعم الفني للسلع التي يشتريها الزبائن
-# تبادل البيانات إلكترونياً (Electronic Data Interchange) بما في ذلك:
-## التعاملات المصرفية
-## الفواتير الإلكترونية
-## الاستعلام عن السلع
-## كتالوجات الأسعار
-## المراسلات الآلية المرتبطة بعمليات البيع والشراء
+== التجارة الإلكترونية: تعريف شامل ومُفصّل ==
+لا يوجد تعريف واحد مُتفق عليه عالميًا للتجارة الإلكترونية، ولكن يمكننا استخلاص تعريفٍ شاملٍ يجمع بين مختلف التعريفات المُستخدمة:
+
+'''التجارة الإلكترونية''' هي "'''تنفيذ جميع العمليات المتعلقة ببيع وشراء السلع والخدمات والمعلومات باستخدام شبكة الإنترنت والشبكات التجارية العالمية الأخرى'''".
+
+'''بعبارة أخرى، تشمل التجارة الإلكترونية على:'''
+
+* '''عمليات البيع والشراء:''' بيع وشراء السلع والخدمات والمعلومات عبر الإنترنت.
+* '''عمليات التوزيع والتسليم:''' توصيل السلع المُباعة إلى المُشترين ومتابعة الإجراءات المُتعلقة بذلك.
+* '''الدفع الإلكتروني:''' سداد الالتزامات المالية ودفعها إلكترونيًا.
+* '''عقد الصفقات:''' إبرام العقود وعقد الصفقات عبر الإنترنت.
+* '''التفاوض والتواصل:''' تسهيل التواصل بين المشتري والبائع وإتاحة الفرصة للتفاوض.
+* '''خدمات ما بعد البيع:''' تقديم الدعم الفني للسلع المُباعة وإدارة علاقات العملاء.
+* '''تبادل المعلومات:''' تبادل المعلومات عن السلع والخدمات والأسعار والعروض الترويجية إلكترونيًا.
+* '''الإعلان والتسويق:''' الإعلان عن السلع والخدمات عبر الإنترنت وجذب العملاء المحتملين.
+* '''العمليات المصرفية الإلكترونية:''' إجراء التحويلات المالية ودفع الفواتير إلكترونيًا.
+* '''خدمات أخرى:''' مثل الاستعلام عن السلع، وكتالوجات الأسعار، والمراسلات الآلية المُتعلقة بعمليات البيع والشراء.
+
+'''وتشمل التجارة الإلكترونية أيضًا:'''
+
+* '''التجارة بين الشركات (B2B):''' بيع وشراء السلع والخدمات بين الشركات عبر الإنترنت.
+* '''التجارة بين الشركات والمستهلكين (B2C):''' بيع السلع والخدمات من الشركات مباشرةً إلى المستهلكين عبر الإنترنت.
+* '''التجارة بين المستهلكين (C2C):''' بيع وشراء السلع والخدمات بين الأفراد عبر الإنترنت.
+* '''التجارة الإلكترونية عبر الهاتف المحمول (m-commerce):''' استخدام الهاتف المحمول لإجراء المعاملات التجارية الإلكترونية.
+
+'''وتتميز التجارة الإلكترونية بالعديد من المزايا، منها:'''
+
+* '''سرعة وسهولة المعاملات:''' تُتيح التجارة الإلكترونية إتمام المعاملات التجارية بسرعة وسهولة ودون الحاجة إلى زيارة المتاجر الفعلية.
+* '''انخفاض التكاليف:''' تُقلل التجارة الإلكترونية من تكاليف التشغيل، مما يُتيح للشركات تقديم أسعارٍ مُنافسةٍ للمستهلكين.
+* '''توسيع قاعدة العملاء:''' تُتيح التجارة الإلكترونية للشركات الوصول إلى قاعدةٍ أوسعٍ من العملاء حول العالم.
+* '''مرونة زمنية:''' يُمكن للمستهلكين التسوق عبر الإنترنت في أي وقتٍ من اليوم أو من أي مكانٍ في العالم.
+* '''معلوماتٍ واسعة:''' تُتيح التجارة الإلكترونية للمستهلكين الوصول إلى معلوماتٍ واسعةٍ عن السلع والخدمات قبل الشراء.
+
+'''ومع ذلك، فإنّ التجارة الإلكترونية لها بعض المخاطر أيضًا، منها:'''
+
+* '''احتمال الاحتيال:''' قد يُتعرض المُستهلكون للاحتيال عند التسوق عبر الإنترنت.
+* '''مخاوف أمن البيانات:''' قد تُسرق بيانات المُستهلكين الشخصية أو المالية عند التسوق عبر الإنترنت.
+* '''صعوبة إرجاع السلع:''' قد يكون من الصعب إرجاع السلع المُشتراة عبر الإنترنت.
+* '''نقص التفاعل الشخصي:''' قد يفتقر التسوق عبر الإنترنت إلى التفاعل الشخصي الذي يُقدمه التسوق في المتاجر الفعلية.
+
+<nowiki>**</nowiki>بشكلٍ عام، تُعدّ التجارة الإلكترونية ظاهرةً مُتناميةً تُغيّر طريقة عملنا وتفاعلنا مع بعضنا البعض.
== تخصصاتها ==
@@ -72,6 +84,6 @@
محاكاة حاسوبية ثلاثية الأبعاد، مستخدمي العالم الافتراضي لهم ما يسمى بالشخصية الافتراضية "Avatar"، من خلال هذه الشخصيات الافتراضية يستطيع المستخدم التعامل مع البيئة الافتراضية مثل بناء أو مشاركة الأماكن والسيارات والعديد من العناصر الأخرى. أشهر مثال على العالم الافتراضي هو "SECOND LIFE".
-== تصنيفات التجارة ==
-=== طبيعة العملية التجارية ===
+=== رحلة عبر عالم التجارة: من التقليدية إلى الإلكترونية ===
+
==== [[تجارة|التجارة التقليدية]] ====
عملية تبادل السلع أو الخدمات أو المعلومات وإيصالها بشكل ملموس.
' |
حجم الصفحة الجديد (new_size) | 42408 |
حجم الصفحة القديم (old_size) | 42141 |
الحجم المتغير في التعديل (edit_delta) | 267 |
السطور المضافة في التعديل (added_lines) | [
0 => '== التجارة الإلكترونية: تعريف شامل ومُفصّل ==',
1 => 'لا يوجد تعريف واحد مُتفق عليه عالميًا للتجارة الإلكترونية، ولكن يمكننا استخلاص تعريفٍ شاملٍ يجمع بين مختلف التعريفات المُستخدمة:',
2 => '',
3 => ''''التجارة الإلكترونية''' هي "'''تنفيذ جميع العمليات المتعلقة ببيع وشراء السلع والخدمات والمعلومات باستخدام شبكة الإنترنت والشبكات التجارية العالمية الأخرى'''".',
4 => '',
5 => ''''بعبارة أخرى، تشمل التجارة الإلكترونية على:'''',
6 => '',
7 => '* '''عمليات البيع والشراء:''' بيع وشراء السلع والخدمات والمعلومات عبر الإنترنت.',
8 => '* '''عمليات التوزيع والتسليم:''' توصيل السلع المُباعة إلى المُشترين ومتابعة الإجراءات المُتعلقة بذلك.',
9 => '* '''الدفع الإلكتروني:''' سداد الالتزامات المالية ودفعها إلكترونيًا.',
10 => '* '''عقد الصفقات:''' إبرام العقود وعقد الصفقات عبر الإنترنت.',
11 => '* '''التفاوض والتواصل:''' تسهيل التواصل بين المشتري والبائع وإتاحة الفرصة للتفاوض.',
12 => '* '''خدمات ما بعد البيع:''' تقديم الدعم الفني للسلع المُباعة وإدارة علاقات العملاء.',
13 => '* '''تبادل المعلومات:''' تبادل المعلومات عن السلع والخدمات والأسعار والعروض الترويجية إلكترونيًا.',
14 => '* '''الإعلان والتسويق:''' الإعلان عن السلع والخدمات عبر الإنترنت وجذب العملاء المحتملين.',
15 => '* '''العمليات المصرفية الإلكترونية:''' إجراء التحويلات المالية ودفع الفواتير إلكترونيًا.',
16 => '* '''خدمات أخرى:''' مثل الاستعلام عن السلع، وكتالوجات الأسعار، والمراسلات الآلية المُتعلقة بعمليات البيع والشراء.',
17 => '',
18 => ''''وتشمل التجارة الإلكترونية أيضًا:'''',
19 => '',
20 => '* '''التجارة بين الشركات (B2B):''' بيع وشراء السلع والخدمات بين الشركات عبر الإنترنت.',
21 => '* '''التجارة بين الشركات والمستهلكين (B2C):''' بيع السلع والخدمات من الشركات مباشرةً إلى المستهلكين عبر الإنترنت.',
22 => '* '''التجارة بين المستهلكين (C2C):''' بيع وشراء السلع والخدمات بين الأفراد عبر الإنترنت.',
23 => '* '''التجارة الإلكترونية عبر الهاتف المحمول (m-commerce):''' استخدام الهاتف المحمول لإجراء المعاملات التجارية الإلكترونية.',
24 => '',
25 => ''''وتتميز التجارة الإلكترونية بالعديد من المزايا، منها:'''',
26 => '',
27 => '* '''سرعة وسهولة المعاملات:''' تُتيح التجارة الإلكترونية إتمام المعاملات التجارية بسرعة وسهولة ودون الحاجة إلى زيارة المتاجر الفعلية.',
28 => '* '''انخفاض التكاليف:''' تُقلل التجارة الإلكترونية من تكاليف التشغيل، مما يُتيح للشركات تقديم أسعارٍ مُنافسةٍ للمستهلكين.',
29 => '* '''توسيع قاعدة العملاء:''' تُتيح التجارة الإلكترونية للشركات الوصول إلى قاعدةٍ أوسعٍ من العملاء حول العالم.',
30 => '* '''مرونة زمنية:''' يُمكن للمستهلكين التسوق عبر الإنترنت في أي وقتٍ من اليوم أو من أي مكانٍ في العالم.',
31 => '* '''معلوماتٍ واسعة:''' تُتيح التجارة الإلكترونية للمستهلكين الوصول إلى معلوماتٍ واسعةٍ عن السلع والخدمات قبل الشراء.',
32 => '',
33 => ''''ومع ذلك، فإنّ التجارة الإلكترونية لها بعض المخاطر أيضًا، منها:'''',
34 => '',
35 => '* '''احتمال الاحتيال:''' قد يُتعرض المُستهلكون للاحتيال عند التسوق عبر الإنترنت.',
36 => '* '''مخاوف أمن البيانات:''' قد تُسرق بيانات المُستهلكين الشخصية أو المالية عند التسوق عبر الإنترنت.',
37 => '* '''صعوبة إرجاع السلع:''' قد يكون من الصعب إرجاع السلع المُشتراة عبر الإنترنت.',
38 => '* '''نقص التفاعل الشخصي:''' قد يفتقر التسوق عبر الإنترنت إلى التفاعل الشخصي الذي يُقدمه التسوق في المتاجر الفعلية.',
39 => '',
40 => '<nowiki>**</nowiki>بشكلٍ عام، تُعدّ التجارة الإلكترونية ظاهرةً مُتناميةً تُغيّر طريقة عملنا وتفاعلنا مع بعضنا البعض.',
41 => '=== رحلة عبر عالم التجارة: من التقليدية إلى الإلكترونية ===',
42 => ''
] |
السطور المزالة في التعديل (removed_lines) | [
0 => '== تعريف التجارة الالكترونية ==',
1 => ' ',
2 => 'لا يوجد تعريف يمكن القول عنه على أنه تعريف متفق عليه دولياً للتجارة الإلكترونية، ولكن اجتهد المعنيون في هذا الشأن في إدراج العديد من التعريفات حول أدبيات موضوع التجارة الإلكترونية، محاولين الوصول إلى تعريف شامل وعام يقوم على خدمة المتعاملين في التجارة الإلكترونية، ومنها:',
3 => '# منهج حديث في الأعمال موجه إلى السلع والخدمات وسرعة الأداء، ويتضمن استخدام شبكة [[اتصالات (توضيح)|الاتصالات]] في البحث واسترجاع [[معلومة|المعلومات]] من أجل دعم [[اتخاذ القرار|اتخاذ قرار]] الأفراد والمنظمات',
4 => '# مزيج من [[تقانة|التكنولوجيا]] والخدمات من أجل الإسراع بأداء [[نظام المقايضة|التبادل التجاري]] وإيجاد آلية لتبادل [[معلومة|المعلومات]] داخل مؤسسة الأعمال وبين مؤسسات الأعمال، وبين مؤسسات الأعمال والعملاء، أي عمليات [[بيع|البيع]] و[[توريد|الشراء]]',
5 => '# [[إنتاج]]، و[[ترويج (توضيح)|ترويج]]، وبيع، وتوزيع المنتجات بواسطة شبكة اتصالات',
6 => '# عمليات تبادل باستخدام [[نظام تبادل البيانات الكترونيا|نظام تبادل البيانات إلكترونياً]] {{إنج|Electronic Data Interchange}} و[[بريد إلكتروني|البريد الإلكتروني]] والنشرات الإلكترونية و[[فاكس|الفاكس]] وتحويل الأموال بواسطة ال[[وسائط]] الإلكترونية {{إنج|Electronic Funds Transfer}} وكذلك كافة الوسائط الإلكترونية المشابهة',
7 => '# بنية أساسية تكنولوجية تهدف إلى ضغط سلسلة الوسائط استجابة لطلبات السوق وأداء الأعمال في الوقت المناسب',
8 => '# نوع من تبادل الأعمال حيث يتعامل أطرافه بطريقة أو وسيلة إلكترونية عوضاً عن استخدامهم لوسائط مادية أخرى بما في ذلك الاتصال المباشر',
9 => '# شكل من أشكال التبادل التجاري من خلال استخدام شبكة الاتصالات بين مؤسسات الأعمال مع بعضها البعض، ومؤسسات الأعمال وزبائنها، أو بين مؤسسات الأعمال والإدارة العامة',
10 => '# استخدام تكنولوجيا المعلومات لإيجاد روابط فعالة بين مؤسسات الأعمال في العمليات التجارية',
11 => '# نوع من عمليات البيع والشراء ما بين المنتجين والمستهلكين، أو بين مؤسسات الأعمال وبعضها البعض من خلال استخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصالات',
12 => '# أداء العملية التجارية بين شركاء تجاريين باستخدام تكنولوجيا معلومات متطورة من أجل رفع كفاءة وفاعلية الأداء',
13 => '=== تعريف شامل ===',
14 => 'ويمكن أن نخلص إلى تعريف يجمع بين التعريفات سالفة الذكر على النحو التالي: التجارة الإلكترونية هي «تنفيذ كل ما يتصل بعمليات بيع وشراء [[سلعة|السلع]] [[خدمة (اقتصاد)|والخدمات]] والمعلومات باستخدام [[تسوق عبر الإنترنت|شبكة الإنترنت]]، بالإضافة إلى الشبكات [[تجارة|التجارية]] العالمية الأخرى»، ويشمل ذلك:',
15 => '# عمليات توزيع وتسليم السلع ومتابعة الإجراءات',
16 => '# سداد الالتزامات المالية ودفعها',
17 => '# إبرام العقود وعقد الصفقات',
18 => '# التفاوض والتفاعل بين المشتري والبائع',
19 => '# علاقات العملاء التي تدعم عمليات البيع والشراء وخدمات ما بعد البيع',
20 => '# المعلومات عن السلع والبضائع والخدمات',
21 => '# الإعلان عن السلع والبضائع والخدمات',
22 => '# الدعم الفني للسلع التي يشتريها الزبائن',
23 => '# تبادل البيانات إلكترونياً (Electronic Data Interchange) بما في ذلك:',
24 => '## التعاملات المصرفية',
25 => '## الفواتير الإلكترونية',
26 => '## الاستعلام عن السلع',
27 => '## كتالوجات الأسعار',
28 => '## المراسلات الآلية المرتبطة بعمليات البيع والشراء',
29 => '== تصنيفات التجارة ==',
30 => '=== طبيعة العملية التجارية ==='
] |
كل الوصلات الخارجية المضافة في التعديل (added_links) | [] |
نص الصفحة الجديد، مجردا من أية تهيئة (new_text) | '.mw-parser-output .ambox{margin:0;border:1px solid #a2a9b1;border-right:2px solid #36c;background-color:#fbfbfb;box-sizing:border-box}.mw-parser-output .ambox+link+.ambox,.mw-parser-output .ambox+link+style+.ambox,.mw-parser-output .ambox+link+link+.ambox,.mw-parser-output .ambox+.mw-empty-elt+link+.ambox,.mw-parser-output .ambox+.mw-empty-elt+link+style+.ambox,.mw-parser-output .ambox+.mw-empty-elt+link+link+.ambox{margin-top:-1px}html body.mediawiki .mw-parser-output .ambox.mbox-small-right{margin:4px 1em 4px 0;overflow:hidden;width:238px;border-collapse:collapse;font-size:88%;line-height:1.25em}.mw-parser-output .ambox-speedy{border:1px solid #b32424;border-right:2px solid #b32424;background-color:#fee7e6}.mw-parser-output .ambox-delete{border:1px solid #b32424;border-right:2px solid #b32424}.mw-parser-output .ambox-content{border:1px solid #f28500;border-right:2px solid #f28500}.mw-parser-output .ambox-style{border:1px solid #fc3;border-right:2px solid #fc3}.mw-parser-output .ambox-move{border:1px solid #9932cc;border-right:2px solid #9932cc}.mw-parser-output .ambox-current{border:1px solid #A5D6A7;border-right:2px solid #A5D6A7}.mw-parser-output .ambox-featured{border:1px solid #C0C0C0}.mw-parser-output .ambox-protection{border-right:1px solid #a2a9b1;border-right:2px solid #a2a9b1}.mw-parser-output .ambox .mbox-text{border:none;padding:0.25em 0.5em;width:100%;font-size:95%}.mw-parser-output .ambox .mbox-text .date-container{font-size:smaller}.mw-parser-output .ambox .mbox-image{border:none;padding:2px 0.9em 2px 0;text-align:center}.mw-parser-output .ambox .mbox-imageleft{border:none;padding:2px 0 2px 0.9em;text-align:center}.mw-parser-output .ambox .mbox-empty-cell{border:none;padding:0;width:1px}.mw-parser-output .ambox .mbox-image-div{width:42px}html.client-js body.skin-minerva .mw-parser-output .mbox-text-span{margin-right:23px!important}@media(min-width:720px){.mw-parser-output .ambox{margin:0}}.mw-parser-output .ambox th.mbox-text,.mw-parser-output .ambox td.mbox-text{padding:0.25em 0.5em;font-size:95%}.mw-parser-output .ambox th.mbox-text .date-container,.mw-parser-output .ambox td.mbox-text .date-container{font-size:small}.mw-parser-output .ambox td.mbox-image{padding:2px 0.2em 2px 0}.mw-parser-output .ambox td.mbox-imageleft{padding:2px 0.2em 2px 0}.mw-parser-output .ambox-notice{border:1px solid #36c;border-right:2px solid #36c}.mw-parser-output .compact-ambox table .mbox-image,.mw-parser-output .compact-ambox table .mbox-imageleft,.mw-parser-output .compact-ambox table .mbox-empty-cell{display:none}.mw-parser-output .compact-ambox table.ambox{border:none;border-collapse:collapse;background-color:transparent;margin:0 1.6em 0 0!important;padding:0!important;width:auto;display:block}body.mediawiki .mw-parser-output .compact-ambox table.mbox-small-right{font-size:100%;width:auto;margin:0}.mw-parser-output .compact-ambox table .mbox-text{padding:0!important;margin:0!important}.mw-parser-output .compact-ambox table .mbox-text-span{display:list-item;line-height:1.5em;list-style-type:square}.mw-parser-output .compact-ambox .hide-when-compact{display:none}.mw-parser-output .compact-ambox .hide-when-compact{display:none}تحتاج هذه المقالة كاملةً أو أجزاءً منها لإعادة الكتابة حسبَ أسلوب ويكيبيديا. فضلًا، ساهم بإعادة كتابتها لتتوافق معه. (يوليو 2016)
.mw-parser-output div.infobox_v3{padding:4px;width:25em!important;background:#f9f9f9;border:1px solid #aaa;clear:left;float:left;font-size:0.9em;line-height:1.4;margin:0 0 0.5em 1em;max-width:325px;word-wrap:break-word}.mw-parser-output .infobox_v3 .secTable{border-radius:unset;color:inherit;margin:unset!important;border:unset}.mw-parser-output .infobox_v3 .entete{display:table;height:45px;width:100%;font-weight:bold;text-align:center;font-size:1.4em;line-height:1.1;margin-bottom:10px;background-color:#dfedff}.mw-parser-output .infobox_v3 .entete>div{display:table-cell;vertical-align:middle;padding:3px}.mw-parser-output .infobox_v3:not(.large) .entete.icon>div{padding:3px 48px}.mw-parser-output .infobox_v3 .images{text-align:center;display:flex;justify-content:space-around;align-items:center}.mw-parser-output .infobox_v3 .images a{max-width:100%;flex:0 0 auto}.mw-parser-output .infobox_v3 .deux-images a{max-width:48%}.mw-parser-output .infobox_v3 .images img{max-width:100%;height:auto}.mw-parser-output .infobox_v3 .legend{font-size:0.9em;text-align:center;margin:5px 0 8px 0}.mw-parser-output .infobox_v3 table,.mw-parser-output .secTable{width:100%;margin:2px 0;table-layout:fixed;border-collapse:separate}.mw-parser-output .infobox_v3 th[scope="col"]{text-align:center;word-wrap:normal}.mw-parser-output .infobox_v3 th[scope=row]{text-align:right;padding-right:10px;width:8em;max-width:140px;word-wrap:normal;background-color:#F3F3F3}.mw-parser-output .infobox_v3 th[scope=row],.mw-parser-output .infobox_v3 td{padding-top:4px;vertical-align:super}.mw-parser-output .infobox_v3 th[scope=row].middle{vertical-align:middle}.mw-parser-output .infobox_v3.bordered th[scope=row],.mw-parser-output .infobox_v3.bordered td{padding-bottom:4px;border-top:1px solid #dfedff}.mw-parser-output .infobox_v3.bordered caption.bordered{margin:0 0 -1px 0}.mw-parser-output .infobox_v3 tr.left td{text-align:right}.mw-parser-output .infobox_v3 tr.vborder td{border-left:1px dotted #aaa}.mw-parser-output .infobox_v3 tr.vborder td:first-child{border-left:none}.mw-parser-output .infobox_v3 td.data{text-align:center}.mw-parser-output .infobox_v3 tr:first-child ul:first-child{margin-top:0}.mw-parser-output .infobox_v3 .url{direction:ltr;text-align:left;font-size:0.9em}.mw-parser-output .infobox_v3 p.bloc,.mw-parser-output .infobox_v3 caption{font-weight:bold;text-align:center;line-height:1.1;margin:0 0 2px 0;padding:4px;background:#dfedff}.mw-parser-output .infobox_v3 p.bloc{margin:5px 0}.mw-parser-output .infobox_v3 caption.bordered,.mw-parser-output .infobox_v3 p.bordered{border-top:1px solid #dfedff;border-bottom:1px solid #dfedff;background:transparent}.mw-parser-output .infobox_v3 .bordered.navbar,.mw-parser-output .infobox_v3 .bordered.nav{padding-top:4px;border-bottom:0}.mw-parser-output .infobox_v3 caption.hidden{margin:0!important;padding:0!important}.mw-parser-output .infobox_v3 .hr{font-size:1px;line-height:1px;margin:5px 0;background-color:#dfedff;clear:both}.mw-parser-output .infobox_v3 .hr.collapse{margin:5px 0 -8px 0}.mw-parser-output .infobox_v3 .navbar{text-align:right;font-size:0.8em!important;line-height:1.1;margin:8px 0 0}.mw-parser-output .infobox_v3 .navbar .plainlinks{float:right}.mw-parser-output .infobox_v3 .overflow{overflow:hidden;width:100%}.mw-parser-output .infobox_v3 .prev a,.mw-parser-output .infobox_v3 .prev_bloc{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/1/10/ArrowRightNavbox.svg/12px-ArrowRightNavbox.svg.png")no-repeat right center;float:right;max-width:70%;padding:3px 18px 3px 3px;text-align:right;background-color:#F3F3F3;margin:3px}.mw-parser-output .infobox_v3 .next a,.mw-parser-output .infobox_v3 .next_bloc{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/4/49/ArrowLeftNavbox.svg/12px-ArrowLeftNavbox.svg.png")no-repeat left center;float:left;max-width:70%;padding:3px 3px 3px 18px;text-align:left;background-color:#F3F3F3;direction:ltr;margin:3px}.mw-parser-output .infobox_v3 table.maillot-equipe td{padding:0}.mw-parser-output .infobox_v3 table.maillot-equipe{table-layout:auto}.mw-parser-output .infobox_v3 a.NavToggle{position:unset}.mw-parser-output .mwe-math-mathml-a11y{width:auto!important;height:auto!important}.mw-parser-output .entete.aerostat{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/7/7e/Picto_infobox_aerostat.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.aikido{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/1/1b/Aikido_pictogram.svg/40px-Aikido_pictogram.svg.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.alpinisme{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/d/df/Picto_infobox_alpinisme.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.arbitre{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/a/a7/Referee_football_pictogram.svg/35px-Referee_football_pictogram.svg.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.arc{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/8/8e/Archery_pictogram.svg/35px-Archery_pictogram.svg.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.archives2{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/d/d6/Picto_infobox_archives.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.arduino,.mw-parser-output .entete.electro{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/c/ce/Arduino_ftdi_chip-1.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.artiste{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/f/f3/Picto_infobox_artiste.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.artsmartiauxjap{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/8/81/Picto_infobox_samourai.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.association{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/e/ea/Collaboration_logo_infobox.svg/50px-Collaboration_logo_infobox.svg.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.athletisme{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/8/8f/Athletics_pictogram.svg/40px-Athletics_pictogram.svg.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.audio{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/a/a6/Gnome-speakernotes.png/35px-Gnome-speakernotes.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.auteur{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/1/1e/Picto_infobox_auteur.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.autogire{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/e/e6/Picto_Autogyro.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.automobile{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/9/99/Picto_infobox_automobil.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.avion{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/f/f1/Airplane_silhouette_white.svg/40px-Airplane_silhouette_white.svg.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.aviron{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/5/57/Rowing_pictogram.svg/35px-Rowing_pictogram.svg.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.badminton{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/9/90/Badminton_pictogram.svg/35px-Badminton_pictogram.svg.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.baseball{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/3/3c/Baseball_pictogram.svg/35px-Baseball_pictogram.svg.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.basket-ball{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/f/f4/Picto_Infobox_Basketball.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.bd{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/2/2c/Picto_infobox_comicballoon.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.biathlon{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/0/00/Biathlon_pictogram.svg/40px-Biathlon_pictogram.svg.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.biere{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/0/04/Picto_infobox_beer.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.book,.mw-parser-output .entete.universite{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/4/42/Picto_infobox_book.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.boxe{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/c/c2/Boxing_pictogram.svg/35px-Boxing_pictogram.svg.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.calendrier{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/4/4a/Almanacco.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.camera{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/8/80/Camera-photo.svg/120px-Camera-photo.svg.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.canada{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/6/6a/Picto_infobox_Canada.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.cardinal{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/0/03/Picto_infobox_cardinal.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.catch{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/7/79/Picto_infobox_catch.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.chateau{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/5/5c/Picto_infobox_chateau.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.chimie{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/c/ce/Picto_infobox_chemistry_HUN.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.cinema{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/e/ea/Picto_infobox_cinema.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.commonwealth{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/d/db/Picto_infobox_Commonwealth.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.communication{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/a/a2/Picto_infobox_antenna.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.cyclisme{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/8/86/Cycling_%28road%29_pictogram.svg/45px-Cycling_%28road%29_pictogram.svg.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.deportation{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/e/e0/Picto_Infobox_deportation.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.diplomatie{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/e/e0/Picto_infobox_ambassade.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.disney{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/d/d3/Picto_infobox_Disney.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.droit{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/1/17/Balance%2C_by_David.svg/40px-Balance%2C_by_David.svg.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.drone-civil{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/c/ce/Picto_infobox_civil_drone.png")no-repeat top right;background-size:45px 45px}.mw-parser-output .entete.egypte-antique{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/c/cc/Picto_infobox_ancient_Egypt.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.entreprise{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/1/19/Factory_black.png/40px-Factory_black.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.entreprise-blanc{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/0/0e/Factory_white.png/40px-Factory_white.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.equitation{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/2/24/Equestrian_pictogram.svg/35px-Equestrian_pictogram.svg.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.escalade{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/e/e1/Picto_infobox_escalade.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.escalade{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/f/f4/Picto_infobox_alpinisme-escalade.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.escrime{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/0/02/Fencing_pictogram.svg/35px-Fencing_pictogram.svg.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.espagne{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/1/11/Picto_Infobox_Coat_of_Arms_of_Spain.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.eveque{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/b/b3/Picto_infobox_bishop.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.factory{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/f/ff/Picto_infobox_enterprise.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.floorball{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/e/e9/Floorball_pictogram.svg/35px-Floorball_pictogram.svg.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.fondeur{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/6/6c/Cross_country_skiing_pictogram.svg/40px-Cross_country_skiing_pictogram.svg.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.football{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/f/f8/Infobox_Football_pictogram.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.footballblack{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/8/86/Picto_infobox_fotbal_2.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.footUS{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/4/4e/Picto_Foot_US.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.futsal{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/b/b0/Futsal_pictogram.svg/35px-Futsal_pictogram.svg.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.golf{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/5/5f/Golf_pictogram.svg/35px-Golf_pictogram.svg.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.grappe{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/7/73/Icone_oenobox.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.gymnastique{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/1/12/Gymnastics_%28artistic%29_pictogram.svg/35px-Gymnastics_%28artistic%29_pictogram.svg.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.handball{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/3/37/Handball_pictogram_white.svg/35px-Handball_pictogram_white.svg.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.handballblack{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/5/52/Handball_pictogram.svg/35px-Handball_pictogram.svg.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.helicoptere{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/f/fa/Picto_infobox_helicopter.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.hockey{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/e/ee/Picto_Infobox_Ice_hockey.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.hockey-sur-gazon{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/6/6b/Field_hockey_pictogram.svg/35px-Field_hockey_pictogram.svg.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.hospitaliers{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/1/1e/Picto_infobox_Hospitaliers.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.humain{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/8/82/Picto_infobox_manwoman.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.informatique{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/a/ae/Picto-infoboxinfo.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.internet{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/2/2c/Web-browser-openclipart.svg/45px-Web-browser-openclipart.svg.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.israel-judaisme{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/a/a5/Picto_infobox_israel-judaisme.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.jeu{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/9/90/Picto_infobox_Game.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.jeu-role{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/d/d8/Picto_infobox_Jeu_de_rôle.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.jeuvideo,.mw-parser-output .entete.jeuvideov3{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/6/69/Kontrollikon_1.0d_-_Grey.svg/35px-Kontrollikon_1.0d_-_Grey.svg.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.judo{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/f/fa/Judo_pictogram.svg/40px-Judo_pictogram.svg.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.karate{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/4/4e/Karate_pictogram.svg/40px-Karate_pictogram.svg.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.kayak{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/3/3c/Canoeing_%28flatwater%29_pictogram.svg/35px-Canoeing_%28flatwater%29_pictogram.svg.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.kickboxing{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/f/f1/Kickboxing_pictogram.svg/40px-Kickboxing_pictogram.svg.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.lutte{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/1/12/Wrestling_pictogram.svg/40px-Wrestling_pictogram.svg.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.macintosh{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/2/20/Picto_infobox_Macintosh.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.malte{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/e/e4/Picto_infobox_Malte.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.map{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/7/7a/Picto_infobox_map.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.medecine{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/2/23/Picto_infobox_med.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.mets{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/a/aa/Picto_infobox_mets.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.militaire{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/0/03/Picto_infobox_military.png")no-repeat top right;background-size:45px 45px}.mw-parser-output .entete.money,.mw-parser-output .entete.money_coin{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/6/67/Money_Coin_Icon.svg/40px-Money_Coin_Icon.svg.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.montreal-metro,.mw-parser-output .entete.metro{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/b/ba/Picto_infobox_Mtl_metro.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.montreal-train{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/9/99/Picto_infobox_Mtl_train.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.moteur-avion{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/9/9c/Picto_Infobox_moteur_d%27avion.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.mosque{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/4/49/Picto_infobox_Mosque.svg/35px-Picto_infobox_Mosque.svg.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.musee,.mw-parser-output .entete.museum,.mw-parser-output .entete.papyrus{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/1/1b/Picto_infobox_papyrus.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.musique,.mw-parser-output .entete.music{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/6/60/Picto_infobox_music.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.natation{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/0/0a/Swimming_pictogram_white.png/35px-Swimming_pictogram_white.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.nations-unies{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/3/3a/Picto_infobox_UN.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.omnisports{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/5/5e/Sport3_icone.svg/35px-Sport3_icone.svg.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.palace{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/5/5e/Pictogram_infobox_palace.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.paralympique{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/5/5e/Picto_infobox_Paralympics.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.persofiction{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/3/37/Picto_infobox_masks.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.petrole{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/b/ba/Picto_Infobox_Oil.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.planeur{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/5/54/Picto_infobox_planeur.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.plateforme{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/5/5d/Picto_Infobox_Oil_Platform.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.poker{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/7/7d/Crystal_Clear_app_Cardgame-3.svg/50px-Crystal_Clear_app_Cardgame-3.svg.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.presse{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/3/39/Picto_infobox_journal-ar.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.pretendant{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/5/5f/Picto_infobox_pr%C3%A9tendant_%C3%A0_un_tr%C3%B4ne.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.projet,.mw-parser-output .entete.project{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/c/cb/Picto_infobox_tools.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.psychologie{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/7/77/Picto_infobox_psycho.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.quebec{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/2/21/Picto_infobox_Quebec.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.recherche{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/c/c1/Picto_infobox_detective.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.rinkhockey{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/3/3b/Roller_hockey_pictogram.svg/35px-Roller_hockey_pictogram.svg.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.rome-antique{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/3/3c/Picto_infobox_Roman_military_banner.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.route{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/e/e7/Infobox_road_pictogram.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.rugby{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/0/06/Picto_Infobox_Rugby.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.rugbyblack{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/f/f4/Rugby_union_pictogram.svg/35px-Rugby_union_pictogram.svg.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.satellite{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/8/8d/Picto_infobox_satellite.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.sautski{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/3/3d/Ski_jumping_pictogram.svg/40px-Ski_jumping_pictogram.svg.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.science-fiction{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/e/ed/Picto_infobox_fliyingsaucer.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.serie-video{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/e/e0/Logo_television_blanc.png")no-repeat top right;background-size:45px 45px}.mw-parser-output .entete.ski-alpin{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/a/a1/Alpine_skiing_pictogram.svg/40px-Alpine_skiing_pictogram.svg.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.snooker{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/0/0d/Cue_sports_pictogram.svg/40px-Cue_sports_pictogram.svg.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.software{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/f/fe/Picto_infobox_software.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.sport{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/8/8e/Picto_infobox_Olympic.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.sport-automobile{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/a/af/Picto_infobox_sport_auto.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.squash{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/d/da/Squash_pictogram.svg/35px-Squash_pictogram.svg.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.stadium{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/f/fd/Stadium.svg/40px-Stadium.svg.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.starwars{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/f/f7/Star_Wars_Infobox_Pictogram.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.surf{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/f/fa/Surfing_pictogram.svg/35px-Surfing_pictogram.svg.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.taekwondo{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/d/d3/Taekwondo_pictogram.svg/40px-Taekwondo_pictogram.svg.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.television{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/a/a6/Picto_infobox_TV-T%26PC.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.templiers{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/3/30/Picto_infobox_Templiers.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.tennis{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/e/ed/Tennis_pictogram_white.svg/35px-Tennis_pictogram_white.svg.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.tennis-de-table{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/9/9a/Table_tennis_pictogram_white.svg/40px-Table_tennis_pictogram_white.svg.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.tennis-de-tableblack{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/8/85/Table_tennis_pictogram.svg/35px-Table_tennis_pictogram.svg.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.timbre{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/b/b3/Picto_infobox_Stamps.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.train{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/3/3f/Infobox_train.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.triathlon{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/b/b1/Triathlon_pictogram.svg/40px-Triathlon_pictogram.svg.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.ultimate{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/e/e7/Ultimate_pictogram.svg/70px-Ultimate_pictogram.svg.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.union-europeenne{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/c/c0/Picto_Infobox_Europe.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.video{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/2/20/Tango-video-x-generic.png/35px-Tango-video-x-generic.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.voile{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/c/c1/Sailing_pictogram.svg/40px-Sailing_pictogram.svg.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.volleyball{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/c/ca/Volleyball_%28indoor%29_pictogram.svg/35px-Volleyball_%28indoor%29_pictogram.svg.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.water-polo{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/0/0e/Water_polo_pictogram.svg/40px-Water_polo_pictogram.svg.png")no-repeat top right}تجارة إلكترونيةمعلومات عامةصنف فرعي من
أعمال تجارية إلكترونيةتجارةInternet Business (en) جزء من
أعمال تجارية إلكترونية النقيض
brick and mortar trading (en) تعديل - تعديل مصدري - تعديل ويكي بيانات
هذه المقالة بحاجة لمراجعة خبير مختص في مجالها. يرجى من المختصين في مجالها مراجعتها وتطويرها. (يوليو 2016)
.mw-parser-output .sidebar{width:22em;float:left;clear:left;margin:0.5em 1em 1em 0;background:#f8f9fa;border:1px solid #C0C0C0;padding:0.2em;text-align:center;line-height:1.4em;font-size:88%;border-collapse:collapse;display:table}body.skin-minerva .mw-parser-output .sidebar{display:table!important;float:right!important;margin:0.5em 0 1em 1em!important}.mw-parser-output .sidebar-subgroup{width:100%;margin:0;border-spacing:0}.mw-parser-output .sidebar-left{float:left;clear:left;margin:0.5em 1em 1em 0}.mw-parser-output .sidebar-none{float:none;clear:both;margin:0.5em 1em 1em 0}.mw-parser-output .sidebar-outer-title{padding:0 0.4em 0.2em;font-size:125%;line-height:1.2em;font-weight:bold}.mw-parser-output .sidebar-top-image{padding:0.4em}.mw-parser-output .sidebar-top-caption,.mw-parser-output .sidebar-pretitle-with-top-image,.mw-parser-output .sidebar-caption{padding:0.2em 0.4em 0;line-height:1.2em}.mw-parser-output .sidebar-pretitle{padding:0.4em 0.4em 0;line-height:1.2em}.mw-parser-output .sidebar-title,.mw-parser-output .sidebar-title-with-pretitle{padding:0.2em 0.8em;font-size:145%;line-height:1.2em}.mw-parser-output .sidebar-title-with-pretitle{padding:0.1em 0.4em}.mw-parser-output .sidebar-image{padding:0.2em 0.4em 0.4em}.mw-parser-output .sidebar-heading{padding:0.1em 0.4em}.mw-parser-output .sidebar-content{padding:0 0.5em 0.4em}.mw-parser-output .sidebar-content-with-subgroup{padding:0.1em 0.4em 0.2em}.mw-parser-output .sidebar-above,.mw-parser-output .sidebar-below{padding:0.3em 0.8em;font-weight:bold}.mw-parser-output .sidebar-collapse .sidebar-above,.mw-parser-output .sidebar-collapse .sidebar-below{border-top:1px solid #aaa;border-bottom:1px solid #aaa}.mw-parser-output .sidebar-navbar{text-align:left;font-size:115%;padding:0 0.4em 0.4em}.mw-parser-output .sidebar-list-title{padding:0 0.4em;text-align:center;font-weight:bold;line-height:1.6em;font-size:105%}.mw-parser-output .sidebar-list-title-c{padding:0 0.4em;text-align:center;margin:0 3.3em}@media(max-width:720px){body.mediawiki .mw-parser-output .sidebar{width:100%!important;clear:both;float:none!important;margin-left:0!important;margin-right:0!important}}هذه المقالة هي جزء من سلسلةالتجارة الإلكترونية
السلع والخدمات عبر الإنترنتكتب إلكترونيةبرمجياتبث حي
خدمات التجزئةالبنوكدي في دي البريدتوصيل الأزهارطلب الطعامالبقالةالصيدليةالسياحة
خدمات السوقإعلاناتمزاداتمقارنة السعرالتجارة الاجتماعيةالتداولمحفظة إلكترونية
التجارة الخلويةالدفع بواسطة الهاتف الجوالالتذاكر المحمولةالبنوك الجديدة في أوروبا
خدمة العملاءمركز الاتصالاتمكتب المساعدةبرنامج الدعم المباشر
آخر شراء إلكترونيالشراء للدفع
.mw-parser-output .navbar{display:inline;font-size:88%;font-weight:normal}.mw-parser-output .navbar-collapse{float:right;text-align:right}.mw-parser-output .navbar-boxtext{word-spacing:0}.mw-parser-output .navbar ul{display:inline-block;white-space:nowrap;line-height:inherit}.mw-parser-output .navbar-brackets::before{margin-left:-0.125em;content:"[ "}.mw-parser-output .navbar-brackets::after{margin-right:-0.125em;content:" ]"}.mw-parser-output .navbar li{word-spacing:-0.125em}.mw-parser-output .navbar a>span,.mw-parser-output .navbar a>abbr{text-decoration:inherit}.mw-parser-output .navbar-mini abbr{font-variant:small-caps;border-bottom:none;text-decoration:none;cursor:inherit}.mw-parser-output .navbar-ct-full{font-size:114%;margin:0 7em}.mw-parser-output .navbar-ct-mini{font-size:114%;margin:0 4em}عنت
مبنى إدارة إيباي، أحد أشهر مواقع الإنترنت للتجارة الإلكترونية.
