سلوكية الجماعة

من ويكيبيديا، الموسوعة الحرة
اذهب إلى: تصفح، ‏ ابحث

السلوكية الجماعية هو مصطلح يستعمل في علم الاجتماع يشير إلى الحالات التي يتفاعل بها مجموع من الناس إن كانت كبيرة أو صغيرة. بينما مجال ديناميات الجماعة تتناول تصرفات الجماعات الصغيرة التي تحاول أن تتعامل معا للتوصل إلى توافق في الآراء والعمل بطريقة منسقة للوصول إلى أهداف مشتركة. أما المجموعات الكبيرة من الناس المتواجدة في منطقة معينة قد تعمل معا لتحقيق هدف معين قد يختلف عن ما بريده الفرد إن كان يعمل بشكل منفرد (ما يعرف بسلوك القطيع). تظهر أمثلة على السلوك الجماعي بالتصرفات التي تقوم بها مجموعة كبيرة من الناس، إن كان حشد أو غوغائين، عندما يعملون معا، على سبيل المثال، الانضمام إلى احتجاج أو مسيرة، أوالمشاركة في قتال أو التصرف بروح وطنية.

التسمية والمصطلحات[عدل]

التسمية العربية هي ترجمة لمصطلح group behaviour الإنكليزي. ويمكن ترجمته الى مصطلحات عربية أخلاى مثل "سلوكية الحشود" أو "سلوكية المجموعات الكبيرة". تختلف دراسة سلوك الجماعة (أي مجموعة في مكان واحد) عن العمل الجماهيري الذي يكون بشكل أشمل وفي أماكن متباعدة، (مثل المتبضعون في أسواق متعددة). أم عمل العمل الجماعي فهو سلوكية الجماعة في حالة تنسيق متكامل. أما ذكاء الحشود فهي الحالة الخاصة من سلوكية الجماعة حين يتعامل الأفراد فيم بينهم لتحقيق عمل ما.

أشكال سلوكية الحشود[عدل]

  • هستيريا جماعية: إنتشار أوهام جماعية عن أخطار قد تهدد المجتمع التي تنتشر بسرعة من خلال الشائعات والخوف[1]
  • مشاهدين: إجتماع مجموعة معا للمشاركة بحدث ما، مثل مشاهدة مسرحية أو مباراة رياضية أو مسيرة إحتفالية.
  • جمهور: مجموع من الناس لا يتواجدون في مكان محدد لكن يتشاركون في حدث معي، مثل مشاهدة أحد برامج التلفزيون.

لماذا يشارك الإراد بالجماعات[عدل]

بشكل عام، يشارك الأفراد بجماعة ما لتحقيق ذاتيتهم. من أهم الإحتياجات الذاتية[2]:

  • الرفقة: توفر الجماعة الفرصة للأفراد بالإجتماع بأفراد أخرين.
  • البقاء على الحياة والأمان: تاريخيا، إجتمع الأفراد فيما بينهم للمساعدة في البحث عن الغذاء، الصيد أو الدفاع عن بعض.
  • الإنتماء والمركز الإجتماعي: الإنتماء للجماعة يوفر للأفراد فرص تحقيق المركز إجتماعي يطمح به.
  • السلطة و السيطرة: توفر الإنتماء الى الجماعة فرص الريادة وقيادة الأخرين مما يوفر الكثير من السلطة.
  • ألإنجاز: يمكن للجماعة أن تحقق معا أكثر مما يمكن أن يحققه الفرد بمفرده.

خصائص الجماعة[عدل]

من الخصائص المشتركة التي تشكل الجماعة:

  • الاعتماد المتبادل: لإنجاز عمل مشترك، يعتمد أفراد الجماعة على بقية الأفراد في إتمام دورهم في المهمة الموكلة.
  • التفاعل الاجتماعي: لتحقيق الهدف يتطلب شكلا من أشكال التواصل اللفظي أو غير اللفظي بين أعضاء الجماعية.
  • تصور جماعي: يجب أن يتوافق جميع أعضاء الجماعيةأنهم جزء من المجموعة.
  • قاسم مشترك: يجتمع أعضاء الجماعة معا لخدمة أو تحقيق هدف مشترك.
  • المحسوبية: يميل الأعضاء في المجموعة ذاتها إلى أن تنحاز إيجابيا تجاه الأعضاء الآخرين ويميلون إلى التمييز لصالحهم.[2][3].

