مهارات شخصية

المهارات الشخصية هو مصطلح السوسيولوجية المتعلقة بالشخص "المكافئ" (اختبارات الذكاء العاطفي) ، ومجموعة من السمات الشخصية والنعم الاجتماعية، والاتصالات، واللغة ، والعادات الشخصية، والود، والتفاؤل التي تميز علاقاتنا مع الآخرين.^[1] المهارات الشخصية هي التي تكمل المهارات الثابتة (جزء من ذكاء الشخص ) ، وهي التي تطلب تقنيات من الوظيفة والعديد من الأنشطة الأخرى.

التوجه العالمي لهذه المهارات

شهد العالم توجهاً متزايداً نحو تقنين هذه المهارات، لعل أبرزها ما قامت به لجنة "ماير" عام 1992 في أستراليا، والتي حددت المهارات الأساسية المطلوبة في سوق العمل، مثل المرونة والتكيف. ومع تصاعد حدة العولمة الاقتصادية، أصبحت هذه المهارات غير الملموسة معياراً للتفاضل بين الأفراد، رغم التحدي القائم في صعوبة تدريسها وتقييمها داخل القاعات الدراسية التقليدية، كونها تُكتسب غالباً عبر التجربة والخبرة المباشرة.^[2]

الشخص ذو المهارة الشخصية المكافئة هو ^[3]جزء مهم من له أو لها المساهمة الفردية لنجاح أي منظمة. خاصة تلك المنظمات التي تتعامل مع العملاء وجها لوجه عادة ما تكون أكثر نجاحا إذا كانت تدريب موظفيها لاستخدام هذه المهارات. الفحص أو التدريب للعادات أو الصفات الشخصية مثل الثقة والأجتهاد يمكن أن تسفر عن عائد على الاستثمار بالنسبة للمنظمة.^[4] لهذا السبب، فالمهارات الشخصية تسعد باهتمام متزايد من قبل أرباب العمل، بالإضافة إلى المؤهلات العلمية المتخصصة.^[5]

أهم المهارات وتعريفها

وقد اقترح أنه يوجد عدد من مهن المهارات الشخصية قد تكون أكثر أهمية على المدى الطويل من المهارات التقنية. مهنة المحاماة هي أحد الأمثلة على ذلك حيث القدرة على التعامل مع الناس بأدب وبشكل فعال، أكثر من مهاراته التقنية وحدها، يمكن أن تحدد النجاح المهني للمحامي.^[6]

1. مهارات الاتصال: وتشمل الاستماع الفعال والتواصل غير اللفظي ولغة الجسد، مما يضمن جودة نقل المعلومة للطلاب.

2. العمل بروح الفريق: وهي القدرة على الاندماج مع الزملاء والإدارة ضمن خطة واحدة لتحقيق أهداف مؤسسية مشتركة.^[7]

3. التعلم المستمر: المهارة التي تضمن نمو المعلم مهنياً عبر الاطلاع الدائم والتعلم من الأقران لتطوير شخصيته المعرفية.^[3]

4. مهارة القيادة: وهي من المهارات التي يستطيع من خلالها الفرد بالتأثير على المجموعة المحيطة به، وتعد هذه المهارة من أهم المهارات للمعلم، فالمعلم القائد يؤثر على طلابه ويدفعهم للمساهمة الفعالة في إنجاح العملية الدراسية.^[2]

5. حل المشكلات: يتعرض المعلمين في المدرسة بشكل عام للعديد من المواقف المختلفة التي تحتاج إلى إيجاد حلول مبتكرة للتعامل معها. فمهارة حل المشكلات تجعله قادرا على التأقلم مع التحديات التي تواجهه في القدرة على فهم المشكلات واستنتاج حلول مبتكرة لاتخاذ القرارات السليمة^[7]

أمثلة على مهارات التعامل مع الآخرين

المشاركة في فريق (انظر بناء فريق العمل)
تعليم الآخرين
تقديم الخدمات
قيادة فريق (انظر القيادة)
التفاوض
توحيد صفوف الفريق في ظل الاختلافات الثقافية
الدافع
توظيف مهارات صنع القرار
توظيف مهارات حل المشاكل
ملاحظة أشكال من الآداب
التعامل مع الآخرين
الحفاظ على معنى الحديث (حديث صغير)
الحفاظ على محادثة هادفة (النقاش / الجدل)
تحييد الحجج مع التوقيت والتعليمات والتهذيب، وبلغة موجزة
اختلاق الفائدة بذكاء والتحدث عن أي موضوع