التجارة الإلكترونية: (بالإنجليزية: e-commerce) مصطلح جديد في عالم الاقتصاد ظهر مع انتشار الإنترنت في بداية التسعينيات من القرن العشرين، إلا أن بعض الباحثين أشاروا إلى وجودها من السبعينيات في القرن الماضي من خلال أنظمة تبادل المعلومات الإلكترونية بين الشركات الصناعية (Electronic Data Interchange -EDI).[1][2][3]
محتويات
1 التجارة الإلكترونية: تعريف شامل ومُفصّل
2 تخصصاتها
3 مصطلحات في التجارة الإلكترونية
3.1 الأعمال الإلكترونية (E-business)
3.2 السوق الإلكتروني (E-marketplace)
3.3 الشبكة الداخلية (Intranet)
3.4 الشبكة الخارجية (Extra Net)
3.5 الحوسبة الاجتماعية (Social Computing)
3.6 الشبكات الاجتماعية (Social Network)
3.7 التجارة الاجتماعية (Social Commerce)
3.8 العالم الافتراضي (Virtual Reality)
3.9 رحلة عبر عالم التجارة: من التقليدية إلى الإلكترونية
3.9.1 التجارة التقليدية
3.9.2 التجارة الإلكترونية
3.9.3 تجارة إلكترونية جزئية
3.10 العلاقة التجارية بين المشتركين
3.10.1 من شركة إلى شركة
3.10.2 من شركة إلى مستهلك
3.10.3 من شركة إلى شركة إلى مستهلك
3.10.4 من مستهلك إلى شركة
3.11 من قسم إلى قسم داخل الشركة
3.11.1 من الشركة إلى موظفيها (B2E)
3.11.2 من مستهلك إلى مستهلك (C2C)
3.11.3 التجارة التعاونية (C-Commerce)
3.12 من الحكومة إلى مواطنيها أو إلى الشركات (E-Government)
4 العوامل التي أدت إلى انتشار التجارة الإلكترونية
4.1 ثورة جوجل
4.2 ظهور الجيل الثاني من الإنترنت - ويب 2.0
4.3 تأثير الويب 2.0 على سلوك المستهلك
5 مفهومها
6 متطلباتها
7 صفات التجارة الإلكترونية
8 إطار عمل التجارة الإلكترونية
8.1 · خدمات الدعم
9 هيكلية وخصائص نموذج العمل
9.1 نظام الإيرادات
9.1.1 نماذج الإيرادات المشتركة
10  العالم الرقمي والتجارة الإلكترونية:
11 فوائد التجارة الإلكترونية EC Benefits
11.1 فوائد عائدة على الشركات Benefits to Organizations
11.2 فوائد عائدة على الزبائن Benefits to Consumers
11.3 فوائد عائدة على المجتمع Benefits to Society
12 التبادل الإلكتروني
13 مستويات التجارة الإلكترونية
13.1 المستوى البسيط
13.2 المستوى المتقدم
13.3 إحصائيات
14 التجارة الإلكترونية في الوطن العربي
15 أمثلة على نجاح وفشل شركات في التجارة الإلكترونية
15.1 قصة نجاح 1”Amazon.com“
15.2 قصة فشل 2”Pets.com”
16 انظر أيضًا
17 المراجع
التجارة الإلكترونية: تعريف شامل ومُفصّل[عدل]
لا يوجد تعريف واحد مُتفق عليه عالميًا للتجارة الإلكترونية، ولكن يمكننا استخلاص تعريفٍ شاملٍ يجمع بين مختلف التعريفات المُستخدمة:
التجارة الإلكترونية هي "تنفيذ جميع العمليات المتعلقة ببيع وشراء السلع والخدمات والمعلومات باستخدام شبكة الإنترنت والشبكات التجارية العالمية الأخرى".
بعبارة أخرى، تشمل التجارة الإلكترونية على:
عمليات البيع والشراء: بيع وشراء السلع والخدمات والمعلومات عبر الإنترنت.
عمليات التوزيع والتسليم: توصيل السلع المُباعة إلى المُشترين ومتابعة الإجراءات المُتعلقة بذلك.
الدفع الإلكتروني: سداد الالتزامات المالية ودفعها إلكترونيًا.
عقد الصفقات: إبرام العقود وعقد الصفقات عبر الإنترنت.
التفاوض والتواصل: تسهيل التواصل بين المشتري والبائع وإتاحة الفرصة للتفاوض.
خدمات ما بعد البيع: تقديم الدعم الفني للسلع المُباعة وإدارة علاقات العملاء.
تبادل المعلومات: تبادل المعلومات عن السلع والخدمات والأسعار والعروض الترويجية إلكترونيًا.
الإعلان والتسويق: الإعلان عن السلع والخدمات عبر الإنترنت وجذب العملاء المحتملين.
العمليات المصرفية الإلكترونية: إجراء التحويلات المالية ودفع الفواتير إلكترونيًا.
خدمات أخرى: مثل الاستعلام عن السلع، وكتالوجات الأسعار، والمراسلات الآلية المُتعلقة بعمليات البيع والشراء.
وتشمل التجارة الإلكترونية أيضًا:
التجارة بين الشركات (B2B): بيع وشراء السلع والخدمات بين الشركات عبر الإنترنت.
التجارة بين الشركات والمستهلكين (B2C): بيع السلع والخدمات من الشركات مباشرةً إلى المستهلكين عبر الإنترنت.
التجارة بين المستهلكين (C2C): بيع وشراء السلع والخدمات بين الأفراد عبر الإنترنت.
التجارة الإلكترونية عبر الهاتف المحمول (m-commerce): استخدام الهاتف المحمول لإجراء المعاملات التجارية الإلكترونية.
وتتميز التجارة الإلكترونية بالعديد من المزايا، منها:
سرعة وسهولة المعاملات: تُتيح التجارة الإلكترونية إتمام المعاملات التجارية بسرعة وسهولة ودون الحاجة إلى زيارة المتاجر الفعلية.
انخفاض التكاليف: تُقلل التجارة الإلكترونية من تكاليف التشغيل، مما يُتيح للشركات تقديم أسعارٍ مُنافسةٍ للمستهلكين.
توسيع قاعدة العملاء: تُتيح التجارة الإلكترونية للشركات الوصول إلى قاعدةٍ أوسعٍ من العملاء حول العالم.
مرونة زمنية: يُمكن للمستهلكين التسوق عبر الإنترنت في أي وقتٍ من اليوم أو من أي مكانٍ في العالم.
معلوماتٍ واسعة: تُتيح التجارة الإلكترونية للمستهلكين الوصول إلى معلوماتٍ واسعةٍ عن السلع والخدمات قبل الشراء.
ومع ذلك، فإنّ التجارة الإلكترونية لها بعض المخاطر أيضًا، منها:
احتمال الاحتيال: قد يُتعرض المُستهلكون للاحتيال عند التسوق عبر الإنترنت.
مخاوف أمن البيانات: قد تُسرق بيانات المُستهلكين الشخصية أو المالية عند التسوق عبر الإنترنت.
صعوبة إرجاع السلع: قد يكون من الصعب إرجاع السلع المُشتراة عبر الإنترنت.
نقص التفاعل الشخصي: قد يفتقر التسوق عبر الإنترنت إلى التفاعل الشخصي الذي يُقدمه التسوق في المتاجر الفعلية.
**بشكلٍ عام، تُعدّ التجارة الإلكترونية ظاهرةً مُتناميةً تُغيّر طريقة عملنا وتفاعلنا مع بعضنا البعض.
تخصصاتها[عدل]
تتقاطع التجارة الإلكترونية مع العديد من التخصصات مثل المحاسبة، قانون الأعمال، علوم الحاسوب، سلوك المستهلك، الاقتصاد، الهندسة، المالية، إدارة الموارد البشرية، إدارة نظم المعلومات، التسويق، والروبوتات والعلوم الإحصائية.
مصطلحات في التجارة الإلكترونية[عدل]
الأعمال الإلكترونية (E-business)[عدل]
التعريف الأوسع للتجارة الإلكترونية يشمل خدمة العملاء والتعاون مع الشركاء التجاريين وإجراء المعاملات الإلكترونية داخل المنظمة بالإضافة إلى عملية تبادل أو بيع أو شراء المنتجات والخدمات والمعلومات.
السوق الإلكتروني (E-marketplace)[عدل]
هو عبارة عن سوق يلتقي فيه البائع والمشتري لتبادل السلع، الخدمات، المال والمعلومات عن طريق الإنترنت.
الشبكة الداخلية (Intranet)[عدل]
شبكة محلية داخل شركة أو حكومة تستخدم أدوات الإنترنت مثل: المتصفحات وبروتوكول الإنترنت.
الشبكة الخارجية (Extra Net)[عدل]
هي شبكة تستخدم الإنترنت لربط مجموعة من الشبكات الداخلية.
الحوسبة الاجتماعية (Social Computing)[عدل]
هي عبارة عن نظام محوسب يتضمن التفاعلات والسلوكيات الاجتماعية وذلك باستخدام مجموعة من الأدوات مثل المدونات والويكي والشبكات الاجتماعية وغيرها. وهي تركز على تحسين التعاون والتفاعل بين الأشخاص. أما عن دورها في التجارة الإلكترونية فهي تسمح للأشخاص بالعمل سوياً والتواصل مع الخبراء ومعرفة المنتجات الموصّى بها من قِبل أصدقائهم.
الشبكات الاجتماعية (Social Network)[عدل]
فئة من تطبيقات الإنترنت التي تساعد في تواصل الأصدقاء أو شركاء الأعمال أو الأفراد الذين تجمعهم اهتمامات معينة عن طريق تقديم خدمات مجانية مثل عرض الصور، البريد الإلكتروني والمدونات.
التجارة الاجتماعية (Social Commerce)[عدل]
هي عبارة عن نشاطات التجارة الإلكترونية التي تتم من خلال الشبكات الاجتماعية أو البرامج الاجتماعية مثل: تطبيقات الويب 2.
العالم الافتراضي (Virtual Reality)[عدل]
محاكاة حاسوبية ثلاثية الأبعاد، مستخدمي العالم الافتراضي لهم ما يسمى بالشخصية الافتراضية "Avatar"، من خلال هذه الشخصيات الافتراضية يستطيع المستخدم التعامل مع البيئة الافتراضية مثل بناء أو مشاركة الأماكن والسيارات والعديد من العناصر الأخرى. أشهر مثال على العالم الافتراضي هو "SECOND LIFE".
رحلة عبر عالم التجارة: من التقليدية إلى الإلكترونية[عدل]
التجارة التقليدية[عدل]
عملية تبادل السلع أو الخدمات أو المعلومات وإيصالها بشكل ملموس.
التجارة الإلكترونية[عدل]
عملية تبادل السلع أو الخدمات أو المعلومات وإيصالها بشكل إلكتروني.
تجارة إلكترونية جزئية[عدل]
مزيج ما بين التجارة التقليدية والتجارة الإلكترونية، بحيث يكون جزء من العملية التجارية إلكتروني والجزء الآخر ملموس.
العلاقة التجارية بين المشتركين[عدل]
من شركة إلى شركة[عدل]
تتمثل في التبادل التجاري القائم بين شركة وأخرى، مثل شركة تصنيع تشتري مواد خام من شركة أخرى. مثلًا شركة تصنيع مواد التنظيف تحتاج إلى مواد كيميائية لتصنيع منتجاتها، هذه المواد الكيميائية تنتجها شركة أخرى فتقوم بشرائها منها.
من شركة إلى مستهلك[عدل]
تتمثل في التبادل التجاري القائم بين الشركات من جهة والمستهلكين الأفراد من جهة أخرى، مثل شركة ديل تبيع المنتجات التي تصنعها مباشرة إلى المستهلك دون وجود وسيط. مثل عملية التبادل التجاري بين شركة ديل والزبون بشكل مباشر.
من شركة إلى شركة إلى مستهلك[عدل]
تتمثل في التبادل التجاري من شركة إلى شركة أخرى ومن ثم إلى المستهلكين الأفراد. تقوم ببيع الشوكولاتة لشركة أخرى ثم تقوم الشركة ببيع الشوكولاتة لموظفيها. Godiva مثلا شركة مثال آخر شركة تصنيع الأجهزة الكهربائية تبيع الأجهزة إلى بائعين التجزئة، ثم بائعين التجزئة يقومون ببيعها للمستهلكين بشكل مباشر.
من مستهلك إلى شركة[عدل]
تتمثل في التبادل التجاري من المستهلكين الأفراد إلى الشركات. مثلًا امرأة تقوم ببيع مشغولاتها اليدوية لشركة تهتم بالتراث.
من قسم إلى قسم داخل الشركة[عدل]
تتمثل في جميع الأنشطة والمعلومات الداخلية للشركة التي تنطوي على تبادل السلع أو الخدمات أو المعلومات بين مختلف الأقسام والأفراد داخل الشركة. مثل شركة سامسونج، تحتوي على عدة وحدات مختلفة، كل وحدة تقوم بتصنيع تقنية معينة وتقوم ببيعها لوحدة أخرى داخل الشركة.
من الشركة إلى موظفيها (B2E)[عدل]
تتمثل في توفير الشركة للسلع أو الخدمات أو المعلومات إلى موظفيها الأفراد. مثل أن تبيع شركة منتج معين أو خدمة لموظفيها بسعر مميز والعائد من الأرباح يوضح في حساب الشركة.
من مستهلك إلى مستهلك (C2C)[عدل]
تتمثل في التبادل التجاري من مستهلك إلى مستهلك بشكل مباشر. مثل عملية التبادل التجاري بين شخص يمتلك آلة موسيقية ويريد بيعها وشخص آخر يود شراءها.
التجارة التعاونية (C-Commerce)[عدل]
تتمثل في الأشخاص أو المجموعات التي تتواصل أو تتعاون بشكل إلكتروني. مثل شركتين أو أكثر تتعاون بشكل إلكتروني لتصميم وإنتاج منتج معين.
من الحكومة إلى مواطنيها أو إلى الشركات (E-Government)[عدل]
تتمثل في قيام الوحدات الحكومية بشراء أو توفير المنتجات أو الخدمات أو المعلومات من أو إلى مواطنيها الأفراد أو الشركات. مثل تقديم طلب منحة لوزارة التربية والتعليم عبر موقع الوزارة الإلكتروني.
العوامل التي أدت إلى انتشار التجارة الإلكترونية[عدل]
ثورة جوجل[عدل]
خلال السنوات الأولى من ظهور التجارة الإلكترونية كانت تتأثر بالعديد من الشركات مثل أمازون، آي باي وياهو، ولكن بعد عام 2001 أصبحت التجارة الإلكترونية تتأثر بدرجة كبيرة جدا بشركة جوجل وذلك بسبب ظهور ما يسمى بإعلانات جوجل، التي شكلت طفرة كبيرة في حياة جوجل، فقد سهلت على المستخدمين الإعلان والتسويق لمنتجاتهم باستخدام إعلانات جوجل. جوجل لم يعد محرك بحث فحسب فهناك العديد من الخدمات الأخرى التي يقدمها كخرائط جوجل، البحث عن الكتب، الترجمة الفورية، متحف جوجل، رحلات جوجل، التسوق عبر جوجل وخدمات أخرى ساهمت بشكل كبير بتطور التجارة الإلكترونية وانتشارها.[3] ليس جوجل فقط من احدث ثورة، هناك العديد من الشركات الأخرى التي تقدم خدمات التسويق والإعلان.
ظهور الجيل الثاني من الإنترنت - ويب 2.0[عدل]
ويب2: هو الجيل الثاني من الخدمات المتعلقة بالإنترنت وهو عبارة عن شبكة اجتماعية تعتمد بشكل كبير على المستخدمين في إضافة المحتوى أو التعديل عليه من خلال تغيير أو حذف في المعلومات. تطبيقات الويب2:  الويكي (Wiki) هو موقع ويب يتيح لعدة مستخدمين عبر الإنترنت التعاون في إضافة أو حذف أو تحرير المحتوى، كما يتيح الربط بين أي عدد من الصفحات ويستخدم الويكي لتسهيل الكتابة المشتركة للوثائق مع حد أدنى من القيود. وتعد الويكي إحدى البرمجيات الاجتماعية التي انتشرت بسرعة، وكان لها أثر في طريق تبادل المعرفة ومشاركتها عبر الشبكات. ويعتبر موقع موسوعة الويكيبيديا الحرة المفتوحة متعددة اللغات أشهر تطبيقات برنامج الويكي. المدونات (Blogs) عبارة عن صفحة عنكبوتية تظهر عليها تدوينات مؤرخة ومرتبة ترتيباً زمنياً تصاعدياً، تصاحبها آلية لأرشفة التدوينات القديمة، ويكون لكل تدوينة عنوان إلكتروني دائم لا يتغير منذ لحظة نشره على الشبكة حيث يمكن للمستفيد الرجوع إلى تدوينة معينة في وقت لاحق عندما لا تعد متاحة في الصفحة الأولى للمدونة. وقد يتضمن المحتوى روابط تشعبية وعناصر وسائط متعددة وقد يتضمن معلومات شخصية أو مهنية أو أكاديمية وتسمح معظم تطبيقات المدونة بأرشفة المحتوى والقدرة على البحث بين المقالات وإتاحة الفرصة للقراء لإبداء التعليقات ومن المقدم من طرف جوجل Blogger أشهر المواقع موقع التدوين السريع (Micro-blog) أو ما يعرف بالتدوين الصغير وهو مشتق من التدوين ولكنه يختلف عن التدوين العادي إذ يقتصر على إرسال رسائل أو تحديثات بحد أقصى 140 حرف فقط للرسالة الواحدة وتعتمد هذه التقنية على منح كل شخص القدرة على كتابة تدوينة لا تتعدى 140 حرفاً ونشرها للمهتمين والمتابعين، حيث تصلهم هذه التدوينة إما على شكل رسائل نصية للجوال أو على شكل بريد إلكتروني أو على شكل رسالة في برنامج للتراسل الفوري أو باستخدام برامج خاصة، إضافة إلى الموقع نفسه على الشبكة العنكبوتية ولعل أشهر مثال على التدوين المصغر هو موقع تويتر. خدمة RSS خدمة لتبادل الأخبار القادمة من منتدى أو مدونة أو أي موقع آخر دون الحاجة للوصول إليه، كما أنها جيدة في حالة التجوال.
تأثير الويب 2.0 على سلوك المستهلك[عدل]
أثر ظهور الويب 2.0 على سلوك المستخدمين حيث أصبح لهم ميول جديدة منها:
استخدام أدوات تواصل جديدة.
الثقة في النصائح المقدمة بشكل إلكتروني.
 زيادة الرغبة في الشراء إلكترونيا.
 الرغبة في تقديم تغذية راجعة حول منتج أو خدمة معينة.
الاستفادة من تعليقات المستخدمين الآخرين لخدمة أو منتج معين.
مفهومها[عدل]
تعتبر التجارة الإلكترونية واحدة من التعابير الحديثة والتي أخذت بالدخول إلى حياتنا اليومية حتى أنها أصبحت تستخدم في العديد من الأنشطة الحياتية والتي هي ذات ارتباط بثورة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات. التجارة الإلكترونية تعبير يمكن أن نقسمه إلى مقطعين، حيث أن الأول، وهو «التجارة»، والتي تشير إلى نشاط اقتصادي تُتداول خلاله السلع والخدمات بين الحكومات والمؤسسات والأفراد وتحكمه عدة قواعد وأنظمة يمكن القول بأنه معترف بها دولياً، أما المقطع الثاني «الإلكترونية» فهو يشير إلى وصف لمجال أداء التجارة، ويقصد به أداء النشاط التجاري باستخدام الوسائط والأساليب الإلكترونية مثل الإنترنت
متطلباتها[عدل]
اقتناء جهاز حاسوب. أو هاتف ذكي
برنامج مستعرض للإنترنت.
اشتراك بالإنترنت.
بطاقة شراء للتسوق عبر الإنترنت.
صفات التجارة الإلكترونية[عدل]
توصف التجارة الإلكترونية والمطبقة على شبكة الإنترنت بعدة صفات أهمها:
لا يوجد استخدام للوثائق الورقية المتبادلة والمستخدمة في إجراء وتنفيذ المعاملات التجارية، كما أن عمليات التفاعل والتبادل بين المتعاملين تتم إلكترونياً ولا يُستخدم فيه أي نوع من الأوراق. ولذلك تعتمد الرسالة الإلكترونية كسند قانوني معترف به من قبل الطرفين عند حدوث أي خلاف بين المتعاملين.
يمكن التعامل من خلال تطبيق التجارة الإلكترونية مع أكثر من طرف في نفس الوقت، وبذلك يستطيع كل طرف من إرسال الرسائل الإلكترونية لعدد كبير جداً من المستقبلين وفي نفس الوقت، ولا حاجة لإرسالها ثانية.
يتم التفاعل بين الطرفين المتعاملين بالتجارة الإلكترونية بواسطة شبكة الاتصالات، وما يميز هذا الأسلوب هو وجود درجة عالية من التفاعلية من غير أن يكون الطرفان في نفس الوقت متواجدين على الشبكة.
عدم توفر تنسيق مشترك بين كافة الدول من أجل التنسيق وصدور قانون محدد لكل دولة مع الأخذ بعين الاعتبار قوانين الدول الأخرى، وهذا بدوره يعيق التطبيق الشامل للتجارة الإلكترونية.
يمكن أن تُباع وتُشترى السلع غير المادية مباشرة ومن خلال شبكة الاتصالات، وبهذا تكون التجارة الإلكترونية قد انفردت عن مثيلاتها من الوسائل التقليدية والمستخدمة في عملية البيع والشراء، ومثال ذلك التقارير والأبحاث والدراسات والصور وما شابه ذلك.
إن استخدام أنظمة الحاسبات المتوفرة في مؤسسات الأعمال لانسياب البيانات والمعلومات بين الطرفين دون أن يكون هنالك أي تدخل مباشر للقوى البشرية يساعد على إتمام العملية التجارية بأقل التكاليف وبكفاءة عالية.
إطار عمل التجارة الإلكترونية[عدل]
يتمحور عمل تطبيقات التجارة الإلكترونية على أمرين:
· خدمات الدعم[عدل]
الأشخاص: المشتريين، البائعين، الوسطاء وغيرهم.
السياسة العامة: القوانين، الضرائب، المعايير التقنية.
التسويق والإعلان: دراسة السوق، الترويج، محتوى الموقع، الأسواق المستهدفة.
خدمات الدعم: التحقق من الطلب، تطوير نظام الأمن وغيرها.
شركاء العمل: التبادل التجاري، السوق الإلكتروني وغيرهم
البنية التحتية لشركات الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات
نموذج العمل في الشركة:
تعريفه:
طريقة تقوم من خلالها الشركة بتحقيق الأرباح والإيرادات للحفاظ على بقائها.
وظيفته:
يحدد أداء الشركة.
يساعد في دراسة الجدوى للشركة.
التحقق من مدى سير العمل بشكل صحيح وتحديد أرباح الشركة والتكاليف.
هيكلية وخصائص نموذج العمل[عدل]
نظام الإيرادات[عدل]
نماذج الإيرادات المشتركة[عدل]
نموذج رسوم المعاملات (Transaction Fees Model): إستراتيجية تسويقية تقوم على أساس الدفع بناءًا على حجم المعاملة.
نموذج اشتراك (Subscription Model): إستراتيجية تسويقية تقوم على أساس اشتراك ثابت يقوم به المشترك عادةً ما يكون شهريًا مقابل خدمة معينة.
نموذج الإعلانات (Advertisement Model): إستراتيجية تسويقية تقوم على أساس تحقيق الشركة أرباحها من خلال عرض إعلانات مدفوعة في موقعها على الإنترنت.
النموذج التحالفي (Affiliate Model): إستراتيجية تسويقية تقوم على أساس مشاركة العائد بين شركتين بينهما تواصل وتروّج كل منهما الأخرى.
نموذج المبيعات (Sales Model): إستراتيجية تسويقية تقوم على أساس تحقيق الشركة أرباحها من خلال بيع منتجاتها أو خدماتها.
 العالم الرقمي والتجارة الإلكترونية:[عدل]
الاقتصاد الرقمي (Digital Economy)
هو الاقتصاد القائم على التكنولوجيا الرقمية بما فيها شبكات الاتصال الرقمية، الحواسيب، البرمجيات وتكنولوجيا المعلومات الأخرى ذات الصلة، يُطلق عليه أيضًا اقتصاد الإنترنت، الاقتصاد الجديد أو اقتصاد الويب.
المؤسسة الرقمية (Digital Enterprise)
نموذج أعمال جديد يستخدم تكنولوجيا المعلومات كوسيلة أساسية في إنجاز واحدة أو أكثر من ثلاثة أهداف أساسية وهم:
الوصول إليها وإشراك العملاء بشكل أكثر فعالية.
دفع إنتاجية العاملين.
تحسين كفاءة التشغيل.
وتستخدم الاتصالات المتقاربة وتكنولوجيا الحوسبة بطريقة تُحسن العمليات التجارية.
المجتمع الرقمي (Digital Society)
هو المجتمع الذي يتشكل نتيجة اعتماد ودمج تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في مختلف مجالات الحياة.
فوائد التجارة الإلكترونية EC Benefits[عدل]
فوائد عائدة على الشركات Benefits to Organizations[عدل]
· أنها منتشرة بشكل عالمي وتسهل عملية الوصول إلى العملاء أو الموردين في جميع أنحاء العالم.
· تكلفتها قليلة من حيث معالجة المعلومات وتخزينها وتوزيعها.
· تسهل حل المشاكل المعقدة التي بقيت دون حل.
· تحسين سلسلة التوريد للتقليل من التأخير وقوائم الجرد والتكلفة.
· تتميز بالتخصيص، أي إمكانية عمل عروض مميزة لأفضل الزبائن تعاملاً مع الشركة.
· القدرة على الابتكار عبر استخدام نماذج الأعمال الجديدة التي تسهل الابتكار وتمكن من استخدام نماذج أعمال فريدة من نوعها.
· تكلفة التواصل أقل لأنها تعتمد على الإنترنت وهو أرخص من استخدام الطرق التقليدية.
· نظام إدارة المشتريات فعّال فهو يوفر الوقت ويقلل التكاليف من خلال تمكين نظام إدارة المشتريات الإلكتروني.
· تطوير في خدمة العملاء والعلاقة المتبادلة بين الشركة والعميل  عبر التواصل المباشر مع العميل.
· تُمكّن شركة صغيرة من منافسة شركة أخرى كبيرة وقد تتفوق عليها وذلك باستخدام نماذج الأعمال المميزة التي توفرها والمتاحة عبرها.
· تساعد على إدارة المخزون بشكل أفضل فلا يحدث عجز أو فائض في المخزون.
انخفاض تكلفة توزيع المنتج، فتسليم منتج عبر الإنترنت قد يكون أقل تكلفة بمقدار 90٪.
فوائد عائدة على الزبائن Benefits to Consumers[عدل]
حرية في اختيار وتصفح المنتجات أو اختيار البائع أو أسلوب الشراء والدفع.
متواجدة في كل مكان وفي أي وقت.
إمكانية تخصيص المنتجات بناءً على رغبة المستهلك.
إمكانية المقارنة بين المنتجات واختيار الأفضل.
انخفاض تكلفة القيمة المضافة أو انعدامها.
إمكانية الحصول على منتجات فريدة من خلال المزادات على الإنترنت.
فوائد عائدة على المجتمع Benefits to Society[عدل]
مكّنَت العمل من داخل المنزل مما ساهم في تقليل الازدحام المروري.
زادت الخدمات العامة المقدمة من خلال الحكومة الإلكترونية.
تحسين الأمن الداخلي.
تحسين مستوى المعيشة مما أدى إلى زيادة نسبة المشتريات بأقل تكلفة من السلع أو الخدمات.
التبادل الإلكتروني[عدل]
B2B على الإنترنت نموذج الأعمال التي قد قطعت شوطا طويلا منذ الأيام الأولى للتبادل الإلكتروني للبيانات والذي يخلق العلاقات بين الشركات التي لديها الراسخة والممارسات التجارية.
نظام التبادل الإلكتروني للبيانات مكلفة ولا يمكن الاستفادة من تطبيقات عبر مختلف الشركات التجارية،
على الرغم من الكثير من الجهود التي بذلت لتوحيد التبادل الإلكتروني للبيانات المعاملات.
B2B تمثل الأسواق الأكثر كفاءة من حيث الهياكل التجارية لأنها تدعم العديد من العلاقات التي تربط بين العديد من المشترين والموردين
لان تجمع الموردين يضخ المزيد من السيولة في السوق، تجمع المشترين في السوق ويزيد من إجمالي حجم الشراء مثل المزادات العلنية.
مستويات التجارة الإلكترونية[عدل]
تلعب درجة تنفيذ الأنشطة الفرعية ذات الارتباط المباشر بأداء المعاملات التجارية دوراً بارزاً بتعدد مستويات التجارة الإلكترونية وذلك طبقا لدرجة الأنشطة. وتتراوح في الأداء بين مستوياتها المختلفة، فهنالك المستويات البسيطة والمستويات الأكثر تطوراً، على النحو التالي:
المستوى البسيط[عدل]
يشمل هذا النوع من التجارة الإلكترونية الترويج للسلع والخدمات، إضافة إلى الإعلان والدعاية لتلك السلع والخدمات، بما فيها خدمات قبل وبعد البيع. وتتضمن التجارة الإلكترونية ذات المستوى البسيط عملية التوزيع الإلكتروني للسلع والخدمات وخصوصاً غير المادية منها، إضافة إلى التحويلات البسيطة للأموال وذلك عن طريق بوابات الدفع الإلكترونية.
المستوى المتقدم[عدل]
يركز هذا النوع على عمليات وإجراءات الدفع التي تتم عبر الإنترنت، والتي تعتبر عملياً ذات مستوى يحتاج إلى توعية كبيرة من قبل المتعاملين على هذا المستوى. وتعتبر عمليات الدفع -سواء كانت على المستوى المحلي أو الوطني أو الدولي- عمليات ذات تطور متقدم وبحاجة إلى أخذ الحيطة والحذر عند التعامل على هذا المستوى.
إحصائيات[عدل]
لقد بلغ حجم التجارة الإلكترونية في العالم حوالي 3.8 تريليون دولار في عام 2003، وذلك وفقا لتقديرات الأمم المتحدة، وقد تضاعف الرقم ليصل إلى 6.8 تريليون دولار في نهاية عام 2004، وإن نحو 80% من حجم التجارة في العالم يتم في الولايات المتحدة الأمريكية، 15% في أوروبا الغربية، 5% في بقية دول العالم، معظمها أو نحو 4% منها يتم في اليابان. كما ويشكل حجم التجارة الإلكترونية بين مؤسسات الأعمال (Business to Business) حوالي 80% من حجم التجارة الإلكترونية في العالم. وتراوحت قيمة التجارة بين مؤسسات الأعمال في الاتحاد الأوروبي بين 185 مليار دولار و200 مليار دولار في عام 2002، كما أن التجارة الإلكترونية بين مؤسسات الأعمال قد وصلت في أوروبا الوسطى والشرقية إلى حوالي 4 مليارات دولار في عام 2003. وقد نمت هذه التجارة بشكل متسارع في منطقة آسيا والمحيط الهادئ من حوالي 120 مليار دولار في عام 2002 إلى حوالي 300 مليار دولار بنهاية عام 2003. وفي أمريكا اللاتينية بلغت قيمة الصفقات التجارية بين مؤسسات الأعمال على الشبكة مباشرة 6.5 مليارات في عام 2002 وارتفعت لتصل إلى 12.5 مليار دولار في عام 2003.
إن نسبة مستخدمي الإنترنت الذين يشترون بواسطة الشبكة مباشرة كانت أعلى في الولايات المتحدة الأمريكية والمملكة المتحدة وشمال أوروبا الغربية خلال الفترة 2000-2001، إذ بلغت نسبة مستخدمي الشبكة بعمليات شراء على الشبكة مباشرة حوالي 38%، أما في المكسيك فقد بلغت النسبة أقل من 0.6%.
التجارة الإلكترونية في الوطن العربي[عدل]
إن التشريعات العربية في شأن التجارة الإلكترونية تنمو ببطء وعلى استحياء فحتى الآن لم يصدر سوى قانون التجارة الإلكترونية في تونس [4] ودبي والأردن والبحرين وفي مصر أعد مشروع لهذا القانون بمعرفة مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار بمجلس الوزراء ولا زال حبيساً في الأدراج حتى الآن، كما أعد تشريع التجارة عن بعد في الكويت ولم يصدر بعد.
وفيما يخص المملكة العربية السعودية تمت الموافقة علي تأسس مجلس التجارة الإلكترونية بعد موافقة مجلس الوزراء السعودي بناء على توصية من مجلس الشؤون الاقتصادية والتنمية.
أمثلة على نجاح وفشل شركات في التجارة الإلكترونية[عدل]
قصة نجاح 1”Amazon.com“[عدل]
بدأت شركة أمازون في عام 1994 باسم «كادابرا»، مؤسسها هو جيف بيزوس،
بدأت الشركة باعتبارها متجر لبيع الكتب عبر الإنترنت، وفي عام 1995 أصبح إسمها «أمازون.كوم» تيمّناً بنهر الأمازون.
ثم تحولت لتصبح أكبر متاجر التجزئة عبر الإنترنت، كان السر الأكبر لنجاح الشركة هو التركيز على العملاء والتنبؤ الصحيح للإتجاهات المستقبلية للتسوق، وفهمت الشركة احتياجات العملاء فأقامت علاقات جيدة معهم، وأظهرت كيفية القيام بالأعمال التجارية بأفضل الطرق الممكنة.
فهي تعتبر الرائدة في مجال الابتكار والأولى في جعل الأمور أكثر بساطة وراحة للمستخدم.
يُذكر أنه من أكبر اختراعات شركة أمازون هو “Kindle e-book” في عام 2007م
وهناك العديد من قصص النجاح الأخرى مثل: شركة علي بابا.
قصة فشل 2”Pets.com”[عدل]
هي أحد شركات تجارة التجزئة على الإنترنت، عرضت منتجات الحيوانات الأليفة والمعلومات والموارد للمستهلكين في عام 1998م، كانت أسعارها تنافسية خصوصا لظهور منافسين أقوياء منهم: Petopia.com"  ,"  Petsmary.com " Petstore.com  "
وظفت لديها خبراء للحيوانات الأليفة لتقديم النصائح للزبائن، ووضعت خدمة الأطباء البيطرين لتتميز عن غيرها بالإضافة للشكل الفريد الذي ميز الموقع، لكن كان لديهم مشكلة وهي باختيار نموذج الأعمال لم يكن جيدًا، وكان يكلف الشركة لشحن الحيوانات للزبائن مبالغ طائلة لذا لم تربح شيء تقريبا من خلال الإنترنت فأغلقت في عام 1999م، مع أنها كانت تملك اسم المجال الأكبر قيمة بالنسبة لبقية الشركات.
انظر أيضًا[عدل]
أعمال تجارية إلكترونية
بيع التجزئة الإلكتروني
تسوق عبر الإنترنت
حكومة إلكترونية
نقود إلكترونية
تسوق عبر الإنترنت
أوبن كارت
بيتكوين
سوق.كوم
أمازون (شركة)
جوميا
اقتصاد التجربة
المراجع[عدل]
.mw-parser-output .reflist{font-size:90%;margin-bottom:0.5em;list-style-type:decimal;overflow-y:auto;max-height:300px}.mw-parser-output .reflist .references{font-size:100%;margin-bottom:0;list-style-type:inherit}.mw-parser-output .reflist-columns-2{column-width:30em}.mw-parser-output .reflist-columns-3{column-width:25em}.mw-parser-output .reflist-columns{margin-top:0.3em}.mw-parser-output .reflist-columns ol{margin-top:0}.mw-parser-output .reflist-columns li{page-break-inside:avoid;break-inside:avoid-column}.mw-parser-output .reflist-upper-alpha{list-style-type:upper-alpha}.mw-parser-output .reflist-upper-roman{list-style-type:upper-roman}.mw-parser-output .reflist-lower-alpha{list-style-type:lower-alpha}.mw-parser-output .reflist-lower-greek{list-style-type:lower-greek}.mw-parser-output .reflist-lower-roman{list-style-type:lower-roman}@media print{.mw-parser-output .reflist{overflow-y:visible!important;max-height:none!important}}
^ .mw-parser-output cite.citation{font-style:inherit;word-wrap:break-word}.mw-parser-output .citation q{quotes:"\"""\"""'""'"}.mw-parser-output .citation:target{background-color:rgba(0,127,255,0.133)}.mw-parser-output .id-lock-free.id-lock-free a{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/6/65/Lock-green.svg")left 0.1em center/9px no-repeat}body:not(.skin-timeless):not(.skin-minerva) .mw-parser-output .id-lock-free a{background-size:contain}.mw-parser-output .id-lock-limited.id-lock-limited a,.mw-parser-output .id-lock-registration.id-lock-registration a{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/d/d6/Lock-gray-alt-2.svg")left 0.1em center/9px no-repeat}body:not(.skin-timeless):not(.skin-minerva) .mw-parser-output .id-lock-limited a,body:not(.skin-timeless):not(.skin-minerva) .mw-parser-output .id-lock-registration a{background-size:contain}.mw-parser-output .id-lock-subscription.id-lock-subscription a{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/a/aa/Lock-red-alt-2.svg")left 0.1em center/9px no-repeat}body:not(.skin-timeless):not(.skin-minerva) .mw-parser-output .id-lock-subscription a{background-size:contain}.mw-parser-output .cs1-ws-icon a{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/4/4c/Wikisource-logo.svg")left 0.1em center/12px no-repeat}body:not(.skin-timeless):not(.skin-minerva) .mw-parser-output .cs1-ws-icon a{background-size:contain}.mw-parser-output .cs1-code{color:inherit;background:inherit;border:none;padding:inherit}.mw-parser-output .cs1-hidden-error{display:none;color:#d33}.mw-parser-output .cs1-visible-error{color:#d33}.mw-parser-output .cs1-maint{display:none;color:#2C882D;margin-left:0.3em}.mw-parser-output .cs1-format{font-size:95%}.mw-parser-output .cs1-kern-left{padding-left:0.2em}.mw-parser-output .cs1-kern-right{padding-right:0.2em}.mw-parser-output .citation .mw-selflink{font-weight:inherit}html.skin-theme-clientpref-night .mw-parser-output .cs1-maint{color:#18911F}html.skin-theme-clientpref-night .mw-parser-output .cs1-visible-error,html.skin-theme-clientpref-night .mw-parser-output .cs1-hidden-error{color:#f8a397}@media(prefers-color-scheme:dark){html.skin-theme-clientpref-os .mw-parser-output .cs1-visible-error,html.skin-theme-clientpref-os .mw-parser-output .cs1-hidden-error{color:#f8a397}html.skin-theme-clientpref-os .mw-parser-output .cs1-maint{color:#18911F}}"Retail e-commerce sales CAGR 2024". Statista (بالإنجليزية). Archived from the original on 2020-09-29. Retrieved 2020-09-29.
^ Januszkiewicz, Monika; Parker, Christopher J.; Hayes, Steven G.; Gill, Simeon (11 Oct 2017). "Online Virtual Fit Is Not Yet Fit For Purpose: An Analysis Of Fashion e-Commerce Interfaces" (بالإنجليزية). DOI:10.15221/17.210. ISBN:978-3-033-06436-2. Archived from the original on 2020-08-04. {{استشهاد بدورية محكمة}}: الاستشهاد بدورية محكمة يطلب |دورية محكمة= (help)
^ ا ب Turban, E. (2015). Electronic commerce: a managerial and social networks perspective. Cham: Springer.
^ و%20التجارية%20الإلكترونية.doc القانون التونسي الخاص بالمبادلات والتجارية الإلكترونية التونسي الخاص بالمبادلات نسخة محفوظة 26 يوليو 2018 على موقع واي باك مشين.
