مستخدم:KSU 40/ملف التعريف السيكيلوجي

ملف التعريف السيكيلوجي

ملف التعريف السيكيلوجي أو النفسي للشخص psychological profile والمعروف أيضا ب (Personality profile) :

هو عبارة عن مجموعة الحاجات والتصورات والاعتقادات والسلوكيات والتوجهات التي لدى الفرد و التي يمكن استخلاصها من:

1- صفاته الشخصية أو الديموغرافية ( demographic features )

والتي غالبا ما نجدها في الأماكن التي يُعرف فيها الشخص عن نفسه ويعبر عن آرائه الشخصية سواء على مستوى الانترنت مثل البلوق الشخصي أو خدمات الشبكات الاجتماعية أو الويكي أو من خلال الإختيارات أو الإستبيانات التي يتافعل معها الفرد.

2- من ما يضيفه الشخص فيه هذه المواقع (البلوق،الشبكات الإجتماعية...الخ) من صور وملفات فديو وأراء شخصيه.

3- ما يفضله من كتب وأغاني وأفلام وملابس وألوان وغيرها من امور حياته الروتينية.

4- من خلال لغة الجسد كتصرفات الشخص وردود افعاله وإنفعلاته نحو حدث ما أوحركات اليدين أثناء الحديث.

5- من تحليل صفات الشخص الجسدية ( physical features ) مثل الصوت وبنيته الجسدية وغيرها.

6- من خلال ماينجذب إليه الشخص من هوايات وممارسات إجتماعية.

وفي دراسة قام بها ألان هيرش ، وهو طبيب وباحث ،تؤكد أنه حتى طبق البيتزا الذي يفضله الشخص يكون له علاقة بسلوكياته.

تبين لنا هذا الدراسة أن المتغيرات السيكيلوجية للشخص تتعلق بجوانب عديدة في الاشخاص تتعدى حدود سلوكياتهم وصفاتهم الشخصية.

التحليل السيكيلوجي في مجال التسويق

كيف يمكن للمسوقين الاستفادة من هذه المعلومات ؟ وماهي الفائدة التي تعود عليهم من هذا التحليل؟

يمكن الاستفادة من هذه الصفات في مجال التسويق حيث يقوم المسوقون بتحليل سلوكيات وصفات المتسوقين السكيلوجية ومن خلال هذا التحليل يتمكنون من فهم الأشخاص ومعرفة احتياجاتهم فالأشخاص الذين لهم الصفات السيكيلوجية المتماثلة تكون سلوكياتهم وتصرفاتهم متماثلة وبالتالي رغباتهم وتوجهاتهم. ومنها يقسم المسوقون المجتمع إلى فئات بناء على الصفات السيكيلوجيه حيث كل فئة تتماثل في صفاتها.

الفائدة من التحليل السيكيلوجي في مجال التسويق

بناء على التحليل السكيلويجي للمتسوقين يصبح لدى المسوقين القدره على تحديد المنتجات التي تشبع حاجات كل فئة من فئات المتسوقين بشكل دقيق حيث يتم تصميم المنتجات وتغليفها بما يتناسب مع كل فئة و كذلك تحديد السعر والمغريات والإعلانات المناسبة لهم.

يقوم المسوقون بهذه التحليلات لمعرفتهم بمدى اهمية دراسة المتغيرات السكيلوجيه واثرها في تحقيق النجاح المالي وريادة السوق و زيادة عدد عملائهم. فالعوامل الديموغرافية والإحصائيات وحدها لا تجني الربح فهي تعطي صوره فقط عن المتسوقين ولا يمكن التسويق لصورة لذلك برزت أهمية المتغيرات السيكيلوجيه وتحليلاتها التي توضح طريقة تفكر المشترين والدوافع الحقيقية التي تدفعهم للشراء وبالتالي القدرة على الوصول إلى عقل المتسوق وتفكيره وإقناعه بالشراء حتى لو لم تكن له رغبة في شراء هذا المنتج فتحليل المتغيرات السيكيلوجيه تساعد المسوقين في إيجاد امثل وأفضل الطرق لإقناع المشترين ودفعهم إلى شراء منتجاتهم فهي تعمل كالسحر على العملاء فيحولهم من حالة الشك وعدم الرغبة في الشراء إلى عملاء مخلصين لمنتجاتهم أو خدماتهم .

من الأمثلة على مجالات أخرى استفادت من الصفات السيكيلوجيه لتحقيق أهدافها

في مجال القضاء :

يستخدم المحامون ومحققون الجرائم المتغيرات السيكيلوجية أو النفسية في مجال التحليل الجنائي وتقصي الأدلة حيث من خلال نتائج التحليل السيكيلوجي لكل من المتهمين والشهود وكل من له علاقة بالجريمة يتمكن الجنائيون من التوصل للحقائق المرجوة.

في المجال السياسي:

من أهم العناصر التي يهتم بها التحليل السياسي العنصر السيكولوجي حيث يحلل المحللون السياسيون تصريحات وسلوكيات والشعارات التي يرفعها السياسيون ورؤساء الدول لكشف ما اذا كانت هذه التصريحات صحيحة أم أنها مجرد مصائد للإقاع بالعامة وإيهامهم بالمثالية وفعل الخير وهو في الأصل يسعى إلى مكاسب سلطويه آو ماليه.

في مجال التوظيف:

في دراسة قامت بهارابطة الإدارة الأمريكية (AMA) تؤكد على أن نسبة الشركات التي تستخدام الإختبارات النفسية في عملية التوظيف وتقييم المتقدمين بلغت 39 في المائة حيث يقوم المحللون بتحليل المتغيرات السيكيلوجية للمتقدمين ومن خلالها يتوصلون إلى الشخص الأمثل للوظية المعلن عنها.

المصادر والمراجع

How To Increase Your Sales Using a Psychological Marketing Strategy by Dr. Gary Austin Witt

K. C. Laudon & C. G. Traver , E- Commerce : Business Technology , society , 5th Edition , Addison Wesley

http://www.saudiinfocus.com/ar/forum/showthread.php?p=38613

http://www.ahewar.org/debat/show.art.asp?aid=92199

http://www.abika.com/Reports/Samples/Psychologicalprofile.htm