موضوع في ويكيبيديا:فريق المساعدة/طلبات

السلام عليكم وصلني اشعار عبر البريد الألكتروني الخاص بي thetrooper20@yahoo.com قبل 13 يوم يفيد بأن حسابي تم تغير بريده إلى abuno0r@yahoo.com دون اذن مني. هل يمكن استرجاع الحساب إلى البريد الأولي؟ علماً أن اسم المستخدم الخاص بي هو @Jake Muller. شكراً

السلام عليكم @Jake Muller،

أعتذر لسماع أن حسابك قد تم تغييره دون إذنك. لاستعادة حسابك إلى البريد الإلكتروني الأولي، يمكنك اتباع الخطوات التالية:

1. اتصل بدعم ويكيبيديا: اذهب إلى [صفحة الاتصال بالدعم](https://en.wikipedia.org/wiki/Wikipedia:Contact_us) وأبلغهم بالمشكلة. قم بتضمين جميع التفاصيل الممكنة مثل البريد الإلكتروني القديم والجديد واسم المستخدم وأي إشعارات تلقيتها.

2. استعادة الحساب: في بعض الأحيان، يمكنك استعادة حسابك عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى support@wikimedia.org من البريد الإلكتروني الأصلي (thetrooper20@yahoo.com) وطلب المساعدة.

3. تغيير كلمة المرور: إذا كنت لا تزال تستطيع الوصول إلى حسابك، قم بتغيير كلمة المرور فورًا وتأمين الحساب بإعدادات أمان إضافية مثل التحقق بخطوتين.

4. تحقق من الأنشطة: راجع سجل الأنشطة في حسابك للتأكد من عدم حدوث أي تغييرات أخرى غير مرغوب فيها.

نتمنى لك التوفيق في استعادة حسابك.

بالتوفيق، ونأمل أن يتم حل المشكلة في أسرع وقت.