في كومنز صور وملفات عن: تجارة إلكترونية
.mw-parser-output .hlist dl,.mw-parser-output .hlist ol,.mw-parser-output .hlist ul{margin:0;padding:0}.mw-parser-output .hlist dd,.mw-parser-output .hlist dt,.mw-parser-output .hlist li{margin:0;display:inline}.mw-parser-output .hlist.inline,.mw-parser-output .hlist.inline dl,.mw-parser-output .hlist.inline ol,.mw-parser-output .hlist.inline ul,.mw-parser-output .hlist dl dl,.mw-parser-output .hlist dl ol,.mw-parser-output .hlist dl ul,.mw-parser-output .hlist ol dl,.mw-parser-output .hlist ol ol,.mw-parser-output .hlist ol ul,.mw-parser-output .hlist ul dl,.mw-parser-output .hlist ul ol,.mw-parser-output .hlist ul ul{display:inline}.mw-parser-output .hlist .mw-empty-li{display:none}.mw-parser-output .hlist dt::after{content:": "}.mw-parser-output .hlist dd::after,.mw-parser-output .hlist li::after{content:" · ";font-weight:bold}.mw-parser-output .hlist dd:last-child::after,.mw-parser-output .hlist dt:last-child::after,.mw-parser-output .hlist li:last-child::after{content:none}.mw-parser-output .hlist dd dd:first-child::before,.mw-parser-output .hlist dd dt:first-child::before,.mw-parser-output .hlist dd li:first-child::before,.mw-parser-output .hlist dt dd:first-child::before,.mw-parser-output .hlist dt dt:first-child::before,.mw-parser-output .hlist dt li:first-child::before,.mw-parser-output .hlist li dd:first-child::before,.mw-parser-output .hlist li dt:first-child::before,.mw-parser-output .hlist li li:first-child::before{content:" (";font-weight:normal}.mw-parser-output .hlist dd dd:last-child::after,.mw-parser-output .hlist dd dt:last-child::after,.mw-parser-output .hlist dd li:last-child::after,.mw-parser-output .hlist dt dd:last-child::after,.mw-parser-output .hlist dt dt:last-child::after,.mw-parser-output .hlist dt li:last-child::after,.mw-parser-output .hlist li dd:last-child::after,.mw-parser-output .hlist li dt:last-child::after,.mw-parser-output .hlist li li:last-child::after{content:")";font-weight:normal}.mw-parser-output .hlist ol{counter-reset:listitem}.mw-parser-output .hlist ol>li{counter-increment:listitem}.mw-parser-output .hlist ol>li::before{content:" "counter(listitem)"\a0 "}.mw-parser-output .hlist dd ol>li:first-child::before,.mw-parser-output .hlist dt ol>li:first-child::before,.mw-parser-output .hlist li ol>li:first-child::before{content:" ("counter(listitem)"\a0 "}.mw-parser-output .navbox{box-sizing:border-box;border:1px solid #a2a9b1;width:100%;clear:both;font-size:88%;text-align:center;padding:1px;margin:1em auto 0}.mw-parser-output .navbox .navbox{margin-top:0}.mw-parser-output .navbox+.navbox,.mw-parser-output .navbox+.navbox-styles+.navbox{margin-top:-1px}.mw-parser-output .navbox-inner,.mw-parser-output .navbox-subgroup{width:100%}.mw-parser-output .navbox-group,.mw-parser-output .navbox-title,.mw-parser-output .navbox-abovebelow{padding:0.25em 1em;line-height:1.5em;text-align:center}.mw-parser-output .navbox-group{white-space:nowrap;text-align:right}.mw-parser-output .navbox,.mw-parser-output .navbox-subgroup{background-color:#fdfdfd}.mw-parser-output .navbox-list{line-height:1.5em;border-color:#fdfdfd}.mw-parser-output .navbox-list-with-group{text-align:right;border-right-width:2px;border-right-style:solid}.mw-parser-output tr+tr>.navbox-abovebelow,.mw-parser-output tr+tr>.navbox-group,.mw-parser-output tr+tr>.navbox-image,.mw-parser-output tr+tr>.navbox-list{border-top:2px solid #fdfdfd}.mw-parser-output .navbox-title{background-color:#ccf}.mw-parser-output .navbox-abovebelow,.mw-parser-output .navbox-group,.mw-parser-output .navbox-subgroup .navbox-title{background-color:#ddf}.mw-parser-output .navbox-subgroup .navbox-group,.mw-parser-output .navbox-subgroup .navbox-abovebelow{background-color:#e6e6ff}.mw-parser-output .navbox-even{background-color:#f7f7f7}.mw-parser-output .navbox-odd{background-color:transparent}.mw-parser-output .navbox .hlist td dl,.mw-parser-output .navbox .hlist td ol,.mw-parser-output .navbox .hlist td ul,.mw-parser-output .navbox td.hlist dl,.mw-parser-output .navbox td.hlist ol,.mw-parser-output .navbox td.hlist ul{padding:0.125em 0}.mw-parser-output .navbox .navbar{display:block;font-size:100%}.mw-parser-output .navbox-title .navbar{float:right;text-align:right;margin-right:0.5em}body.skin--responsive .mw-parser-output .navbox-image img{max-width:none!important}عنتعلم الحاسوبيعتمد هذا القالب على تصنيف أنظمة الحوسبة [الإنجليزية] الذي أنجزته جمعية آلات الحوسبة في عام 2012العتاد
اللوحات المطبوعة
الطرفيات
الدارات المُتكاملة
تكامل وسيع النطاق
نظام على رقاقة
الحوسبة الخضراء
أتمتة التصميم الإلكتروني
تسريع العتاد
بنية الأنظمة
المعماريَّة
الأنظمة المُضمَّنة
الحوسبة في الزمن الحقيقي
الاعتمادية [الإنجليزية]
الشبكات
المعماريَّة
البروتوكولات
العتاد
الجدولة
الأداء
الخدمات
بنية البرمجيات
المُفسِّرات
برمجيات وسيطة
آلة افتراضية
أنظمة التشغيل
جودة البرمجيات
نظرية لغات البرمجة وأدواتها
الأنماط
اللغات
البرمجة
النمذجة
مخصصة النطاق
المُصرِّفات
أُطُر العمل
بيئة التطوير المتكاملة
المكتبات
المُستودعات
تطوير البرمجيات
المتغيرات
عملية التطوير
تحليل المتطلبات
التصميم
البناء
النشر
الصيانة
فريق البرمجة
البرمجيات حُرَّة المصدر
نظرية الحوسبة
نموذج حوسبة
لغة متصرفة
نظريات
التشغيل الذاتي
الحسوبية
التعقيد الحسابي
المنطق
علم الدلالة الشكلي
الخوارزميات
التحليل
الكفاءة
خوارزمية عشوائية
هندسة مُحوسبة
رياضيات الحوسبة
رياضيات مُتقطِّعة
الاحتمالات
الإحصاء
برمجية رياضية
نظرية المعلومات
التحليل
الرياضي
العددي
علم الحاسوب النظري
نظم المعلومات
أنواع
التخزين
قواعد البيانات
الوسائط المتعددة
اقتصادية
اجتماعية
جغرافية
دعم القرارات
التحكُّم في العمليات
تنقيب في البيانات
مكتبة رقمية
منصة حوسبة
التسويق الرقمي
شبكة عالمية المجال
استرجاع المعلومات
الأمن
أنواع
العتاد [الإنجليزية]
الشبكات
المعلومات
التطبيقات
الخدمات
علم التعمية
طريقة شكلية
أنظمة كشف التسلسل
التفاعل الإنساني الحاسويبي
حوسبة
اجتماعية
سائدة
تصميم التفاعل
تمثيل مرئي
إمكانية الوصول [الإنجليزية]
تزامن
أنواع
مُتزامِنة
مُتوازيَّة
مُوزَّعة
تشعب مُتعدِّد [الإنجليزية]
مُعالَجة مُتعدِّدة
الذكاء الاصطناعي
معالجة اللغة الطبيعية
تمثيل المعرفة
رؤية حاسوبية
التخطيط الآلي والجدولة
الاستمثال
نظرية التَّحكُّم
الفلسفة
ذكاء اصطناعي مُوزَّع [الإنجليزية]
تعلم الآلة
أنواع التَّعلُّم
مُراقَب
غير مُراقَب
مَدعُوم
مُتعدِّد المهام [الإنجليزية]
التحقق المُتقاطِع
رسوميَّات
التحريك
تصيير
صور
التَّلاعُب
الضَّغط
وحدة معالجة الرسوميَّات
وُقُع
افتراضي
مُعزَّز
مُختلَط
نمذجة المُجسَّمات [الإنجليزية]
الحوسبة التطبيقيَّة
اختصاصات محوسبة
رياضيات
كيمياء
فيزياء
علم الأحياء
هندسة
العلوم الاجتماعية
معلوماتية صحية
التجارة الرقميَّة
الفن الرقمي
النشر الرقمي
حرب رقمية عبر الشبكة
التصويت الإلكتروني
ألعاب الفيديو
مُعالِجات النصوص
بحوث العمليات
تقنيات التعليم
تصنيف
مُختصَر موجز
مشروع
كُومُنز
ضبط استنادي: وطنية
المكتبة الوطنية الفرنسية (BnF)
الملف الاستنادي المتكامِل (GND)
المكتبة القومية الإسرائيلية (J9U)
مكتبة الكونغرس (LCNAF)
مكتبة البرلمان القومي الياباني (NDL)
قاعدة البيانات الوطنية التشيكية (NLCR AUT)
بوابة أعمال إلكترونية
بوابة إنترنت
بوابة الاقتصاد
بوابة التجارة
بوابة برمجيات
بوابة تقانة المعلومات
بوابة علم الحاسوب' |
كل الوصلات الخارجية في النص الجديد (all_links) | [
0 => 'https://www.statista.com/statistics/220177/b2c-e-commerce-sales-cagr-forecast-for-selected-countries/',
1 => 'https://web.archive.org/web/20200929031830/https://www.statista.com/statistics/220177/b2c-e-commerce-sales-cagr-forecast-for-selected-countries//',
2 => 'https://web.archive.org/web/20200804174126/https://www.3dbody.tech/cap/abstracts/2017/17210januszkiewicz.html',
3 => 'https://doi.org/10.15221%2F17.210',
4 => 'https://www.3dbody.tech/cap/abstracts/2017/17210januszkiewicz.html',
5 => 'http://www.plc.gov.ps/menu_plc/arab/files/%D8%AA%D9%88%D9%86%D8%B3/%D8%A7%D9%84%D9%82%D8%A7%D9%86%D9%88%D9%86%20%D8%A7%D9%84%D8%AA%D9%88%D9%86%D8%B3%D9%8A%20%D8%A7%D9%84%D8%AE%D8%A7%D8%B5%20%D8%A8%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%A8%D8%A7%D8%AF%D9%84%D8%A7%D8%AA%20',
6 => 'https://web.archive.org/web/20180726022048/http://www.plc.gov.ps/menu_plc/arab/files/%D8%AA%D9%88%D9%86%D8%B3/%D8%A7%D9%84%D9%82%D8%A7%D9%86%D9%88%D9%86',
7 => 'https://www.wikidata.org/wiki/Q13417183?uselang=ar',
8 => 'https://www.wikidata.org/wiki/Q484847?uselang=ar#P279',
9 => 'https://www.wikidata.org/wiki/Q484847?uselang=ar#P361',
10 => 'https://www.wikidata.org/wiki/Q1799911?uselang=ar',
11 => 'https://www.wikidata.org/wiki/Q484847?uselang=ar#P461',
12 => 'https://www.wikidata.org/wiki/Q484847#identifiers',
13 => 'https://catalogue.bnf.fr/ark:/12148/cb12532009h',
14 => 'https://d-nb.info/gnd/4592128-3',
15 => 'http://olduli.nli.org.il/F/?func=find-b&local_base=NLX10&find_code=UID&request=987007561259505171',
16 => 'https://id.loc.gov/authorities/sh96008434',
17 => 'https://id.ndl.go.jp/auth/ndlna/00577580',
18 => 'https://aleph.nkp.cz/F/?func=find-c&local_base=aut&ccl_term=ica=ph119896&CON_LNG=ENG'
] |
الوصلات في الصفحة، قبل التعديل (old_links) | [
0 => 'http://www.plc.gov.ps/menu_plc/arab/files/%D8%AA%D9%88%D9%86%D8%B3/%D8%A7%D9%84%D9%82%D8%A7%D9%86%D9%88%D9%86%20%D8%A7%D9%84%D8%AA%D9%88%D9%86%D8%B3%D9%8A%20%D8%A7%D9%84%D8%AE%D8%A7%D8%B5%20%D8%A8%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%A8%D8%A7%D8%AF%D9%84%D8%A7%D8%AA%20',
1 => 'https://web.archive.org/web/20180726022048/http://www.plc.gov.ps/menu_plc/arab/files/%D8%AA%D9%88%D9%86%D8%B3/%D8%A7%D9%84%D9%82%D8%A7%D9%86%D9%88%D9%86',
2 => 'https://www.statista.com/statistics/220177/b2c-e-commerce-sales-cagr-forecast-for-selected-countries/',
3 => 'https://web.archive.org/web/20200929031830/https://www.statista.com/statistics/220177/b2c-e-commerce-sales-cagr-forecast-for-selected-countries//',
4 => 'https://catalogue.bnf.fr/ark:/12148/cb12532009h',
5 => 'https://d-nb.info/gnd/4592128-3',
6 => 'https://aleph.nkp.cz/F/?func=find-c&local_base=aut&ccl_term=ica=ph119896&CON_LNG=ENG',
7 => 'https://www.wikidata.org/wiki/Q484847#identifiers',
8 => 'https://id.loc.gov/authorities/sh96008434',
9 => 'https://web.archive.org/web/20200804174126/https://www.3dbody.tech/cap/abstracts/2017/17210januszkiewicz.html',
10 => 'https://doi.org/10.15221%2F17.210',
11 => 'https://www.3dbody.tech/cap/abstracts/2017/17210januszkiewicz.html',
12 => 'http://olduli.nli.org.il/F/?func=find-b&local_base=NLX10&find_code=UID&request=987007561259505171',
13 => 'https://www.wikidata.org/wiki/Q13417183?uselang=ar',
14 => 'https://www.wikidata.org/wiki/Q484847?uselang=ar#P279',
15 => 'https://www.wikidata.org/wiki/Q484847?uselang=ar#P361',
16 => 'https://www.wikidata.org/wiki/Q1799911?uselang=ar',
17 => 'https://www.wikidata.org/wiki/Q484847?uselang=ar#P461',
18 => 'https://id.ndl.go.jp/auth/ndlna/00577580'
] |
مصدر HTML المعروض للمراجعة الجديدة (new_html) | '<div class="mw-content-rtl mw-parser-output" lang="ar" dir="rtl"><style data-mw-deduplicate="TemplateStyles:r63720569">.mw-parser-output .ambox{margin:0;border:1px solid #a2a9b1;border-right:2px solid #36c;background-color:#fbfbfb;box-sizing:border-box}.mw-parser-output .ambox+link+.ambox,.mw-parser-output .ambox+link+style+.ambox,.mw-parser-output .ambox+link+link+.ambox,.mw-parser-output .ambox+.mw-empty-elt+link+.ambox,.mw-parser-output .ambox+.mw-empty-elt+link+style+.ambox,.mw-parser-output .ambox+.mw-empty-elt+link+link+.ambox{margin-top:-1px}html body.mediawiki .mw-parser-output .ambox.mbox-small-right{margin:4px 1em 4px 0;overflow:hidden;width:238px;border-collapse:collapse;font-size:88%;line-height:1.25em}.mw-parser-output .ambox-speedy{border:1px solid #b32424;border-right:2px solid #b32424;background-color:#fee7e6}.mw-parser-output .ambox-delete{border:1px solid #b32424;border-right:2px solid #b32424}.mw-parser-output .ambox-content{border:1px solid #f28500;border-right:2px solid #f28500}.mw-parser-output .ambox-style{border:1px solid #fc3;border-right:2px solid #fc3}.mw-parser-output .ambox-move{border:1px solid #9932cc;border-right:2px solid #9932cc}.mw-parser-output .ambox-current{border:1px solid #A5D6A7;border-right:2px solid #A5D6A7}.mw-parser-output .ambox-featured{border:1px solid #C0C0C0}.mw-parser-output .ambox-protection{border-right:1px solid #a2a9b1;border-right:2px solid #a2a9b1}.mw-parser-output .ambox .mbox-text{border:none;padding:0.25em 0.5em;width:100%;font-size:95%}.mw-parser-output .ambox .mbox-text .date-container{font-size:smaller}.mw-parser-output .ambox .mbox-image{border:none;padding:2px 0.9em 2px 0;text-align:center}.mw-parser-output .ambox .mbox-imageleft{border:none;padding:2px 0 2px 0.9em;text-align:center}.mw-parser-output .ambox .mbox-empty-cell{border:none;padding:0;width:1px}.mw-parser-output .ambox .mbox-image-div{width:42px}html.client-js body.skin-minerva .mw-parser-output .mbox-text-span{margin-right:23px!important}@media(min-width:720px){.mw-parser-output .ambox{margin:0}}.mw-parser-output .ambox th.mbox-text,.mw-parser-output .ambox td.mbox-text{padding:0.25em 0.5em;font-size:95%}.mw-parser-output .ambox th.mbox-text .date-container,.mw-parser-output .ambox td.mbox-text .date-container{font-size:small}.mw-parser-output .ambox td.mbox-image{padding:2px 0.2em 2px 0}.mw-parser-output .ambox td.mbox-imageleft{padding:2px 0.2em 2px 0}.mw-parser-output .ambox-notice{border:1px solid #36c;border-right:2px solid #36c}.mw-parser-output .compact-ambox table .mbox-image,.mw-parser-output .compact-ambox table .mbox-imageleft,.mw-parser-output .compact-ambox table .mbox-empty-cell{display:none}.mw-parser-output .compact-ambox table.ambox{border:none;border-collapse:collapse;background-color:transparent;margin:0 1.6em 0 0!important;padding:0!important;width:auto;display:block}body.mediawiki .mw-parser-output .compact-ambox table.mbox-small-right{font-size:100%;width:auto;margin:0}.mw-parser-output .compact-ambox table .mbox-text{padding:0!important;margin:0!important}.mw-parser-output .compact-ambox table .mbox-text-span{display:list-item;line-height:1.5em;list-style-type:square}.mw-parser-output .compact-ambox .hide-when-compact{display:none}.mw-parser-output .compact-ambox .hide-when-compact{display:none}</style><table class="box-إعادة_كتابة plainlinks metadata ambox ambox-content ambox-rewrite" role="presentation"><tbody><tr><td class="mbox-image"><div class="mbox-image-div"><span typeof="mw:File"><a href="/wiki/%D9%85%D9%84%D9%81:Question_book-new.svg" class="mw-file-description"><img src="//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/9/99/Question_book-new.svg/35px-Question_book-new.svg.png" decoding="async" width="35" height="27" class="mw-file-element" srcset="//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/9/99/Question_book-new.svg/53px-Question_book-new.svg.png 1.5x, //upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/9/99/Question_book-new.svg/70px-Question_book-new.svg.png 2x" data-file-width="512" data-file-height="399" /></a></span></div></td><td class="mbox-text"><div class="mbox-text-span">تحتاج هذه المقالة كاملةً أو أجزاءً منها <b>لإعادة الكتابة</b> حسبَ <b><a href="/wiki/%D9%88%D9%8A%D9%83%D9%8A%D8%A8%D9%8A%D8%AF%D9%8A%D8%A7:%D8%AF%D9%84%D9%8A%D9%84_%D8%A7%D9%84%D8%A3%D8%B3%D9%84%D9%88%D8%A8" title="ويكيبيديا:دليل الأسلوب">أسلوب ويكيبيديا</a></b>.<span class="hide-when-compact"> فضلًا، ساهم <b><a class="external text" href="https://ar.wikipedia.org/w/index.php?title=%D8%AA%D8%AC%D8%A7%D8%B1%D8%A9_%D8%A5%D9%84%D9%83%D8%AA%D8%B1%D9%88%D9%86%D9%8A%D8%A9&action=edit">بإعادة كتابتها</a></b> لتتوافق معه.</span> <span class="date-container"><i>(<span class="date">يوليو 2016</span>)</i></span><span class="hide-when-compact"><i><span style="float:left;"><span typeof="mw:File"><a href="/wiki/%D9%85%D8%B3%D8%A7%D8%B9%D8%AF%D8%A9:%D8%A5%D8%B2%D8%A7%D9%84%D8%A9_%D9%82%D9%88%D8%A7%D9%84%D8%A8_%D8%A7%D9%84%D8%B5%D9%8A%D8%A7%D9%86%D8%A9" title="تعرَّف على طريقة التعامل مع هذه المسألة من أجل إزالة هذا القالب."><img alt="تعرَّف على طريقة التعامل مع هذه المسألة من أجل إزالة هذا القالب." src="//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/e/e9/Breezeicons-actions-22-help-about.svg/20px-Breezeicons-actions-22-help-about.svg.png" decoding="async" width="20" height="20" class="mw-file-element" srcset="//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/e/e9/Breezeicons-actions-22-help-about.svg/30px-Breezeicons-actions-22-help-about.svg.png 1.5x, //upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/e/e9/Breezeicons-actions-22-help-about.svg/40px-Breezeicons-actions-22-help-about.svg.png 2x" data-file-width="512" data-file-height="512" /></a></span></span></i></span></div></td></tr></tbody></table>
<style data-mw-deduplicate="TemplateStyles:r66538033">.mw-parser-output div.infobox_v3{padding:4px;width:25em!important;background:#f9f9f9;border:1px solid #aaa;clear:left;float:left;font-size:0.9em;line-height:1.4;margin:0 0 0.5em 1em;max-width:325px;word-wrap:break-word}.mw-parser-output .infobox_v3 .secTable{border-radius:unset;color:inherit;margin:unset!important;border:unset}.mw-parser-output .infobox_v3 .entete{display:table;height:45px;width:100%;font-weight:bold;text-align:center;font-size:1.4em;line-height:1.1;margin-bottom:10px;background-color:#dfedff}.mw-parser-output .infobox_v3 .entete>div{display:table-cell;vertical-align:middle;padding:3px}.mw-parser-output .infobox_v3:not(.large) .entete.icon>div{padding:3px 48px}.mw-parser-output .infobox_v3 .images{text-align:center;display:flex;justify-content:space-around;align-items:center}.mw-parser-output .infobox_v3 .images a{max-width:100%;flex:0 0 auto}.mw-parser-output .infobox_v3 .deux-images a{max-width:48%}.mw-parser-output .infobox_v3 .images img{max-width:100%;height:auto}.mw-parser-output .infobox_v3 .legend{font-size:0.9em;text-align:center;margin:5px 0 8px 0}.mw-parser-output .infobox_v3 table,.mw-parser-output .secTable{width:100%;margin:2px 0;table-layout:fixed;border-collapse:separate}.mw-parser-output .infobox_v3 th[scope="col"]{text-align:center;word-wrap:normal}.mw-parser-output .infobox_v3 th[scope=row]{text-align:right;padding-right:10px;width:8em;max-width:140px;word-wrap:normal;background-color:#F3F3F3}.mw-parser-output .infobox_v3 th[scope=row],.mw-parser-output .infobox_v3 td{padding-top:4px;vertical-align:super}.mw-parser-output .infobox_v3 th[scope=row].middle{vertical-align:middle}.mw-parser-output .infobox_v3.bordered th[scope=row],.mw-parser-output .infobox_v3.bordered td{padding-bottom:4px;border-top:1px solid #dfedff}.mw-parser-output .infobox_v3.bordered caption.bordered{margin:0 0 -1px 0}.mw-parser-output .infobox_v3 tr.left td{text-align:right}.mw-parser-output .infobox_v3 tr.vborder td{border-left:1px dotted #aaa}.mw-parser-output .infobox_v3 tr.vborder td:first-child{border-left:none}.mw-parser-output .infobox_v3 td.data{text-align:center}.mw-parser-output .infobox_v3 tr:first-child ul:first-child{margin-top:0}.mw-parser-output .infobox_v3 .url{direction:ltr;text-align:left;font-size:0.9em}.mw-parser-output .infobox_v3 p.bloc,.mw-parser-output .infobox_v3 caption{font-weight:bold;text-align:center;line-height:1.1;margin:0 0 2px 0;padding:4px;background:#dfedff}.mw-parser-output .infobox_v3 p.bloc{margin:5px 0}.mw-parser-output .infobox_v3 caption.bordered,.mw-parser-output .infobox_v3 p.bordered{border-top:1px solid #dfedff;border-bottom:1px solid #dfedff;background:transparent}.mw-parser-output .infobox_v3 .bordered.navbar,.mw-parser-output .infobox_v3 .bordered.nav{padding-top:4px;border-bottom:0}.mw-parser-output .infobox_v3 caption.hidden{margin:0!important;padding:0!important}.mw-parser-output .infobox_v3 .hr{font-size:1px;line-height:1px;margin:5px 0;background-color:#dfedff;clear:both}.mw-parser-output .infobox_v3 .hr.collapse{margin:5px 0 -8px 0}.mw-parser-output .infobox_v3 .navbar{text-align:right;font-size:0.8em!important;line-height:1.1;margin:8px 0 0}.mw-parser-output .infobox_v3 .navbar .plainlinks{float:right}.mw-parser-output .infobox_v3 .overflow{overflow:hidden;width:100%}.mw-parser-output .infobox_v3 .prev a,.mw-parser-output .infobox_v3 .prev_bloc{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/1/10/ArrowRightNavbox.svg/12px-ArrowRightNavbox.svg.png")no-repeat right center;float:right;max-width:70%;padding:3px 18px 3px 3px;text-align:right;background-color:#F3F3F3;margin:3px}.mw-parser-output .infobox_v3 .next a,.mw-parser-output .infobox_v3 .next_bloc{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/4/49/ArrowLeftNavbox.svg/12px-ArrowLeftNavbox.svg.png")no-repeat left center;float:left;max-width:70%;padding:3px 3px 3px 18px;text-align:left;background-color:#F3F3F3;direction:ltr;margin:3px}.mw-parser-output .infobox_v3 table.maillot-equipe td{padding:0}.mw-parser-output .infobox_v3 table.maillot-equipe{table-layout:auto}.mw-parser-output .infobox_v3 a.NavToggle{position:unset}.mw-parser-output .mwe-math-mathml-a11y{width:auto!important;height:auto!important}</style><style data-mw-deduplicate="TemplateStyles:r63051380">.mw-parser-output .entete.aerostat{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/7/7e/Picto_infobox_aerostat.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.aikido{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/1/1b/Aikido_pictogram.svg/40px-Aikido_pictogram.svg.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.alpinisme{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/d/df/Picto_infobox_alpinisme.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.arbitre{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/a/a7/Referee_football_pictogram.svg/35px-Referee_football_pictogram.svg.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.arc{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/8/8e/Archery_pictogram.svg/35px-Archery_pictogram.svg.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.archives2{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/d/d6/Picto_infobox_archives.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.arduino,.mw-parser-output .entete.electro{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/c/ce/Arduino_ftdi_chip-1.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.artiste{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/f/f3/Picto_infobox_artiste.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.artsmartiauxjap{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/8/81/Picto_infobox_samourai.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.association{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/e/ea/Collaboration_logo_infobox.svg/50px-Collaboration_logo_infobox.svg.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.athletisme{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/8/8f/Athletics_pictogram.svg/40px-Athletics_pictogram.svg.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.audio{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/a/a6/Gnome-speakernotes.png/35px-Gnome-speakernotes.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.auteur{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/1/1e/Picto_infobox_auteur.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.autogire{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/e/e6/Picto_Autogyro.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.automobile{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/9/99/Picto_infobox_automobil.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.avion{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/f/f1/Airplane_silhouette_white.svg/40px-Airplane_silhouette_white.svg.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.aviron{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/5/57/Rowing_pictogram.svg/35px-Rowing_pictogram.svg.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.badminton{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/9/90/Badminton_pictogram.svg/35px-Badminton_pictogram.svg.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.baseball{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/3/3c/Baseball_pictogram.svg/35px-Baseball_pictogram.svg.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.basket-ball{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/f/f4/Picto_Infobox_Basketball.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.bd{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/2/2c/Picto_infobox_comicballoon.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.biathlon{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/0/00/Biathlon_pictogram.svg/40px-Biathlon_pictogram.svg.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.biere{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/0/04/Picto_infobox_beer.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.book,.mw-parser-output .entete.universite{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/4/42/Picto_infobox_book.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.boxe{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/c/c2/Boxing_pictogram.svg/35px-Boxing_pictogram.svg.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.calendrier{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/4/4a/Almanacco.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.camera{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/8/80/Camera-photo.svg/120px-Camera-photo.svg.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.canada{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/6/6a/Picto_infobox_Canada.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.cardinal{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/0/03/Picto_infobox_cardinal.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.catch{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/7/79/Picto_infobox_catch.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.chateau{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/5/5c/Picto_infobox_chateau.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.chimie{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/c/ce/Picto_infobox_chemistry_HUN.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.cinema{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/e/ea/Picto_infobox_cinema.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.commonwealth{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/d/db/Picto_infobox_Commonwealth.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.communication{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/a/a2/Picto_infobox_antenna.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.cyclisme{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/8/86/Cycling_%28road%29_pictogram.svg/45px-Cycling_%28road%29_pictogram.svg.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.deportation{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/e/e0/Picto_Infobox_deportation.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.diplomatie{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/e/e0/Picto_infobox_ambassade.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.disney{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/d/d3/Picto_infobox_Disney.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.droit{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/1/17/Balance%2C_by_David.svg/40px-Balance%2C_by_David.svg.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.drone-civil{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/c/ce/Picto_infobox_civil_drone.png")no-repeat top right;background-size:45px 45px}.mw-parser-output .entete.egypte-antique{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/c/cc/Picto_infobox_ancient_Egypt.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.entreprise{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/1/19/Factory_black.png/40px-Factory_black.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.entreprise-blanc{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/0/0e/Factory_white.png/40px-Factory_white.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.equitation{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/2/24/Equestrian_pictogram.svg/35px-Equestrian_pictogram.svg.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.escalade{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/e/e1/Picto_infobox_escalade.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.escalade{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/f/f4/Picto_infobox_alpinisme-escalade.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.escrime{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/0/02/Fencing_pictogram.svg/35px-Fencing_pictogram.svg.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.espagne{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/1/11/Picto_Infobox_Coat_of_Arms_of_Spain.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.eveque{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/b/b3/Picto_infobox_bishop.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.factory{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/f/ff/Picto_infobox_enterprise.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.floorball{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/e/e9/Floorball_pictogram.svg/35px-Floorball_pictogram.svg.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.fondeur{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/6/6c/Cross_country_skiing_pictogram.svg/40px-Cross_country_skiing_pictogram.svg.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.football{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/f/f8/Infobox_Football_pictogram.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.footballblack{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/8/86/Picto_infobox_fotbal_2.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.footUS{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/4/4e/Picto_Foot_US.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.futsal{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/b/b0/Futsal_pictogram.svg/35px-Futsal_pictogram.svg.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.golf{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/5/5f/Golf_pictogram.svg/35px-Golf_pictogram.svg.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.grappe{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/7/73/Icone_oenobox.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.gymnastique{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/1/12/Gymnastics_%28artistic%29_pictogram.svg/35px-Gymnastics_%28artistic%29_pictogram.svg.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.handball{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/3/37/Handball_pictogram_white.svg/35px-Handball_pictogram_white.svg.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.handballblack{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/5/52/Handball_pictogram.svg/35px-Handball_pictogram.svg.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.helicoptere{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/f/fa/Picto_infobox_helicopter.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.hockey{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/e/ee/Picto_Infobox_Ice_hockey.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.hockey-sur-gazon{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/6/6b/Field_hockey_pictogram.svg/35px-Field_hockey_pictogram.svg.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.hospitaliers{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/1/1e/Picto_infobox_Hospitaliers.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.humain{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/8/82/Picto_infobox_manwoman.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.informatique{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/a/ae/Picto-infoboxinfo.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.internet{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/2/2c/Web-browser-openclipart.svg/45px-Web-browser-openclipart.svg.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.israel-judaisme{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/a/a5/Picto_infobox_israel-judaisme.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.jeu{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/9/90/Picto_infobox_Game.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.jeu-role{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/d/d8/Picto_infobox_Jeu_de_rôle.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.jeuvideo,.mw-parser-output .entete.jeuvideov3{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/6/69/Kontrollikon_1.0d_-_Grey.svg/35px-Kontrollikon_1.0d_-_Grey.svg.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.judo{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/f/fa/Judo_pictogram.svg/40px-Judo_pictogram.svg.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.karate{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/4/4e/Karate_pictogram.svg/40px-Karate_pictogram.svg.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.kayak{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/3/3c/Canoeing_%28flatwater%29_pictogram.svg/35px-Canoeing_%28flatwater%29_pictogram.svg.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.kickboxing{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/f/f1/Kickboxing_pictogram.svg/40px-Kickboxing_pictogram.svg.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.lutte{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/1/12/Wrestling_pictogram.svg/40px-Wrestling_pictogram.svg.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.macintosh{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/2/20/Picto_infobox_Macintosh.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.malte{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/e/e4/Picto_infobox_Malte.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.map{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/7/7a/Picto_infobox_map.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.medecine{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/2/23/Picto_infobox_med.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.mets{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/a/aa/Picto_infobox_mets.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.militaire{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/0/03/Picto_infobox_military.png")no-repeat top right;background-size:45px 45px}.mw-parser-output .entete.money,.mw-parser-output .entete.money_coin{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/6/67/Money_Coin_Icon.svg/40px-Money_Coin_Icon.svg.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.montreal-metro,.mw-parser-output .entete.metro{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/b/ba/Picto_infobox_Mtl_metro.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.montreal-train{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/9/99/Picto_infobox_Mtl_train.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.moteur-avion{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/9/9c/Picto_Infobox_moteur_d%27avion.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.mosque{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/4/49/Picto_infobox_Mosque.svg/35px-Picto_infobox_Mosque.svg.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.musee,.mw-parser-output .entete.museum,.mw-parser-output .entete.papyrus{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/1/1b/Picto_infobox_papyrus.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.musique,.mw-parser-output .entete.music{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/6/60/Picto_infobox_music.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.natation{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/0/0a/Swimming_pictogram_white.png/35px-Swimming_pictogram_white.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.nations-unies{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/3/3a/Picto_infobox_UN.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.omnisports{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/5/5e/Sport3_icone.svg/35px-Sport3_icone.svg.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.palace{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/5/5e/Pictogram_infobox_palace.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.paralympique{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/5/5e/Picto_infobox_Paralympics.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.persofiction{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/3/37/Picto_infobox_masks.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.petrole{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/b/ba/Picto_Infobox_Oil.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.planeur{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/5/54/Picto_infobox_planeur.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.plateforme{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/5/5d/Picto_Infobox_Oil_Platform.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.poker{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/7/7d/Crystal_Clear_app_Cardgame-3.svg/50px-Crystal_Clear_app_Cardgame-3.svg.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.presse{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/3/39/Picto_infobox_journal-ar.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.pretendant{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/5/5f/Picto_infobox_pr%C3%A9tendant_%C3%A0_un_tr%C3%B4ne.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.projet,.mw-parser-output .entete.project{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/c/cb/Picto_infobox_tools.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.psychologie{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/7/77/Picto_infobox_psycho.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.quebec{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/2/21/Picto_infobox_Quebec.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.recherche{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/c/c1/Picto_infobox_detective.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.rinkhockey{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/3/3b/Roller_hockey_pictogram.svg/35px-Roller_hockey_pictogram.svg.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.rome-antique{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/3/3c/Picto_infobox_Roman_military_banner.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.route{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/e/e7/Infobox_road_pictogram.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.rugby{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/0/06/Picto_Infobox_Rugby.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.rugbyblack{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/f/f4/Rugby_union_pictogram.svg/35px-Rugby_union_pictogram.svg.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.satellite{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/8/8d/Picto_infobox_satellite.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.sautski{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/3/3d/Ski_jumping_pictogram.svg/40px-Ski_jumping_pictogram.svg.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.science-fiction{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/e/ed/Picto_infobox_fliyingsaucer.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.serie-video{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/e/e0/Logo_television_blanc.png")no-repeat top right;background-size:45px 45px}.mw-parser-output .entete.ski-alpin{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/a/a1/Alpine_skiing_pictogram.svg/40px-Alpine_skiing_pictogram.svg.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.snooker{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/0/0d/Cue_sports_pictogram.svg/40px-Cue_sports_pictogram.svg.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.software{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/f/fe/Picto_infobox_software.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.sport{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/8/8e/Picto_infobox_Olympic.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.sport-automobile{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/a/af/Picto_infobox_sport_auto.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.squash{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/d/da/Squash_pictogram.svg/35px-Squash_pictogram.svg.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.stadium{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/f/fd/Stadium.svg/40px-Stadium.svg.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.starwars{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/f/f7/Star_Wars_Infobox_Pictogram.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.surf{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/f/fa/Surfing_pictogram.svg/35px-Surfing_pictogram.svg.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.taekwondo{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/d/d3/Taekwondo_pictogram.svg/40px-Taekwondo_pictogram.svg.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.television{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/a/a6/Picto_infobox_TV-T%26PC.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.templiers{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/3/30/Picto_infobox_Templiers.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.tennis{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/e/ed/Tennis_pictogram_white.svg/35px-Tennis_pictogram_white.svg.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.tennis-de-table{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/9/9a/Table_tennis_pictogram_white.svg/40px-Table_tennis_pictogram_white.svg.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.tennis-de-tableblack{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/8/85/Table_tennis_pictogram.svg/35px-Table_tennis_pictogram.svg.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.timbre{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/b/b3/Picto_infobox_Stamps.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.train{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/3/3f/Infobox_train.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.triathlon{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/b/b1/Triathlon_pictogram.svg/40px-Triathlon_pictogram.svg.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.ultimate{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/e/e7/Ultimate_pictogram.svg/70px-Ultimate_pictogram.svg.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.union-europeenne{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/c/c0/Picto_Infobox_Europe.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.video{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/2/20/Tango-video-x-generic.png/35px-Tango-video-x-generic.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.voile{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/c/c1/Sailing_pictogram.svg/40px-Sailing_pictogram.svg.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.volleyball{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/c/ca/Volleyball_%28indoor%29_pictogram.svg/35px-Volleyball_%28indoor%29_pictogram.svg.png")no-repeat top right}.mw-parser-output .entete.water-polo{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/0/0e/Water_polo_pictogram.svg/40px-Water_polo_pictogram.svg.png")no-repeat top right}</style><div class="infobox_v3 infobox"><div class="entete" style="background-color:#CEDEFF;color:#000000"><div>تجارة إلكترونية</div></div><div style="border:unset;padding:unset"><div class="images" style="padding:2px 0"><span class="mw-default-size" typeof="mw:File/Frameless"><a href="/wiki/%D9%85%D9%84%D9%81:Comercio_electronico.jpg" class="mw-file-description"><img src="//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/9/90/Comercio_electronico.jpg/260px-Comercio_electronico.jpg" decoding="async" width="260" height="173" class="mw-file-element" srcset="//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/9/90/Comercio_electronico.jpg/390px-Comercio_electronico.jpg 1.5x, //upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/9/90/Comercio_electronico.jpg/520px-Comercio_electronico.jpg 2x" data-file-width="630" data-file-height="420" /></a></span></div></div><table><caption style="display:table-caption;background-color:#E1E1E1;text-align:center;color:#000000">معلومات عامة</caption><tbody><tr class=""><th scope="row">صنف فرعي من</th><td class=""><div>
