إدارة خدمات المعلوماتية: الفرق بين النسختين
| [نسخة منشورة] | [نسخة منشورة] |
تم حذف المحتوى تمت إضافة المحتوى
Mr.Ibrahembot (نقاش | مساهمات) |
ط بوت:إضافة مصدر من ويكي الإنجليزية أو الفرنسية (تجريبي) |
||
| سطر 1: | سطر 1: | ||
| ⚫ | |||
{{مصدر|تاريخ=فبراير 2016}} |
|||
|title=ITIL Service Design |
|||
| ⚫ | |||
|publisher=The Stationery Office |
|||
|isbn=9780113313051 |
|||
|year=2011 |
|||
|ref={{harvid|ITIL Service Design|2011}} |
|||
}}</ref><ref>{{cite web|url=http://list.ly/list/Cy-itil-tools|title=(crowdsourced list of) ITIL tools|publisher=list.ly | author=Jan van Bon | accessdate=2015-01-29}}</ref><ref>{{cite web|url=http://www.fitsm.eu |title=FitSM |publisher=Itemo |date= |accessdate=2015-07-30}}</ref> |
|||
== أنظر أيضاً == |
== أنظر أيضاً == |
||
| سطر 8: | سطر 13: | ||
* [[إدارة خدمات التطبيقات]] |
* [[إدارة خدمات التطبيقات]] |
||
* [[إدارة المعرفة]] |
* [[إدارة المعرفة]] |
||
== مراجع == |
|||
{{مراجع}} |
|||
{{شريط بوابات|معلوماتية}} |
{{شريط بوابات|معلوماتية}} |
||
نسخة 14:41، 26 ديسمبر 2017
إدارة خدمات المعلوماتية (بالإنجليزية: IT service management) تهدف إلى اعتماد والتصرف في جودة الخدمات في مجال تقنية المعلومات.[1][2][3]
أنظر أيضاً
مراجع
- ^ ITIL Service Design. The Stationery Office. 2011. ISBN:9780113313051.
- ^ Jan van Bon. "(crowdsourced list of) ITIL tools". list.ly. اطلع عليه بتاريخ 2015-01-29.
- ^ "FitSM". Itemo. اطلع عليه بتاريخ 2015-07-30.