هناك من يميل إلى إضافة بعض الخصائص الأخرى مثل: العمل بنفس النوبة، المشاركة بنفس المكان، أو العمل معا تحت أمرة شخص واحد.

أنواع الجماعات[عدل]

  • جماعة إنتاجية: الأفراد الذين يقومون بإنتاج عمل ملموس.
  • جماعة خدماتية: أفراد يقدمن خدمات للعملاء مثل فرق شركات الطيران، حماعة الصيانة، جماعة المبيعات، إلى ما هنالك.
  • جماعة إدارية: هي مجموعة من الأداريين الذين يعملون مع رئيسهم بإتجاه هدف محدد مثل وضع السياسات، إدارة الميزانية، التوظيف والتخطيط.
  • جماعة مشاريع: هي مجموعة من الأفراد يمثلون مختلف التيارات يعملون معا لتحقيق هدف ما في مدة محددة. عادة ما تحل المجموعة عند نهاية المشروع.
  • جماعة عمل: هي جماعة تتكون عادة من المتخصصين الخبراء الذين يعملون على تحقيق عمل معقد بزمن محدود. من الأمثلة على ذلك الفرق الموسيقية، أطقم عسكرية، فرق الجراحة، وحدات الإنقاذ أو الفرق الموسيقية المهنية.
  • جماعة إستشارية: تتكون من الموظفين الذين يعملون خارج عمليات الإنتاج إنما بالتوازي معها. ومن الأمثلة على ذلك دوائر الجودة، لجان الاختيار، أو مجموعات استشارية أخرى سحبت معا لتقديم توصيات إلى المنظمة.

هيكلية الجماعة[عدل]

الهيكلية هي إطر تنطيم علاقة الأعضاء فيما بينهم. من أهم عوامل هيكلية الجماعة:

  • الدور: هو الميل للتصرف والمشاركة والترابط مع بقية الأفراد. يمكن تحديد الأدوار بشكل رسمي أو عبر تحديد فوارق الأدوار. [4] الدور الإجتماعي والعاطفي هو من أنواع الأدوار الذي يحافظ النسيج الإجتماعي للجماعة
  • الأعراف: هي القوانين الغير رسمية التي يتقيد بها الإراد المجموع وتحدد تصروفاتهم وسلوكياتهم. مع أن الأعراف تكون غير مكتوبة إلا أن لها تأثير كبير على تصرفات أفراد الجماعة.[5]
  • القيم: هي الأهداف أو الأفكار التي تساعد في إتخاذ القرارت من قبل كل المجموعة.[6]
  • أنماط التواصل: هي طرق توصيل المعلومات إلى الأفراد. وهي نوعين، مركزية (تنطلق من شخص أو هيئة مركزية إلى كل الأفراد) أو لا مركزية (يتم التواصل بين المجموعات المختلفة فيما بينها). النمط المركزي يسمح بتناقل معلومات متسقة وموحدة إلا أن يحد من حرية إنطلاق المعلومات. في حين النمط اللامركزي يوفر الحرية اللازمة إلا أنه يفنح المجال لأخطاء ويبطئ العملية ويجعل كمية المعلومات أكثر مما يمكن أن يحتمل.
  • فوارق الأحوال: هي فوارق الأوضاع بين أفراد الجماعة من ناحية الخبرة والوظيفة والعمر والجنس والأصل الإثني. يؤثر وضعية الفرد على مرتبه و على الليونة التي يحق له في تخطي المعايير.

إقراء أيضا[عدل]

مراجع[عدل]

  1. ^ Little Green Men, Meowing Nuns and Head-Hunting Panics: A Study of Mass Psychogenic Illness and Social Delusion, Robert E. Bartholomew, 2001, McFarland Publishing
  2. ^ أ ب Jex، Steve &؛ Britt, Thomas (2008). Organizational Psychology: A Scientist-Practitioner Approach (الطبعة Second). Hoboken, New Jersey: John Wiley & Sons, Inc. صفحات 341–365. 
  3. ^ Schacter، Daniel L (2009). PSYCHOLOGY. Catherine Woods. صفحة 511. ISBN 13 :978-1-4292-3719-2 تأكد من صحة |isbn= (help). 
  4. ^ Levine. (1998). The Handbook of Social Psychology.
  5. ^ Hahn, M. (2010). Group Norms in Organizations.
  6. ^ Schwarz. (2007). "Are There Universal Aspects in the Structure and Contents of Human Values?"
Wiki letter w.svg هذه بذرة تحتاج للنمو والتحسين، فساهم في إثرائها بالمشاركة في تحريرها.