<a href="/wiki/%D8%A3%D8%B9%D9%85%D8%A7%D9%84_%D8%AA%D8%AC%D8%A7%D8%B1%D9%8A%D8%A9_%D8%A5%D9%84%D9%83%D8%AA%D8%B1%D9%88%D9%86%D9%8A%D8%A9" title="أعمال تجارية إلكترونية">أعمال تجارية إلكترونية</a><br /><a href="/wiki/%D8%AA%D8%AC%D8%A7%D8%B1%D8%A9" title="تجارة">تجارة</a><br /><a href="https://www.wikidata.org/wiki/Special:EntityPage/Q13417183" class="extiw" title="d:Special:EntityPage/Q13417183">Internet Business</a> <sup>(en)</sup> <span class="mw-valign-baseline skin-invert" typeof="mw:File"><a href="https://www.wikidata.org/wiki/Q13417183?uselang=ar" title="ترجم"><img alt="ترجم" src="//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/7/70/Noun_Project_label_icon_1116097_cc_mirror.svg/10px-Noun_Project_label_icon_1116097_cc_mirror.svg.png" decoding="async" width="10" height="10" class="mw-file-element" srcset="//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/7/70/Noun_Project_label_icon_1116097_cc_mirror.svg/15px-Noun_Project_label_icon_1116097_cc_mirror.svg.png 1.5x, //upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/7/70/Noun_Project_label_icon_1116097_cc_mirror.svg/20px-Noun_Project_label_icon_1116097_cc_mirror.svg.png 2x" data-file-width="158" data-file-height="161" /></a></span> <span class="penicon"><span class="mw-valign-baseline" typeof="mw:File"><a href="https://www.wikidata.org/wiki/Q484847?uselang=ar#P279" title="عدل القيمة على Wikidata"><img alt="عدل القيمة على Wikidata" src="//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/6/63/Arbcom_ru_editing.svg/10px-Arbcom_ru_editing.svg.png" decoding="async" width="10" height="10" class="mw-file-element" srcset="//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/6/63/Arbcom_ru_editing.svg/15px-Arbcom_ru_editing.svg.png 1.5x, //upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/6/63/Arbcom_ru_editing.svg/20px-Arbcom_ru_editing.svg.png 2x" data-file-width="600" data-file-height="600" /></a></span></span></div></td></tr><tr class=""><th scope="row">جزء من</th><td class=""><div>
<a href="/wiki/%D8%A3%D8%B9%D9%85%D8%A7%D9%84_%D8%AA%D8%AC%D8%A7%D8%B1%D9%8A%D8%A9_%D8%A5%D9%84%D9%83%D8%AA%D8%B1%D9%88%D9%86%D9%8A%D8%A9" title="أعمال تجارية إلكترونية">أعمال تجارية إلكترونية</a> <span class="penicon"><span class="mw-valign-baseline" typeof="mw:File"><a href="https://www.wikidata.org/wiki/Q484847?uselang=ar#P361" title="عدل القيمة على Wikidata"><img alt="عدل القيمة على Wikidata" src="//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/6/63/Arbcom_ru_editing.svg/10px-Arbcom_ru_editing.svg.png" decoding="async" width="10" height="10" class="mw-file-element" srcset="//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/6/63/Arbcom_ru_editing.svg/15px-Arbcom_ru_editing.svg.png 1.5x, //upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/6/63/Arbcom_ru_editing.svg/20px-Arbcom_ru_editing.svg.png 2x" data-file-width="600" data-file-height="600" /></a></span></span></div></td></tr><tr class=""><th scope="row">النقيض</th><td class=""><div>
<a href="https://www.wikidata.org/wiki/Special:EntityPage/Q1799911" class="extiw" title="d:Special:EntityPage/Q1799911">brick and mortar trading</a> <sup>(en)</sup> <span class="mw-valign-baseline skin-invert" typeof="mw:File"><a href="https://www.wikidata.org/wiki/Q1799911?uselang=ar" title="ترجم"><img alt="ترجم" src="//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/7/70/Noun_Project_label_icon_1116097_cc_mirror.svg/10px-Noun_Project_label_icon_1116097_cc_mirror.svg.png" decoding="async" width="10" height="10" class="mw-file-element" srcset="//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/7/70/Noun_Project_label_icon_1116097_cc_mirror.svg/15px-Noun_Project_label_icon_1116097_cc_mirror.svg.png 1.5x, //upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/7/70/Noun_Project_label_icon_1116097_cc_mirror.svg/20px-Noun_Project_label_icon_1116097_cc_mirror.svg.png 2x" data-file-width="158" data-file-height="161" /></a></span> <span class="penicon"><span class="mw-valign-baseline" typeof="mw:File"><a href="https://www.wikidata.org/wiki/Q484847?uselang=ar#P461" title="عدل القيمة على Wikidata"><img alt="عدل القيمة على Wikidata" src="//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/6/63/Arbcom_ru_editing.svg/10px-Arbcom_ru_editing.svg.png" decoding="async" width="10" height="10" class="mw-file-element" srcset="//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/6/63/Arbcom_ru_editing.svg/15px-Arbcom_ru_editing.svg.png 1.5x, //upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/6/63/Arbcom_ru_editing.svg/20px-Arbcom_ru_editing.svg.png 2x" data-file-width="600" data-file-height="600" /></a></span></span></div></td></tr></tbody></table><p class="navbar noprint bordered" style="display:block;flex:auto;border-top:2px dotted #CEDEFF;width:100%"><span class="plainlinks" style="background:inherit;text-align:right;font-size:80%"><a class="external text" href="https://ar.wikipedia.org/w/index.php?title=%D8%AA%D8%AC%D8%A7%D8%B1%D8%A9_%D8%A5%D9%84%D9%83%D8%AA%D8%B1%D9%88%D9%86%D9%8A%D8%A9&veaction=edit&section=0">تعديل</a> - <a class="external text" href="https://ar.wikipedia.org/w/index.php?title=%D8%AA%D8%AC%D8%A7%D8%B1%D8%A9_%D8%A5%D9%84%D9%83%D8%AA%D8%B1%D9%88%D9%86%D9%8A%D8%A9&action=edit&section=0">تعديل مصدري</a> - <a href="https://www.wikidata.org/wiki/Q484847" class="extiw" title="d:Q484847">تعديل ويكي بيانات</a></span><span style="text-align:left;float:left"><span typeof="mw:File"><a href="/wiki/%D9%82%D8%A7%D9%84%D8%A8:%D8%A8%D8%B7%D8%A7%D9%82%D8%A9_%D8%B9%D8%A7%D9%85%D8%A9" title="حول القالب"><img alt="حول القالب" src="//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/4/43/Test_Template_Info-Icon_-_Version_%282%29.svg/30px-Test_Template_Info-Icon_-_Version_%282%29.svg.png" decoding="async" width="30" height="13" class="mw-file-element" srcset="//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/4/43/Test_Template_Info-Icon_-_Version_%282%29.svg/45px-Test_Template_Info-Icon_-_Version_%282%29.svg.png 1.5x, //upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/4/43/Test_Template_Info-Icon_-_Version_%282%29.svg/60px-Test_Template_Info-Icon_-_Version_%282%29.svg.png 2x" data-file-width="1792" data-file-height="800" /></a></span></span></p></div>
<link rel="mw-deduplicated-inline-style" href="mw-data:TemplateStyles:r63720569"><table class="box-بحاجة_لخبير plainlinks metadata ambox ambox-content ambox-expert_needed" role="presentation"><tbody><tr><td class="mbox-image"><div class="mbox-image-div"><span typeof="mw:File"><a href="/wiki/%D9%85%D9%84%D9%81:Question_book-new.svg" class="mw-file-description"><img src="//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/9/99/Question_book-new.svg/26px-Question_book-new.svg.png" decoding="async" width="26" height="20" class="mw-file-element" srcset="//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/9/99/Question_book-new.svg/39px-Question_book-new.svg.png 1.5x, //upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/9/99/Question_book-new.svg/51px-Question_book-new.svg.png 2x" data-file-width="512" data-file-height="399" /></a></span></div></td><td class="mbox-text"><div class="mbox-text-span">هذه المقالة بحاجة <b>لمراجعة خبير</b> مختص في مجالها.<span class="hide-when-compact"> يرجى من المختصين في مجالها <b><a class="external text" href="https://ar.wikipedia.org/w/index.php?title=%D8%AA%D8%AC%D8%A7%D8%B1%D8%A9_%D8%A5%D9%84%D9%83%D8%AA%D8%B1%D9%88%D9%86%D9%8A%D8%A9&action=edit">مراجعتها وتطويرها</a></b>.</span> <span class="date-container"><i>(<span class="date">يوليو 2016</span>)</i></span><span class="hide-when-compact"><i><span style="float:left;"><span typeof="mw:File"><a href="/wiki/%D9%85%D8%B3%D8%A7%D8%B9%D8%AF%D8%A9:%D8%A5%D8%B2%D8%A7%D9%84%D8%A9_%D9%82%D9%88%D8%A7%D9%84%D8%A8_%D8%A7%D9%84%D8%B5%D9%8A%D8%A7%D9%86%D8%A9" title="تعرَّف على طريقة التعامل مع هذه المسألة من أجل إزالة هذا القالب."><img alt="تعرَّف على طريقة التعامل مع هذه المسألة من أجل إزالة هذا القالب." src="//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/e/e9/Breezeicons-actions-22-help-about.svg/20px-Breezeicons-actions-22-help-about.svg.png" decoding="async" width="20" height="20" class="mw-file-element" srcset="//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/e/e9/Breezeicons-actions-22-help-about.svg/30px-Breezeicons-actions-22-help-about.svg.png 1.5x, //upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/e/e9/Breezeicons-actions-22-help-about.svg/40px-Breezeicons-actions-22-help-about.svg.png 2x" data-file-width="512" data-file-height="512" /></a></span></span></i></span></div></td></tr></tbody></table>
<style data-mw-deduplicate="TemplateStyles:r58873721">.mw-parser-output .sidebar{width:22em;float:left;clear:left;margin:0.5em 1em 1em 0;background:#f8f9fa;border:1px solid #C0C0C0;padding:0.2em;text-align:center;line-height:1.4em;font-size:88%;border-collapse:collapse;display:table}body.skin-minerva .mw-parser-output .sidebar{display:table!important;float:right!important;margin:0.5em 0 1em 1em!important}.mw-parser-output .sidebar-subgroup{width:100%;margin:0;border-spacing:0}.mw-parser-output .sidebar-left{float:left;clear:left;margin:0.5em 1em 1em 0}.mw-parser-output .sidebar-none{float:none;clear:both;margin:0.5em 1em 1em 0}.mw-parser-output .sidebar-outer-title{padding:0 0.4em 0.2em;font-size:125%;line-height:1.2em;font-weight:bold}.mw-parser-output .sidebar-top-image{padding:0.4em}.mw-parser-output .sidebar-top-caption,.mw-parser-output .sidebar-pretitle-with-top-image,.mw-parser-output .sidebar-caption{padding:0.2em 0.4em 0;line-height:1.2em}.mw-parser-output .sidebar-pretitle{padding:0.4em 0.4em 0;line-height:1.2em}.mw-parser-output .sidebar-title,.mw-parser-output .sidebar-title-with-pretitle{padding:0.2em 0.8em;font-size:145%;line-height:1.2em}.mw-parser-output .sidebar-title-with-pretitle{padding:0.1em 0.4em}.mw-parser-output .sidebar-image{padding:0.2em 0.4em 0.4em}.mw-parser-output .sidebar-heading{padding:0.1em 0.4em}.mw-parser-output .sidebar-content{padding:0 0.5em 0.4em}.mw-parser-output .sidebar-content-with-subgroup{padding:0.1em 0.4em 0.2em}.mw-parser-output .sidebar-above,.mw-parser-output .sidebar-below{padding:0.3em 0.8em;font-weight:bold}.mw-parser-output .sidebar-collapse .sidebar-above,.mw-parser-output .sidebar-collapse .sidebar-below{border-top:1px solid #aaa;border-bottom:1px solid #aaa}.mw-parser-output .sidebar-navbar{text-align:left;font-size:115%;padding:0 0.4em 0.4em}.mw-parser-output .sidebar-list-title{padding:0 0.4em;text-align:center;font-weight:bold;line-height:1.6em;font-size:105%}.mw-parser-output .sidebar-list-title-c{padding:0 0.4em;text-align:center;margin:0 3.3em}@media(max-width:720px){body.mediawiki .mw-parser-output .sidebar{width:100%!important;clear:both;float:none!important;margin-left:0!important;margin-right:0!important}}</style><table class="sidebar sidebar-collapse nomobile notheme nowraplinks"><tbody><tr><td class="sidebar-pretitle">هذه المقالة هي جزء من سلسلة</td></tr><tr><th class="sidebar-title-with-pretitle" style="padding:0 0.2em 0.4em; font-size:150%; line-height:1.5em;"><span style="color:green"><a class="mw-selflink selflink">التجارة الإلكترونية</a></span></th></tr><tr><td class="sidebar-image" style="padding:0 0 1.0em;"><span typeof="mw:File"><a href="/wiki/%D9%85%D9%84%D9%81:Shopping_cart_icon.svg" class="mw-file-description"><img src="//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/d/df/Shopping_cart_icon.svg/100px-Shopping_cart_icon.svg.png" decoding="async" width="100" height="82" class="mw-file-element" srcset="//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/d/df/Shopping_cart_icon.svg/150px-Shopping_cart_icon.svg.png 1.5x, //upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/d/df/Shopping_cart_icon.svg/200px-Shopping_cart_icon.svg.png 2x" data-file-width="116" data-file-height="95" /></a></span></td></tr><tr><td class="sidebar-content">
<div class="sidebar-list mw-collapsible mw-collapsed"><div class="sidebar-list-title">السلع والخدمات عبر الإنترنت</div><div class="sidebar-list-content mw-collapsible-content"><br clear="all" /><a href="/wiki/%D9%83%D8%AA%D8%A7%D8%A8_%D8%B1%D9%82%D9%85%D9%8A" title="كتاب رقمي">كتب إلكترونية</a><br clear="all" /><a href="/wiki/%D8%A8%D8%B1%D9%85%D8%AC%D9%8A%D8%A9" title="برمجية">برمجيات</a><br clear="all" /><a href="/wiki/%D9%88%D8%B3%D8%A7%D8%A6%D8%B7_%D9%85%D8%AA%D8%AF%D9%81%D9%82%D8%A9" title="وسائط متدفقة">بث حي</a></div></div></td>
</tr><tr><td class="sidebar-content">
<div class="sidebar-list mw-collapsible mw-collapsed"><div class="sidebar-list-title">خدمات التجزئة</div><div class="sidebar-list-content mw-collapsible-content"><br clear="all" /><a href="/wiki/%D8%AE%D8%AF%D9%85%D8%A7%D8%AA_%D9%85%D8%B5%D8%B1%D9%81%D9%8A%D8%A9_%D8%B9%D8%A8%D8%B1_%D8%A7%D9%84%D8%A5%D9%86%D8%AA%D8%B1%D9%86%D8%AA" title="خدمات مصرفية عبر الإنترنت">البنوك</a><br clear="all" /><a href="/w/index.php?title=%D8%AF%D9%8A_%D9%81%D9%8A_%D8%AF%D9%8A_%D8%A7%D9%84%D8%A8%D8%B1%D9%8A%D8%AF&action=edit&redlink=1" class="new" title="دي في دي البريد (الصفحة غير موجودة)">دي في دي البريد</a><br clear="all" /><a href="/w/index.php?title=%D8%AA%D9%88%D8%B5%D9%8A%D9%84_%D8%A7%D9%84%D8%A3%D8%B2%D9%87%D8%A7%D8%B1_%D8%B9%D8%A8%D8%B1_%D8%A7%D9%84%D8%A7%D9%86%D8%AA%D8%B1%D9%86%D8%AA&action=edit&redlink=1" class="new" title="توصيل الأزهار عبر الانترنت (الصفحة غير موجودة)">توصيل الأزهار</a><br clear="all" /><a href="/w/index.php?title=%D8%B7%D9%84%D8%A8_%D8%A7%D9%84%D8%B7%D8%B9%D8%A7%D9%85_%D8%B9%D8%A8%D8%B1_%D8%A7%D9%84%D8%A7%D9%86%D8%AA%D8%B1%D9%86%D8%AA&action=edit&redlink=1" class="new" title="طلب الطعام عبر الانترنت (الصفحة غير موجودة)">طلب الطعام</a><br clear="all" /><a href="/w/index.php?title=%D8%A8%D9%82%D8%A7%D9%84%D8%A9_%D8%A7%D9%84%D8%A7%D9%86%D8%AA%D8%B1%D9%86%D8%AA&action=edit&redlink=1" class="new" title="بقالة الانترنت (الصفحة غير موجودة)">البقالة</a><br clear="all" /><a href="/w/index.php?title=%D8%B5%D9%8A%D8%AF%D9%84%D9%8A%D8%A9_%D8%A7%D9%84%D8%A7%D9%86%D8%AA%D8%B1%D9%86%D8%AA&action=edit&redlink=1" class="new" title="صيدلية الانترنت (الصفحة غير موجودة)">الصيدلية</a><br clear="all" /><a href="/w/index.php?title=%D8%B3%D9%8A%D8%A7%D8%AD%D8%A9_%D8%A5%D9%84%D9%83%D8%AA%D8%B1%D9%88%D9%86%D9%8A%D8%A9&action=edit&redlink=1" class="new" title="سياحة إلكترونية (الصفحة غير موجودة)">السياحة</a></div></div></td>
</tr><tr><td class="sidebar-content">
<div class="sidebar-list mw-collapsible mw-collapsed"><div class="sidebar-list-title">خدمات السوق</div><div class="sidebar-list-content mw-collapsible-content"><br clear="all" /><a href="/w/index.php?title=%D8%B9%D9%84%D8%A7%D9%86_%D8%B9%D9%84%D9%89_%D8%A7%D9%84%D8%A5%D9%86%D8%AA%D8%B1%D9%86%D8%AA&action=edit&redlink=1" class="new" title="علان على الإنترنت (الصفحة غير موجودة)">إعلانات</a><br clear="all" /><a href="/w/index.php?title=%D9%85%D8%B2%D8%A7%D8%AF_%D8%B9%D9%84%D9%89_%D8%A7%D9%84%D8%A7%D9%86%D8%AA%D8%B1%D9%86%D8%AA&action=edit&redlink=1" class="new" title="مزاد على الانترنت (الصفحة غير موجودة)">مزادات</a><br clear="all" /><a href="/w/index.php?title=%D8%AE%D8%AF%D9%85%D8%A9_%D9%85%D9%82%D8%A7%D8%B1%D9%86%D8%A9_%D8%A7%D9%84%D8%B3%D8%B9%D8%B1&action=edit&redlink=1" class="new" title="خدمة مقارنة السعر (الصفحة غير موجودة)">مقارنة السعر</a><br clear="all" /><a href="/w/index.php?title=%D8%A7%D9%84%D8%AA%D8%AC%D8%A7%D8%B1%D8%A9_%D8%A7%D9%84%D8%A7%D8%AC%D8%AA%D9%85%D8%A7%D8%B9%D9%8A%D8%A9&action=edit&redlink=1" class="new" title="التجارة الاجتماعية (الصفحة غير موجودة)">التجارة الاجتماعية</a><br clear="all" /><a href="/w/index.php?title=%D9%85%D8%AC%D8%AA%D9%85%D8%B9_%D8%A7%D9%84%D8%AA%D8%AF%D8%A7%D9%88%D9%84_%D8%B9%D8%A8%D8%B1_%D8%A7%D9%84%D8%A5%D9%86%D8%AA%D8%B1%D9%86%D8%AA&action=edit&redlink=1" class="new" title="مجتمع التداول عبر الإنترنت (الصفحة غير موجودة)">التداول</a><br clear="all" /><a href="/wiki/%D9%85%D8%AD%D9%81%D8%B8%D8%A9_%D8%B1%D9%82%D9%85%D9%8A%D8%A9" title="محفظة رقمية">محفظة إلكترونية</a></div></div></td>
</tr><tr><td class="sidebar-content">
<div class="sidebar-list mw-collapsible mw-collapsed"><div class="sidebar-list-title"><a href="/wiki/%D8%A7%D9%84%D8%AA%D8%AC%D8%A7%D8%B1%D8%A9_%D8%A8%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D8%B9%D9%85%D8%A7%D9%84_%D8%A7%D9%84%D8%A3%D8%AC%D9%87%D8%B2%D8%A9_%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%AD%D9%85%D9%88%D9%84%D8%A9" title="التجارة باستعمال الأجهزة المحمولة">التجارة الخلوية</a></div><div class="sidebar-list-content mw-collapsible-content"><br clear="all" /><a href="/w/index.php?title=%D8%A7%D9%84%D8%AF%D9%81%D8%B9_%D8%A8%D9%88%D8%A7%D8%B3%D8%B7%D8%A9_%D8%A7%D9%84%D9%87%D8%A7%D8%AA%D9%81_%D8%A7%D9%84%D8%AC%D9%88%D8%A7%D9%84&action=edit&redlink=1" class="new" title="الدفع بواسطة الهاتف الجوال (الصفحة غير موجودة)">الدفع بواسطة الهاتف الجوال</a><br clear="all" /><a href="/w/index.php?title=%D8%A7%D9%84%D8%AA%D8%B0%D8%A7%D9%83%D8%B1_%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%AD%D9%85%D9%88%D9%84%D8%A9&action=edit&redlink=1" class="new" title="التذاكر المحمولة (الصفحة غير موجودة)">التذاكر المحمولة</a><br clear="all" /><a href="/wiki/%D8%A7%D9%84%D8%A8%D9%86%D9%88%D9%83_%D8%A7%D9%84%D8%AC%D8%AF%D9%8A%D8%AF%D8%A9_%D9%81%D9%8A_%D8%A3%D9%88%D8%B1%D9%88%D8%A8%D8%A7" class="mw-redirect" title="البنوك الجديدة في أوروبا">البنوك الجديدة في أوروبا</a></div></div></td>
</tr><tr><td class="sidebar-content">
<div class="sidebar-list mw-collapsible mw-collapsed"><div class="sidebar-list-title"><a href="/wiki/%D8%AE%D8%AF%D9%85%D8%A9_%D8%A7%D9%84%D8%B9%D9%85%D9%84%D8%A7%D8%A1" title="خدمة العملاء">خدمة العملاء</a></div><div class="sidebar-list-content mw-collapsible-content"><br clear="all" /><a href="/wiki/%D9%85%D8%B1%D9%83%D8%B2_%D8%A7%D8%AA%D8%B5%D8%A7%D9%84%D8%A7%D8%AA" title="مركز اتصالات">مركز الاتصالات</a><br clear="all" /><a href="/wiki/%D9%85%D9%83%D8%AA%D8%A8_%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%B3%D8%A7%D8%B9%D8%AF%D8%A9" title="مكتب المساعدة">مكتب المساعدة</a><br clear="all" /><a href="/w/index.php?title=%D8%A8%D8%B1%D9%86%D8%A7%D9%85%D8%AC_%D8%A7%D9%84%D8%AF%D8%B9%D9%85_%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%A8%D8%A7%D8%B4%D8%B1&action=edit&redlink=1" class="new" title="برنامج الدعم المباشر (الصفحة غير موجودة)">برنامج الدعم المباشر</a></div></div></td>
</tr><tr><td class="sidebar-content">
<div class="sidebar-list mw-collapsible mw-collapsed"><div class="sidebar-list-title">آخر</div><div class="sidebar-list-content mw-collapsible-content"><br clear="all" /> <a href="/wiki/%D8%B4%D8%B1%D8%A7%D8%A1_%D8%A5%D9%84%D9%83%D8%AA%D8%B1%D9%88%D9%86%D9%8A" title="شراء إلكتروني">شراء إلكتروني</a><br clear="all" /><a href="/w/index.php?title=%D8%A7%D9%84%D8%B4%D8%B1%D8%A7%D8%A1_%D9%84%D9%84%D8%AF%D9%81%D8%B9&action=edit&redlink=1" class="new" title="الشراء للدفع (الصفحة غير موجودة)">الشراء للدفع</a></div></div></td>
</tr><tr><td class="sidebar-navbar"><style data-mw-deduplicate="TemplateStyles:r67214473">.mw-parser-output .navbar{display:inline;font-size:88%;font-weight:normal}.mw-parser-output .navbar-collapse{float:right;text-align:right}.mw-parser-output .navbar-boxtext{word-spacing:0}.mw-parser-output .navbar ul{display:inline-block;white-space:nowrap;line-height:inherit}.mw-parser-output .navbar-brackets::before{margin-left:-0.125em;content:"[ "}.mw-parser-output .navbar-brackets::after{margin-right:-0.125em;content:" ]"}.mw-parser-output .navbar li{word-spacing:-0.125em}.mw-parser-output .navbar a>span,.mw-parser-output .navbar a>abbr{text-decoration:inherit}.mw-parser-output .navbar-mini abbr{font-variant:small-caps;border-bottom:none;text-decoration:none;cursor:inherit}.mw-parser-output .navbar-ct-full{font-size:114%;margin:0 7em}.mw-parser-output .navbar-ct-mini{font-size:114%;margin:0 4em}</style><div class="navbar plainlinks hlist navbar-mini"><ul><li class="nv-اعرض"><a href="/wiki/%D9%82%D8%A7%D9%84%D8%A8:%D8%AA%D8%AC%D8%A7%D8%B1%D8%A9_%D8%A5%D9%84%D9%83%D8%AA%D8%B1%D9%88%D9%86%D9%8A%D8%A9" title="قالب:تجارة إلكترونية"><abbr title="عرض هذا القالب">ع</abbr></a></li><li class="nv-ناقش"><a href="/w/index.php?title=%D9%86%D9%82%D8%A7%D8%B4_%D8%A7%D9%84%D9%82%D8%A7%D9%84%D8%A8:%D8%AA%D8%AC%D8%A7%D8%B1%D8%A9_%D8%A5%D9%84%D9%83%D8%AA%D8%B1%D9%88%D9%86%D9%8A%D8%A9&action=edit&redlink=1" class="new" title="نقاش القالب:تجارة إلكترونية (الصفحة غير موجودة)"><abbr title="ناقش هذا القالب">ن</abbr></a></li><li class="nv-عدل"><a class="external text" href="https://ar.wikipedia.org/w/index.php?title=%D9%82%D8%A7%D9%84%D8%A8:%D8%AA%D8%AC%D8%A7%D8%B1%D8%A9_%D8%A5%D9%84%D9%83%D8%AA%D8%B1%D9%88%D9%86%D9%8A%D8%A9&action=edit"><abbr title="عدل هذا القالب">ت</abbr></a></li></ul></div></td></tr></tbody></table>
<figure typeof="mw:File/Thumb"><a href="/wiki/%D9%85%D9%84%D9%81:Ebayheadquarters.jpg" class="mw-file-description"><img src="//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/f/f9/Ebayheadquarters.jpg/230px-Ebayheadquarters.jpg" decoding="async" width="230" height="156" class="mw-file-element" srcset="//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/f/f9/Ebayheadquarters.jpg/345px-Ebayheadquarters.jpg 1.5x, //upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/f/f9/Ebayheadquarters.jpg/460px-Ebayheadquarters.jpg 2x" data-file-width="1365" data-file-height="926" /></a><figcaption>مبنى إدارة <a href="/wiki/%D8%A5%D9%8A%D8%A8%D8%A7%D9%8A" title="إيباي">إيباي</a>، أحد أشهر مواقع <a href="/wiki/%D8%A5%D9%86%D8%AA%D8%B1%D9%86%D8%AA" title="إنترنت">الإنترنت</a> للتجارة الإلكترونية.</figcaption></figure>
<p><b>التجارة الإلكترونية:</b> (<a href="/wiki/%D8%A7%D9%84%D9%84%D8%BA%D8%A9_%D8%A7%D9%84%D8%A5%D9%86%D8%AC%D9%84%D9%8A%D8%B2%D9%8A%D8%A9" title="اللغة الإنجليزية">بالإنجليزية</a>: <span class="mw-content-ltr" lang="en">e-commerce</span>) <a href="/wiki/%D8%A7%D8%B5%D8%B7%D9%84%D8%A7%D8%AD" title="اصطلاح">مصطلح</a> جديد في عالم <a href="/wiki/%D8%A7%D9%82%D8%AA%D8%B5%D8%A7%D8%AF" title="اقتصاد">الاقتصاد</a> ظهر مع <a href="/wiki/%D8%A7%D9%86%D8%AA%D8%B4%D8%A7%D8%B1" title="انتشار">انتشار</a> <a href="/wiki/%D8%A5%D9%86%D8%AA%D8%B1%D9%86%D8%AA" title="إنترنت">الإنترنت</a> في بداية التسعينيات من <a href="/wiki/%D8%A7%D9%84%D9%82%D8%B1%D9%86_20" title="القرن 20">القرن العشرين</a>، إلا أن بعض <a href="/wiki/%D8%A8%D8%A7%D8%AD%D8%AB" title="باحث">الباحثين</a> أشاروا إلى وجودها من <a href="/wiki/%D8%B9%D9%82%D8%AF_1970" title="عقد 1970">السبعينيات</a> في <a href="/wiki/%D9%82%D8%B1%D9%86_(%D8%AA%D9%88%D8%B6%D9%8A%D8%AD)" class="mw-disambig" title="قرن (توضيح)">القرن</a> الماضي من خلال أنظمة تبادل المعلومات الإلكترونية بين <a href="/wiki/%D8%B4%D8%B1%D9%83%D8%A9" title="شركة">الشركات</a> <a href="/wiki/%D8%B5%D9%86%D8%A7%D8%B9%D8%A9" title="صناعة">الصناعية</a> (Electronic Data Interchange -EDI).<sup id="cite_ref-1" class="reference"><a href="#cite_note-1">[1]</a></sup><sup id="cite_ref-2" class="reference"><a href="#cite_note-2">[2]</a></sup><sup id="cite_ref-مولد_تلقائيا1_3-0" class="reference"><a href="#cite_note-مولد_تلقائيا1-3">[3]</a></sup>
</p>
<div id="toc" class="toc" role="navigation" aria-labelledby="mw-toc-heading"><input type="checkbox" role="button" id="toctogglecheckbox" class="toctogglecheckbox" style="display:none" /><div class="toctitle" lang="ar" dir="rtl"><h2 id="mw-toc-heading">محتويات</h2><span class="toctogglespan"><label class="toctogglelabel" for="toctogglecheckbox"></label></span></div>
<ul>
<li class="toclevel-1 tocsection-1"><a href="#التجارة_الإلكترونية:_تعريف_شامل_ومُفصّل"><span class="tocnumber">1</span> <span class="toctext">التجارة الإلكترونية: تعريف شامل ومُفصّل</span></a></li>
<li class="toclevel-1 tocsection-2"><a href="#تخصصاتها"><span class="tocnumber">2</span> <span class="toctext">تخصصاتها</span></a></li>
<li class="toclevel-1 tocsection-3"><a href="#مصطلحات_في_التجارة_الإلكترونية"><span class="tocnumber">3</span> <span class="toctext">مصطلحات في التجارة الإلكترونية</span></a>
<ul>
<li class="toclevel-2 tocsection-4"><a href="#الأعمال_الإلكترونية_(E-business)"><span class="tocnumber">3.1</span> <span class="toctext">الأعمال الإلكترونية (E-business)</span></a></li>
<li class="toclevel-2 tocsection-5"><a href="#السوق_الإلكتروني_(E-marketplace)"><span class="tocnumber">3.2</span> <span class="toctext">السوق الإلكتروني (E-marketplace)</span></a></li>
<li class="toclevel-2 tocsection-6"><a href="#الشبكة_الداخلية_(Intranet)"><span class="tocnumber">3.3</span> <span class="toctext">الشبكة الداخلية (Intranet)</span></a></li>
<li class="toclevel-2 tocsection-7"><a href="#الشبكة_الخارجية_(Extra_Net)"><span class="tocnumber">3.4</span> <span class="toctext">الشبكة الخارجية (Extra Net)</span></a></li>
<li class="toclevel-2 tocsection-8"><a href="#الحوسبة_الاجتماعية_(Social_Computing)"><span class="tocnumber">3.5</span> <span class="toctext">الحوسبة الاجتماعية (Social Computing)</span></a></li>
<li class="toclevel-2 tocsection-9"><a href="#الشبكات_الاجتماعية_(Social_Network)"><span class="tocnumber">3.6</span> <span class="toctext">الشبكات الاجتماعية (Social Network)</span></a></li>
<li class="toclevel-2 tocsection-10"><a href="#التجارة_الاجتماعية_(Social_Commerce)"><span class="tocnumber">3.7</span> <span class="toctext">التجارة الاجتماعية (Social Commerce)</span></a></li>
<li class="toclevel-2 tocsection-11"><a href="#العالم_الافتراضي_(Virtual_Reality)"><span class="tocnumber">3.8</span> <span class="toctext">العالم الافتراضي (Virtual Reality)</span></a></li>
<li class="toclevel-2 tocsection-12"><a href="#رحلة_عبر_عالم_التجارة:_من_التقليدية_إلى_الإلكترونية"><span class="tocnumber">3.9</span> <span class="toctext">رحلة عبر عالم التجارة: من التقليدية إلى الإلكترونية</span></a>
<ul>
<li class="toclevel-3 tocsection-13"><a href="#التجارة_التقليدية"><span class="tocnumber">3.9.1</span> <span class="toctext">التجارة التقليدية</span></a></li>
<li class="toclevel-3 tocsection-14"><a href="#التجارة_الإلكترونية"><span class="tocnumber">3.9.2</span> <span class="toctext">التجارة الإلكترونية</span></a></li>
<li class="toclevel-3 tocsection-15"><a href="#تجارة_إلكترونية_جزئية"><span class="tocnumber">3.9.3</span> <span class="toctext">تجارة إلكترونية جزئية</span></a></li>
</ul>
</li>
<li class="toclevel-2 tocsection-16"><a href="#العلاقة_التجارية_بين_المشتركين"><span class="tocnumber">3.10</span> <span class="toctext">العلاقة التجارية بين المشتركين</span></a>
<ul>
<li class="toclevel-3 tocsection-17"><a href="#من_شركة_إلى_شركة"><span class="tocnumber">3.10.1</span> <span class="toctext">من شركة إلى شركة</span></a></li>
<li class="toclevel-3 tocsection-18"><a href="#من_شركة_إلى_مستهلك"><span class="tocnumber">3.10.2</span> <span class="toctext">من شركة إلى مستهلك</span></a></li>
<li class="toclevel-3 tocsection-19"><a href="#من_شركة_إلى_شركة_إلى_مستهلك"><span class="tocnumber">3.10.3</span> <span class="toctext">من شركة إلى شركة إلى مستهلك</span></a></li>
<li class="toclevel-3 tocsection-20"><a href="#من_مستهلك_إلى_شركة"><span class="tocnumber">3.10.4</span> <span class="toctext">من مستهلك إلى شركة</span></a></li>
</ul>
</li>
<li class="toclevel-2 tocsection-21"><a href="#من_قسم_إلى_قسم_داخل_الشركة"><span class="tocnumber">3.11</span> <span class="toctext">من قسم إلى قسم داخل الشركة</span></a>
<ul>
<li class="toclevel-3 tocsection-22"><a href="#من_الشركة_إلى_موظفيها_(B2E)"><span class="tocnumber">3.11.1</span> <span class="toctext">من الشركة إلى موظفيها (B2E)</span></a></li>
<li class="toclevel-3 tocsection-23"><a href="#من_مستهلك_إلى_مستهلك_(C2C)"><span class="tocnumber">3.11.2</span> <span class="toctext">من مستهلك إلى مستهلك (C2C)</span></a></li>
<li class="toclevel-3 tocsection-24"><a href="#التجارة_التعاونية_(C-Commerce)"><span class="tocnumber">3.11.3</span> <span class="toctext">التجارة التعاونية (C-Commerce)</span></a></li>
</ul>
</li>
<li class="toclevel-2 tocsection-25"><a href="#من_الحكومة_إلى_مواطنيها_أو_إلى_الشركات_(E-Government)"><span class="tocnumber">3.12</span> <span class="toctext">من الحكومة إلى مواطنيها أو إلى الشركات (E-Government)</span></a></li>
</ul>
</li>
<li class="toclevel-1 tocsection-26"><a href="#العوامل_التي_أدت_إلى_انتشار_التجارة_الإلكترونية"><span class="tocnumber">4</span> <span class="toctext">العوامل التي أدت إلى انتشار التجارة الإلكترونية</span></a>
<ul>
<li class="toclevel-2 tocsection-27"><a href="#ثورة_جوجل"><span class="tocnumber">4.1</span> <span class="toctext">ثورة جوجل</span></a></li>
<li class="toclevel-2 tocsection-28"><a href="#ظهور_الجيل_الثاني_من_الإنترنت_-_ويب_2.0"><span class="tocnumber">4.2</span> <span class="toctext">ظهور الجيل الثاني من الإنترنت - ويب 2.0</span></a></li>
<li class="toclevel-2 tocsection-29"><a href="#تأثير_الويب_2.0_على_سلوك_المستهلك"><span class="tocnumber">4.3</span> <span class="toctext">تأثير الويب 2.0 على سلوك المستهلك</span></a></li>
</ul>
</li>
<li class="toclevel-1 tocsection-30"><a href="#مفهومها"><span class="tocnumber">5</span> <span class="toctext">مفهومها</span></a></li>
<li class="toclevel-1 tocsection-31"><a href="#متطلباتها"><span class="tocnumber">6</span> <span class="toctext">متطلباتها</span></a></li>
<li class="toclevel-1 tocsection-32"><a href="#صفات_التجارة_الإلكترونية"><span class="tocnumber">7</span> <span class="toctext">صفات التجارة الإلكترونية</span></a></li>
<li class="toclevel-1 tocsection-33"><a href="#إطار_عمل_التجارة_الإلكترونية"><span class="tocnumber">8</span> <span class="toctext">إطار عمل التجارة الإلكترونية</span></a>
<ul>
<li class="toclevel-2 tocsection-34"><a href="#·_خدمات_الدعم"><span class="tocnumber">8.1</span> <span class="toctext">· خدمات الدعم</span></a></li>
</ul>
</li>
<li class="toclevel-1 tocsection-35"><a href="#هيكلية_وخصائص_نموذج_العمل"><span class="tocnumber">9</span> <span class="toctext">هيكلية وخصائص نموذج العمل</span></a>
<ul>
<li class="toclevel-2 tocsection-36"><a href="#نظام_الإيرادات"><span class="tocnumber">9.1</span> <span class="toctext">نظام الإيرادات</span></a>
<ul>
<li class="toclevel-3 tocsection-37"><a href="#نماذج_الإيرادات_المشتركة"><span class="tocnumber">9.1.1</span> <span class="toctext">نماذج الإيرادات المشتركة</span></a></li>
</ul>
</li>
</ul>
</li>
<li class="toclevel-1 tocsection-38"><a href="#_العالم_الرقمي_والتجارة_الإلكترونية:"><span class="tocnumber">10</span> <span class="toctext"> <b>العالم الرقمي والتجارة الإلكترونية:</b></span></a></li>
<li class="toclevel-1 tocsection-39"><a href="#فوائد_التجارة_الإلكترونية_EC_Benefits"><span class="tocnumber">11</span> <span class="toctext">فوائد التجارة الإلكترونية EC Benefits</span></a>
<ul>
<li class="toclevel-2 tocsection-40"><a href="#فوائد_عائدة_على_الشركات_Benefits_to_Organizations"><span class="tocnumber">11.1</span> <span class="toctext">فوائد عائدة على الشركات Benefits to Organizations</span></a></li>
<li class="toclevel-2 tocsection-41"><a href="#فوائد_عائدة_على_الزبائن_Benefits_to_Consumers"><span class="tocnumber">11.2</span> <span class="toctext">فوائد عائدة على الزبائن Benefits to Consumers</span></a></li>
<li class="toclevel-2 tocsection-42"><a href="#فوائد_عائدة_على_المجتمع_Benefits_to_Society"><span class="tocnumber">11.3</span> <span class="toctext">فوائد عائدة على المجتمع Benefits to Society</span></a></li>
</ul>
</li>
<li class="toclevel-1 tocsection-43"><a href="#التبادل_الإلكتروني"><span class="tocnumber">12</span> <span class="toctext">التبادل الإلكتروني</span></a></li>
<li class="toclevel-1 tocsection-44"><a href="#مستويات_التجارة_الإلكترونية"><span class="tocnumber">13</span> <span class="toctext">مستويات التجارة الإلكترونية</span></a>
<ul>
<li class="toclevel-2 tocsection-45"><a href="#المستوى_البسيط"><span class="tocnumber">13.1</span> <span class="toctext">المستوى البسيط</span></a></li>
<li class="toclevel-2 tocsection-46"><a href="#المستوى_المتقدم"><span class="tocnumber">13.2</span> <span class="toctext">المستوى المتقدم</span></a></li>
<li class="toclevel-2 tocsection-47"><a href="#إحصائيات"><span class="tocnumber">13.3</span> <span class="toctext">إحصائيات</span></a></li>
</ul>
</li>
<li class="toclevel-1 tocsection-48"><a href="#التجارة_الإلكترونية_في_الوطن_العربي"><span class="tocnumber">14</span> <span class="toctext">التجارة الإلكترونية في الوطن العربي</span></a></li>
<li class="toclevel-1 tocsection-49"><a href="#أمثلة_على_نجاح_وفشل_شركات_في_التجارة_الإلكترونية"><span class="tocnumber">15</span> <span class="toctext">أمثلة على نجاح وفشل شركات في التجارة الإلكترونية</span></a>
<ul>
<li class="toclevel-2 tocsection-50"><a href="#قصة_نجاح_1”Amazon.com“"><span class="tocnumber">15.1</span> <span class="toctext">قصة نجاح <sup>1”</sup>Amazon.com<sup>“</sup></span></a></li>
<li class="toclevel-2 tocsection-51"><a href="#قصة_فشل_2”Pets.com”"><span class="tocnumber">15.2</span> <span class="toctext">قصة فشل <sup>2”</sup>Pets.com”</span></a></li>
</ul>
</li>
<li class="toclevel-1 tocsection-52"><a href="#انظر_أيضًا"><span class="tocnumber">16</span> <span class="toctext">انظر أيضًا</span></a></li>
<li class="toclevel-1 tocsection-53"><a href="#المراجع"><span class="tocnumber">17</span> <span class="toctext">المراجع</span></a></li>
</ul>
</div>
<div class="mw-heading mw-heading2"><h2 id="التجارة_الإلكترونية:_تعريف_شامل_ومُفصّل"><span id=".D8.A7.D9.84.D8.AA.D8.AC.D8.A7.D8.B1.D8.A9_.D8.A7.D9.84.D8.A5.D9.84.D9.83.D8.AA.D8.B1.D9.88.D9.86.D9.8A.D8.A9:_.D8.AA.D8.B9.D8.B1.D9.8A.D9.81_.D8.B4.D8.A7.D9.85.D9.84_.D9.88.D9.85.D9.8F.D9.81.D8.B5.D9.91.D9.84"></span>التجارة الإلكترونية: تعريف شامل ومُفصّل</h2><span class="mw-editsection"><span class="mw-editsection-bracket">[</span><a href="/w/index.php?title=%D8%AA%D8%AC%D8%A7%D8%B1%D8%A9_%D8%A5%D9%84%D9%83%D8%AA%D8%B1%D9%88%D9%86%D9%8A%D8%A9&action=edit&section=1" title="عدل القسم: التجارة الإلكترونية: تعريف شامل ومُفصّل"><span>عدل</span></a><span class="mw-editsection-bracket">]</span></span></div>
<p>لا يوجد تعريف واحد مُتفق عليه عالميًا للتجارة الإلكترونية، ولكن يمكننا استخلاص تعريفٍ شاملٍ يجمع بين مختلف التعريفات المُستخدمة:
</p><p><b>التجارة الإلكترونية</b> هي "<b>تنفيذ جميع العمليات المتعلقة ببيع وشراء السلع والخدمات والمعلومات باستخدام شبكة الإنترنت والشبكات التجارية العالمية الأخرى</b>".
</p><p><b>بعبارة أخرى، تشمل التجارة الإلكترونية على:</b>
</p>
<ul><li><b>عمليات البيع والشراء:</b> بيع وشراء السلع والخدمات والمعلومات عبر الإنترنت.</li>
<li><b>عمليات التوزيع والتسليم:</b> توصيل السلع المُباعة إلى المُشترين ومتابعة الإجراءات المُتعلقة بذلك.</li>
<li><b>الدفع الإلكتروني:</b> سداد الالتزامات المالية ودفعها إلكترونيًا.</li>
<li><b>عقد الصفقات:</b> إبرام العقود وعقد الصفقات عبر الإنترنت.</li>
<li><b>التفاوض والتواصل:</b> تسهيل التواصل بين المشتري والبائع وإتاحة الفرصة للتفاوض.</li>
<li><b>خدمات ما بعد البيع:</b> تقديم الدعم الفني للسلع المُباعة وإدارة علاقات العملاء.</li>
<li><b>تبادل المعلومات:</b> تبادل المعلومات عن السلع والخدمات والأسعار والعروض الترويجية إلكترونيًا.</li>
<li><b>الإعلان والتسويق:</b> الإعلان عن السلع والخدمات عبر الإنترنت وجذب العملاء المحتملين.</li>
<li><b>العمليات المصرفية الإلكترونية:</b> إجراء التحويلات المالية ودفع الفواتير إلكترونيًا.</li>
<li><b>خدمات أخرى:</b> مثل الاستعلام عن السلع، وكتالوجات الأسعار، والمراسلات الآلية المُتعلقة بعمليات البيع والشراء.</li></ul>
<p><b>وتشمل التجارة الإلكترونية أيضًا:</b>
</p>
<ul><li><b>التجارة بين الشركات (B2B):</b> بيع وشراء السلع والخدمات بين الشركات عبر الإنترنت.</li>
<li><b>التجارة بين الشركات والمستهلكين (B2C):</b> بيع السلع والخدمات من الشركات مباشرةً إلى المستهلكين عبر الإنترنت.</li>
<li><b>التجارة بين المستهلكين (C2C):</b> بيع وشراء السلع والخدمات بين الأفراد عبر الإنترنت.</li>
<li><b>التجارة الإلكترونية عبر الهاتف المحمول (m-commerce):</b> استخدام الهاتف المحمول لإجراء المعاملات التجارية الإلكترونية.</li></ul>
<p><b>وتتميز التجارة الإلكترونية بالعديد من المزايا، منها:</b>
</p>
<ul><li><b>سرعة وسهولة المعاملات:</b> تُتيح التجارة الإلكترونية إتمام المعاملات التجارية بسرعة وسهولة ودون الحاجة إلى زيارة المتاجر الفعلية.</li>
<li><b>انخفاض التكاليف:</b> تُقلل التجارة الإلكترونية من تكاليف التشغيل، مما يُتيح للشركات تقديم أسعارٍ مُنافسةٍ للمستهلكين.</li>
<li><b>توسيع قاعدة العملاء:</b> تُتيح التجارة الإلكترونية للشركات الوصول إلى قاعدةٍ أوسعٍ من العملاء حول العالم.</li>
<li><b>مرونة زمنية:</b> يُمكن للمستهلكين التسوق عبر الإنترنت في أي وقتٍ من اليوم أو من أي مكانٍ في العالم.</li>
<li><b>معلوماتٍ واسعة:</b> تُتيح التجارة الإلكترونية للمستهلكين الوصول إلى معلوماتٍ واسعةٍ عن السلع والخدمات قبل الشراء.</li></ul>
<p><b>ومع ذلك، فإنّ التجارة الإلكترونية لها بعض المخاطر أيضًا، منها:</b>
</p>
<ul><li><b>احتمال الاحتيال:</b> قد يُتعرض المُستهلكون للاحتيال عند التسوق عبر الإنترنت.</li>
<li><b>مخاوف أمن البيانات:</b> قد تُسرق بيانات المُستهلكين الشخصية أو المالية عند التسوق عبر الإنترنت.</li>
<li><b>صعوبة إرجاع السلع:</b> قد يكون من الصعب إرجاع السلع المُشتراة عبر الإنترنت.</li>
<li><b>نقص التفاعل الشخصي:</b> قد يفتقر التسوق عبر الإنترنت إلى التفاعل الشخصي الذي يُقدمه التسوق في المتاجر الفعلية.</li></ul>
<p>**بشكلٍ عام، تُعدّ التجارة الإلكترونية ظاهرةً مُتناميةً تُغيّر طريقة عملنا وتفاعلنا مع بعضنا البعض.
