مستخدم:أحمد الآلوسي/ملعب
الاتصالات الموحدة Unified communications أو UC تعبير عام فضفاض لا يكاد يتفق عليه شخصين [1] و لكنه على العموم يشير إلى قابلية الإتصال الحي Real-time communication الذي يعتمد على التكامل بين أدوات التواصل المخلطلفة كالدردشة instant messaging و فهارس الحضور presence و أنظمة هواتف الآي بي w:IP telephony و المؤتمرات السمعية و المرئية Video Conferencing، على سبيل المثال لا الحصر.
. هو تحقيق التكامل بين خدمات الاتصالات في الوقت الحقيقي Real-time communication مثل المراسلة الفورية (الدردشة)instant messaging، معلومات التواجد presence information، والاتصالات الهاتفية IP telephony (بما في ذلك الاتصالات الهاتفية IP)، ومؤتمرات الفيديو video conferencing وتشارك البيانات (بما في ذلك الألواح البيضاء الالكترونية المتصلة بالويب وتعرف أيضا باسم IWB أو اللوحات البيضاء التفاعلية Interactive White Boards) ، سيطرة الاستدعاء call control والتعرف على الكلام speech recognition مع خدمات الاتصالات الوقت غير-الحقيقي non-real-time communication مثل الرسائل الموحدة unified messaging (البريد الصوتي المتكامل voicemail، والبريد الإلكتروني e-mail، والرسائل القصيرة SMS والفاكس FAX) .
ليس بالضرورة أن تكون الاتصالات الموحدة منتج واحد، ولكن مجموعة من المنتجات التي توفر موحدة متسقة, واجهة المستخدم وتجربة المستخدم عبر وسائل متعددة ووسائط متعددة.[2]
خلفية و تطور مبدأ الإتصالات الموحدة[عدل]
في أوسع معانيها، يمكن أن يشمل الاتصالات الموحدة جميع أشكال الاتصالات التي تم تبادلها عبر وسط من شبكة TCP / IP لتشمل غيرها من أشكال الاتصالات مثل تلفزيون بروتوكول الإنترنت (IPTV)أو Internet Protocol Television واتصالات الإشارات الرقمية Digital Signage لأنها أصبحت جزءا متكاملاً من نشر شبكة الاتصالات قد تكون الاتصالات موجهة واحد - واحد one-to-one communications أو اتصالات بث broadcast communications واحد - العديد . يسمح الاتصالات الموحدة للفرد بإرسال رسالة على أحد الاوساط ، وتظهر نفس الرسالة على وسط آخر. على سبيل المثال، يمكن للمرء أن يحصل على رسالة البريد الصوتي واختيار للوصول إليه من خلال البريد الإلكتروني أو الهاتف الخليوي. إذا كان المرسل متواجد ,حسب معلومات التواجد, ويتقبل حاليا المكالمات، والرد فيمكن أن يتراسل على الفور من خلال دردشة النص أو مكالمة فيديو. خلاف ذلك، قد يتم إرسالها على شكل رسالة الوقت غير الحقيقي التي يمكن الوصول إليها من خلال مجموعة متنوعة الوسائط.
مصادر[عدل]
- ^
Pleasant، Blair (28 يوليو 2008). "What UC is and isn't". SearchUnifiedCommunications.com. اطلع عليه بتاريخ 2016-09-06.
The term unified communications means different things to different people, depending on what part of the market they represent [...] UCStrategies.com has defined UC as "communications integrated to optimize business processes.".
- ^
Pleasant، Blair (28 يوليو 2008). "What UC is and isn't". SearchUnifiedCommunications.com. اطلع عليه بتاريخ 2013-07-26.
UC is not a single product but rather a solution made up of a variety of communication tools and components. [...] UC is a comprehensive solution that ties several components together with user experience.