إدارة أعمال: الفرق بين النسختين

[مراجعة غير مفحوصة]

تم حذف المحتوى تمت إضافة المحتوى

مضمن

نسخة 09:31، 14 أبريل 2021

إدارة الأعمال هو مصطلح مواز لأداء أو إدارة عمليات الأعمال التجارية أو الاعمال التجارية الإلكترونية، والتي ربما تشتمل على صناعة القرارات الهامة. وبالتالي فمن المرجح أن تشتمل على الكفاءة التنظيمية للعاملين وغيرهم من الموارد بحيث يتم توجيه الأنشطة نحو تحقيق الأهداف والغايات المشتركة.

اشتقت هذه الكلمة من الكلمة الإنجليزية الوسطى administration، والتي اشتقت بدورها من الفرنسية administration، والتي اشتقت هي ذاتها من اللاتينية administratio — كلمة مركبة لـad ("لكي") وministrare "يقدم الخدمة".

أحيانًا ما يمكن أن تُستخدم كلمة المدير من آن لآخر كلقب للمدير العام أو أمين السر للشركة والذي يقدم تقاريره إلى مجلس إدارة الشركة. ويشير هذا اللقب إلى لفظ أثري ولكن في العديد من مؤسسات الأعمال (business enterprises)، تشتمل وظيفة الإدارة العامة على خدمات أقسام التمويل وشؤون «الموظفين» (instructed staff members) ونظم المعلومات الإدارية، وهذا هو المقصود من مصطلح "الإدارة".

وفي بعض التحليلات المؤسسية، تعد الإدارة مجموعة فرعية من المنظومة الإدارية للمؤسسة، والمرتبطة على وجه التحديد بالعناصر الفنية والاعتيادية داخل العملية التشغيلية للمؤسسة. حيث تختلف الإدارة تمامًا عن العمل التنفيذي أو الاستراتيجي.

وعلى النقيض، يُمكن أن تُشير الإدارة إلى الأداء البيروقراطي أو التشغيلي للمهام المكتبية الروتينية، والموجهة عادةً على المستوى الداخلي للمؤسسة وتفضل التفاعل بدلاً من إعداد الإجراءات المسبقة.

تاريخ دراسة إدارة الأعمال

تُعد أول كلية لإدارة الأعمال على مستوى العالم، هي كلية إدارة الأعمال بأوروبا (ESCP Europe) حيث تنتشر فروعها في باريس ولندن وبرلين ومدريد وتورينو والتي تأسست عام 1819.^[1] بينما كانت كلية وارتون في جامعة بنسلفانيا أول كلية لإدارة الأعمال في الولايات المتحدة والتي تأسست في عام 1881. وعلى نفس الوتيرة، تأسست أعرق كلية فرنسية لإدارة الأعمال إتش إي سي لإدارة الأعمال في باريس في عام 1881، بينما تأسست كلية هارفارد لإدارة الأعمال في عام 1908، والتي تأسست بعد عام واحد من إنشاء كلية إدارة الأعمال من المدرسة العليا للعلوم الاقتصادية والتجارية المرموقة بفرنسا.

الوظائف الإدارية

الوظائف الإدارية بصفة عامة، تأريخياً يشتركون المديرون في مجموعة من الوظائف تهدف إلى تلبية أهداف مؤسسة الأعمال. وقد ذكر هنري فايول (Henri Fayol)(١٨٤١–١٩٢٥م) "وظائف" المدير هذه من قبل باعتبارها "العناصر الخمسة للإدارة" (كما هو موضـّح أدناه).

التخطيط (planning): يُقرر مسبقًا ما يجب القيام به، وكيفية القيام بذلك، وتوقيته، ومن الذي ينبغي عليه فعل ذلك. يحدد التخطيط المسار بداية من الوضع الحالي للمنظمة والمكانة التي تصبو إليها. وتشتمل وظيفة التخطيط على تحديد الأهداف وترتيبها منطقيًّا. ويشارك المديرون على حد سواء في التخطيط قصير المدى وبعيد المدى.
التنظيم (organizing): يشتمل على تحديد المسؤوليات المراد تنفيذها، وضم المسؤوليات إلى إدارات أو أقسام، وتحديد العلاقات المؤسسية بينها. فالغرض من ذلك هو تنسيق الجهود بين جميع العناصر المشتركة في عملية «تنسيق» أعمال المؤسسة. ويجب أن يضع عامل التنظيم في الحسبان مسألة تفويض السلطات والمسؤوليات ونطاق المراقبة داخل الوحدات الإشرافية.
إصدار الموجـّهات (commanding): يعني شَغل المناصب الوظيفية بالأشخاص المناسبين في الوقت المناسب. وهي تشتمل على تحديد احتياجات التوظيف وكتابة المتطلبات الوظيفية حتى تـُفهـَم وتـُنفـَّـذ الموجـّهات بكفاءة من العاملين، وتعيين وتصفية المتقدمين لشغل المناصب.
التآزر (coordinating): هي قيادة الموظفين بأسلوب يحقق أهداف المؤسسة. ويشتمل ذلك على توزيع الموارد بالشكل الأمثل وتوفير نظام دعم فعال. لذا تتطلب الإدارة توفر مهارات شخصية استثنائية وقدرة فريدة على تحفيز الموظفين. وتتمثل إحدى القضايا الحاسمة في الإدارة في تحقيق التوازن الصحيح بين التركيز على احتياجات الموظفين والتركيز على الإنتاج الاقتصادي.
التحكـّم (أو الاِطـّلاع) (controlling): هي الوظيفة التي تقوم بتقييم الجودة في جميع المجالات واكتشاف الانحرافات المحتملة أو الفعلية عن خطة المؤسسة. وهذا من شأنه ضمان أداء عالي الجودة ونتائج مُرضية مع الحفاظ على بيئة عمل منظمة وخالية من المشاكل. ويشتمل عنصر السيطرة على إدارة المعلومات وقياس الأداء وتوطيد أسس الإجراءات التصحيحية.