</p>
<div class="mw-heading mw-heading2"><h2 id="تخصصاتها"><span id=".D8.AA.D8.AE.D8.B5.D8.B5.D8.A7.D8.AA.D9.87.D8.A7"></span>تخصصاتها</h2><span class="mw-editsection"><span class="mw-editsection-bracket">[</span><a href="/w/index.php?title=%D8%AA%D8%AC%D8%A7%D8%B1%D8%A9_%D8%A5%D9%84%D9%83%D8%AA%D8%B1%D9%88%D9%86%D9%8A%D8%A9&action=edit&section=2" title="عدل القسم: تخصصاتها"><span>عدل</span></a><span class="mw-editsection-bracket">]</span></span></div>
<p>تتقاطع التجارة الإلكترونية مع العديد من التخصصات مثل <a href="/wiki/%D9%85%D8%AD%D8%A7%D8%B3%D8%A8%D8%A9" title="محاسبة">المحاسبة</a>، <a href="/wiki/%D9%82%D8%A7%D9%86%D9%88%D9%86_%D8%A7%D9%84%D8%A3%D8%B9%D9%85%D8%A7%D9%84" title="قانون الأعمال">قانون الأعمال</a>، <a href="/wiki/%D8%B9%D9%84%D9%85_%D8%A7%D9%84%D8%AD%D8%A7%D8%B3%D9%88%D8%A8" title="علم الحاسوب">علوم الحاسوب</a>، سلوك المستهلك، <a href="/wiki/%D8%A7%D9%82%D8%AA%D8%B5%D8%A7%D8%AF_(%D8%B9%D9%84%D9%85)" title="اقتصاد (علم)">الاقتصاد</a>، <a href="/wiki/%D9%87%D9%86%D8%AF%D8%B3%D8%A9" title="هندسة">الهندسة</a>، المالية، <a href="/wiki/%D8%A5%D8%AF%D8%A7%D8%B1%D8%A9_%D8%A7%D9%84%D9%85%D9%88%D8%A7%D8%B1%D8%AF_%D8%A7%D9%84%D8%A8%D8%B4%D8%B1%D9%8A%D8%A9" title="إدارة الموارد البشرية">إدارة الموارد البشرية</a>، إدارة <a href="/wiki/%D9%86%D8%B8%D9%85_%D9%85%D8%B9%D9%84%D9%88%D9%85%D8%A7%D8%AA" title="نظم معلومات">نظم المعلومات</a>، التسويق، <a href="/wiki/%D8%B1%D9%88%D8%A8%D9%88%D8%AA" title="روبوت">والروبوتات</a> والعلوم الإحصائية.
</p>
<div class="mw-heading mw-heading2"><h2 id="مصطلحات_في_التجارة_الإلكترونية"><span id=".D9.85.D8.B5.D8.B7.D9.84.D8.AD.D8.A7.D8.AA_.D9.81.D9.8A_.D8.A7.D9.84.D8.AA.D8.AC.D8.A7.D8.B1.D8.A9_.D8.A7.D9.84.D8.A5.D9.84.D9.83.D8.AA.D8.B1.D9.88.D9.86.D9.8A.D8.A9"></span>مصطلحات في التجارة الإلكترونية</h2><span class="mw-editsection"><span class="mw-editsection-bracket">[</span><a href="/w/index.php?title=%D8%AA%D8%AC%D8%A7%D8%B1%D8%A9_%D8%A5%D9%84%D9%83%D8%AA%D8%B1%D9%88%D9%86%D9%8A%D8%A9&action=edit&section=3" title="عدل القسم: مصطلحات في التجارة الإلكترونية"><span>عدل</span></a><span class="mw-editsection-bracket">]</span></span></div>
<div class="mw-heading mw-heading3"><h3 id="الأعمال_الإلكترونية_(E-business)"><span id=".D8.A7.D9.84.D8.A3.D8.B9.D9.85.D8.A7.D9.84_.D8.A7.D9.84.D8.A5.D9.84.D9.83.D8.AA.D8.B1.D9.88.D9.86.D9.8A.D8.A9_.28E-business.29"></span>الأعمال الإلكترونية (E-business)</h3><span class="mw-editsection"><span class="mw-editsection-bracket">[</span><a href="/w/index.php?title=%D8%AA%D8%AC%D8%A7%D8%B1%D8%A9_%D8%A5%D9%84%D9%83%D8%AA%D8%B1%D9%88%D9%86%D9%8A%D8%A9&action=edit&section=4" title="عدل القسم: الأعمال الإلكترونية (E-business)"><span>عدل</span></a><span class="mw-editsection-bracket">]</span></span></div>
<p>التعريف الأوسع <a href="/wiki/%D8%AA%D8%AC%D8%A7%D8%B1%D8%A9" title="تجارة">للتجارة</a> الإلكترونية يشمل <a href="/wiki/%D8%AE%D8%AF%D9%85%D8%A9_%D8%A7%D9%84%D8%B9%D9%85%D9%84%D8%A7%D8%A1" title="خدمة العملاء">خدمة العملاء</a> والتعاون مع الشركاء التجاريين وإجراء المعاملات الإلكترونية داخل المنظمة بالإضافة إلى عملية تبادل أو <a href="/wiki/%D8%A8%D9%8A%D8%B9" title="بيع">بيع</a> أو شراء المنتجات والخدمات والمعلومات.
</p>
<div class="mw-heading mw-heading3"><h3 id="السوق_الإلكتروني_(E-marketplace)"><span id=".D8.A7.D9.84.D8.B3.D9.88.D9.82_.D8.A7.D9.84.D8.A5.D9.84.D9.83.D8.AA.D8.B1.D9.88.D9.86.D9.8A_.28E-marketplace.29"></span>السوق الإلكتروني (E-marketplace)</h3><span class="mw-editsection"><span class="mw-editsection-bracket">[</span><a href="/w/index.php?title=%D8%AA%D8%AC%D8%A7%D8%B1%D8%A9_%D8%A5%D9%84%D9%83%D8%AA%D8%B1%D9%88%D9%86%D9%8A%D8%A9&action=edit&section=5" title="عدل القسم: السوق الإلكتروني (E-marketplace)"><span>عدل</span></a><span class="mw-editsection-bracket">]</span></span></div>
<p>هو عبارة عن سوق يلتقي فيه البائع والمشتري لتبادل السلع، الخدمات، <a href="/wiki/%D9%85%D8%A7%D9%84" title="مال">المال</a> والمعلومات عن طريق <a href="/wiki/%D8%A5%D9%86%D8%AA%D8%B1%D9%86%D8%AA" title="إنترنت">الإنترنت</a>.
</p>
<div class="mw-heading mw-heading3"><h3 id="الشبكة_الداخلية_(Intranet)"><span id=".D8.A7.D9.84.D8.B4.D8.A8.D9.83.D8.A9_.D8.A7.D9.84.D8.AF.D8.A7.D8.AE.D9.84.D9.8A.D8.A9_.28Intranet.29"></span>الشبكة الداخلية (Intranet)</h3><span class="mw-editsection"><span class="mw-editsection-bracket">[</span><a href="/w/index.php?title=%D8%AA%D8%AC%D8%A7%D8%B1%D8%A9_%D8%A5%D9%84%D9%83%D8%AA%D8%B1%D9%88%D9%86%D9%8A%D8%A9&action=edit&section=6" title="عدل القسم: الشبكة الداخلية (Intranet)"><span>عدل</span></a><span class="mw-editsection-bracket">]</span></span></div>
<p>شبكة محلية داخل شركة أو حكومة تستخدم أدوات الإنترنت مثل: المتصفحات وبروتوكول الإنترنت.
</p>
<div class="mw-heading mw-heading3"><h3 id="الشبكة_الخارجية_(Extra_Net)"><span id=".D8.A7.D9.84.D8.B4.D8.A8.D9.83.D8.A9_.D8.A7.D9.84.D8.AE.D8.A7.D8.B1.D8.AC.D9.8A.D8.A9_.28Extra_Net.29"></span>الشبكة الخارجية (Extra Net)</h3><span class="mw-editsection"><span class="mw-editsection-bracket">[</span><a href="/w/index.php?title=%D8%AA%D8%AC%D8%A7%D8%B1%D8%A9_%D8%A5%D9%84%D9%83%D8%AA%D8%B1%D9%88%D9%86%D9%8A%D8%A9&action=edit&section=7" title="عدل القسم: الشبكة الخارجية (Extra Net)"><span>عدل</span></a><span class="mw-editsection-bracket">]</span></span></div>
<p>هي شبكة تستخدم الإنترنت لربط مجموعة من الشبكات الداخلية.
</p>
<div class="mw-heading mw-heading3"><h3 id="الحوسبة_الاجتماعية_(Social_Computing)"><span id=".D8.A7.D9.84.D8.AD.D9.88.D8.B3.D8.A8.D8.A9_.D8.A7.D9.84.D8.A7.D8.AC.D8.AA.D9.85.D8.A7.D8.B9.D9.8A.D8.A9_.28Social_Computing.29"></span>الحوسبة الاجتماعية (Social Computing)</h3><span class="mw-editsection"><span class="mw-editsection-bracket">[</span><a href="/w/index.php?title=%D8%AA%D8%AC%D8%A7%D8%B1%D8%A9_%D8%A5%D9%84%D9%83%D8%AA%D8%B1%D9%88%D9%86%D9%8A%D8%A9&action=edit&section=8" title="عدل القسم: الحوسبة الاجتماعية (Social Computing)"><span>عدل</span></a><span class="mw-editsection-bracket">]</span></span></div>
<p>هي عبارة عن نظام محوسب يتضمن التفاعلات والسلوكيات الاجتماعية وذلك باستخدام مجموعة من الأدوات مثل المدونات والويكي والشبكات الاجتماعية وغيرها. وهي تركز على تحسين التعاون والتفاعل بين الأشخاص. أما عن دورها في التجارة الإلكترونية فهي تسمح للأشخاص بالعمل سوياً والتواصل مع الخبراء ومعرفة المنتجات الموصّى بها من قِبل أصدقائهم.
</p>
<div class="mw-heading mw-heading3"><h3 id="الشبكات_الاجتماعية_(Social_Network)"><span id=".D8.A7.D9.84.D8.B4.D8.A8.D9.83.D8.A7.D8.AA_.D8.A7.D9.84.D8.A7.D8.AC.D8.AA.D9.85.D8.A7.D8.B9.D9.8A.D8.A9_.28Social_Network.29"></span>الشبكات الاجتماعية (Social Network)</h3><span class="mw-editsection"><span class="mw-editsection-bracket">[</span><a href="/w/index.php?title=%D8%AA%D8%AC%D8%A7%D8%B1%D8%A9_%D8%A5%D9%84%D9%83%D8%AA%D8%B1%D9%88%D9%86%D9%8A%D8%A9&action=edit&section=9" title="عدل القسم: الشبكات الاجتماعية (Social Network)"><span>عدل</span></a><span class="mw-editsection-bracket">]</span></span></div>
<p>فئة من تطبيقات الإنترنت التي تساعد في تواصل الأصدقاء أو شركاء الأعمال أو الأفراد الذين تجمعهم اهتمامات معينة عن طريق تقديم خدمات مجانية مثل عرض الصور، <a href="/wiki/%D8%A8%D8%B1%D9%8A%D8%AF_%D8%A5%D9%84%D9%83%D8%AA%D8%B1%D9%88%D9%86%D9%8A" title="بريد إلكتروني">البريد الإلكتروني</a> والمدونات.
</p>
<div class="mw-heading mw-heading3"><h3 id="التجارة_الاجتماعية_(Social_Commerce)"><span id=".D8.A7.D9.84.D8.AA.D8.AC.D8.A7.D8.B1.D8.A9_.D8.A7.D9.84.D8.A7.D8.AC.D8.AA.D9.85.D8.A7.D8.B9.D9.8A.D8.A9_.28Social_Commerce.29"></span>التجارة الاجتماعية (Social Commerce)</h3><span class="mw-editsection"><span class="mw-editsection-bracket">[</span><a href="/w/index.php?title=%D8%AA%D8%AC%D8%A7%D8%B1%D8%A9_%D8%A5%D9%84%D9%83%D8%AA%D8%B1%D9%88%D9%86%D9%8A%D8%A9&action=edit&section=10" title="عدل القسم: التجارة الاجتماعية (Social Commerce)"><span>عدل</span></a><span class="mw-editsection-bracket">]</span></span></div>
<p>هي عبارة عن نشاطات التجارة الإلكترونية التي تتم من خلال الشبكات الاجتماعية أو البرامج الاجتماعية مثل: تطبيقات الويب 2.
</p>
<div class="mw-heading mw-heading3"><h3 id="العالم_الافتراضي_(Virtual_Reality)"><span id=".D8.A7.D9.84.D8.B9.D8.A7.D9.84.D9.85_.D8.A7.D9.84.D8.A7.D9.81.D8.AA.D8.B1.D8.A7.D8.B6.D9.8A_.28Virtual_Reality.29"></span>العالم الافتراضي (Virtual Reality)</h3><span class="mw-editsection"><span class="mw-editsection-bracket">[</span><a href="/w/index.php?title=%D8%AA%D8%AC%D8%A7%D8%B1%D8%A9_%D8%A5%D9%84%D9%83%D8%AA%D8%B1%D9%88%D9%86%D9%8A%D8%A9&action=edit&section=11" title="عدل القسم: العالم الافتراضي (Virtual Reality)"><span>عدل</span></a><span class="mw-editsection-bracket">]</span></span></div>
<p>محاكاة حاسوبية ثلاثية الأبعاد، مستخدمي العالم الافتراضي لهم ما يسمى بالشخصية الافتراضية "Avatar"، من خلال هذه الشخصيات الافتراضية يستطيع المستخدم التعامل مع البيئة الافتراضية مثل بناء أو مشاركة الأماكن والسيارات والعديد من العناصر الأخرى. أشهر مثال على العالم الافتراضي هو "SECOND LIFE".
</p>
<div class="mw-heading mw-heading3"><h3 id="رحلة_عبر_عالم_التجارة:_من_التقليدية_إلى_الإلكترونية"><span id=".D8.B1.D8.AD.D9.84.D8.A9_.D8.B9.D8.A8.D8.B1_.D8.B9.D8.A7.D9.84.D9.85_.D8.A7.D9.84.D8.AA.D8.AC.D8.A7.D8.B1.D8.A9:_.D9.85.D9.86_.D8.A7.D9.84.D8.AA.D9.82.D9.84.D9.8A.D8.AF.D9.8A.D8.A9_.D8.A5.D9.84.D9.89_.D8.A7.D9.84.D8.A5.D9.84.D9.83.D8.AA.D8.B1.D9.88.D9.86.D9.8A.D8.A9"></span>رحلة عبر عالم التجارة: من التقليدية إلى الإلكترونية</h3><span class="mw-editsection"><span class="mw-editsection-bracket">[</span><a href="/w/index.php?title=%D8%AA%D8%AC%D8%A7%D8%B1%D8%A9_%D8%A5%D9%84%D9%83%D8%AA%D8%B1%D9%88%D9%86%D9%8A%D8%A9&action=edit&section=12" title="عدل القسم: رحلة عبر عالم التجارة: من التقليدية إلى الإلكترونية"><span>عدل</span></a><span class="mw-editsection-bracket">]</span></span></div>
<div class="mw-heading mw-heading4"><h4 id="التجارة_التقليدية"><span id=".D8.A7.D9.84.D8.AA.D8.AC.D8.A7.D8.B1.D8.A9_.D8.A7.D9.84.D8.AA.D9.82.D9.84.D9.8A.D8.AF.D9.8A.D8.A9"></span><a href="/wiki/%D8%AA%D8%AC%D8%A7%D8%B1%D8%A9" title="تجارة">التجارة التقليدية</a></h4><span class="mw-editsection"><span class="mw-editsection-bracket">[</span><a href="/w/index.php?title=%D8%AA%D8%AC%D8%A7%D8%B1%D8%A9_%D8%A5%D9%84%D9%83%D8%AA%D8%B1%D9%88%D9%86%D9%8A%D8%A9&action=edit&section=13" title="عدل القسم: التجارة التقليدية"><span>عدل</span></a><span class="mw-editsection-bracket">]</span></span></div>
<p>عملية تبادل السلع أو الخدمات أو المعلومات وإيصالها بشكل ملموس.
</p>
<div class="mw-heading mw-heading4"><h4 id="التجارة_الإلكترونية"><span id=".D8.A7.D9.84.D8.AA.D8.AC.D8.A7.D8.B1.D8.A9_.D8.A7.D9.84.D8.A5.D9.84.D9.83.D8.AA.D8.B1.D9.88.D9.86.D9.8A.D8.A9"></span>التجارة الإلكترونية</h4><span class="mw-editsection"><span class="mw-editsection-bracket">[</span><a href="/w/index.php?title=%D8%AA%D8%AC%D8%A7%D8%B1%D8%A9_%D8%A5%D9%84%D9%83%D8%AA%D8%B1%D9%88%D9%86%D9%8A%D8%A9&action=edit&section=14" title="عدل القسم: التجارة الإلكترونية"><span>عدل</span></a><span class="mw-editsection-bracket">]</span></span></div>
<p>عملية تبادل السلع أو الخدمات أو المعلومات وإيصالها بشكل إلكتروني.
</p>
<div class="mw-heading mw-heading4"><h4 id="تجارة_إلكترونية_جزئية"><span id=".D8.AA.D8.AC.D8.A7.D8.B1.D8.A9_.D8.A5.D9.84.D9.83.D8.AA.D8.B1.D9.88.D9.86.D9.8A.D8.A9_.D8.AC.D8.B2.D8.A6.D9.8A.D8.A9"></span>تجارة إلكترونية جزئية</h4><span class="mw-editsection"><span class="mw-editsection-bracket">[</span><a href="/w/index.php?title=%D8%AA%D8%AC%D8%A7%D8%B1%D8%A9_%D8%A5%D9%84%D9%83%D8%AA%D8%B1%D9%88%D9%86%D9%8A%D8%A9&action=edit&section=15" title="عدل القسم: تجارة إلكترونية جزئية"><span>عدل</span></a><span class="mw-editsection-bracket">]</span></span></div>
<p>مزيج ما بين التجارة التقليدية والتجارة الإلكترونية، بحيث يكون جزء من العملية التجارية إلكتروني والجزء الآخر ملموس.
</p>
<div class="mw-heading mw-heading3"><h3 id="العلاقة_التجارية_بين_المشتركين"><span id=".D8.A7.D9.84.D8.B9.D9.84.D8.A7.D9.82.D8.A9_.D8.A7.D9.84.D8.AA.D8.AC.D8.A7.D8.B1.D9.8A.D8.A9_.D8.A8.D9.8A.D9.86_.D8.A7.D9.84.D9.85.D8.B4.D8.AA.D8.B1.D9.83.D9.8A.D9.86"></span>العلاقة التجارية بين المشتركين</h3><span class="mw-editsection"><span class="mw-editsection-bracket">[</span><a href="/w/index.php?title=%D8%AA%D8%AC%D8%A7%D8%B1%D8%A9_%D8%A5%D9%84%D9%83%D8%AA%D8%B1%D9%88%D9%86%D9%8A%D8%A9&action=edit&section=16" title="عدل القسم: العلاقة التجارية بين المشتركين"><span>عدل</span></a><span class="mw-editsection-bracket">]</span></span></div>
<div class="mw-heading mw-heading4"><h4 id="من_شركة_إلى_شركة"><span id=".D9.85.D9.86_.D8.B4.D8.B1.D9.83.D8.A9_.D8.A5.D9.84.D9.89_.D8.B4.D8.B1.D9.83.D8.A9"></span>من شركة إلى شركة</h4><span class="mw-editsection"><span class="mw-editsection-bracket">[</span><a href="/w/index.php?title=%D8%AA%D8%AC%D8%A7%D8%B1%D8%A9_%D8%A5%D9%84%D9%83%D8%AA%D8%B1%D9%88%D9%86%D9%8A%D8%A9&action=edit&section=17" title="عدل القسم: من شركة إلى شركة"><span>عدل</span></a><span class="mw-editsection-bracket">]</span></span></div>
<p>تتمثل في التبادل التجاري القائم بين شركة وأخرى، مثل شركة تصنيع تشتري مواد خام من شركة أخرى. مثلًا شركة تصنيع مواد التنظيف تحتاج إلى مواد كيميائية لتصنيع منتجاتها، هذه المواد الكيميائية تنتجها شركة أخرى فتقوم بشرائها منها.
</p>
<div class="mw-heading mw-heading4"><h4 id="من_شركة_إلى_مستهلك"><span id=".D9.85.D9.86_.D8.B4.D8.B1.D9.83.D8.A9_.D8.A5.D9.84.D9.89_.D9.85.D8.B3.D8.AA.D9.87.D9.84.D9.83"></span>من شركة إلى مستهلك</h4><span class="mw-editsection"><span class="mw-editsection-bracket">[</span><a href="/w/index.php?title=%D8%AA%D8%AC%D8%A7%D8%B1%D8%A9_%D8%A5%D9%84%D9%83%D8%AA%D8%B1%D9%88%D9%86%D9%8A%D8%A9&action=edit&section=18" title="عدل القسم: من شركة إلى مستهلك"><span>عدل</span></a><span class="mw-editsection-bracket">]</span></span></div>
<p>تتمثل في التبادل التجاري القائم بين الشركات من جهة والمستهلكين الأفراد من جهة أخرى، مثل شركة ديل تبيع المنتجات التي تصنعها مباشرة إلى المستهلك دون وجود وسيط. مثل عملية التبادل التجاري بين شركة ديل والزبون بشكل مباشر.
</p>
<div class="mw-heading mw-heading4"><h4 id="من_شركة_إلى_شركة_إلى_مستهلك"><span id=".D9.85.D9.86_.D8.B4.D8.B1.D9.83.D8.A9_.D8.A5.D9.84.D9.89_.D8.B4.D8.B1.D9.83.D8.A9_.D8.A5.D9.84.D9.89_.D9.85.D8.B3.D8.AA.D9.87.D9.84.D9.83"></span>من شركة إلى شركة إلى مستهلك</h4><span class="mw-editsection"><span class="mw-editsection-bracket">[</span><a href="/w/index.php?title=%D8%AA%D8%AC%D8%A7%D8%B1%D8%A9_%D8%A5%D9%84%D9%83%D8%AA%D8%B1%D9%88%D9%86%D9%8A%D8%A9&action=edit&section=19" title="عدل القسم: من شركة إلى شركة إلى مستهلك"><span>عدل</span></a><span class="mw-editsection-bracket">]</span></span></div>
<p>تتمثل في التبادل التجاري من شركة إلى شركة أخرى ومن ثم إلى المستهلكين الأفراد. تقوم ببيع الشوكولاتة لشركة أخرى ثم تقوم الشركة ببيع الشوكولاتة لموظفيها. Godiva مثلا شركة مثال آخر شركة تصنيع الأجهزة الكهربائية تبيع الأجهزة إلى بائعين التجزئة، ثم بائعين التجزئة يقومون ببيعها للمستهلكين بشكل مباشر.
</p>
<div class="mw-heading mw-heading4"><h4 id="من_مستهلك_إلى_شركة"><span id=".D9.85.D9.86_.D9.85.D8.B3.D8.AA.D9.87.D9.84.D9.83_.D8.A5.D9.84.D9.89_.D8.B4.D8.B1.D9.83.D8.A9"></span>من مستهلك إلى شركة</h4><span class="mw-editsection"><span class="mw-editsection-bracket">[</span><a href="/w/index.php?title=%D8%AA%D8%AC%D8%A7%D8%B1%D8%A9_%D8%A5%D9%84%D9%83%D8%AA%D8%B1%D9%88%D9%86%D9%8A%D8%A9&action=edit&section=20" title="عدل القسم: من مستهلك إلى شركة"><span>عدل</span></a><span class="mw-editsection-bracket">]</span></span></div>
<p>تتمثل في التبادل التجاري من المستهلكين الأفراد إلى الشركات. مثلًا امرأة تقوم ببيع مشغولاتها اليدوية لشركة تهتم بالتراث.
</p>
<div class="mw-heading mw-heading3"><h3 id="من_قسم_إلى_قسم_داخل_الشركة"><span id=".D9.85.D9.86_.D9.82.D8.B3.D9.85_.D8.A5.D9.84.D9.89_.D9.82.D8.B3.D9.85_.D8.AF.D8.A7.D8.AE.D9.84_.D8.A7.D9.84.D8.B4.D8.B1.D9.83.D8.A9"></span>من قسم إلى قسم داخل الشركة</h3><span class="mw-editsection"><span class="mw-editsection-bracket">[</span><a href="/w/index.php?title=%D8%AA%D8%AC%D8%A7%D8%B1%D8%A9_%D8%A5%D9%84%D9%83%D8%AA%D8%B1%D9%88%D9%86%D9%8A%D8%A9&action=edit&section=21" title="عدل القسم: من قسم إلى قسم داخل الشركة"><span>عدل</span></a><span class="mw-editsection-bracket">]</span></span></div>
<p>تتمثل في جميع الأنشطة والمعلومات الداخلية للشركة التي تنطوي على تبادل السلع أو الخدمات أو المعلومات بين مختلف الأقسام والأفراد داخل الشركة. مثل شركة سامسونج، تحتوي على عدة وحدات مختلفة، كل وحدة تقوم بتصنيع تقنية معينة وتقوم ببيعها لوحدة أخرى داخل الشركة.
</p>
<div class="mw-heading mw-heading4"><h4 id="من_الشركة_إلى_موظفيها_(B2E)"><span id=".D9.85.D9.86_.D8.A7.D9.84.D8.B4.D8.B1.D9.83.D8.A9_.D8.A5.D9.84.D9.89_.D9.85.D9.88.D8.B8.D9.81.D9.8A.D9.87.D8.A7_.28B2E.29"></span>من الشركة إلى موظفيها (B2E)</h4><span class="mw-editsection"><span class="mw-editsection-bracket">[</span><a href="/w/index.php?title=%D8%AA%D8%AC%D8%A7%D8%B1%D8%A9_%D8%A5%D9%84%D9%83%D8%AA%D8%B1%D9%88%D9%86%D9%8A%D8%A9&action=edit&section=22" title="عدل القسم: من الشركة إلى موظفيها (B2E)"><span>عدل</span></a><span class="mw-editsection-bracket">]</span></span></div>
<p>تتمثل في توفير الشركة للسلع أو الخدمات أو المعلومات إلى موظفيها الأفراد. مثل أن تبيع شركة منتج معين أو خدمة لموظفيها بسعر مميز والعائد من الأرباح يوضح في حساب الشركة.
</p>
<div class="mw-heading mw-heading4"><h4 id="من_مستهلك_إلى_مستهلك_(C2C)"><span id=".D9.85.D9.86_.D9.85.D8.B3.D8.AA.D9.87.D9.84.D9.83_.D8.A5.D9.84.D9.89_.D9.85.D8.B3.D8.AA.D9.87.D9.84.D9.83_.28C2C.29"></span>من مستهلك إلى مستهلك (C2C)</h4><span class="mw-editsection"><span class="mw-editsection-bracket">[</span><a href="/w/index.php?title=%D8%AA%D8%AC%D8%A7%D8%B1%D8%A9_%D8%A5%D9%84%D9%83%D8%AA%D8%B1%D9%88%D9%86%D9%8A%D8%A9&action=edit&section=23" title="عدل القسم: من مستهلك إلى مستهلك (C2C)"><span>عدل</span></a><span class="mw-editsection-bracket">]</span></span></div>
<p>تتمثل في التبادل التجاري من مستهلك إلى مستهلك بشكل مباشر. مثل عملية التبادل التجاري بين شخص يمتلك آلة موسيقية ويريد بيعها وشخص آخر يود شراءها.
</p>
<div class="mw-heading mw-heading4"><h4 id="التجارة_التعاونية_(C-Commerce)"><span id=".D8.A7.D9.84.D8.AA.D8.AC.D8.A7.D8.B1.D8.A9_.D8.A7.D9.84.D8.AA.D8.B9.D8.A7.D9.88.D9.86.D9.8A.D8.A9_.28C-Commerce.29"></span><a href="/wiki/%D8%A7%D9%84%D8%AA%D8%AC%D8%A7%D8%B1%D8%A9_%D8%A7%D9%84%D8%AA%D8%B9%D8%A7%D9%88%D9%86%D9%8A%D8%A9" title="التجارة التعاونية">التجارة التعاونية</a> (C-Commerce)</h4><span class="mw-editsection"><span class="mw-editsection-bracket">[</span><a href="/w/index.php?title=%D8%AA%D8%AC%D8%A7%D8%B1%D8%A9_%D8%A5%D9%84%D9%83%D8%AA%D8%B1%D9%88%D9%86%D9%8A%D8%A9&action=edit&section=24" title="عدل القسم: التجارة التعاونية (C-Commerce)"><span>عدل</span></a><span class="mw-editsection-bracket">]</span></span></div>
<p>تتمثل في الأشخاص أو المجموعات التي تتواصل أو تتعاون بشكل إلكتروني. مثل شركتين أو أكثر تتعاون بشكل إلكتروني لتصميم وإنتاج منتج معين.
</p>
<div class="mw-heading mw-heading3"><h3 id="من_الحكومة_إلى_مواطنيها_أو_إلى_الشركات_(E-Government)"><span id=".D9.85.D9.86_.D8.A7.D9.84.D8.AD.D9.83.D9.88.D9.85.D8.A9_.D8.A5.D9.84.D9.89_.D9.85.D9.88.D8.A7.D8.B7.D9.86.D9.8A.D9.87.D8.A7_.D8.A3.D9.88_.D8.A5.D9.84.D9.89_.D8.A7.D9.84.D8.B4.D8.B1.D9.83.D8.A7.D8.AA_.28E-Government.29"></span>من الحكومة إلى مواطنيها أو إلى الشركات (E-Government)</h3><span class="mw-editsection"><span class="mw-editsection-bracket">[</span><a href="/w/index.php?title=%D8%AA%D8%AC%D8%A7%D8%B1%D8%A9_%D8%A5%D9%84%D9%83%D8%AA%D8%B1%D9%88%D9%86%D9%8A%D8%A9&action=edit&section=25" title="عدل القسم: من الحكومة إلى مواطنيها أو إلى الشركات (E-Government)"><span>عدل</span></a><span class="mw-editsection-bracket">]</span></span></div>
<p>تتمثل في قيام الوحدات الحكومية بشراء أو توفير المنتجات أو الخدمات أو المعلومات من أو إلى مواطنيها الأفراد أو الشركات. مثل تقديم طلب منحة لوزارة التربية والتعليم عبر موقع الوزارة الإلكتروني.
</p>
<div class="mw-heading mw-heading2"><h2 id="العوامل_التي_أدت_إلى_انتشار_التجارة_الإلكترونية"><span id=".D8.A7.D9.84.D8.B9.D9.88.D8.A7.D9.85.D9.84_.D8.A7.D9.84.D8.AA.D9.8A_.D8.A3.D8.AF.D8.AA_.D8.A5.D9.84.D9.89_.D8.A7.D9.86.D8.AA.D8.B4.D8.A7.D8.B1_.D8.A7.D9.84.D8.AA.D8.AC.D8.A7.D8.B1.D8.A9_.D8.A7.D9.84.D8.A5.D9.84.D9.83.D8.AA.D8.B1.D9.88.D9.86.D9.8A.D8.A9"></span>العوامل التي أدت إلى انتشار التجارة الإلكترونية</h2><span class="mw-editsection"><span class="mw-editsection-bracket">[</span><a href="/w/index.php?title=%D8%AA%D8%AC%D8%A7%D8%B1%D8%A9_%D8%A5%D9%84%D9%83%D8%AA%D8%B1%D9%88%D9%86%D9%8A%D8%A9&action=edit&section=26" title="عدل القسم: العوامل التي أدت إلى انتشار التجارة الإلكترونية"><span>عدل</span></a><span class="mw-editsection-bracket">]</span></span></div>
<div class="mw-heading mw-heading3"><h3 id="ثورة_جوجل"><span id=".D8.AB.D9.88.D8.B1.D8.A9_.D8.AC.D9.88.D8.AC.D9.84"></span>ثورة جوجل</h3><span class="mw-editsection"><span class="mw-editsection-bracket">[</span><a href="/w/index.php?title=%D8%AA%D8%AC%D8%A7%D8%B1%D8%A9_%D8%A5%D9%84%D9%83%D8%AA%D8%B1%D9%88%D9%86%D9%8A%D8%A9&action=edit&section=27" title="عدل القسم: ثورة جوجل"><span>عدل</span></a><span class="mw-editsection-bracket">]</span></span></div>
<p>خلال السنوات الأولى من ظهور التجارة الإلكترونية كانت تتأثر بالعديد من الشركات مثل <a href="/wiki/%D8%A3%D9%85%D8%A7%D8%B2%D9%88%D9%86_(%D8%B4%D8%B1%D9%83%D8%A9)" title="أمازون (شركة)">أمازون</a>، آي باي وياهو، ولكن بعد عام 2001 أصبحت التجارة الإلكترونية تتأثر بدرجة كبيرة جدا بشركة <a href="/wiki/%D8%AC%D9%88%D8%AC%D9%84" title="جوجل">جوجل</a> وذلك بسبب ظهور ما يسمى بإعلانات جوجل، التي شكلت طفرة كبيرة في حياة جوجل، فقد سهلت على المستخدمين الإعلان والتسويق لمنتجاتهم باستخدام إعلانات جوجل. جوجل لم يعد محرك بحث فحسب فهناك العديد من الخدمات الأخرى التي يقدمها كخرائط جوجل، البحث عن الكتب، الترجمة الفورية، متحف جوجل، رحلات جوجل، التسوق عبر جوجل وخدمات أخرى ساهمت بشكل كبير بتطور التجارة الإلكترونية وانتشارها.<sup id="cite_ref-مولد_تلقائيا1_3-1" class="reference"><a href="#cite_note-مولد_تلقائيا1-3">[3]</a></sup> ليس جوجل فقط من احدث ثورة، هناك العديد من الشركات الأخرى التي تقدم خدمات التسويق والإعلان.
</p>
<div class="mw-heading mw-heading3"><h3 id="ظهور_الجيل_الثاني_من_الإنترنت_-_ويب_2.0"><span id=".D8.B8.D9.87.D9.88.D8.B1_.D8.A7.D9.84.D8.AC.D9.8A.D9.84_.D8.A7.D9.84.D8.AB.D8.A7.D9.86.D9.8A_.D9.85.D9.86_.D8.A7.D9.84.D8.A5.D9.86.D8.AA.D8.B1.D9.86.D8.AA_-_.D9.88.D9.8A.D8.A8_2.0"></span>ظهور الجيل الثاني من الإنترنت - ويب 2.0</h3><span class="mw-editsection"><span class="mw-editsection-bracket">[</span><a href="/w/index.php?title=%D8%AA%D8%AC%D8%A7%D8%B1%D8%A9_%D8%A5%D9%84%D9%83%D8%AA%D8%B1%D9%88%D9%86%D9%8A%D8%A9&action=edit&section=28" title="عدل القسم: ظهور الجيل الثاني من الإنترنت - ويب 2.0"><span>عدل</span></a><span class="mw-editsection-bracket">]</span></span></div>
<p><b>ويب2:</b> هو الجيل الثاني من الخدمات المتعلقة بالإنترنت وهو عبارة عن شبكة اجتماعية تعتمد بشكل كبير على المستخدمين في إضافة المحتوى أو التعديل عليه من خلال تغيير أو حذف في المعلومات. <b>تطبيقات الويب2:</b>  <b>الويكي (Wiki)</b> هو موقع ويب يتيح لعدة مستخدمين عبر الإنترنت التعاون في إضافة أو حذف أو تحرير المحتوى، كما يتيح الربط بين أي عدد من الصفحات ويستخدم الويكي لتسهيل الكتابة المشتركة للوثائق مع حد أدنى من القيود. وتعد الويكي إحدى البرمجيات الاجتماعية التي انتشرت بسرعة، وكان لها أثر في طريق تبادل المعرفة ومشاركتها عبر الشبكات. ويعتبر موقع موسوعة الويكيبيديا الحرة المفتوحة متعددة اللغات أشهر تطبيقات برنامج الويكي. <b>المدونات (Blogs)</b> عبارة عن صفحة عنكبوتية تظهر عليها تدوينات مؤرخة ومرتبة ترتيباً زمنياً تصاعدياً، تصاحبها آلية لأرشفة التدوينات القديمة، ويكون لكل تدوينة عنوان إلكتروني دائم لا يتغير منذ لحظة نشره على الشبكة حيث يمكن للمستفيد الرجوع إلى تدوينة معينة في وقت لاحق عندما لا تعد متاحة في الصفحة الأولى للمدونة. وقد يتضمن المحتوى روابط تشعبية وعناصر وسائط متعددة وقد يتضمن معلومات شخصية أو مهنية أو أكاديمية وتسمح معظم تطبيقات المدونة بأرشفة المحتوى والقدرة على البحث بين المقالات وإتاحة الفرصة للقراء لإبداء التعليقات ومن المقدم من طرف <a href="/wiki/%D8%AC%D9%88%D8%AC%D9%84" title="جوجل">جوجل</a> Blogger أشهر المواقع موقع <b>التدوين السريع (Micro-blog)</b> أو ما يعرف بالتدوين الصغير وهو مشتق من التدوين ولكنه يختلف عن التدوين العادي إذ يقتصر على إرسال رسائل أو تحديثات بحد أقصى 140 حرف فقط للرسالة الواحدة وتعتمد هذه التقنية على منح كل شخص القدرة على كتابة تدوينة لا تتعدى 140 حرفاً ونشرها للمهتمين والمتابعين، حيث تصلهم هذه التدوينة إما على شكل رسائل نصية للجوال أو على شكل بريد إلكتروني أو على شكل رسالة في برنامج للتراسل الفوري أو باستخدام برامج خاصة، إضافة إلى الموقع نفسه على <a href="/wiki/%D8%A7%D9%84%D8%B4%D8%A8%D9%83%D8%A9_%D8%A7%D9%84%D8%B9%D9%86%D9%83%D8%A8%D9%88%D8%AA%D9%8A%D8%A9_%D8%A7%D9%84%D8%B9%D8%A7%D9%84%D9%85%D9%8A%D8%A9" title="الشبكة العنكبوتية العالمية">الشبكة العنكبوتية</a> ولعل أشهر مثال على التدوين المصغر هو موقع تويتر. <b>خدمة RSS</b> خدمة لتبادل الأخبار القادمة من منتدى أو مدونة أو أي موقع آخر دون الحاجة للوصول إليه، كما أنها جيدة في حالة التجوال.
</p>
<div class="mw-heading mw-heading3"><h3 id="تأثير_الويب_2.0_على_سلوك_المستهلك"><span id=".D8.AA.D8.A3.D8.AB.D9.8A.D8.B1_.D8.A7.D9.84.D9.88.D9.8A.D8.A8_2.0_.D8.B9.D9.84.D9.89_.D8.B3.D9.84.D9.88.D9.83_.D8.A7.D9.84.D9.85.D8.B3.D8.AA.D9.87.D9.84.D9.83"></span>تأثير الويب 2.0 على سلوك المستهلك</h3><span class="mw-editsection"><span class="mw-editsection-bracket">[</span><a href="/w/index.php?title=%D8%AA%D8%AC%D8%A7%D8%B1%D8%A9_%D8%A5%D9%84%D9%83%D8%AA%D8%B1%D9%88%D9%86%D9%8A%D8%A9&action=edit&section=29" title="عدل القسم: تأثير الويب 2.0 على سلوك المستهلك"><span>عدل</span></a><span class="mw-editsection-bracket">]</span></span></div>
<p>أثر ظهور الويب 2.0 على سلوك المستخدمين حيث أصبح لهم ميول جديدة منها:
</p>
<ul><li>استخدام أدوات تواصل جديدة.</li>
<li>الثقة في النصائح المقدمة بشكل إلكتروني.</li>
<li> زيادة الرغبة في الشراء إلكترونيا.</li>
<li> الرغبة في تقديم تغذية راجعة حول منتج أو خدمة معينة.</li>
<li>الاستفادة من تعليقات المستخدمين الآخرين لخدمة أو منتج معين.</li></ul>
<div class="mw-heading mw-heading2"><h2 id="مفهومها"><span id=".D9.85.D9.81.D9.87.D9.88.D9.85.D9.87.D8.A7"></span>مفهومها</h2><span class="mw-editsection"><span class="mw-editsection-bracket">[</span><a href="/w/index.php?title=%D8%AA%D8%AC%D8%A7%D8%B1%D8%A9_%D8%A5%D9%84%D9%83%D8%AA%D8%B1%D9%88%D9%86%D9%8A%D8%A9&action=edit&section=30" title="عدل القسم: مفهومها"><span>عدل</span></a><span class="mw-editsection-bracket">]</span></span></div>
<p>تعتبر التجارة الإلكترونية واحدة من التعابير الحديثة والتي أخذت بالدخول إلى حياتنا اليومية حتى أنها أصبحت تستخدم في العديد من الأنشطة الحياتية والتي هي ذات ارتباط بثورة <a href="/wiki/%D8%AA%D9%82%D8%A7%D9%86%D8%A9_%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%B9%D9%84%D9%88%D9%85%D8%A7%D8%AA" title="تقانة المعلومات">تكنولوجيا المعلومات</a> والاتصالات. التجارة الإلكترونية تعبير يمكن أن نقسمه إلى مقطعين، حيث أن الأول، وهو «التجارة»، والتي تشير إلى نشاط اقتصادي تُتداول خلاله السلع والخدمات بين الحكومات والمؤسسات والأفراد وتحكمه عدة قواعد وأنظمة يمكن القول بأنه معترف بها دولياً، أما المقطع الثاني «الإلكترونية» فهو يشير إلى وصف لمجال أداء التجارة، ويقصد به أداء النشاط التجاري باستخدام الوسائط والأساليب الإلكترونية مثل الإنترنت
</p>
<div class="mw-heading mw-heading2"><h2 id="متطلباتها"><span id=".D9.85.D8.AA.D8.B7.D9.84.D8.A8.D8.A7.D8.AA.D9.87.D8.A7"></span>متطلباتها</h2><span class="mw-editsection"><span class="mw-editsection-bracket">[</span><a href="/w/index.php?title=%D8%AA%D8%AC%D8%A7%D8%B1%D8%A9_%D8%A5%D9%84%D9%83%D8%AA%D8%B1%D9%88%D9%86%D9%8A%D8%A9&action=edit&section=31" title="عدل القسم: متطلباتها"><span>عدل</span></a><span class="mw-editsection-bracket">]</span></span></div>
<ul><li>اقتناء جهاز <a href="/wiki/%D8%AD%D8%A7%D8%B3%D9%88%D8%A8" title="حاسوب">حاسوب</a>. أو هاتف ذكي</li>
<li>برنامج مستعرض للإنترنت.</li>
<li>اشتراك <a href="/wiki/%D8%A5%D9%86%D8%AA%D8%B1%D9%86%D8%AA" title="إنترنت">بالإنترنت</a>.</li>
<li>بطاقة شراء <a href="/wiki/%D8%AA%D8%B3%D9%88%D9%82_%D8%B9%D8%A8%D8%B1_%D8%A7%D9%84%D8%A5%D9%86%D8%AA%D8%B1%D9%86%D8%AA" title="تسوق عبر الإنترنت">للتسوق عبر الإنترنت.</a></li></ul>
<div class="mw-heading mw-heading2"><h2 id="صفات_التجارة_الإلكترونية"><span id=".D8.B5.D9.81.D8.A7.D8.AA_.D8.A7.D9.84.D8.AA.D8.AC.D8.A7.D8.B1.D8.A9_.D8.A7.D9.84.D8.A5.D9.84.D9.83.D8.AA.D8.B1.D9.88.D9.86.D9.8A.D8.A9"></span>صفات التجارة الإلكترونية</h2><span class="mw-editsection"><span class="mw-editsection-bracket">[</span><a href="/w/index.php?title=%D8%AA%D8%AC%D8%A7%D8%B1%D8%A9_%D8%A5%D9%84%D9%83%D8%AA%D8%B1%D9%88%D9%86%D9%8A%D8%A9&action=edit&section=32" title="عدل القسم: صفات التجارة الإلكترونية"><span>عدل</span></a><span class="mw-editsection-bracket">]</span></span></div>
<p>توصف التجارة الإلكترونية والمطبقة على شبكة الإنترنت بعدة صفات أهمها:
</p>
<ul><li>لا يوجد استخدام للوثائق الورقية المتبادلة والمستخدمة في إجراء وتنفيذ المعاملات التجارية، كما أن عمليات التفاعل والتبادل بين المتعاملين تتم إلكترونياً ولا يُستخدم فيه أي نوع من الأوراق. ولذلك تعتمد الرسالة الإلكترونية كسند قانوني معترف به من قبل الطرفين عند حدوث أي خلاف بين المتعاملين.</li>
<li>يمكن التعامل من خلال تطبيق التجارة الإلكترونية مع أكثر من طرف في نفس الوقت، وبذلك يستطيع كل طرف من إرسال الرسائل الإلكترونية لعدد كبير جداً من المستقبلين وفي نفس الوقت، ولا حاجة لإرسالها ثانية.</li>
<li>يتم التفاعل بين الطرفين المتعاملين بالتجارة الإلكترونية بواسطة شبكة الاتصالات، وما يميز هذا الأسلوب هو وجود درجة عالية من التفاعلية من غير أن يكون الطرفان في نفس الوقت متواجدين على الشبكة.</li>
<li>عدم توفر تنسيق مشترك بين كافة الدول من أجل التنسيق وصدور قانون محدد لكل دولة مع الأخذ بعين الاعتبار قوانين الدول الأخرى، وهذا بدوره يعيق التطبيق الشامل للتجارة الإلكترونية.</li>
<li>يمكن أن تُباع وتُشترى السلع غير المادية مباشرة ومن خلال شبكة الاتصالات، وبهذا تكون التجارة الإلكترونية قد انفردت عن مثيلاتها من الوسائل التقليدية والمستخدمة في عملية البيع والشراء، ومثال ذلك التقارير والأبحاث والدراسات والصور وما شابه ذلك.</li>
<li>إن استخدام أنظمة <a href="/wiki/%D8%A7%D9%84%D8%AD%D8%A7%D8%B3%D8%A8%D8%A7%D8%AA" class="mw-redirect" title="الحاسبات">الحاسبات</a> المتوفرة في مؤسسات الأعمال لانسياب البيانات والمعلومات بين الطرفين دون أن يكون هنالك أي تدخل مباشر للقوى البشرية يساعد على إتمام العملية التجارية بأقل التكاليف وبكفاءة عالية.</li></ul>
<div class="mw-heading mw-heading2"><h2 id="إطار_عمل_التجارة_الإلكترونية"><span id=".D8.A5.D8.B7.D8.A7.D8.B1_.D8.B9.D9.85.D9.84_.D8.A7.D9.84.D8.AA.D8.AC.D8.A7.D8.B1.D8.A9_.D8.A7.D9.84.D8.A5.D9.84.D9.83.D8.AA.D8.B1.D9.88.D9.86.D9.8A.D8.A9"></span>إطار عمل التجارة الإلكترونية</h2><span class="mw-editsection"><span class="mw-editsection-bracket">[</span><a href="/w/index.php?title=%D8%AA%D8%AC%D8%A7%D8%B1%D8%A9_%D8%A5%D9%84%D9%83%D8%AA%D8%B1%D9%88%D9%86%D9%8A%D8%A9&action=edit&section=33" title="عدل القسم: إطار عمل التجارة الإلكترونية"><span>عدل</span></a><span class="mw-editsection-bracket">]</span></span></div>
<p><b>يتمحور عمل تطبيقات التجارة الإلكترونية على أمرين:</b>
</p>
<div class="mw-heading mw-heading3"><h3 id="·_خدمات_الدعم"><span id=".C2.B7_.D8.AE.D8.AF.D9.85.D8.A7.D8.AA_.D8.A7.D9.84.D8.AF.D8.B9.D9.85"></span>· خدمات الدعم</h3><span class="mw-editsection"><span class="mw-editsection-bracket">[</span><a href="/w/index.php?title=%D8%AA%D8%AC%D8%A7%D8%B1%D8%A9_%D8%A5%D9%84%D9%83%D8%AA%D8%B1%D9%88%D9%86%D9%8A%D8%A9&action=edit&section=34" title="عدل القسم: · خدمات الدعم"><span>عدل</span></a><span class="mw-editsection-bracket">]</span></span></div>
<p>الأشخاص: المشتريين، البائعين، الوسطاء وغيرهم.
</p><p>السياسة العامة: القوانين، الضرائب، المعايير التقنية.
</p><p>التسويق والإعلان: دراسة السوق، الترويج، محتوى الموقع، الأسواق المستهدفة.
</p><p>خدمات الدعم: التحقق من الطلب، تطوير نظام الأمن وغيرها.
</p><p>شركاء العمل: التبادل التجاري، السوق الإلكتروني وغيرهم
</p><p><b>البنية التحتية لشركات الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات</b>
</p><p><b>نموذج العمل في الشركة:</b>
</p><p><b>تعريفه:</b>
</p><p>طريقة تقوم من خلالها الشركة بتحقيق الأرباح والإيرادات للحفاظ على بقائها.
</p><p><b>وظيفته:</b>
</p>
<ul><li>يحدد أداء الشركة.</li>
<li>يساعد في دراسة الجدوى للشركة.</li>
<li>التحقق من مدى سير العمل بشكل صحيح وتحديد أرباح الشركة والتكاليف.</li></ul>
<div class="mw-heading mw-heading2"><h2 id="هيكلية_وخصائص_نموذج_العمل"><span id=".D9.87.D9.8A.D9.83.D9.84.D9.8A.D8.A9_.D9.88.D8.AE.D8.B5.D8.A7.D8.A6.D8.B5_.D9.86.D9.85.D9.88.D8.B0.D8.AC_.D8.A7.D9.84.D8.B9.D9.85.D9.84"></span>هيكلية وخصائص نموذج العمل</h2><span class="mw-editsection"><span class="mw-editsection-bracket">[</span><a href="/w/index.php?title=%D8%AA%D8%AC%D8%A7%D8%B1%D8%A9_%D8%A5%D9%84%D9%83%D8%AA%D8%B1%D9%88%D9%86%D9%8A%D8%A9&action=edit&section=35" title="عدل القسم: هيكلية وخصائص نموذج العمل"><span>عدل</span></a><span class="mw-editsection-bracket">]</span></span></div>
<div class="mw-heading mw-heading3"><h3 id="نظام_الإيرادات"><span id=".D9.86.D8.B8.D8.A7.D9.85_.D8.A7.D9.84.D8.A5.D9.8A.D8.B1.D8.A7.D8.AF.D8.A7.D8.AA"></span>نظام الإيرادات</h3><span class="mw-editsection"><span class="mw-editsection-bracket">[</span><a href="/w/index.php?title=%D8%AA%D8%AC%D8%A7%D8%B1%D8%A9_%D8%A5%D9%84%D9%83%D8%AA%D8%B1%D9%88%D9%86%D9%8A%D8%A9&action=edit&section=36" title="عدل القسم: نظام الإيرادات"><span>عدل</span></a><span class="mw-editsection-bracket">]</span></span></div>
<div class="mw-heading mw-heading4"><h4 id="نماذج_الإيرادات_المشتركة"><span id=".D9.86.D9.85.D8.A7.D8.B0.D8.AC_.D8.A7.D9.84.D8.A5.D9.8A.D8.B1.D8.A7.D8.AF.D8.A7.D8.AA_.D8.A7.D9.84.D9.85.D8.B4.D8.AA.D8.B1.D9.83.D8.A9"></span>نماذج الإيرادات المشتركة</h4><span class="mw-editsection"><span class="mw-editsection-bracket">[</span><a href="/w/index.php?title=%D8%AA%D8%AC%D8%A7%D8%B1%D8%A9_%D8%A5%D9%84%D9%83%D8%AA%D8%B1%D9%88%D9%86%D9%8A%D8%A9&action=edit&section=37" title="عدل القسم: نماذج الإيرادات المشتركة"><span>عدل</span></a><span class="mw-editsection-bracket">]</span></span></div>
<p><b>نموذج رسوم المعاملات (Transaction Fees Model):</b> إستراتيجية تسويقية تقوم على أساس الدفع بناءًا على حجم المعاملة.
</p><p><b>نموذج اشتراك (Subscription Model):</b> إستراتيجية تسويقية تقوم على أساس اشتراك ثابت يقوم به المشترك عادةً ما يكون شهريًا مقابل خدمة معينة.
</p><p><b>نموذج الإعلانات (Advertisement Model):</b> إستراتيجية تسويقية تقوم على أساس تحقيق الشركة أرباحها من خلال عرض إعلانات مدفوعة في موقعها على الإنترنت.
</p><p><b>النموذج التحالفي (Affiliate Model):</b> إستراتيجية تسويقية تقوم على أساس مشاركة العائد بين شركتين بينهما تواصل وتروّج كل منهما الأخرى.
</p><p><b>نموذج المبيعات (Sales Model):</b> إستراتيجية تسويقية تقوم على أساس تحقيق الشركة أرباحها من خلال بيع منتجاتها أو خدماتها.
</p>
<div class="mw-heading mw-heading2"><h2 id="_العالم_الرقمي_والتجارة_الإلكترونية:"><span id="_.D8.A7.D9.84.D8.B9.D8.A7.D9.84.D9.85_.D8.A7.D9.84.D8.B1.D9.82.D9.85.D9.8A_.D9.88.D8.A7.D9.84.D8.AA.D8.AC.D8.A7.D8.B1.D8.A9_.D8.A7.D9.84.D8.A5.D9.84.D9.83.D8.AA.D8.B1.D9.88.D9.86.D9.8A.D8.A9:"></span> <b>العالم الرقمي والتجارة الإلكترونية:</b></h2><span class="mw-editsection"><span class="mw-editsection-bracket">[</span><a href="/w/index.php?title=%D8%AA%D8%AC%D8%A7%D8%B1%D8%A9_%D8%A5%D9%84%D9%83%D8%AA%D8%B1%D9%88%D9%86%D9%8A%D8%A9&action=edit&section=38" title="عدل القسم: العالم الرقمي والتجارة الإلكترونية:"><span>عدل</span></a><span class="mw-editsection-bracket">]</span></span></div>
<p><b>الاقتصاد الرقمي (Digital Economy)</b>
</p><p>هو الاقتصاد القائم على التكنولوجيا الرقمية بما فيها شبكات الاتصال الرقمية، الحواسيب، البرمجيات وتكنولوجيا المعلومات الأخرى ذات الصلة، يُطلق عليه أيضًا اقتصاد الإنترنت، الاقتصاد الجديد أو اقتصاد الويب.
</p><p><b>المؤسسة الرقمية (Digital Enterprise)</b>
</p><p>نموذج أعمال جديد يستخدم تكنولوجيا المعلومات كوسيلة أساسية في إنجاز واحدة أو أكثر من ثلاثة أهداف أساسية وهم:
</p>
<ul><li>الوصول إليها وإشراك العملاء بشكل أكثر فعالية.</li>
<li>دفع إنتاجية العاملين.</li>
<li>تحسين كفاءة التشغيل.</li></ul>
<p>وتستخدم الاتصالات المتقاربة وتكنولوجيا الحوسبة بطريقة تُحسن العمليات التجارية.
</p><p><b>المجتمع الرقمي (Digital Society)</b>
</p><p>هو المجتمع الذي يتشكل نتيجة اعتماد ودمج <a href="/wiki/%D8%AA%D9%83%D9%86%D9%88%D9%84%D9%88%D8%AC%D9%8A%D8%A7_%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%B9%D9%84%D9%88%D9%85%D8%A7%D8%AA_%D9%88%D8%A7%D9%84%D8%A7%D8%AA%D8%B5%D8%A7%D9%84%D8%A7%D8%AA" class="mw-redirect" title="تكنولوجيا المعلومات والاتصالات">تكنولوجيا المعلومات والاتصالات</a> في مختلف مجالات الحياة.
</p>
<div class="mw-heading mw-heading2"><h2 id="فوائد_التجارة_الإلكترونية_EC_Benefits"><span id=".D9.81.D9.88.D8.A7.D8.A6.D8.AF_.D8.A7.D9.84.D8.AA.D8.AC.D8.A7.D8.B1.D8.A9_.D8.A7.D9.84.D8.A5.D9.84.D9.83.D8.AA.D8.B1.D9.88.D9.86.D9.8A.D8.A9_EC_Benefits"></span>فوائد التجارة الإلكترونية EC Benefits</h2><span class="mw-editsection"><span class="mw-editsection-bracket">[</span><a href="/w/index.php?title=%D8%AA%D8%AC%D8%A7%D8%B1%D8%A9_%D8%A5%D9%84%D9%83%D8%AA%D8%B1%D9%88%D9%86%D9%8A%D8%A9&action=edit&section=39" title="عدل القسم: فوائد التجارة الإلكترونية EC Benefits"><span>عدل</span></a><span class="mw-editsection-bracket">]</span></span></div>
<div class="mw-heading mw-heading3"><h3 id="فوائد_عائدة_على_الشركات_Benefits_to_Organizations"><span id=".D9.81.D9.88.D8.A7.D8.A6.D8.AF_.D8.B9.D8.A7.D8.A6.D8.AF.D8.A9_.D8.B9.D9.84.D9.89_.D8.A7.D9.84.D8.B4.D8.B1.D9.83.D8.A7.D8.AA_Bene.EF.AC.81ts_to_Organizations"></span>فوائد عائدة على الشركات Benefits to Organizations</h3><span class="mw-editsection"><span class="mw-editsection-bracket">[</span><a href="/w/index.php?title=%D8%AA%D8%AC%D8%A7%D8%B1%D8%A9_%D8%A5%D9%84%D9%83%D8%AA%D8%B1%D9%88%D9%86%D9%8A%D8%A9&action=edit&section=40" title="عدل القسم: فوائد عائدة على الشركات Benefits to Organizations"><span>عدل</span></a><span class="mw-editsection-bracket">]</span></span></div>
<ul><li>· أنها منتشرة بشكل عالمي وتسهل عملية الوصول إلى العملاء أو الموردين في جميع أنحاء العالم.</li>
<li>· تكلفتها قليلة من حيث معالجة المعلومات وتخزينها وتوزيعها.</li>
<li>· تسهل حل المشاكل المعقدة التي بقيت دون حل.</li>
<li>· تحسين سلسلة التوريد للتقليل من التأخير وقوائم الجرد والتكلفة.</li>
<li>· تتميز بالتخصيص، أي إمكانية عمل عروض مميزة لأفضل الزبائن تعاملاً مع الشركة.</li>
<li>· القدرة على الابتكار عبر استخدام نماذج الأعمال الجديدة التي تسهل الابتكار وتمكن من استخدام نماذج أعمال فريدة من نوعها.</li>
<li>· تكلفة التواصل أقل لأنها تعتمد على الإنترنت وهو أرخص من استخدام الطرق التقليدية.</li>
<li>· نظام إدارة المشتريات فعّال فهو يوفر الوقت ويقلل التكاليف من خلال تمكين نظام إدارة المشتريات الإلكتروني.</li>
<li>· تطوير في خدمة العملاء والعلاقة المتبادلة بين الشركة والعميل  عبر التواصل المباشر مع العميل.</li>
<li>· تُمكّن شركة صغيرة من منافسة شركة أخرى كبيرة وقد تتفوق عليها وذلك باستخدام نماذج الأعمال المميزة التي توفرها والمتاحة عبرها.</li>
<li>· تساعد على إدارة المخزون بشكل أفضل فلا يحدث عجز أو فائض في المخزون.</li>
<li>انخفاض تكلفة توزيع المنتج، فتسليم منتج عبر الإنترنت قد يكون أقل تكلفة بمقدار 90٪.</li></ul>
<div class="mw-heading mw-heading3"><h3 id="فوائد_عائدة_على_الزبائن_Benefits_to_Consumers"><span id=".D9.81.D9.88.D8.A7.D8.A6.D8.AF_.D8.B9.D8.A7.D8.A6.D8.AF.D8.A9_.D8.B9.D9.84.D9.89_.D8.A7.D9.84.D8.B2.D8.A8.D8.A7.D8.A6.D9.86_Bene.EF.AC.81ts_to_Consumers"></span>فوائد عائدة على الزبائن Benefits to Consumers</h3><span class="mw-editsection"><span class="mw-editsection-bracket">[</span><a href="/w/index.php?title=%D8%AA%D8%AC%D8%A7%D8%B1%D8%A9_%D8%A5%D9%84%D9%83%D8%AA%D8%B1%D9%88%D9%86%D9%8A%D8%A9&action=edit&section=41" title="عدل القسم: فوائد عائدة على الزبائن Benefits to Consumers"><span>عدل</span></a><span class="mw-editsection-bracket">]</span></span></div>
<ul><li>حرية في اختيار وتصفح المنتجات أو اختيار البائع أو أسلوب الشراء والدفع.</li>
<li>متواجدة في كل مكان وفي أي وقت.</li>
<li>إمكانية تخصيص المنتجات بناءً على رغبة المستهلك.</li>
<li>إمكانية المقارنة بين المنتجات واختيار الأفضل.</li>
<li>انخفاض تكلفة القيمة المضافة أو انعدامها.</li>
<li>إمكانية الحصول على منتجات فريدة من خلال المزادات على الإنترنت.</li></ul>
<div class="mw-heading mw-heading3"><h3 id="فوائد_عائدة_على_المجتمع_Benefits_to_Society"><span id=".D9.81.D9.88.D8.A7.D8.A6.D8.AF_.D8.B9.D8.A7.D8.A6.D8.AF.D8.A9_.D8.B9.D9.84.D9.89_.D8.A7.D9.84.D9.85.D8.AC.D8.AA.D9.85.D8.B9_Bene.EF.AC.81ts_to_Society"></span>فوائد عائدة على المجتمع Benefits to Society</h3><span class="mw-editsection"><span class="mw-editsection-bracket">[</span><a href="/w/index.php?title=%D8%AA%D8%AC%D8%A7%D8%B1%D8%A9_%D8%A5%D9%84%D9%83%D8%AA%D8%B1%D9%88%D9%86%D9%8A%D8%A9&action=edit&section=42" title="عدل القسم: فوائد عائدة على المجتمع Benefits to Society"><span>عدل</span></a><span class="mw-editsection-bracket">]</span></span></div>
<ul><li>مكّنَت العمل من داخل المنزل مما ساهم في تقليل الازدحام المروري.</li>
<li>زادت الخدمات العامة المقدمة من خلال الحكومة الإلكترونية.</li>
<li>تحسين الأمن الداخلي.</li>
<li>تحسين مستوى المعيشة مما أدى إلى زيادة نسبة المشتريات بأقل تكلفة من السلع أو الخدمات.</li></ul>
<div class="mw-heading mw-heading2"><h2 id="التبادل_الإلكتروني"><span id=".D8.A7.D9.84.D8.AA.D8.A8.D8.A7.D8.AF.D9.84_.D8.A7.D9.84.D8.A5.D9.84.D9.83.D8.AA.D8.B1.D9.88.D9.86.D9.8A"></span>التبادل الإلكتروني</h2><span class="mw-editsection"><span class="mw-editsection-bracket">[</span><a href="/w/index.php?title=%D8%AA%D8%AC%D8%A7%D8%B1%D8%A9_%D8%A5%D9%84%D9%83%D8%AA%D8%B1%D9%88%D9%86%D9%8A%D8%A9&action=edit&section=43" title="عدل القسم: التبادل الإلكتروني"><span>عدل</span></a><span class="mw-editsection-bracket">]</span></span></div>
<p>B2B على الإنترنت نموذج الأعمال التي قد قطعت شوطا طويلا منذ الأيام الأولى للتبادل الإلكتروني للبيانات والذي يخلق العلاقات بين الشركات التي لديها الراسخة والممارسات التجارية.
</p><p>نظام التبادل الإلكتروني للبيانات مكلفة ولا يمكن الاستفادة من تطبيقات عبر مختلف الشركات التجارية،
على الرغم من الكثير من الجهود التي بذلت لتوحيد التبادل الإلكتروني للبيانات المعاملات.
</p><p>B2B تمثل الأسواق الأكثر كفاءة من حيث الهياكل التجارية لأنها تدعم العديد من العلاقات التي تربط بين العديد من المشترين والموردين
لان تجمع الموردين يضخ المزيد من السيولة في السوق، تجمع المشترين في السوق ويزيد من إجمالي حجم الشراء مثل المزادات العلنية.
</p>
<div class="mw-heading mw-heading2"><h2 id="مستويات_التجارة_الإلكترونية"><span id=".D9.85.D8.B3.D8.AA.D9.88.D9.8A.D8.A7.D8.AA_.D8.A7.D9.84.D8.AA.D8.AC.D8.A7.D8.B1.D8.A9_.D8.A7.D9.84.D8.A5.D9.84.D9.83.D8.AA.D8.B1.D9.88.D9.86.D9.8A.D8.A9"></span>مستويات التجارة الإلكترونية</h2><span class="mw-editsection"><span class="mw-editsection-bracket">[</span><a href="/w/index.php?title=%D8%AA%D8%AC%D8%A7%D8%B1%D8%A9_%D8%A5%D9%84%D9%83%D8%AA%D8%B1%D9%88%D9%86%D9%8A%D8%A9&action=edit&section=44" title="عدل القسم: مستويات التجارة الإلكترونية"><span>عدل</span></a><span class="mw-editsection-bracket">]</span></span></div>
<p>تلعب درجة تنفيذ الأنشطة الفرعية ذات الارتباط المباشر بأداء المعاملات التجارية دوراً بارزاً بتعدد مستويات التجارة الإلكترونية وذلك طبقا لدرجة الأنشطة. وتتراوح في الأداء بين مستوياتها المختلفة، فهنالك المستويات البسيطة والمستويات الأكثر تطوراً، على النحو التالي:
</p>
<div class="mw-heading mw-heading3"><h3 id="المستوى_البسيط"><span id=".D8.A7.D9.84.D9.85.D8.B3.D8.AA.D9.88.D9.89_.D8.A7.D9.84.D8.A8.D8.B3.D9.8A.D8.B7"></span>المستوى البسيط</h3><span class="mw-editsection"><span class="mw-editsection-bracket">[</span><a href="/w/index.php?title=%D8%AA%D8%AC%D8%A7%D8%B1%D8%A9_%D8%A5%D9%84%D9%83%D8%AA%D8%B1%D9%88%D9%86%D9%8A%D8%A9&action=edit&section=45" title="عدل القسم: المستوى البسيط"><span>عدل</span></a><span class="mw-editsection-bracket">]</span></span></div>
<p>يشمل هذا النوع من التجارة الإلكترونية الترويج للسلع والخدمات، إضافة إلى الإعلان والدعاية لتلك السلع والخدمات، بما فيها خدمات قبل وبعد البيع. وتتضمن التجارة الإلكترونية ذات المستوى البسيط عملية التوزيع الإلكتروني للسلع والخدمات وخصوصاً غير المادية منها، إضافة إلى التحويلات البسيطة للأموال وذلك عن طريق بوابات الدفع الإلكترونية.
</p>
<div class="mw-heading mw-heading3"><h3 id="المستوى_المتقدم"><span id=".D8.A7.D9.84.D9.85.D8.B3.D8.AA.D9.88.D9.89_.D8.A7.D9.84.D9.85.D8.AA.D9.82.D8.AF.D9.85"></span>المستوى المتقدم</h3><span class="mw-editsection"><span class="mw-editsection-bracket">[</span><a href="/w/index.php?title=%D8%AA%D8%AC%D8%A7%D8%B1%D8%A9_%D8%A5%D9%84%D9%83%D8%AA%D8%B1%D9%88%D9%86%D9%8A%D8%A9&action=edit&section=46" title="عدل القسم: المستوى المتقدم"><span>عدل</span></a><span class="mw-editsection-bracket">]</span></span></div>
<p>يركز هذا النوع على عمليات وإجراءات الدفع التي تتم عبر الإنترنت، والتي تعتبر عملياً ذات مستوى يحتاج إلى توعية كبيرة من قبل المتعاملين على هذا المستوى. وتعتبر عمليات الدفع -سواء كانت على المستوى المحلي أو الوطني أو الدولي- عمليات ذات تطور متقدم وبحاجة إلى أخذ الحيطة والحذر عند التعامل على هذا المستوى.
</p>
<div class="mw-heading mw-heading3"><h3 id="إحصائيات"><span id=".D8.A5.D8.AD.D8.B5.D8.A7.D8.A6.D9.8A.D8.A7.D8.AA"></span>إحصائيات</h3><span class="mw-editsection"><span class="mw-editsection-bracket">[</span><a href="/w/index.php?title=%D8%AA%D8%AC%D8%A7%D8%B1%D8%A9_%D8%A5%D9%84%D9%83%D8%AA%D8%B1%D9%88%D9%86%D9%8A%D8%A9&action=edit&section=47" title="عدل القسم: إحصائيات"><span>عدل</span></a><span class="mw-editsection-bracket">]</span></span></div>
<p>لقد بلغ حجم التجارة الإلكترونية في العالم حوالي 3.8 تريليون دولار في عام 2003، وذلك وفقا لتقديرات <a href="/wiki/%D8%A7%D9%84%D8%A3%D9%85%D9%85_%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%AA%D8%AD%D8%AF%D8%A9" title="الأمم المتحدة">الأمم المتحدة</a>، وقد تضاعف الرقم ليصل إلى 6.8 تريليون دولار في نهاية عام 2004، وإن نحو 80% من حجم التجارة في العالم يتم في الولايات المتحدة الأمريكية، 15% في أوروبا الغربية، 5% في بقية دول العالم، معظمها أو نحو 4% منها يتم في اليابان. كما ويشكل حجم التجارة الإلكترونية بين مؤسسات الأعمال (Business to Business) حوالي 80% من حجم التجارة الإلكترونية في العالم. وتراوحت قيمة التجارة بين مؤسسات الأعمال في <a href="/wiki/%D8%A7%D9%84%D8%A7%D8%AA%D8%AD%D8%A7%D8%AF_%D8%A7%D9%84%D8%A3%D9%88%D8%B1%D9%88%D8%A8%D9%8A" title="الاتحاد الأوروبي">الاتحاد الأوروبي</a> بين 185 مليار دولار و200 مليار دولار في عام 2002، كما أن التجارة الإلكترونية بين مؤسسات الأعمال قد وصلت في <a href="/wiki/%D8%A3%D9%88%D8%B1%D9%88%D8%A8%D8%A7_%D8%A7%D9%84%D9%88%D8%B3%D8%B7%D9%89" title="أوروبا الوسطى">أوروبا الوسطى</a> <a href="/wiki/%D8%A3%D9%88%D8%B1%D9%88%D8%A8%D8%A7_%D8%A7%D9%84%D8%B4%D8%B1%D9%82%D9%8A%D8%A9" title="أوروبا الشرقية">والشرقية</a> إلى حوالي 4 مليارات دولار في عام 2003. وقد نمت هذه التجارة بشكل متسارع في منطقة <a href="/wiki/%D8%A2%D8%B3%D9%8A%D8%A7" title="آسيا">آسيا</a> والمحيط الهادئ من حوالي 120 مليار دولار في عام 2002 إلى حوالي 300 مليار دولار بنهاية عام 2003. وفي <a href="/wiki/%D8%A3%D9%85%D8%B1%D9%8A%D9%83%D8%A7_%D8%A7%D9%84%D9%84%D8%A7%D8%AA%D9%8A%D9%86%D9%8A%D8%A9" title="أمريكا اللاتينية">أمريكا اللاتينية</a> بلغت قيمة الصفقات التجارية بين مؤسسات الأعمال على الشبكة مباشرة 6.5 مليارات في عام 2002 وارتفعت لتصل إلى 12.5 مليار دولار في عام 2003.
</p><p>إن نسبة مستخدمي الإنترنت الذين يشترون بواسطة الشبكة مباشرة كانت أعلى في <a href="/wiki/%D8%A7%D9%84%D9%88%D9%84%D8%A7%D9%8A%D8%A7%D8%AA_%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%AA%D8%AD%D8%AF%D8%A9" title="الولايات المتحدة">الولايات المتحدة الأمريكية</a> <a href="/wiki/%D8%A7%D9%84%D9%85%D9%85%D9%84%D9%83%D8%A9_%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%AA%D8%AD%D8%AF%D8%A9" title="المملكة المتحدة">والمملكة المتحدة</a> وشمال <a href="/wiki/%D8%A3%D9%88%D8%B1%D9%88%D8%A8%D8%A7_%D8%A7%D9%84%D8%BA%D8%B1%D8%A8%D9%8A%D8%A9" title="أوروبا الغربية">أوروبا الغربية</a> خلال الفترة 2000-2001، إذ بلغت نسبة مستخدمي الشبكة بعمليات شراء على الشبكة مباشرة حوالي 38%، أما في <a href="/wiki/%D8%A7%D9%84%D9%85%D9%83%D8%B3%D9%8A%D9%83" title="المكسيك">المكسيك</a> فقد بلغت النسبة أقل من 0.6%.
</p>
<div class="mw-heading mw-heading2"><h2 id="التجارة_الإلكترونية_في_الوطن_العربي"><span id=".D8.A7.D9.84.D8.AA.D8.AC.D8.A7.D8.B1.D8.A9_.D8.A7.D9.84.D8.A5.D9.84.D9.83.D8.AA.D8.B1.D9.88.D9.86.D9.8A.D8.A9_.D9.81.D9.8A_.D8.A7.D9.84.D9.88.D8.B7.D9.86_.D8.A7.D9.84.D8.B9.D8.B1.D8.A8.D9.8A"></span>التجارة الإلكترونية في الوطن العربي</h2><span class="mw-editsection"><span class="mw-editsection-bracket">[</span><a href="/w/index.php?title=%D8%AA%D8%AC%D8%A7%D8%B1%D8%A9_%D8%A5%D9%84%D9%83%D8%AA%D8%B1%D9%88%D9%86%D9%8A%D8%A9&action=edit&section=48" title="عدل القسم: التجارة الإلكترونية في الوطن العربي"><span>عدل</span></a><span class="mw-editsection-bracket">]</span></span></div>
<p>إن التشريعات العربية في شأن التجارة الإلكترونية تنمو ببطء وعلى استحياء فحتى الآن لم يصدر سوى قانون التجارة الإلكترونية في <a href="/wiki/%D8%AA%D9%88%D9%86%D8%B3" title="تونس">تونس</a> <sup id="cite_ref-4" class="reference"><a href="#cite_note-4">[4]</a></sup> <a href="/wiki/%D8%AF%D8%A8%D9%8A" title="دبي">ودبي</a> <a href="/wiki/%D8%A7%D9%84%D8%A3%D8%B1%D8%AF%D9%86" title="الأردن">والأردن</a> <a href="/wiki/%D8%A7%D9%84%D8%A8%D8%AD%D8%B1%D9%8A%D9%86" title="البحرين">والبحرين</a> وفي <a href="/wiki/%D9%85%D8%B5%D8%B1" title="مصر">مصر</a> أعد مشروع لهذا القانون بمعرفة <a href="/wiki/%D9%85%D8%B1%D9%83%D8%B2_%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%B9%D9%84%D9%88%D9%85%D8%A7%D8%AA_%D9%88%D8%AF%D8%B9%D9%85_%D8%A7%D8%AA%D8%AE%D8%A7%D8%B0_%D8%A7%D9%84%D9%82%D8%B1%D8%A7%D8%B1_(%D9%85%D8%B5%D8%B1)" title="مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار (مصر)">مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار</a> <a href="/wiki/%D9%85%D8%AC%D9%84%D8%B3_%D8%A7%D9%84%D9%88%D8%B2%D8%B1%D8%A7%D8%A1_%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%B5%D8%B1%D9%8A" title="مجلس الوزراء المصري">بمجلس الوزراء</a> ولا زال حبيساً في الأدراج حتى الآن، كما أعد تشريع التجارة عن بعد في <a href="/wiki/%D8%A7%D9%84%D9%83%D9%88%D9%8A%D8%AA" title="الكويت">الكويت</a> ولم يصدر بعد.
</p><p>وفيما يخص <a href="/wiki/%D8%A7%D9%84%D8%B3%D8%B9%D9%88%D8%AF%D9%8A%D8%A9" title="السعودية">المملكة العربية السعودية</a> تمت الموافقة علي تأسس <a href="/wiki/%D9%85%D8%AC%D9%84%D8%B3_%D8%A7%D9%84%D8%AA%D8%AC%D8%A7%D8%B1%D8%A9_%D8%A7%D9%84%D8%A5%D9%84%D9%83%D8%AA%D8%B1%D9%88%D9%86%D9%8A%D8%A9" title="مجلس التجارة الإلكترونية">مجلس التجارة الإلكترونية</a> بعد موافقة <a href="/wiki/%D9%85%D8%AC%D9%84%D8%B3_%D8%A7%D9%84%D9%88%D8%B2%D8%B1%D8%A7%D8%A1_%D8%A7%D9%84%D8%B3%D8%B9%D9%88%D8%AF%D9%8A" title="مجلس الوزراء السعودي">مجلس الوزراء</a> <a href="/wiki/%D8%A7%D9%84%D8%B3%D8%B9%D9%88%D8%AF%D9%8A%D8%A9" title="السعودية">السعودي</a> بناء على توصية من <a href="/wiki/%D9%85%D8%AC%D9%84%D8%B3_%D8%A7%D9%84%D8%B4%D8%A4%D9%88%D9%86_%D8%A7%D9%84%D8%A7%D9%82%D8%AA%D8%B5%D8%A7%D8%AF%D9%8A%D8%A9_%D9%88%D8%A7%D9%84%D8%AA%D9%86%D9%85%D9%8A%D8%A9" title="مجلس الشؤون الاقتصادية والتنمية">مجلس الشؤون الاقتصادية والتنمية</a>.
</p>
<div class="mw-heading mw-heading2"><h2 id="أمثلة_على_نجاح_وفشل_شركات_في_التجارة_الإلكترونية"><span id=".D8.A3.D9.85.D8.AB.D9.84.D8.A9_.D8.B9.D9.84.D9.89_.D9.86.D8.AC.D8.A7.D8.AD_.D9.88.D9.81.D8.B4.D9.84_.D8.B4.D8.B1.D9.83.D8.A7.D8.AA_.D9.81.D9.8A_.D8.A7.D9.84.D8.AA.D8.AC.D8.A7.D8.B1.D8.A9_.D8.A7.D9.84.D8.A5.D9.84.D9.83.D8.AA.D8.B1.D9.88.D9.86.D9.8A.D8.A9"></span>أمثلة على نجاح وفشل شركات في التجارة الإلكترونية</h2><span class="mw-editsection"><span class="mw-editsection-bracket">[</span><a href="/w/index.php?title=%D8%AA%D8%AC%D8%A7%D8%B1%D8%A9_%D8%A5%D9%84%D9%83%D8%AA%D8%B1%D9%88%D9%86%D9%8A%D8%A9&action=edit&section=49" title="عدل القسم: أمثلة على نجاح وفشل شركات في التجارة الإلكترونية"><span>عدل</span></a><span class="mw-editsection-bracket">]</span></span></div>
<div class="mw-heading mw-heading3"><h3 id="قصة_نجاح_1”Amazon.com“"><span id=".D9.82.D8.B5.D8.A9_.D9.86.D8.AC.D8.A7.D8.AD_1.E2.80.9DAmazon.com.E2.80.9C"></span>قصة نجاح <sup>1”</sup>Amazon.com<sup>“</sup></h3><span class="mw-editsection"><span class="mw-editsection-bracket">[</span><a href="/w/index.php?title=%D8%AA%D8%AC%D8%A7%D8%B1%D8%A9_%D8%A5%D9%84%D9%83%D8%AA%D8%B1%D9%88%D9%86%D9%8A%D8%A9&action=edit&section=50" title="عدل القسم: قصة نجاح 1”Amazon.com“"><span>عدل</span></a><span class="mw-editsection-bracket">]</span></span></div>
<p>بدأت شركة <a href="/wiki/%D8%A3%D9%85%D8%A7%D8%B2%D9%88%D9%86_(%D8%B4%D8%B1%D9%83%D8%A9)" title="أمازون (شركة)">أمازون</a> في عام 1994 باسم «كادابرا»، مؤسسها هو جيف بيزوس،
</p><p>بدأت الشركة باعتبارها متجر لبيع <a href="/wiki/%D9%83%D8%AA%D8%A7%D8%A8" title="كتاب">الكتب</a> عبر الإنترنت، وفي عام 1995 أصبح إسمها «أمازون.كوم» تيمّناً ب<a href="/wiki/%D9%86%D9%87%D8%B1_%D8%A7%D9%84%D8%A3%D9%85%D8%A7%D8%B2%D9%88%D9%86" title="نهر الأمازون">نهر الأمازون</a>.
</p><p>ثم تحولت لتصبح أكبر متاجر التجزئة عبر <a href="/wiki/%D8%A5%D9%86%D8%AA%D8%B1%D9%86%D8%AA" title="إنترنت">الإنترنت</a>، كان السر الأكبر لنجاح الشركة هو التركيز على العملاء والتنبؤ الصحيح للإتجاهات المستقبلية للتسوق، وفهمت الشركة احتياجات العملاء فأقامت علاقات جيدة معهم، وأظهرت كيفية القيام بالأعمال التجارية بأفضل الطرق الممكنة.
</p><p>فهي تعتبر الرائدة في مجال الابتكار والأولى في جعل الأمور أكثر بساطة وراحة للمستخدم.
</p><p>يُذكر أنه من أكبر اختراعات شركة أمازون هو “Kindle e-book” في عام 2007م
</p><p>وهناك العديد من قصص النجاح الأخرى مثل: شركة علي بابا.
</p>
<div class="mw-heading mw-heading3"><h3 id="قصة_فشل_2”Pets.com”"><span id=".D9.82.D8.B5.D8.A9_.D9.81.D8.B4.D9.84_2.E2.80.9DPets.com.E2.80.9D"></span>قصة فشل <sup>2”</sup>Pets.com”</h3><span class="mw-editsection"><span class="mw-editsection-bracket">[</span><a href="/w/index.php?title=%D8%AA%D8%AC%D8%A7%D8%B1%D8%A9_%D8%A5%D9%84%D9%83%D8%AA%D8%B1%D9%88%D9%86%D9%8A%D8%A9&action=edit&section=51" title="عدل القسم: قصة فشل 2”Pets.com”"><span>عدل</span></a><span class="mw-editsection-bracket">]</span></span></div>
<p>هي أحد شركات تجارة التجزئة على <a href="/wiki/%D8%A5%D9%86%D8%AA%D8%B1%D9%86%D8%AA" title="إنترنت">الإنترنت</a>، عرضت منتجات الحيوانات الأليفة والمعلومات والموارد للمستهلكين في عام 1998م، كانت أسعارها تنافسية خصوصا لظهور منافسين أقوياء منهم: Petopia.com"  ,"  Petsmary.com " Petstore.com  "
</p><p>وظفت لديها خبراء لل<a href="/wiki/%D8%AD%D9%8A%D9%88%D8%A7%D9%86" title="حيوان">حيوانات</a> الأليفة لتقديم النصائح لل<a href="/wiki/%D8%B2%D8%A8%D9%88%D9%86" title="زبون">زبائن</a>، ووضعت خدمة <a href="/wiki/%D8%B7%D8%A8%D9%8A%D8%A8_%D8%A8%D9%8A%D8%B7%D8%B1%D9%8A" title="طبيب بيطري">الأطباء البيطرين</a> لتتميز عن غيرها بالإضافة للشكل الفريد الذي ميز الموقع، لكن كان لديهم مشكلة وهي باختيار نموذج الأعمال لم يكن جيدًا، وكان يكلف الشركة لشحن الحيوانات للزبائن مبالغ طائلة لذا لم تربح شيء تقريبا من خلال الإنترنت فأغلقت في عام 1999م، مع أنها كانت تملك اسم المجال الأكبر قيمة بالنسبة لبقية الشركات.