في بعض الأحيان ، تتم إضافة «إنشاء إخراجٍ» على النقطات الخمس تبع هنري فايول لأوصاف المجال:

إنشاء إخراجٍ (creating output): وذلك يتضمن جميع العمليات التي تولد المنتوج (أو المنتوجات) الذي تبيعه الشركة ، كعنصر سادس.

ومما يقع خارج القائمة المذكورة أعلاه، يضاف في بعض الأحيان أيضاً:

إعداد الميزانية (balance-preparing): تشتمل على معظم الوظائف الإدارية، بدءًا من تنفيذ خطة الميزانية إلى جانب تطبيق ضوابط الميزانية.

انظر أيضًا

المصادر والمراجع

المراجع

^ "Focus On - Generation Europe Foundation - Career Guidance (page 5)" (PDF). مؤرشف من الأصل (PDF) في 2013-06-25.

المصادر

تحوي هذه المقالة معلومات مترجمة من الطبعة الحادية عشرة لدائرة المعارف البريطانية لسنة 1911 وهي الآن ضمن الملكية العامة.

في كومنز صور وملفات عن: إدارة أعمال

[1] "Focus On - Generation Europe Foundation - Career Guidance (page 5)" (PDF). مؤرشف من الأصل (PDF) في 2013-06-25.

[1]