</p>
<div class="mw-heading mw-heading2"><h2 id="انظر_أيضًا"><span id=".D8.A7.D9.86.D8.B8.D8.B1_.D8.A3.D9.8A.D8.B6.D9.8B.D8.A7"></span>انظر أيضًا</h2><span class="mw-editsection"><span class="mw-editsection-bracket">[</span><a href="/w/index.php?title=%D8%AA%D8%AC%D8%A7%D8%B1%D8%A9_%D8%A5%D9%84%D9%83%D8%AA%D8%B1%D9%88%D9%86%D9%8A%D8%A9&action=edit&section=52" title="عدل القسم: انظر أيضًا"><span>عدل</span></a><span class="mw-editsection-bracket">]</span></span></div>
<ul><li><a href="/wiki/%D8%A3%D8%B9%D9%85%D8%A7%D9%84_%D8%AA%D8%AC%D8%A7%D8%B1%D9%8A%D8%A9_%D8%A5%D9%84%D9%83%D8%AA%D8%B1%D9%88%D9%86%D9%8A%D8%A9" title="أعمال تجارية إلكترونية">أعمال تجارية إلكترونية</a></li>
<li><a href="/wiki/%D8%A8%D9%8A%D8%B9_%D8%A7%D9%84%D8%AA%D8%AC%D8%B2%D8%A6%D8%A9_%D8%A7%D9%84%D8%A5%D9%84%D9%83%D8%AA%D8%B1%D9%88%D9%86%D9%8A" title="بيع التجزئة الإلكتروني">بيع التجزئة الإلكتروني</a></li>
<li><a href="/wiki/%D8%AA%D8%B3%D9%88%D9%82_%D8%B9%D8%A8%D8%B1_%D8%A7%D9%84%D8%A5%D9%86%D8%AA%D8%B1%D9%86%D8%AA" title="تسوق عبر الإنترنت">تسوق عبر الإنترنت</a></li>
<li><a href="/wiki/%D8%AD%D9%83%D9%88%D9%85%D8%A9_%D8%A5%D9%84%D9%83%D8%AA%D8%B1%D9%88%D9%86%D9%8A%D8%A9" title="حكومة إلكترونية">حكومة إلكترونية</a></li>
<li><a href="/wiki/%D9%86%D9%82%D9%88%D8%AF_%D8%A5%D9%84%D9%83%D8%AA%D8%B1%D9%88%D9%86%D9%8A%D8%A9" title="نقود إلكترونية">نقود إلكترونية</a></li>
<li><a href="/wiki/%D8%AA%D8%B3%D9%88%D9%82_%D8%B9%D8%A8%D8%B1_%D8%A7%D9%84%D8%A5%D9%86%D8%AA%D8%B1%D9%86%D8%AA" title="تسوق عبر الإنترنت">تسوق عبر الإنترنت</a></li>
<li><a href="/wiki/%D8%A3%D9%88%D8%A8%D9%86_%D9%83%D8%A7%D8%B1%D8%AA" title="أوبن كارت">أوبن كارت</a></li>
<li><a href="/wiki/%D8%A8%D9%8A%D8%AA%D9%83%D9%88%D9%8A%D9%86" title="بيتكوين">بيتكوين</a></li>
<li><a href="/wiki/%D8%B3%D9%88%D9%82.%D9%83%D9%88%D9%85" title="سوق.كوم">سوق.كوم</a></li>
<li><a href="/wiki/%D8%A3%D9%85%D8%A7%D8%B2%D9%88%D9%86_(%D8%B4%D8%B1%D9%83%D8%A9)" title="أمازون (شركة)">أمازون (شركة)</a></li>
<li><a href="/wiki/%D8%AC%D9%88%D9%85%D9%8A%D8%A7" title="جوميا">جوميا</a></li>
<li><a href="/wiki/%D8%A7%D9%82%D8%AA%D8%B5%D8%A7%D8%AF_%D8%A7%D9%84%D8%AA%D8%AC%D8%B1%D8%A8%D8%A9" title="اقتصاد التجربة">اقتصاد التجربة</a></li></ul>
<div class="mw-heading mw-heading2"><h2 id="المراجع"><span id=".D8.A7.D9.84.D9.85.D8.B1.D8.A7.D8.AC.D8.B9"></span>المراجع</h2><span class="mw-editsection"><span class="mw-editsection-bracket">[</span><a href="/w/index.php?title=%D8%AA%D8%AC%D8%A7%D8%B1%D8%A9_%D8%A5%D9%84%D9%83%D8%AA%D8%B1%D9%88%D9%86%D9%8A%D8%A9&action=edit&section=53" title="عدل القسم: المراجع"><span>عدل</span></a><span class="mw-editsection-bracket">]</span></span></div>
<style data-mw-deduplicate="TemplateStyles:r64185426">.mw-parser-output .reflist{font-size:90%;margin-bottom:0.5em;list-style-type:decimal;overflow-y:auto;max-height:300px}.mw-parser-output .reflist .references{font-size:100%;margin-bottom:0;list-style-type:inherit}.mw-parser-output .reflist-columns-2{column-width:30em}.mw-parser-output .reflist-columns-3{column-width:25em}.mw-parser-output .reflist-columns{margin-top:0.3em}.mw-parser-output .reflist-columns ol{margin-top:0}.mw-parser-output .reflist-columns li{page-break-inside:avoid;break-inside:avoid-column}.mw-parser-output .reflist-upper-alpha{list-style-type:upper-alpha}.mw-parser-output .reflist-upper-roman{list-style-type:upper-roman}.mw-parser-output .reflist-lower-alpha{list-style-type:lower-alpha}.mw-parser-output .reflist-lower-greek{list-style-type:lower-greek}.mw-parser-output .reflist-lower-roman{list-style-type:lower-roman}@media print{.mw-parser-output .reflist{overflow-y:visible!important;max-height:none!important}}</style><div class="reflist">
<div class="mw-references-wrap"><ol class="references">
<li id="cite_note-1"><span class="mw-cite-backlink"><b><a href="#cite_ref-1">^</a></b></span> <span class="reference-text"><style data-mw-deduplicate="TemplateStyles:r66815782">.mw-parser-output cite.citation{font-style:inherit;word-wrap:break-word}.mw-parser-output .citation q{quotes:"\"""\"""'""'"}.mw-parser-output .citation:target{background-color:rgba(0,127,255,0.133)}.mw-parser-output .id-lock-free.id-lock-free a{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/6/65/Lock-green.svg")left 0.1em center/9px no-repeat}body:not(.skin-timeless):not(.skin-minerva) .mw-parser-output .id-lock-free a{background-size:contain}.mw-parser-output .id-lock-limited.id-lock-limited a,.mw-parser-output .id-lock-registration.id-lock-registration a{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/d/d6/Lock-gray-alt-2.svg")left 0.1em center/9px no-repeat}body:not(.skin-timeless):not(.skin-minerva) .mw-parser-output .id-lock-limited a,body:not(.skin-timeless):not(.skin-minerva) .mw-parser-output .id-lock-registration a{background-size:contain}.mw-parser-output .id-lock-subscription.id-lock-subscription a{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/a/aa/Lock-red-alt-2.svg")left 0.1em center/9px no-repeat}body:not(.skin-timeless):not(.skin-minerva) .mw-parser-output .id-lock-subscription a{background-size:contain}.mw-parser-output .cs1-ws-icon a{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/4/4c/Wikisource-logo.svg")left 0.1em center/12px no-repeat}body:not(.skin-timeless):not(.skin-minerva) .mw-parser-output .cs1-ws-icon a{background-size:contain}.mw-parser-output .cs1-code{color:inherit;background:inherit;border:none;padding:inherit}.mw-parser-output .cs1-hidden-error{display:none;color:#d33}.mw-parser-output .cs1-visible-error{color:#d33}.mw-parser-output .cs1-maint{display:none;color:#2C882D;margin-left:0.3em}.mw-parser-output .cs1-format{font-size:95%}.mw-parser-output .cs1-kern-left{padding-left:0.2em}.mw-parser-output .cs1-kern-right{padding-right:0.2em}.mw-parser-output .citation .mw-selflink{font-weight:inherit}html.skin-theme-clientpref-night .mw-parser-output .cs1-maint{color:#18911F}html.skin-theme-clientpref-night .mw-parser-output .cs1-visible-error,html.skin-theme-clientpref-night .mw-parser-output .cs1-hidden-error{color:#f8a397}@media(prefers-color-scheme:dark){html.skin-theme-clientpref-os .mw-parser-output .cs1-visible-error,html.skin-theme-clientpref-os .mw-parser-output .cs1-hidden-error{color:#f8a397}html.skin-theme-clientpref-os .mw-parser-output .cs1-maint{color:#18911F}}</style><cite class="mwgadget-numconv-skip citation web cs1 cs1-prop-foreign-lang-source"><a rel="nofollow" class="external text" href="https://www.statista.com/statistics/220177/b2c-e-commerce-sales-cagr-forecast-for-selected-countries/">"Retail e-commerce sales CAGR 2024"</a>. <i>Statista</i> (بالإنجليزية). <a rel="nofollow" class="external text" href="https://web.archive.org/web/20200929031830/https://www.statista.com/statistics/220177/b2c-e-commerce-sales-cagr-forecast-for-selected-countries//">Archived</a> from the original on 2020-09-29<span class="reference-accessdate">. Retrieved <span class="nowrap">2020-09-29</span></span>.</cite><span title="ctx_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Ajournal&rft.genre=unknown&rft.jtitle=Statista&rft.atitle=Retail+e-commerce+sales+CAGR+2024&rft_id=https%3A%2F%2Fwww.statista.com%2Fstatistics%2F220177%2Fb2c-e-commerce-sales-cagr-forecast-for-selected-countries%2F&rfr_id=info%3Asid%2Far.wikipedia.org%3A%D8%AA%D8%AC%D8%A7%D8%B1%D8%A9+%D8%A5%D9%84%D9%83%D8%AA%D8%B1%D9%88%D9%86%D9%8A%D8%A9" class="Z3988"></span></span>
</li>
<li id="cite_note-2"><span class="mw-cite-backlink"><b><a href="#cite_ref-2">^</a></b></span> <span class="reference-text"><link rel="mw-deduplicated-inline-style" href="mw-data:TemplateStyles:r66815782"><cite id="CITEREFJanuszkiewiczParkerHayesGill2017" class="mwgadget-numconv-skip citation journal cs1 cs1-prop-foreign-lang-source">Januszkiewicz, Monika; Parker, Christopher J.; Hayes, Steven G.; Gill, Simeon (11 Oct 2017). <a rel="nofollow" class="external text" href="https://web.archive.org/web/20200804174126/https://www.3dbody.tech/cap/abstracts/2017/17210januszkiewicz.html">"Online Virtual Fit Is Not Yet Fit For Purpose: An Analysis Of Fashion e-Commerce Interfaces"</a> (بالإنجليزية). <a href="/wiki/%D9%85%D8%B9%D8%B1%D9%81_%D8%A7%D9%84%D8%BA%D8%B1%D8%B6_%D8%A7%D9%84%D8%B1%D9%82%D9%85%D9%8A" title="معرف الغرض الرقمي">DOI</a>:<a rel="nofollow" class="external text" href="https://doi.org/10.15221%2F17.210">10.15221/17.210</a>. <a href="/wiki/%D8%A7%D9%84%D9%86%D8%B8%D8%A7%D9%85_%D8%A7%D9%84%D9%82%D9%8A%D8%A7%D8%B3%D9%8A_%D8%A7%D9%84%D8%AF%D9%88%D9%84%D9%8A_%D9%84%D8%AA%D8%B1%D9%82%D9%8A%D9%85_%D8%A7%D9%84%D9%83%D8%AA%D8%A8" title="النظام القياسي الدولي لترقيم الكتب">ISBN</a>:<a href="/wiki/%D8%AE%D8%A7%D8%B5:%D9%85%D8%B5%D8%A7%D8%AF%D8%B1_%D9%83%D8%AA%D8%A7%D8%A8/978-3-033-06436-2" title="خاص:مصادر كتاب/978-3-033-06436-2"><bdi>978-3-033-06436-2</bdi></a>. Archived from <a rel="nofollow" class="external text" href="https://www.3dbody.tech/cap/abstracts/2017/17210januszkiewicz.html">the original</a> on 2020-08-04.</cite><span title="ctx_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Ajournal&rft.genre=article&rft.atitle=Online+Virtual+Fit+Is+Not+Yet+Fit+For+Purpose%3A+An+Analysis+Of+Fashion+e-Commerce+Interfaces&rft.date=2017-10-11&rft_id=info%3Adoi%2F10.15221%2F17.210&rft.isbn=978-3-033-06436-2&rft.aulast=Januszkiewicz&rft.aufirst=Monika&rft.au=Parker%2C+Christopher+J.&rft.au=Hayes%2C+Steven+G.&rft.au=Gill%2C+Simeon&rft_id=https%3A%2F%2Fwww.3dbody.tech%2Fcap%2Fabstracts%2F2017%2F17210januszkiewicz.html&rfr_id=info%3Asid%2Far.wikipedia.org%3A%D8%AA%D8%AC%D8%A7%D8%B1%D8%A9+%D8%A5%D9%84%D9%83%D8%AA%D8%B1%D9%88%D9%86%D9%8A%D8%A9" class="Z3988"></span> <span class="cs1-hidden-error citation-comment"><code class="cs1-code">{{<a href="/wiki/%D9%82%D8%A7%D9%84%D8%A8:%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D8%B4%D9%87%D8%A7%D8%AF_%D8%A8%D8%AF%D9%88%D8%B1%D9%8A%D8%A9_%D9%85%D8%AD%D9%83%D9%85%D8%A9" title="قالب:استشهاد بدورية محكمة">استشهاد بدورية محكمة</a>}}</code>: </span><span class="cs1-hidden-error citation-comment">الاستشهاد بدورية محكمة يطلب <code class="cs1-code">|دورية محكمة=</code> (<a href="/wiki/%D9%85%D8%B3%D8%A7%D8%B9%D8%AF%D8%A9:CS1_errors#missing_periodical" class="mw-redirect" title="مساعدة:CS1 errors">help</a>)</span></span>
</li>
<li id="cite_note-مولد_تلقائيا1-3"><span class="mw-cite-backlink">^ <a href="#cite_ref-مولد_تلقائيا1_3-0"><sup><i><b>ا</b></i></sup></a> <a href="#cite_ref-مولد_تلقائيا1_3-1"><sup><i><b>ب</b></i></sup></a></span> <span class="reference-text">Turban, E. (2015). Electronic commerce: a managerial and social networks perspective. Cham: Springer.</span>
</li>
<li id="cite_note-4"><span class="mw-cite-backlink"><b><a href="#cite_ref-4">^</a></b></span> <span class="reference-text"><a rel="nofollow" class="external text" href="http://www.plc.gov.ps/menu_plc/arab/files/تونس/القانون%20التونسي%20الخاص%20بالمبادلات%20">و%20التجارية%20الإلكترونية.doc القانون التونسي الخاص بالمبادلات والتجارية الإلكترونية</a> <a rel="nofollow" class="external text" href="https://web.archive.org/web/20180726022048/http://www.plc.gov.ps/menu_plc/arab/files/تونس/القانون">التونسي الخاص بالمبادلات نسخة محفوظة</a> 26 يوليو 2018 على موقع <a href="/wiki/%D9%88%D8%A7%D9%8A_%D8%A8%D8%A7%D9%83_%D9%85%D8%B4%D9%8A%D9%86" title="واي باك مشين">واي باك مشين</a>.</span>
</li>
</ol></div></div>
<table role="presentation" class="metadata mbox-small sisterlinks commonscat" style="background-color:#f9f9f9;border:1px solid #C0C0C0;color:#000">
<tbody><tr>
<td class="mbox-image"><span typeof="mw:File"><a href="/wiki/%D8%AE%D8%A7%D8%B5:%D8%A8%D8%AD%D8%AB/%D8%AA%D8%AC%D8%A7%D8%B1%D8%A9_%D8%A5%D9%84%D9%83%D8%AA%D8%B1%D9%88%D9%86%D9%8A%D8%A9" title="مشاريع شقيقة"><img alt="مشاريع شقيقة" src="//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/4/4a/Commons-logo.svg/25px-Commons-logo.svg.png" decoding="async" width="25" height="34" class="mw-file-element" srcset="//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/4/4a/Commons-logo.svg/38px-Commons-logo.svg.png 1.5x, //upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/4/4a/Commons-logo.svg/50px-Commons-logo.svg.png 2x" data-file-width="1024" data-file-height="1376" /></a></span></td>
<td class="mbox-text plainlist">في <a href="/wiki/%D9%88%D9%8A%D9%83%D9%8A%D9%85%D9%8A%D8%AF%D9%8A%D8%A7_%D9%83%D9%88%D9%85%D9%86%D8%B2" title="ويكيميديا كومنز">كومنز</a> صور وملفات عن: <a href="https://commons.wikimedia.org/wiki/Category:Electronic_commerce" class="extiw" title="commons:Category:Electronic commerce">تجارة إلكترونية</a></td></tr>
</tbody></table>
<div class="navbox-styles"><style data-mw-deduplicate="TemplateStyles:r64177691">.mw-parser-output .hlist dl,.mw-parser-output .hlist ol,.mw-parser-output .hlist ul{margin:0;padding:0}.mw-parser-output .hlist dd,.mw-parser-output .hlist dt,.mw-parser-output .hlist li{margin:0;display:inline}.mw-parser-output .hlist.inline,.mw-parser-output .hlist.inline dl,.mw-parser-output .hlist.inline ol,.mw-parser-output .hlist.inline ul,.mw-parser-output .hlist dl dl,.mw-parser-output .hlist dl ol,.mw-parser-output .hlist dl ul,.mw-parser-output .hlist ol dl,.mw-parser-output .hlist ol ol,.mw-parser-output .hlist ol ul,.mw-parser-output .hlist ul dl,.mw-parser-output .hlist ul ol,.mw-parser-output .hlist ul ul{display:inline}.mw-parser-output .hlist .mw-empty-li{display:none}.mw-parser-output .hlist dt::after{content:": "}.mw-parser-output .hlist dd::after,.mw-parser-output .hlist li::after{content:" · ";font-weight:bold}.mw-parser-output .hlist dd:last-child::after,.mw-parser-output .hlist dt:last-child::after,.mw-parser-output .hlist li:last-child::after{content:none}.mw-parser-output .hlist dd dd:first-child::before,.mw-parser-output .hlist dd dt:first-child::before,.mw-parser-output .hlist dd li:first-child::before,.mw-parser-output .hlist dt dd:first-child::before,.mw-parser-output .hlist dt dt:first-child::before,.mw-parser-output .hlist dt li:first-child::before,.mw-parser-output .hlist li dd:first-child::before,.mw-parser-output .hlist li dt:first-child::before,.mw-parser-output .hlist li li:first-child::before{content:" (";font-weight:normal}.mw-parser-output .hlist dd dd:last-child::after,.mw-parser-output .hlist dd dt:last-child::after,.mw-parser-output .hlist dd li:last-child::after,.mw-parser-output .hlist dt dd:last-child::after,.mw-parser-output .hlist dt dt:last-child::after,.mw-parser-output .hlist dt li:last-child::after,.mw-parser-output .hlist li dd:last-child::after,.mw-parser-output .hlist li dt:last-child::after,.mw-parser-output .hlist li li:last-child::after{content:")";font-weight:normal}.mw-parser-output .hlist ol{counter-reset:listitem}.mw-parser-output .hlist ol>li{counter-increment:listitem}.mw-parser-output .hlist ol>li::before{content:" "counter(listitem)"\a0 "}.mw-parser-output .hlist dd ol>li:first-child::before,.mw-parser-output .hlist dt ol>li:first-child::before,.mw-parser-output .hlist li ol>li:first-child::before{content:" ("counter(listitem)"\a0 "}</style><style data-mw-deduplicate="TemplateStyles:r67252312">.mw-parser-output .navbox{box-sizing:border-box;border:1px solid #a2a9b1;width:100%;clear:both;font-size:88%;text-align:center;padding:1px;margin:1em auto 0}.mw-parser-output .navbox .navbox{margin-top:0}.mw-parser-output .navbox+.navbox,.mw-parser-output .navbox+.navbox-styles+.navbox{margin-top:-1px}.mw-parser-output .navbox-inner,.mw-parser-output .navbox-subgroup{width:100%}.mw-parser-output .navbox-group,.mw-parser-output .navbox-title,.mw-parser-output .navbox-abovebelow{padding:0.25em 1em;line-height:1.5em;text-align:center}.mw-parser-output .navbox-group{white-space:nowrap;text-align:right}.mw-parser-output .navbox,.mw-parser-output .navbox-subgroup{background-color:#fdfdfd}.mw-parser-output .navbox-list{line-height:1.5em;border-color:#fdfdfd}.mw-parser-output .navbox-list-with-group{text-align:right;border-right-width:2px;border-right-style:solid}.mw-parser-output tr+tr>.navbox-abovebelow,.mw-parser-output tr+tr>.navbox-group,.mw-parser-output tr+tr>.navbox-image,.mw-parser-output tr+tr>.navbox-list{border-top:2px solid #fdfdfd}.mw-parser-output .navbox-title{background-color:#ccf}.mw-parser-output .navbox-abovebelow,.mw-parser-output .navbox-group,.mw-parser-output .navbox-subgroup .navbox-title{background-color:#ddf}.mw-parser-output .navbox-subgroup .navbox-group,.mw-parser-output .navbox-subgroup .navbox-abovebelow{background-color:#e6e6ff}.mw-parser-output .navbox-even{background-color:#f7f7f7}.mw-parser-output .navbox-odd{background-color:transparent}.mw-parser-output .navbox .hlist td dl,.mw-parser-output .navbox .hlist td ol,.mw-parser-output .navbox .hlist td ul,.mw-parser-output .navbox td.hlist dl,.mw-parser-output .navbox td.hlist ol,.mw-parser-output .navbox td.hlist ul{padding:0.125em 0}.mw-parser-output .navbox .navbar{display:block;font-size:100%}.mw-parser-output .navbox-title .navbar{float:right;text-align:right;margin-right:0.5em}body.skin--responsive .mw-parser-output .navbox-image img{max-width:none!important}</style></div><div role="navigation" class="navbox" aria-labelledby="علم_الحاسوب" style="padding:1px"><table class="nowraplinks hlist mw-collapsible mw-collapsed navbox-inner" style="border-spacing:0;background:transparent;color:inherit"><tbody><tr><th scope="col" class="navbox-title" colspan="2"><link rel="mw-deduplicated-inline-style" href="mw-data:TemplateStyles:r67214473"><div class="navbar plainlinks hlist navbar-mini"><ul><li class="nv-اعرض"><a href="/wiki/%D9%82%D8%A7%D9%84%D8%A8:%D8%B9%D9%84%D9%85_%D8%A7%D9%84%D8%AD%D8%A7%D8%B3%D9%88%D8%A8" title="قالب:علم الحاسوب"><abbr title="عرض هذا القالب">ع</abbr></a></li><li class="nv-ناقش"><a href="/wiki/%D9%86%D9%82%D8%A7%D8%B4_%D8%A7%D9%84%D9%82%D8%A7%D9%84%D8%A8:%D8%B9%D9%84%D9%85_%D8%A7%D9%84%D8%AD%D8%A7%D8%B3%D9%88%D8%A8" title="نقاش القالب:علم الحاسوب"><abbr title="ناقش هذا القالب">ن</abbr></a></li><li class="nv-عدل"><a class="external text" href="https://ar.wikipedia.org/w/index.php?title=%D9%82%D8%A7%D9%84%D8%A8:%D8%B9%D9%84%D9%85_%D8%A7%D9%84%D8%AD%D8%A7%D8%B3%D9%88%D8%A8&action=edit"><abbr title="عدل هذا القالب">ت</abbr></a></li></ul></div><div id="علم_الحاسوب" style="font-size:114%;margin:0 4em"><a href="/wiki/%D8%B9%D9%84%D9%85_%D8%A7%D9%84%D8%AD%D8%A7%D8%B3%D9%88%D8%A8" title="علم الحاسوب">علم الحاسوب</a></div></th></tr><tr><td class="navbox-abovebelow" colspan="2"><div>يعتمد هذا القالب على <a href="/w/index.php?title=%D8%AA%D8%B5%D9%86%D9%8A%D9%81_%D8%A3%D9%86%D8%B8%D9%85%D8%A9_%D8%A7%D9%84%D8%AD%D9%88%D8%B3%D8%A8%D8%A9_%D9%84%D8%AC%D9%85%D8%B9%D9%8A%D8%A9_%D8%A2%D9%84%D8%A7%D8%AA_%D8%A7%D9%84%D8%AD%D9%88%D8%B3%D8%A8%D8%A9&action=edit&redlink=1" class="new" title="تصنيف أنظمة الحوسبة لجمعية آلات الحوسبة (الصفحة غير موجودة)">تصنيف أنظمة الحوسبة</a> <a href="https://en.wikipedia.org/wiki/ACM_Computing_Classification_System" class="extiw" title="en:ACM Computing Classification System"><sup class="reference" title="ACM Computing Classification System">[الإنجليزية]</sup></a> الذي أنجزته <a href="/wiki/%D8%AC%D9%85%D8%B9%D9%8A%D8%A9_%D8%A2%D9%84%D8%A7%D8%AA_%D8%A7%D9%84%D8%AD%D9%88%D8%B3%D8%A8%D8%A9" title="جمعية آلات الحوسبة">جمعية آلات الحوسبة</a> في عام 2012</div></td></tr><tr><th scope="row" class="navbox-group" style="width:1%"><a href="/wiki/%D8%B9%D8%AA%D8%A7%D8%AF_%D8%AD%D8%A7%D8%B3%D9%88%D8%A8" title="عتاد حاسوب">العتاد</a></th><td class="navbox-list-with-group navbox-list navbox-odd" style="width:100%;padding:0"><div style="padding:0 0.25em">
<ul><li><a href="/wiki/%D9%84%D9%88%D8%AD%D8%A9_%D8%AF%D8%A7%D8%B1%D8%A9_%D9%85%D8%B7%D8%A8%D9%88%D8%B9%D8%A9" title="لوحة دارة مطبوعة">اللوحات المطبوعة</a></li>
<li><a href="/wiki/%D8%B7%D8%B1%D9%81%D9%8A%D8%A9_(%D8%AD%D8%A7%D8%B3%D9%88%D8%A8)" title="طرفية (حاسوب)">الطرفيات</a></li>
<li><a href="/wiki/%D8%AF%D8%A7%D8%B1%D8%A9_%D9%85%D8%AA%D9%83%D8%A7%D9%85%D9%84%D8%A9" title="دارة متكاملة">الدارات المُتكاملة</a></li>
<li><a href="/wiki/%D8%AA%D9%83%D8%A7%D9%85%D9%84_%D9%88%D8%B3%D9%8A%D8%B9_%D8%A7%D9%84%D9%86%D8%B7%D8%A7%D9%82" title="تكامل وسيع النطاق">تكامل وسيع النطاق</a></li>
<li><a href="/wiki/%D9%86%D8%B8%D8%A7%D9%85_%D8%B9%D9%84%D9%89_%D8%B1%D9%82%D8%A7%D9%82%D8%A9" title="نظام على رقاقة">نظام على رقاقة</a></li>
<li><a href="/wiki/%D8%AD%D9%88%D8%B3%D8%A8%D8%A9_%D8%AE%D8%B6%D8%B1%D8%A7%D8%A1" title="حوسبة خضراء">الحوسبة الخضراء</a></li>
<li><a href="/wiki/%D8%A3%D8%AA%D9%85%D8%AA%D8%A9_%D8%A7%D9%84%D8%AA%D8%B5%D9%85%D9%8A%D9%85_%D8%A7%D9%84%D8%A5%D9%84%D9%83%D8%AA%D8%B1%D9%88%D9%86%D9%8A" title="أتمتة التصميم الإلكتروني">أتمتة التصميم الإلكتروني</a></li>
<li><a href="/wiki/%D8%AA%D8%B3%D8%B1%D9%8A%D8%B9_%D8%B9%D8%AA%D8%A7%D8%AF_%D8%A7%D9%84%D8%AD%D8%A7%D8%B3%D9%88%D8%A8" title="تسريع عتاد الحاسوب">تسريع العتاد</a></li></ul>
</div></td></tr><tr><th scope="row" class="navbox-group" style="width:1%">بنية الأنظمة</th><td class="navbox-list-with-group navbox-list navbox-even" style="width:100%;padding:0"><div style="padding:0 0.25em">
<ul><li><a href="/wiki/%D9%85%D8%B9%D9%85%D8%A7%D8%B1%D9%8A%D8%A9_%D8%A7%D9%84%D8%AD%D8%A7%D8%B3%D9%88%D8%A8" title="معمارية الحاسوب">المعماريَّة</a></li>
<li><a href="/wiki/%D9%86%D8%B8%D8%A7%D9%85_%D9%85%D8%B6%D9%85%D9%86" title="نظام مضمن">الأنظمة المُضمَّنة</a></li>
<li><a href="/wiki/%D8%AD%D9%88%D8%B3%D8%A8%D8%A9_%D9%81%D9%8A_%D8%B2%D9%85%D9%86_%D8%AD%D9%82%D9%8A%D9%82%D9%8A" title="حوسبة في زمن حقيقي">الحوسبة في الزمن الحقيقي</a></li>
<li><a href="/w/index.php?title=%D8%A7%D8%B9%D8%AA%D9%85%D8%A7%D8%AF%D9%8A%D8%A9&action=edit&redlink=1" class="new" title="اعتمادية (الصفحة غير موجودة)">الاعتمادية</a> <a href="https://en.wikipedia.org/wiki/Dependability" class="extiw" title="en:Dependability"><sup class="reference" title="Dependability">[الإنجليزية]</sup></a></li></ul>
</div></td></tr><tr><th scope="row" class="navbox-group" style="width:1%"><a href="/wiki/%D8%B4%D8%A8%D9%83%D8%A9_%D8%AD%D8%A7%D8%B3%D9%88%D8%A8" title="شبكة حاسوب">الشبكات</a></th><td class="navbox-list-with-group navbox-list navbox-odd" style="width:100%;padding:0"><div style="padding:0 0.25em">
<ul><li><a href="/wiki/%D9%85%D8%B9%D9%85%D8%A7%D8%B1%D9%8A%D8%A9_%D8%A7%D9%84%D8%B4%D8%A8%D9%83%D8%A9" title="معمارية الشبكة">المعماريَّة</a></li>
<li><a href="/wiki/%D8%A8%D8%B1%D9%88%D8%AA%D9%88%D9%83%D9%88%D9%84_(%D8%A7%D8%AA%D8%B5%D8%A7%D9%84%D8%A7%D8%AA)" title="بروتوكول (اتصالات)">البروتوكولات</a></li>
<li><a href="/wiki/%D8%B9%D8%AA%D8%A7%D8%AF_%D8%A7%D9%84%D8%B4%D8%A8%D9%83%D8%A9" title="عتاد الشبكة">العتاد</a></li>
<li><a href="/wiki/%D9%85%D8%AC%D8%AF%D9%88%D9%84_%D8%A7%D9%84%D8%B4%D8%A8%D9%83%D8%A9" title="مجدول الشبكة">الجدولة</a></li>
<li><a href="/wiki/%D8%A3%D8%AF%D8%A7%D8%A1_%D8%A7%D9%84%D8%B4%D8%A8%D9%83%D8%A9" title="أداء الشبكة">الأداء</a></li>
<li><a href="/wiki/%D8%AE%D8%AF%D9%85%D8%A9_(%D8%B4%D8%A8%D9%83%D8%A7%D8%AA)" title="خدمة (شبكات)">الخدمات</a></li></ul>
</div></td></tr><tr><th scope="row" class="navbox-group" style="width:1%">بنية البرمجيات</th><td class="navbox-list-with-group navbox-list navbox-even" style="width:100%;padding:0"><div style="padding:0 0.25em">
<ul><li><a href="/wiki/%D9%85%D9%81%D8%B3%D8%B1_(%D8%A8%D8%B1%D9%85%D8%AC%D8%A9)" title="مفسر (برمجة)">المُفسِّرات</a></li>
<li><a href="/wiki/%D8%A8%D8%B1%D9%85%D8%AC%D9%8A%D8%A7%D8%AA_%D9%88%D8%B3%D9%8A%D8%B7%D8%A9" title="برمجيات وسيطة">برمجيات وسيطة</a></li>
<li><a href="/wiki/%D8%A2%D9%84%D8%A9_%D8%A7%D9%81%D8%AA%D8%B1%D8%A7%D8%B6%D9%8A%D8%A9" title="آلة افتراضية">آلة افتراضية</a></li>
<li><a href="/wiki/%D9%86%D8%B8%D8%A7%D9%85_%D8%AA%D8%B4%D8%BA%D9%8A%D9%84" title="نظام تشغيل">أنظمة التشغيل</a></li>
<li><a href="/wiki/%D8%AC%D9%88%D8%AF%D8%A9_%D8%A7%D9%84%D8%A8%D8%B1%D9%85%D8%AC%D9%8A%D8%A7%D8%AA" title="جودة البرمجيات">جودة البرمجيات</a></li></ul>
</div></td></tr><tr><th scope="row" class="navbox-group" style="width:1%"><a href="/wiki/%D9%86%D8%B8%D8%B1%D9%8A%D8%A9_%D9%84%D8%BA%D8%A7%D8%AA_%D8%A7%D9%84%D8%A8%D8%B1%D9%85%D8%AC%D8%A9" title="نظرية لغات البرمجة">نظرية لغات <br />البرمجة</a> <a href="/wiki/%D8%A3%D8%AF%D8%A7%D8%A9_%D8%A8%D8%B1%D9%85%D8%AC%D8%A9" title="أداة برمجة">وأدواتها</a></th><td class="navbox-list-with-group navbox-list navbox-odd" style="width:100%;padding:0"><div style="padding:0 0.25em">
<ul><li><a href="/wiki/%D9%86%D9%85%D8%B7_%D8%A8%D8%B1%D9%85%D8%AC%D8%A9" title="نمط برمجة">الأنماط</a></li>
<li>اللغات
<ul><li><a href="/wiki/%D9%84%D8%BA%D8%A9_%D8%A8%D8%B1%D9%85%D8%AC%D8%A9" title="لغة برمجة">البرمجة</a></li>
<li><a href="/wiki/%D9%84%D8%BA%D8%A9_%D9%86%D9%85%D8%B0%D8%AC%D8%A9" title="لغة نمذجة">النمذجة</a></li>
<li><a href="/wiki/%D9%84%D8%BA%D8%A9_%D9%85%D8%AE%D8%B5%D8%B5%D8%A9_%D8%A7%D9%84%D9%86%D8%B7%D8%A7%D9%82" title="لغة مخصصة النطاق">مخصصة النطاق</a></li></ul></li>
<li><a href="/wiki/%D9%85%D8%B5%D8%B1%D9%81_(%D8%AD%D9%88%D8%B3%D8%A8%D8%A9)" title="مصرف (حوسبة)">المُصرِّفات</a></li>
<li><a href="/wiki/%D8%A5%D8%B7%D8%A7%D8%B1_%D8%B9%D9%85%D9%84_(%D8%A8%D8%B1%D9%85%D8%AC%D8%A9)" title="إطار عمل (برمجة)">أُطُر العمل</a>
<ul><li><a href="/wiki/%D8%A8%D9%8A%D8%A6%D8%A9_%D8%AA%D8%B7%D9%88%D9%8A%D8%B1_%D9%85%D8%AA%D9%83%D8%A7%D9%85%D9%84%D8%A9" title="بيئة تطوير متكاملة">بيئة التطوير المتكاملة</a></li></ul></li>
<li><a href="/wiki/%D9%85%D9%83%D8%AA%D8%A8%D8%A9_%D8%A8%D8%B1%D9%85%D8%AC%D9%8A%D8%A9" title="مكتبة برمجية">المكتبات</a></li>
<li><a href="/wiki/%D9%85%D8%B3%D8%AA%D9%88%D8%AF%D8%B9_%D8%A8%D8%B1%D9%85%D8%AC%D9%8A%D8%A7%D8%AA" title="مستودع برمجيات">المُستودعات</a></li></ul>
</div></td></tr><tr><th scope="row" class="navbox-group" style="width:1%"><a href="/wiki/%D8%AA%D8%B7%D9%88%D9%8A%D8%B1_%D8%A8%D8%B1%D9%85%D8%AC%D9%8A%D8%A7%D8%AA" title="تطوير برمجيات">تطوير البرمجيات</a></th><td class="navbox-list-with-group navbox-list navbox-even" style="width:100%;padding:0"><div style="padding:0 0.25em">
<ul><li><a href="/wiki/%D9%85%D8%AA%D8%BA%D9%8A%D8%B1_(%D8%B9%D9%84%D9%85_%D8%A7%D9%84%D8%AD%D8%A7%D8%B3%D9%88%D8%A8)" title="متغير (علم الحاسوب)">المتغيرات</a></li>
<li><a href="/wiki/%D8%B9%D9%85%D9%84%D9%8A%D8%A9_%D8%AA%D8%B7%D9%88%D9%8A%D8%B1_%D8%A7%D9%84%D8%A8%D8%B1%D9%85%D8%AC%D9%8A%D8%A7%D8%AA" title="عملية تطوير البرمجيات">عملية التطوير</a></li>
<li><a href="/wiki/%D8%AA%D8%AD%D9%84%D9%8A%D9%84_%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%AA%D8%B7%D9%84%D8%A8%D8%A7%D8%AA" title="تحليل المتطلبات">تحليل المتطلبات</a></li>
<li><a href="/wiki/%D8%AA%D8%B5%D9%85%D9%8A%D9%85_%D8%A7%D9%84%D8%A8%D8%B1%D9%85%D8%AC%D9%8A%D8%A7%D8%AA" title="تصميم البرمجيات">التصميم</a></li>
<li><a href="/wiki/%D8%A8%D9%86%D8%A7%D8%A1_%D8%A7%D9%84%D8%A8%D8%B1%D9%85%D8%AC%D9%8A%D8%A7%D8%AA" title="بناء البرمجيات">البناء</a></li>
<li><a href="/wiki/%D9%86%D8%B4%D8%B1_%D8%A7%D9%84%D8%A8%D8%B1%D9%85%D8%AC%D9%8A%D8%A7%D8%AA" title="نشر البرمجيات">النشر</a></li>
<li><a href="/wiki/%D8%B5%D9%8A%D8%A7%D9%86%D8%A9_%D8%A7%D9%84%D8%A8%D8%B1%D9%85%D8%AC%D9%8A%D8%A7%D8%AA" title="صيانة البرمجيات">الصيانة</a></li>
<li><a href="/wiki/%D9%81%D8%B1%D9%8A%D9%82_%D8%A7%D9%84%D8%A8%D8%B1%D9%85%D8%AC%D8%A9" title="فريق البرمجة">فريق البرمجة</a></li>
<li><a href="/wiki/%D8%A8%D8%B1%D9%85%D8%AC%D9%8A%D8%A7%D8%AA_%D9%85%D9%81%D8%AA%D9%88%D8%AD%D8%A9_%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%B5%D8%AF%D8%B1" title="برمجيات مفتوحة المصدر">البرمجيات حُرَّة المصدر</a></li></ul>
</div></td></tr><tr><th scope="row" class="navbox-group" style="width:1%"><a href="/wiki/%D9%86%D8%B8%D8%B1%D9%8A%D8%A9_%D8%A7%D9%84%D8%AD%D9%88%D8%B3%D8%A8%D8%A9" title="نظرية الحوسبة">نظرية الحوسبة</a></th><td class="navbox-list-with-group navbox-list navbox-odd" style="width:100%;padding:0"><div style="padding:0 0.25em">
<ul><li><a href="/wiki/%D9%86%D9%85%D9%88%D8%B0%D8%AC_%D8%AD%D9%88%D8%B3%D8%A8%D8%A9" title="نموذج حوسبة">نموذج حوسبة</a></li>
<li><a href="/wiki/%D9%84%D8%BA%D8%A9_%D9%85%D8%AA%D8%B5%D8%B1%D9%81%D8%A9" title="لغة متصرفة">لغة متصرفة</a></li>
<li>نظريات
<ul><li><a href="/wiki/%D9%86%D8%B8%D8%B1%D9%8A%D8%A9_%D8%A7%D9%84%D8%AA%D8%B4%D8%BA%D9%8A%D9%84_%D8%A7%D9%84%D8%B0%D8%A7%D8%AA%D9%8A" title="نظرية التشغيل الذاتي">التشغيل الذاتي</a></li>
<li><a href="/wiki/%D9%86%D8%B8%D8%B1%D9%8A%D8%A9_%D8%A7%D9%84%D8%AD%D8%B3%D9%88%D8%A8%D9%8A%D8%A9" title="نظرية الحسوبية">الحسوبية</a></li>
<li><a href="/wiki/%D9%86%D8%B8%D8%B1%D9%8A%D8%A9_%D8%A7%D9%84%D8%AA%D8%B9%D9%82%D9%8A%D8%AF_%D8%A7%D9%84%D8%AD%D8%B3%D8%A7%D8%A8%D9%8A" title="نظرية التعقيد الحسابي">التعقيد الحسابي</a></li></ul></li>
<li><a href="/wiki/%D8%A7%D9%84%D9%85%D9%86%D8%B7%D9%82_%D9%81%D9%8A_%D8%B9%D9%84%D9%88%D9%85_%D8%A7%D9%84%D8%AD%D8%A7%D8%B3%D9%88%D8%A8" title="المنطق في علوم الحاسوب">المنطق</a></li>
<li><a href="/wiki/%D8%B9%D9%84%D9%85_%D8%A7%D9%84%D8%AF%D9%84%D8%A7%D9%84%D8%A9_%D8%A7%D9%84%D8%B4%D9%83%D9%84%D9%8A" title="علم الدلالة الشكلي">علم الدلالة الشكلي</a></li></ul>
</div></td></tr><tr><th scope="row" class="navbox-group" style="width:1%"><a href="/wiki/%D8%AE%D9%88%D8%A7%D8%B1%D8%B2%D9%85%D9%8A%D8%A9" title="خوارزمية">الخوارزميات</a></th><td class="navbox-list-with-group navbox-list navbox-even" style="width:100%;padding:0"><div style="padding:0 0.25em">
<ul><li><a href="/wiki/%D8%AA%D8%AD%D9%84%D9%8A%D9%84_%D8%A7%D9%84%D8%AE%D9%88%D8%A7%D8%B1%D8%B2%D9%85%D9%8A%D8%A7%D8%AA" title="تحليل الخوارزميات">التحليل</a></li>
<li><a href="/wiki/%D9%83%D9%81%D8%A7%D8%A1%D8%A9_%D8%AE%D9%88%D8%A7%D8%B1%D8%B2%D9%85%D9%8A%D8%A9" title="كفاءة خوارزمية">الكفاءة</a></li>
<li><a href="/wiki/%D8%AE%D9%88%D8%A7%D8%B1%D8%B2%D9%85%D9%8A%D8%A9_%D8%B9%D8%B4%D9%88%D8%A7%D8%A6%D9%8A%D8%A9" title="خوارزمية عشوائية">خوارزمية عشوائية</a></li>
<li><a href="/wiki/%D9%87%D9%86%D8%AF%D8%B3%D8%A9_%D8%B1%D9%8A%D8%A7%D8%B6%D9%8A%D8%A9_%D8%AD%D8%A7%D8%B3%D9%88%D8%A8%D9%8A%D8%A9" title="هندسة رياضية حاسوبية">هندسة مُحوسبة</a></li></ul>
</div></td></tr><tr><th scope="row" class="navbox-group" style="width:1%">رياضيات الحوسبة</th><td class="navbox-list-with-group navbox-list navbox-odd" style="width:100%;padding:0"><div style="padding:0 0.25em">
<ul><li><a href="/wiki/%D8%B1%D9%8A%D8%A7%D8%B6%D9%8A%D8%A7%D8%AA_%D9%85%D8%AA%D9%82%D8%B7%D8%B9%D8%A9" title="رياضيات متقطعة">رياضيات مُتقطِّعة</a></li>
<li><a href="/wiki/%D8%A7%D8%AD%D8%AA%D9%85%D8%A7%D9%84" title="احتمال">الاحتمالات</a></li>
<li><a href="/wiki/%D8%A5%D8%AD%D8%B5%D8%A7%D8%A1" title="إحصاء">الإحصاء</a></li>
<li><a href="/wiki/%D8%A8%D8%B1%D9%85%D8%AC%D9%8A%D8%A9_%D8%B1%D9%8A%D8%A7%D8%B6%D9%8A%D8%A9" title="برمجية رياضية">برمجية رياضية</a></li>
<li><a href="/wiki/%D9%86%D8%B8%D8%B1%D9%8A%D8%A9_%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%B9%D9%84%D9%88%D9%85%D8%A7%D8%AA" title="نظرية المعلومات">نظرية المعلومات</a></li>
<li>التحليل
<ul><li><a href="/wiki/%D8%AA%D8%AD%D9%84%D9%8A%D9%84_%D8%B1%D9%8A%D8%A7%D8%B6%D9%8A" title="تحليل رياضي">الرياضي</a></li>
<li><a href="/wiki/%D8%AA%D8%AD%D9%84%D9%8A%D9%84_%D8%B9%D8%AF%D8%AF%D9%8A" title="تحليل عددي">العددي</a></li></ul></li>
<li><a href="/wiki/%D8%B9%D9%84%D9%85_%D8%A7%D9%84%D8%AD%D8%A7%D8%B3%D9%88%D8%A8_%D8%A7%D9%84%D9%86%D8%B8%D8%B1%D9%8A" title="علم الحاسوب النظري">علم الحاسوب النظري</a></li></ul>
</div></td></tr><tr><th scope="row" class="navbox-group" style="width:1%"><a href="/wiki/%D9%86%D8%B8%D9%85_%D9%85%D8%B9%D9%84%D9%88%D9%85%D8%A7%D8%AA" title="نظم معلومات">نظم المعلومات</a></th><td class="navbox-list-with-group navbox-list navbox-even" style="width:100%;padding:0"><div style="padding:0 0.25em">
<ul><li>أنواع
<ul><li><a href="/wiki/%D8%AA%D8%AE%D8%B2%D9%8A%D9%86_%D8%A8%D9%8A%D8%A7%D9%86%D8%A7%D8%AA_%D8%A7%D9%84%D8%AD%D8%A7%D8%B3%D9%88%D8%A8" title="تخزين بيانات الحاسوب">التخزين</a>
<ul><li><a href="/wiki/%D9%82%D8%A7%D8%B9%D8%AF%D8%A9_%D8%A8%D9%8A%D8%A7%D9%86%D8%A7%D8%AA" title="قاعدة بيانات">قواعد البيانات</a></li>
<li><a href="/wiki/%D9%82%D9%88%D8%A7%D8%B9%D8%AF_%D8%A8%D9%8A%D8%A7%D9%86%D8%A7%D8%AA_%D8%A7%D9%84%D9%88%D8%B3%D8%A7%D8%A6%D8%B7_%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%AA%D8%B9%D8%AF%D8%AF%D8%A9" title="قواعد بيانات الوسائط المتعددة">الوسائط المتعددة</a></li></ul></li>
<li><a href="/wiki/%D9%86%D8%B8%D8%A7%D9%85_%D8%A8%D9%8A%D8%A7%D9%86%D8%A7%D8%AA_%D8%B4%D8%B1%D9%83%D8%A9" title="نظام بيانات شركة">اقتصادية</a></li>
<li><a href="/wiki/%D8%A8%D8%B1%D9%85%D8%AC%D9%8A%D8%A9_%D8%A7%D8%AC%D8%AA%D9%85%D8%A7%D8%B9%D9%8A%D8%A9" title="برمجية اجتماعية">اجتماعية</a></li>
<li><a href="/wiki/%D9%86%D8%B8%D8%A7%D9%85_%D9%85%D8%B9%D9%84%D9%88%D9%85%D8%A7%D8%AA_%D8%AC%D8%BA%D8%B1%D8%A7%D9%81%D9%8A%D8%A9" title="نظام معلومات جغرافية">جغرافية</a></li>
<li><a href="/wiki/%D9%86%D8%B8%D8%A7%D9%85_%D8%AF%D8%B9%D9%85_%D9%82%D8%B1%D8%A7%D8%B1" title="نظام دعم قرار">دعم القرارات</a></li>
<li><a href="/wiki/%D8%A7%D9%84%D8%AA%D8%AD%D9%83%D9%85_%D9%81%D9%8A_%D8%A7%D9%84%D8%B9%D9%85%D9%84%D9%8A%D8%A7%D8%AA" title="التحكم في العمليات">التحكُّم في العمليات</a></li></ul></li>
<li><a href="/wiki/%D8%AA%D9%86%D9%82%D9%8A%D8%A8_%D9%81%D9%8A_%D8%A7%D9%84%D8%A8%D9%8A%D8%A7%D9%86%D8%A7%D8%AA" title="تنقيب في البيانات">تنقيب في البيانات</a></li>
<li><a href="/wiki/%D9%85%D9%83%D8%AA%D8%A8%D8%A9_%D8%B1%D9%82%D9%85%D9%8A%D8%A9" title="مكتبة رقمية">مكتبة رقمية</a></li>
<li><a href="/wiki/%D9%85%D9%86%D8%B5%D8%A9_%D8%AD%D9%88%D8%B3%D8%A8%D8%A9" title="منصة حوسبة">منصة حوسبة</a></li>
<li><a href="/wiki/%D8%AA%D8%B3%D9%88%D9%8A%D9%82_%D8%A5%D9%84%D9%83%D8%AA%D8%B1%D9%88%D9%86%D9%8A" title="تسويق إلكتروني">التسويق الرقمي</a></li>
<li><a href="/wiki/%D8%A7%D9%84%D8%B4%D8%A8%D9%83%D8%A9_%D8%A7%D9%84%D8%B9%D9%86%D9%83%D8%A8%D9%88%D8%AA%D9%8A%D8%A9_%D8%A7%D9%84%D8%B9%D8%A7%D9%84%D9%85%D9%8A%D8%A9" title="الشبكة العنكبوتية العالمية">شبكة عالمية المجال</a></li>
<li><a href="/wiki/%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D8%B1%D8%AC%D8%A7%D8%B9_%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%B9%D9%84%D9%88%D9%85%D8%A7%D8%AA" title="استرجاع المعلومات">استرجاع المعلومات</a></li></ul>
</div></td></tr><tr><th scope="row" class="navbox-group" style="width:1%"><a href="/wiki/%D8%A3%D9%85%D9%86_%D8%A7%D9%84%D8%AD%D8%A7%D8%B3%D9%88%D8%A8" title="أمن الحاسوب">الأمن</a></th><td class="navbox-list-with-group navbox-list navbox-odd" style="width:100%;padding:0"><div style="padding:0 0.25em">
<ul><li>أنواع
<ul><li><a href="/w/index.php?title=%D8%A3%D9%85%D9%86_%D8%A7%D9%84%D8%B9%D8%AA%D8%A7%D8%AF&action=edit&redlink=1" class="new" title="أمن العتاد (الصفحة غير موجودة)">العتاد</a> <a href="https://en.wikipedia.org/wiki/Hardware_security" class="extiw" title="en:Hardware security"><sup class="reference" title="Hardware security">[الإنجليزية]</sup></a></li>
<li><a href="/wiki/%D8%A3%D9%85%D9%86_%D8%A7%D9%84%D8%B4%D8%A8%D9%83%D8%A7%D8%AA" title="أمن الشبكات">الشبكات</a></li>
<li><a href="/wiki/%D8%A3%D9%85%D9%86_%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%B9%D9%84%D9%88%D9%85%D8%A7%D8%AA" title="أمن المعلومات">المعلومات</a></li>
<li><a href="/wiki/%D8%A3%D9%85%D9%86_%D8%A7%D9%84%D8%AA%D8%B7%D8%A8%D9%8A%D9%82%D8%A7%D8%AA" title="أمن التطبيقات">التطبيقات</a></li>
<li><a href="/wiki/%D8%AE%D8%AF%D9%85%D8%A9_%D8%A3%D9%85%D9%86%D9%8A%D8%A9_(%D8%A7%D8%AA%D8%B5%D8%A7%D9%84%D8%A7%D8%AA)" title="خدمة أمنية (اتصالات)">الخدمات</a></li></ul></li>
<li><a href="/wiki/%D8%B9%D9%84%D9%85_%D8%A7%D9%84%D8%AA%D8%B9%D9%85%D9%8A%D8%A9" title="علم التعمية">علم التعمية</a></li>
<li><a href="/wiki/%D8%B7%D8%B1%D9%8A%D9%82%D8%A9_%D8%B4%D9%83%D9%84%D9%8A%D8%A9" title="طريقة شكلية">طريقة شكلية</a></li>
<li><a href="/wiki/%D9%86%D8%B8%D8%A7%D9%85_%D9%83%D8%B4%D9%81_%D8%A7%D9%84%D8%AA%D8%B3%D9%84%D9%84" title="نظام كشف التسلل">أنظمة كشف التسلسل</a></li></ul>
</div></td></tr><tr><th scope="row" class="navbox-group" style="width:1%"><a href="/wiki/%D8%AA%D9%81%D8%A7%D8%B9%D9%84_%D8%A5%D9%86%D8%B3%D8%A7%D9%86%D9%8A_%D8%AD%D8%A7%D8%B3%D9%88%D8%A8%D9%8A" class="mw-redirect" title="تفاعل إنساني حاسوبي">التفاعل الإنساني <br />الحاسويبي</a></th><td class="navbox-list-with-group navbox-list navbox-even" style="width:100%;padding:0"><div style="padding:0 0.25em">
<ul><li>حوسبة
<ul><li><a href="/wiki/%D8%AD%D9%88%D8%B3%D8%A8%D8%A9_%D8%A7%D8%AC%D8%AA%D9%85%D8%A7%D8%B9%D9%8A%D8%A9" title="حوسبة اجتماعية">اجتماعية</a></li>
<li><a href="/wiki/%D8%AD%D9%88%D8%B3%D8%A8%D8%A9_%D8%B3%D8%A7%D8%A6%D8%AF%D8%A9" title="حوسبة سائدة">سائدة</a></li></ul></li>
<li><a href="/wiki/%D8%AA%D8%B5%D9%85%D9%8A%D9%85_%D8%A7%D9%84%D8%AA%D9%81%D8%A7%D8%B9%D9%84" title="تصميم التفاعل">تصميم التفاعل</a></li>
<li><a href="/wiki/%D8%AA%D9%85%D8%AB%D9%8A%D9%84_%D9%85%D8%B1%D8%A6%D9%8A_(%D8%B1%D8%B3%D9%88%D9%85%D9%8A%D8%A7%D8%AA)" title="تمثيل مرئي (رسوميات)">تمثيل مرئي</a></li>
<li><a href="/w/index.php?title=%D8%A5%D9%85%D9%83%D8%A7%D9%86%D9%8A%D8%A9_%D8%A7%D9%84%D9%88%D8%B5%D9%88%D9%84_%D9%84%D9%84%D8%AD%D8%A7%D8%B3%D9%88%D8%A8&action=edit&redlink=1" class="new" title="إمكانية الوصول للحاسوب (الصفحة غير موجودة)">إمكانية الوصول</a> <a href="https://en.wikipedia.org/wiki/Computer_accessibility" class="extiw" title="en:Computer accessibility"><sup class="reference" title="Computer accessibility">[الإنجليزية]</sup></a></li></ul>
</div></td></tr><tr><th scope="row" class="navbox-group" style="width:1%"><a href="/wiki/%D8%AA%D8%B2%D8%A7%D9%85%D9%86_(%D8%AD%D9%88%D8%B3%D8%A8%D8%A9)" title="تزامن (حوسبة)">تزامن</a></th><td class="navbox-list-with-group navbox-list navbox-odd" style="width:100%;padding:0"><div style="padding:0 0.25em">
<ul><li>أنواع
<ul><li><a href="/wiki/%D8%AD%D9%88%D8%B3%D8%A8%D8%A9_%D9%85%D8%AA%D8%B2%D8%A7%D9%85%D9%86%D8%A9" title="حوسبة متزامنة">مُتزامِنة</a></li>
<li><a href="/wiki/%D8%AD%D9%88%D8%B3%D8%A8%D8%A9_%D9%85%D8%AA%D9%88%D8%A7%D8%B2%D9%8A%D8%A9" title="حوسبة متوازية">مُتوازيَّة</a></li>
<li><a href="/wiki/%D8%AD%D9%88%D8%B3%D8%A8%D8%A9_%D9%85%D9%88%D8%B2%D8%B9%D8%A9" title="حوسبة موزعة">مُوزَّعة</a></li></ul></li>
<li><a href="/w/index.php?title=%D8%AA%D8%B4%D8%B9%D8%A8_%D9%85%D8%AA%D8%B9%D8%AF%D8%AF&action=edit&redlink=1" class="new" title="تشعب متعدد (الصفحة غير موجودة)">تشعب مُتعدِّد</a> <a href="https://en.wikipedia.org/wiki/Multithreading_(computer_architecture)" class="extiw" title="en:Multithreading (computer architecture)"><sup class="reference" title="Multithreading (computer architecture)">[الإنجليزية]</sup></a></li>
<li><a href="/wiki/%D9%85%D8%B9%D8%A7%D9%84%D8%AC%D8%A9_%D9%85%D8%AA%D8%B9%D8%AF%D8%AF%D8%A9" title="معالجة متعددة">مُعالَجة مُتعدِّدة</a></li></ul>
</div></td></tr><tr><th scope="row" class="navbox-group" style="width:1%"><a href="/wiki/%D8%B0%D9%83%D8%A7%D8%A1_%D8%A7%D8%B5%D8%B7%D9%86%D8%A7%D8%B9%D9%8A" title="ذكاء اصطناعي">الذكاء الاصطناعي</a></th><td class="navbox-list-with-group navbox-list navbox-even" style="width:100%;padding:0"><div style="padding:0 0.25em">
<ul><li><a href="/wiki/%D9%85%D8%B9%D8%A7%D9%84%D8%AC%D8%A9_%D8%A7%D9%84%D9%84%D8%BA%D8%A9_%D8%A7%D9%84%D8%B7%D8%A8%D9%8A%D8%B9%D9%8A%D8%A9" title="معالجة اللغة الطبيعية">معالجة اللغة الطبيعية</a></li>
<li><a href="/wiki/%D8%AA%D9%85%D8%AB%D9%8A%D9%84_%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%B9%D8%B1%D9%81%D8%A9" title="تمثيل المعرفة">تمثيل المعرفة</a></li>
<li><a href="/wiki/%D8%B1%D8%A4%D9%8A%D8%A9_%D8%AD%D8%A7%D8%B3%D9%88%D8%A8%D9%8A%D8%A9" title="رؤية حاسوبية">رؤية حاسوبية</a></li>
<li><a href="/wiki/%D8%A7%D9%84%D8%AA%D8%AE%D8%B7%D9%8A%D8%B7_%D8%A7%D9%84%D8%A2%D9%84%D9%8A_%D9%88%D8%A7%D9%84%D8%AC%D8%AF%D9%88%D9%84%D8%A9" title="التخطيط الآلي والجدولة">التخطيط الآلي والجدولة</a></li>
<li><a href="/wiki/%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D9%85%D8%AB%D8%A7%D9%84_(%D8%B1%D9%8A%D8%A7%D8%B6%D9%8A%D8%A7%D8%AA)" title="استمثال (رياضيات)">الاستمثال</a></li>
<li><a href="/wiki/%D9%86%D8%B8%D8%B1%D9%8A%D8%A9_%D8%A7%D9%84%D8%AA%D8%AD%D9%83%D9%85" title="نظرية التحكم">نظرية التَّحكُّم</a></li>
<li><a href="/wiki/%D9%81%D9%84%D8%B3%D9%81%D8%A9_%D8%A7%D9%84%D8%B0%D9%83%D8%A7%D8%A1_%D8%A7%D9%84%D8%A7%D8%B5%D8%B7%D9%86%D8%A7%D8%B9%D9%8A" title="فلسفة الذكاء الاصطناعي">الفلسفة</a></li>
<li><a href="/w/index.php?title=%D8%B0%D9%83%D8%A7%D8%A1_%D8%A7%D8%B5%D8%B7%D9%86%D8%A7%D8%B9%D9%8A_%D9%85%D9%88%D8%B2%D8%B9&action=edit&redlink=1" class="new" title="ذكاء اصطناعي موزع (الصفحة غير موجودة)">ذكاء اصطناعي مُوزَّع</a> <a href="https://en.wikipedia.org/wiki/Distributed_artificial_intelligence" class="extiw" title="en:Distributed artificial intelligence"><sup class="reference" title="Distributed artificial intelligence">[الإنجليزية]</sup></a></li></ul>
</div></td></tr><tr><th scope="row" class="navbox-group" style="width:1%"><a href="/wiki/%D8%AA%D8%B9%D9%84%D9%85_%D8%A7%D9%84%D8%A2%D9%84%D8%A9" title="تعلم الآلة">تعلم الآلة</a></th><td class="navbox-list-with-group navbox-list navbox-odd" style="width:100%;padding:0"><div style="padding:0 0.25em">
<ul><li>أنواع التَّعلُّم
<ul><li><a href="/wiki/%D8%AA%D8%B9%D9%84%D9%85_%D9%85%D8%B1%D8%A7%D9%82%D8%A8" title="تعلم مراقب">مُراقَب</a></li>
<li><a href="/wiki/%D8%AA%D8%B9%D9%84%D9%85_%D8%BA%D9%8A%D8%B1_%D9%85%D8%B1%D8%A7%D9%82%D8%A8" title="تعلم غير مراقب">غير مُراقَب</a></li>
<li><a href="/w/index.php?title=%D8%AA%D8%B9%D9%84%D9%85_%D9%85%D8%AF%D8%B9%D9%88%D9%85&action=edit&redlink=1" class="new" title="تعلم مدعوم (الصفحة غير موجودة)">مَدعُوم</a></li>
<li><a href="/w/index.php?title=%D8%AA%D8%B9%D9%84%D9%85_%D9%85%D9%8F%D8%AA%D8%B9%D8%AF%D9%90%D9%91%D8%AF_%D8%A7%D9%84%D9%85%D9%87%D8%A7%D9%85&action=edit&redlink=1" class="new" title="تعلم مُتعدِّد المهام (الصفحة غير موجودة)">مُتعدِّد المهام</a> <a href="https://en.wikipedia.org/wiki/Multi-task_learning" class="extiw" title="en:Multi-task learning"><sup class="reference" title="Multi-task learning">[الإنجليزية]</sup></a></li></ul></li>
<li><a href="/wiki/%D8%AA%D8%AD%D9%82%D9%82_%D9%85%D8%AA%D9%82%D8%A7%D8%B7%D8%B9" title="تحقق متقاطع">التحقق المُتقاطِع</a></li></ul>
</div></td></tr><tr><th scope="row" class="navbox-group" style="width:1%"><a href="/wiki/%D8%B1%D8%B3%D9%88%D9%85%D9%8A%D8%A7%D8%AA_%D8%AD%D8%A7%D8%B3%D9%88%D8%A8%D9%8A%D8%A9" title="رسوميات حاسوبية">رسوميَّات</a></th><td class="navbox-list-with-group navbox-list navbox-even" style="width:100%;padding:0"><div style="padding:0 0.25em">
<ul><li><a href="/wiki/%D8%AA%D8%AD%D8%B1%D9%8A%D9%83_%D8%AD%D8%A7%D8%B3%D9%88%D8%A8%D9%8A" title="تحريك حاسوبي">التحريك</a></li>
<li><a href="/wiki/%D8%AA%D8%B5%D9%8A%D9%8A%D8%B1_(%D8%B1%D8%B3%D9%88%D9%85%D9%8A%D8%A7%D8%AA_%D8%AD%D8%A7%D8%B3%D9%88%D8%A8%D9%8A%D8%A9)" title="تصيير (رسوميات حاسوبية)">تصيير</a></li>
<li>صور
<ul><li><a href="/wiki/%D8%AA%D9%84%D8%A7%D8%B9%D8%A8_%D8%A8%D8%A7%D9%84%D8%B5%D9%88%D8%B1" title="تلاعب بالصور">التَّلاعُب</a></li>
<li><a href="/wiki/%D8%B6%D8%BA%D8%B7_%D8%B5%D9%88%D8%B1%D8%A9" title="ضغط صورة">الضَّغط</a></li></ul></li>
<li><a href="/wiki/%D9%88%D8%AD%D8%AF%D8%A9_%D9%85%D8%B9%D8%A7%D9%84%D8%AC%D8%A9_%D8%A7%D9%84%D8%B1%D8%B3%D9%88%D9%85%D9%8A%D8%A7%D8%AA" title="وحدة معالجة الرسوميات">وحدة معالجة الرسوميَّات</a></li>
<li>وُقُع
<ul><li><a href="/wiki/%D9%88%D8%A7%D9%82%D8%B9_%D8%A7%D9%81%D8%AA%D8%B1%D8%A7%D8%B6%D9%8A" title="واقع افتراضي">افتراضي</a></li>
<li><a href="/wiki/%D9%88%D8%A7%D9%82%D8%B9_%D9%85%D8%B9%D8%B2%D8%B2" title="واقع معزز">مُعزَّز</a></li>
<li><a href="/wiki/%D9%88%D8%A7%D9%82%D8%B9_%D9%85%D8%AE%D8%AA%D9%84%D8%B7" class="mw-redirect" title="واقع مختلط">مُختلَط</a></li></ul></li>
<li><a href="/w/index.php?title=%D9%86%D9%85%D8%B0%D8%AC%D8%A9_%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%AC%D8%B3%D9%85%D8%A7%D8%AA&action=edit&redlink=1" class="new" title="نمذجة المجسمات (الصفحة غير موجودة)">نمذجة المُجسَّمات</a> <a href="https://en.wikipedia.org/wiki/Solid_modeling" class="extiw" title="en:Solid modeling"><sup class="reference" title="Solid modeling">[الإنجليزية]</sup></a></li></ul>
</div></td></tr><tr><th scope="row" class="navbox-group" style="width:1%">الحوسبة التطبيقيَّة</th><td class="navbox-list-with-group navbox-list navbox-odd" style="width:100%;padding:0"><div style="padding:0 0.25em">
<ul><li>اختصاصات محوسبة
<ul><li><a href="/wiki/%D8%B1%D9%8A%D8%A7%D8%B6%D9%8A%D8%A7%D8%AA_%D9%85%D8%AD%D9%88%D8%B3%D8%A8%D8%A9" title="رياضيات محوسبة">رياضيات</a></li>
<li><a href="/wiki/%D9%83%D9%8A%D9%85%D9%8A%D8%A7%D8%A1_%D9%85%D8%AD%D9%88%D8%B3%D8%A8%D8%A9" title="كيمياء محوسبة">كيمياء</a></li>
<li><a href="/wiki/%D9%81%D9%8A%D8%B2%D9%8A%D8%A7%D8%A1_%D9%85%D8%AD%D9%88%D8%B3%D8%A8%D8%A9" title="فيزياء محوسبة">فيزياء</a></li>
<li><a href="/wiki/%D8%B9%D9%84%D9%85_%D8%A7%D9%84%D8%A3%D8%AD%D9%8A%D8%A7%D8%A1_%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%AD%D9%88%D8%B3%D8%A8" title="علم الأحياء المحوسب">علم الأحياء</a></li>
<li><a href="/wiki/%D9%87%D9%86%D8%AF%D8%B3%D8%A9_%D9%85%D8%AD%D9%88%D8%B3%D8%A8%D8%A9" title="هندسة محوسبة">هندسة</a></li>
<li><a href="/w/index.php?title=%D8%A7%D9%84%D8%B9%D9%84%D9%88%D9%85_%D8%A7%D9%84%D8%A7%D8%AC%D8%AA%D9%85%D8%A7%D8%B9%D9%8A%D8%A9_%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%AD%D9%88%D8%B3%D8%A8%D8%A9&action=edit&redlink=1" class="new" title="العلوم الاجتماعية المحوسبة (الصفحة غير موجودة)">العلوم الاجتماعية</a></li></ul></li>
<li><a href="/wiki/%D9%85%D8%B9%D9%84%D9%88%D9%85%D8%A7%D8%AA%D9%8A%D8%A9_%D8%B5%D8%AD%D9%8A%D8%A9" title="معلوماتية صحية">معلوماتية صحية</a></li>
<li><a class="mw-selflink selflink">التجارة الرقميَّة</a></li>
<li><a href="/wiki/%D9%81%D9%86_%D8%B1%D9%82%D9%85%D9%8A" title="فن رقمي">الفن الرقمي</a></li>
<li><a href="/wiki/%D9%86%D8%B4%D8%B1_%D8%A5%D9%84%D9%83%D8%AA%D8%B1%D9%88%D9%86%D9%8A" title="نشر إلكتروني">النشر الرقمي</a></li>
<li><a href="/wiki/%D8%AD%D8%B1%D8%A8_%D8%B3%D9%8A%D8%A8%D8%B1%D8%A7%D9%86%D9%8A%D8%A9" title="حرب سيبرانية">حرب رقمية عبر الشبكة</a></li>
<li><a href="/wiki/%D8%AA%D8%B5%D9%88%D9%8A%D8%AA_%D8%A5%D9%84%D9%83%D8%AA%D8%B1%D9%88%D9%86%D9%8A" title="تصويت إلكتروني">التصويت الإلكتروني</a></li>
<li><a href="/wiki/%D9%84%D8%B9%D8%A8%D8%A9_%D9%81%D9%8A%D8%AF%D9%8A%D9%88" title="لعبة فيديو">ألعاب الفيديو</a></li>
<li><a href="/wiki/%D9%85%D8%AD%D8%B1%D8%B1_%D9%86%D8%B5%D9%88%D8%B5" title="محرر نصوص">مُعالِجات النصوص</a></li>
<li><a href="/wiki/%D8%A8%D8%AD%D9%88%D8%AB_%D8%A7%D9%84%D8%B9%D9%85%D9%84%D9%8A%D8%A7%D8%AA" title="بحوث العمليات">بحوث العمليات</a></li>
<li><a href="/wiki/%D8%AA%D9%82%D8%A7%D9%86%D8%A9_%D8%AA%D8%B9%D9%84%D9%8A%D9%85" title="تقانة تعليم">تقنيات التعليم</a></li></ul>
</div></td></tr><tr><td class="navbox-abovebelow" colspan="2"><div>
<ul><li><span class="noviewer" typeof="mw:File"><span title="تصنيف"><img alt="" src="//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/9/96/Symbol_category_class.svg/16px-Symbol_category_class.svg.png" decoding="async" width="16" height="16" class="mw-file-element" srcset="//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/9/96/Symbol_category_class.svg/23px-Symbol_category_class.svg.png 1.5x, //upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/9/96/Symbol_category_class.svg/31px-Symbol_category_class.svg.png 2x" data-file-width="180" data-file-height="185" /></span></span> <b><a href="/wiki/%D8%AA%D8%B5%D9%86%D9%8A%D9%81:%D8%B9%D9%84%D9%85_%D8%A7%D9%84%D8%AD%D8%A7%D8%B3%D9%88%D8%A8" title="تصنيف:علم الحاسوب">تصنيف</a></b></li>
<li><span class="noviewer" typeof="mw:File"><span><img alt="" src="//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/e/e0/Symbol_question.svg/16px-Symbol_question.svg.png" decoding="async" width="16" height="16" class="mw-file-element" srcset="//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/e/e0/Symbol_question.svg/23px-Symbol_question.svg.png 1.5x, //upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/e/e0/Symbol_question.svg/31px-Symbol_question.svg.png 2x" data-file-width="180" data-file-height="185" /></span></span> <b><a href="/wiki/%D9%85%D8%AE%D8%AA%D8%B5%D8%B1_%D9%85%D9%88%D8%AC%D8%B2_%D9%84%D8%B9%D9%84%D9%85_%D8%A7%D9%84%D8%AD%D8%A7%D8%B3%D9%88%D8%A8" title="مختصر موجز لعلم الحاسوب">مُختصَر موجز</a></b></li>
<li><span class="noviewer" typeof="mw:File"><span title="مشروع ويكي"><img alt="" src="//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/3/37/People_icon.svg/16px-People_icon.svg.png" decoding="async" width="16" height="16" class="mw-file-element" srcset="//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/3/37/People_icon.svg/24px-People_icon.svg.png 1.5x, //upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/3/37/People_icon.svg/32px-People_icon.svg.png 2x" data-file-width="100" data-file-height="100" /></span></span> <b><a href="/wiki/%D9%88%D9%8A%D9%83%D9%8A%D8%A8%D9%8A%D8%AF%D9%8A%D8%A7:%D9%85%D8%B4%D8%B1%D9%88%D8%B9_%D9%88%D9%8A%D9%83%D9%8A_%D8%B9%D9%84%D9%85_%D8%A7%D9%84%D8%AD%D8%A7%D8%B3%D9%88%D8%A8" title="ويكيبيديا:مشروع ويكي علم الحاسوب">مشروع</a></b></li>
<li><span class="noviewer" typeof="mw:File"><span title="صفحة كومنز"><img alt="" src="//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/4/4a/Commons-logo.svg/12px-Commons-logo.svg.png" decoding="async" width="12" height="16" class="mw-file-element" srcset="//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/4/4a/Commons-logo.svg/18px-Commons-logo.svg.png 1.5x, //upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/4/4a/Commons-logo.svg/24px-Commons-logo.svg.png 2x" data-file-width="1024" data-file-height="1376" /></span></span> <b><a href="https://commons.wikimedia.org/wiki/Category:Computer_science" class="extiw" title="commons:Category:Computer science">كُومُنز</a></b></li></ul>
</div></td></tr></tbody></table></div>
<div class="navbox-styles"><link rel="mw-deduplicated-inline-style" href="mw-data:TemplateStyles:r64177691"><link rel="mw-deduplicated-inline-style" href="mw-data:TemplateStyles:r67252312"></div><div role="navigation" class="navbox authority-control" aria-label="Navbox" style="padding:1px"><table class="nowraplinks hlist navbox-inner" style="border-spacing:0;background:transparent;color:inherit"><tbody><tr><th scope="row" class="navbox-group" style="width:12%"><a href="/wiki/%D9%88%D9%8A%D9%83%D9%8A%D8%A8%D9%8A%D8%AF%D9%8A%D8%A7:%D8%B6%D8%A8%D8%B7_%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D9%86%D8%A7%D8%AF%D9%8A" title="ويكيبيديا:ضبط استنادي">ضبط استنادي</a>: وطنية <span class="mw-valign-text-top noprint" typeof="mw:File/Frameless"><a href="https://www.wikidata.org/wiki/Q484847#identifiers" title="عدلها في ويكي بيانات"><img alt="عدلها في ويكي بيانات" src="//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/8/8a/OOjs_UI_icon_edit-ltr-progressive.svg/10px-OOjs_UI_icon_edit-ltr-progressive.svg.png" decoding="async" width="10" height="10" class="mw-file-element" srcset="//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/8/8a/OOjs_UI_icon_edit-ltr-progressive.svg/15px-OOjs_UI_icon_edit-ltr-progressive.svg.png 1.5x, //upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/8/8a/OOjs_UI_icon_edit-ltr-progressive.svg/20px-OOjs_UI_icon_edit-ltr-progressive.svg.png 2x" data-file-width="20" data-file-height="20" /></a></span></th><td class="navbox-list-with-group navbox-list navbox-odd" style="padding:0"><div style="padding:0 0.25em">
<ul><li><span class="uid"><span class="explain" title="Commerce électronique"><a rel="nofollow" class="external text" href="https://catalogue.bnf.fr/ark:/12148/cb12532009h">المكتبة الوطنية الفرنسية (BnF)</a></span></span></li>
<li><span class="uid"><a rel="nofollow" class="external text" href="https://d-nb.info/gnd/4592128-3">الملف الاستنادي المتكامِل (GND)</a></span></li>
<li><span class="uid"><a rel="nofollow" class="external text" href="http://olduli.nli.org.il/F/?func=find-b&local_base=NLX10&find_code=UID&request=987007561259505171">المكتبة القومية الإسرائيلية (J9U)</a></span></li>
<li><span class="uid"><a rel="nofollow" class="external text" href="https://id.loc.gov/authorities/sh96008434">مكتبة الكونغرس (LCNAF)</a></span></li>
<li><span class="uid"><a rel="nofollow" class="external text" href="https://id.ndl.go.jp/auth/ndlna/00577580">مكتبة البرلمان القومي الياباني (NDL)</a></span></li>
<li><span class="uid"><span class="explain" title="elektronický obchod"><a rel="nofollow" class="external text" href="https://aleph.nkp.cz/F/?func=find-c&local_base=aut&ccl_term=ica=ph119896&CON_LNG=ENG">قاعدة البيانات الوطنية التشيكية (NLCR AUT)</a></span></span></li></ul>
</div></td></tr></tbody></table></div>
<ul class="notheme bandeau-portail إعلام" id="bandeau-portail">
<li class="bandeau-portail-element"><span class="bandeau-portail-icone" style="margin-right:1em"><span class="noviewer" typeof="mw:File"><a href="/wiki/%D8%A8%D9%88%D8%A7%D8%A8%D8%A9:%D8%A3%D8%B9%D9%85%D8%A7%D9%84_%D8%A5%D9%84%D9%83%D8%AA%D8%B1%D9%88%D9%86%D9%8A%D8%A9" title="بوابة:أعمال إلكترونية"><img alt="أيقونة بوابة" src="//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/d/d7/Crystal128-svn-merge.svg/28px-Crystal128-svn-merge.svg.png" decoding="async" width="28" height="28" class="mw-file-element" srcset="//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/d/d7/Crystal128-svn-merge.svg/42px-Crystal128-svn-merge.svg.png 1.5x, //upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/d/d7/Crystal128-svn-merge.svg/56px-Crystal128-svn-merge.svg.png 2x" data-file-width="128" data-file-height="128" /></a></span></span><span class="bandeau-portail-texte"><a href="/wiki/%D8%A8%D9%88%D8%A7%D8%A8%D8%A9:%D8%A3%D8%B9%D9%85%D8%A7%D9%84_%D8%A5%D9%84%D9%83%D8%AA%D8%B1%D9%88%D9%86%D9%8A%D8%A9" title="بوابة:أعمال إلكترونية">بوابة أعمال إلكترونية</a></span></li>
<li class="bandeau-portail-element"><span class="bandeau-portail-icone" style="margin-right:1em"><span class="noviewer" typeof="mw:File"><a href="/wiki/%D8%A8%D9%88%D8%A7%D8%A8%D8%A9:%D8%A5%D9%86%D8%AA%D8%B1%D9%86%D8%AA" title="بوابة:إنترنت"><img alt="أيقونة بوابة" src="//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/5/59/Crystal_Clear_app_Internet_Connection_Tools.png/28px-Crystal_Clear_app_Internet_Connection_Tools.png" decoding="async" width="28" height="28" class="mw-file-element" srcset="//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/5/59/Crystal_Clear_app_Internet_Connection_Tools.png/42px-Crystal_Clear_app_Internet_Connection_Tools.png 1.5x, //upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/5/59/Crystal_Clear_app_Internet_Connection_Tools.png/56px-Crystal_Clear_app_Internet_Connection_Tools.png 2x" data-file-width="128" data-file-height="128" /></a></span></span><span class="bandeau-portail-texte"><a href="/wiki/%D8%A8%D9%88%D8%A7%D8%A8%D8%A9:%D8%A5%D9%86%D8%AA%D8%B1%D9%86%D8%AA" title="بوابة:إنترنت">بوابة إنترنت</a></span></li>
<li class="bandeau-portail-element"><span class="bandeau-portail-icone" style="margin-right:1em"><span class="noviewer" typeof="mw:File"><a href="/wiki/%D8%A8%D9%88%D8%A7%D8%A8%D8%A9:%D8%A7%D9%84%D8%A7%D9%82%D8%AA%D8%B5%D8%A7%D8%AF" title="بوابة:الاقتصاد"><img alt="أيقونة بوابة" src="//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/c/ca/Economy.png/32px-Economy.png" decoding="async" width="32" height="27" class="mw-file-element" srcset="//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/c/ca/Economy.png/48px-Economy.png 1.5x, //upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/c/ca/Economy.png/64px-Economy.png 2x" data-file-width="900" data-file-height="760" /></a></span></span><span class="bandeau-portail-texte"><a href="/wiki/%D8%A8%D9%88%D8%A7%D8%A8%D8%A9:%D8%A7%D9%84%D8%A7%D9%82%D8%AA%D8%B5%D8%A7%D8%AF" title="بوابة:الاقتصاد">بوابة الاقتصاد</a></span></li>
<li class="bandeau-portail-element"><span class="bandeau-portail-icone" style="margin-right:1em"><span class="noviewer" typeof="mw:File"><a href="/wiki/%D8%A8%D9%88%D8%A7%D8%A8%D8%A9:%D8%A7%D9%84%D8%AA%D8%AC%D8%A7%D8%B1%D8%A9" title="بوابة:التجارة"><img alt="أيقونة بوابة" src="//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/5/53/Wojciech_Gerson_-_Gda%C5%84sk_in_the_XVII_century.jpg/32px-Wojciech_Gerson_-_Gda%C5%84sk_in_the_XVII_century.jpg" decoding="async" width="32" height="22" class="mw-file-element" srcset="//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/5/53/Wojciech_Gerson_-_Gda%C5%84sk_in_the_XVII_century.jpg/48px-Wojciech_Gerson_-_Gda%C5%84sk_in_the_XVII_century.jpg 1.5x, //upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/5/53/Wojciech_Gerson_-_Gda%C5%84sk_in_the_XVII_century.jpg/64px-Wojciech_Gerson_-_Gda%C5%84sk_in_the_XVII_century.jpg 2x" data-file-width="800" data-file-height="558" /></a></span></span><span class="bandeau-portail-texte"><a href="/wiki/%D8%A8%D9%88%D8%A7%D8%A8%D8%A9:%D8%A7%D9%84%D8%AA%D8%AC%D8%A7%D8%B1%D8%A9" title="بوابة:التجارة">بوابة التجارة</a></span></li>
<li class="bandeau-portail-element"><span class="bandeau-portail-icone" style="margin-right:1em"><span class="noviewer" typeof="mw:File"><a href="/wiki/%D8%A8%D9%88%D8%A7%D8%A8%D8%A9:%D8%A8%D8%B1%D9%85%D8%AC%D9%8A%D8%A7%D8%AA" title="بوابة:برمجيات"><img alt="أيقونة بوابة" src="//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/4/40/Crystal_kpackage.png/28px-Crystal_kpackage.png" decoding="async" width="28" height="28" class="mw-file-element" srcset="//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/4/40/Crystal_kpackage.png/42px-Crystal_kpackage.png 1.5x, //upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/4/40/Crystal_kpackage.png/56px-Crystal_kpackage.png 2x" data-file-width="64" data-file-height="64" /></a></span></span><span class="bandeau-portail-texte"><a href="/wiki/%D8%A8%D9%88%D8%A7%D8%A8%D8%A9:%D8%A8%D8%B1%D9%85%D8%AC%D9%8A%D8%A7%D8%AA" title="بوابة:برمجيات">بوابة برمجيات</a></span></li>
<li class="bandeau-portail-element"><span class="bandeau-portail-icone" style="margin-right:1em"><span class="noviewer" typeof="mw:File"><a href="/wiki/%D8%A8%D9%88%D8%A7%D8%A8%D8%A9:%D8%AA%D9%82%D8%A7%D9%86%D8%A9_%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%B9%D9%84%D9%88%D9%85%D8%A7%D8%AA" title="بوابة:تقانة المعلومات"><img alt="أيقونة بوابة" src="//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/d/d6/P_computing.svg/31px-P_computing.svg.png" decoding="async" width="31" height="28" class="mw-file-element" srcset="//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/d/d6/P_computing.svg/47px-P_computing.svg.png 1.5x, //upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/d/d6/P_computing.svg/62px-P_computing.svg.png 2x" data-file-width="400" data-file-height="360" /></a></span></span><span class="bandeau-portail-texte"><a href="/wiki/%D8%A8%D9%88%D8%A7%D8%A8%D8%A9:%D8%AA%D9%82%D8%A7%D9%86%D8%A9_%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%B9%D9%84%D9%88%D9%85%D8%A7%D8%AA" title="بوابة:تقانة المعلومات">بوابة تقانة المعلومات</a></span></li>
<li class="bandeau-portail-element"><span class="bandeau-portail-icone" style="margin-right:1em"><span class="noviewer" typeof="mw:File"><a href="/wiki/%D8%A8%D9%88%D8%A7%D8%A8%D8%A9:%D8%B9%D9%84%D9%85_%D8%A7%D9%84%D8%AD%D8%A7%D8%B3%D9%88%D8%A8" title="بوابة:علم الحاسوب"><img alt="أيقونة بوابة" src="//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/d/d7/Desktop_computer_clipart_-_Yellow_theme.svg/32px-Desktop_computer_clipart_-_Yellow_theme.svg.png" decoding="async" width="32" height="23" class="mw-file-element" srcset="//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/d/d7/Desktop_computer_clipart_-_Yellow_theme.svg/48px-Desktop_computer_clipart_-_Yellow_theme.svg.png 1.5x, //upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/d/d7/Desktop_computer_clipart_-_Yellow_theme.svg/64px-Desktop_computer_clipart_-_Yellow_theme.svg.png 2x" data-file-width="281" data-file-height="203" /></a></span></span><span class="bandeau-portail-texte"><a href="/wiki/%D8%A8%D9%88%D8%A7%D8%A8%D8%A9:%D8%B9%D9%84%D9%85_%D8%A7%D9%84%D8%AD%D8%A7%D8%B3%D9%88%D8%A8" title="بوابة:علم الحاسوب">بوابة علم الحاسوب</a></span></li></ul></div>' |
ما إذا كان التعديل قد تم عمله من خلال عقدة خروج تور (tor_exit_node) | false |
طابع زمن التغيير ليونكس (timestamp) | '1721458566' |
اسم قاعدة البيانات للويكي (wiki_name) | 'arwiki' |
كود اللغة للويكي (wiki_language) | 'ar' |