@@ سطر 15: / سطر 15: @@
 ==الوظائف الإدارية==
 [[#الوظائف الإدارية|الوظائف الإدارية]] بصفة عامة، تأريخياً يشتركون المديرون في مجموعة من الوظائف تهدف إلى تلبية أهداف مؤسسة الأعمال. وقد ذكر [[هنري فايول]] (Henri Fayol)(١٨٤١–١٩٢٥م) "وظائف" المدير هذه من قبل باعتبارها "العناصر الخمسة للإدارة" (كما هو موضـّح أدناه).
-* '''[[التخطيط]]''' (planning): يُقرر مسبقًا ما يجب القيام به، وكيفية القيام بذلك، وتوقيته، ومن الذي ينبغي عليه فعل ذلك. يحدد التخطيط المسار بداية من الوضع الحالي للمنظمة والمكانة التي تصبو إليها. وتشتمل وظيفة التخطيط على تحديد الأهداف وترتيبها منطقيًّا. ويشارك المديرون على حد سواء في التخطيط قصير المدى وبعيد المدى.
+* '''[[تخطيط (إدارة)|التخطيط]]''' (planning): يُقرر مسبقًا ما يجب القيام به، وكيفية القيام بذلك، وتوقيته، ومن الذي ينبغي عليه فعل ذلك. يحدد التخطيط المسار بداية من الوضع الحالي للمنظمة والمكانة التي تصبو إليها. وتشتمل وظيفة التخطيط على تحديد الأهداف وترتيبها منطقيًّا. ويشارك المديرون على حد سواء في التخطيط قصير المدى وبعيد المدى.
-* '''التنظيم''' (organizing): يشتمل على تحديد المسؤوليات المراد تنفيذها، وضم المسؤوليات إلى إدارات أو أقسام، وتحديد العلاقات المؤسسية بينها. فالغرض من ذلك هو تنسيق الجهود بين جميع العناصر المشتركة في عملية «تنسيق» أعمال المؤسسة. ويجب أن يضع عامل التنظيم في الحسبان مسألة تفويض السلطات والمسؤوليات ونطاق المراقبة داخل الوحدات الإشرافية.
+* '''[[تنظيم إداري|التنظيم]]''' (organizing): يشتمل على تحديد المسؤوليات المراد تنفيذها، وضم المسؤوليات إلى إدارات أو أقسام، وتحديد العلاقات المؤسسية بينها. فالغرض من ذلك هو تنسيق الجهود بين جميع العناصر المشتركة في عملية «تنسيق» أعمال المؤسسة. ويجب أن يضع عامل التنظيم في الحسبان مسألة تفويض السلطات والمسؤوليات ونطاق المراقبة داخل الوحدات الإشرافية.
 * '''إصدار الموجـّهات''' (commanding): يعني شَغل المناصب الوظيفية بالأشخاص المناسبين في الوقت المناسب. وهي تشتمل على تحديد احتياجات التوظيف وكتابة المتطلبات الوظيفية حتى تـُفهـَم وتـُنفـَّـذ الموجـّهات بكفاءة من العاملين، وتعيين وتصفية المتقدمين لشغل المناصب.
 * '''التآزر''' (coordinating): هي قيادة الموظفين بأسلوب يحقق أهداف المؤسسة. ويشتمل ذلك على توزيع الموارد بالشكل الأمثل وتوفير نظام دعم فعال. لذا تتطلب الإدارة توفر مهارات شخصية استثنائية وقدرة فريدة على تحفيز الموظفين. وتتمثل إحدى القضايا الحاسمة في الإدارة في تحقيق التوازن الصحيح بين التركيز على احتياجات الموظفين والتركيز على الإنتاج الاقتصادي.
-* '''التحكـّم''' '''(أو الاِطـّلاع)''' (controlling): هي الوظيفة التي تقوم بتقييم الجودة في جميع المجالات واكتشاف الانحرافات المحتملة أو الفعلية عن خطة المؤسسة. وهذا من شأنه ضمان أداء عالي الجودة ونتائج مُرضية مع الحفاظ على بيئة عمل منظمة وخالية من المشاكل. ويشتمل عنصر السيطرة على إدارة المعلومات و[[إدارة الأداء|قياس الأداء]] وتوطيد أسس الإجراءات التصحيحية.
+* '''[[التحكم (الإدارة)|التحكـّم]]''' '''(أو الاِطـّلاع)''' (controlling): هي الوظيفة التي تقوم بتقييم الجودة في جميع المجالات واكتشاف الانحرافات المحتملة أو الفعلية عن خطة المؤسسة. وهذا من شأنه ضمان أداء عالي الجودة ونتائج مُرضية مع الحفاظ على بيئة عمل منظمة وخالية من المشاكل. ويشتمل عنصر السيطرة على إدارة المعلومات و[[إدارة الأداء|قياس الأداء]] وتوطيد أسس الإجراءات التصحيحية.
 في بعض الأحيان ، تتم إضافة «إنشاء إخراجٍ» على النقطات الخمس تبع هنري فايول لأوصاف المجال:

ع ن ت علم الإدارة
أفرع علم الإدارة	الإدارة المالية إدارة الموارد البشرية إدارة تقنية المعلومات تسويق إدارة العمليات الإدارة الإستراتيجية الإدارة التجارية
فروع أخرى لعلم الإدارة	إدارة الجمعيات إدارة التغيير إدارة الاتصال إدارة مشروعات التشييد إدارة الأزمات إدارة علاقات العملاء إدارة موزعة إدارة المرافق إدارة مستشفيات إسلام إدارة المعلومات إدارة الابتكار إدارة المعرفة إدارة الأراضي إدارة لوجستية دورة حياة سلعة إدارة مكتب إدارة المشاريع إدارة الجودة إدارة الموارد إدارة المخاطر إدارة المهارات إدارة الضغوط إدارة سلسلة الإمداد إدارة الوقت إدارة التكنولوجيا
عناوين لها علاقة بعلم الإدارة	كلية أعمال اتخاذ القرار ريادة أعمال ريادة الأعمال الاجتماعية القيادة
مقالات	أدهقراطية إدارة أعمال تضافر حوكمة الشركات علم المستقبل نمو اقتصادي موضة الإدارة علم النفس الإداري بحوث العمليات الادارياتية إدارة تفصيلية إدارة عليا إدارة وسطى مدير مواهب إدارة علمية نظرية القيود إدارة شرقية الإدارة المبنية على النتائج
منظرو علم الإدارة	بيتر دراكر أوليفر وليامسون ويليام ديمنغ ارماند فيجبنوم ماري باركر فوليت هوارد غاردنر سيث غودين جوزيف جوران فيليب كوتلر ميرتون ميلر فرانكو موديلياني مايكل بورتر بيتر سينجي والتر شويهارت هيربرت سيمون فريدريك وينسلو تايلور إيلي ويتني

ضبط استنادي
دولية	المُعرِّف مُتعدِّد الأوجه (FAST)
وطنية	المكتبة الوطنية الفرنسية (BnF) الملف الاستنادي المتكامِل (GND) المكتبة القومية الإسرائيلية (J9U) مكتبة الكونغرس (LCNAF) المكتبة القومية الكوريَّة (NLK)