انظر أيضًا

المراجع

^ فرص وظيفية الأخبار ، 2002
^ ^ا ^ب "المهارات القيادية للقائد الرقمي وتحدياتها في عصر التحول الرقمية دراسة وصفية". كلية فلسطين التقنية - دير البلح. 1 نوفمبر 2022: 554–571. DOI:10.47641/LSEDTC2022.25. مؤرشف من الأصل في 2022-11-17. {{استشهاد بدورية محكمة}}: الاستشهاد بدورية محكمة يطلب |دورية محكمة= (مساعدة)
^ ^ا ^ب "المهارات القيادية للقائد الرقمي وتحدياتها في عصر التحول الرقمية دراسة وصفية". وقائع مؤتمر المنظومة القيادية في عصر التحول الرقمي. كلية فلسطين التقنية - دير البلح: 554–571. 1 نوفمبر 2022. DOI:10.47641/lsedtc2022.25.
^ انظر جورج Paajanen ، المنظمة الدولية للتعليم التقارير والحلول المعتمدة على التكنولوجيا / والقرارات المتعلقة بالموظفين ، وشركة (http://www.asktbs.com/ei/EI_ReportNewsletter.pdf) ، 1992. نسخة محفوظة 04 مارس 2016 على موقع واي باك مشين.
^ "Access Restricted". journals.ekb.eg (بالإنجليزية). Retrieved 2026-02-17.
^ انظر جوزيبي جوستي ، تنمية المهارات للمحامين ، وتشلسي النشر (http://www.chelseapublishing.com) ، 2008. نسخة محفوظة 12 سبتمبر 2011 على موقع واي باك مشين.
^ ^ا ^ب زهراني, هناء بنت أحمد جمعان; الغامدي, منال بنت أحمد عبد (1 Oct 2023). "المهارات الناعمة وعلاقتها بتميز أداء موظفي جامعة أم القرى". التربية (الأزهر): مجلة علمية محکمة للبحوث التربوية والنفسية والاجتماعية) (بالإنجليزية). 42 (200): 305–342. DOI:10.21608/jsrep.2023.324619. ISSN:2535-2083. Archived from the original on 2025-05-03.

Career Opportunities News، Career Opportunities News، 2002

Paajanen، George (1992)، Employment Inventory Reports (PDF)، Technology Based Solutions/Personnel Decisions, Inc.، مؤرشف من الأصل (PDF) في 2022-08-02

Giusti، Giuseppe (2008)، Soft Skills for Lawyers، Chelsea Publishing ([1])، ISBN:978-0955892608 {{استشهاد}}: روابط خارجية في |ناشر= (مساعدة)
وزارة العمل الأمريكية -- إدارة التوظيف والتدريب نسخة محفوظة 5 أكتوبر 2017 على موقع واي باك مشين.
Carnegie، Dale (1998)، How to Win Friends & Influence People، Pocket، ISBN:978-0671027032

[1] فرص وظيفية الأخبار ، 2002

[مولد_تلقائيا1-2] ا ^ب "المهارات القيادية للقائد الرقمي وتحدياتها في عصر التحول الرقمية دراسة وصفية". كلية فلسطين التقنية - دير البلح. 1 نوفمبر 2022: 554–571. DOI:10.47641/LSEDTC2022.25. مؤرشف من الأصل في 2022-11-17. {{استشهاد بدورية محكمة}}: الاستشهاد بدورية محكمة يطلب |دورية محكمة= (مساعدة)

[مولد_تلقائيا2-3] ا ^ب "المهارات القيادية للقائد الرقمي وتحدياتها في عصر التحول الرقمية دراسة وصفية". وقائع مؤتمر المنظومة القيادية في عصر التحول الرقمي. كلية فلسطين التقنية - دير البلح: 554–571. 1 نوفمبر 2022. DOI:10.47641/lsedtc2022.25.

[4] انظر جورج Paajanen ، المنظمة الدولية للتعليم التقارير والحلول المعتمدة على التكنولوجيا / والقرارات المتعلقة بالموظفين ، وشركة (http://www.asktbs.com/ei/EI_ReportNewsletter.pdf) ، 1992. نسخة محفوظة 04 مارس 2016 على موقع واي باك مشين.

[5] "Access Restricted". journals.ekb.eg (بالإنجليزية). Retrieved 2026-02-17.

[6] انظر جوزيبي جوستي ، تنمية المهارات للمحامين ، وتشلسي النشر (http://www.chelseapublishing.com) ، 2008. نسخة محفوظة 12 سبتمبر 2011 على موقع واي باك مشين.

[مولد_تلقائيا3-7] ا ^ب زهراني, هناء بنت أحمد جمعان; الغامدي, منال بنت أحمد عبد (1 Oct 2023). "المهارات الناعمة وعلاقتها بتميز أداء موظفي جامعة أم القرى". التربية (الأزهر): مجلة علمية محکمة للبحوث التربوية والنفسية والاجتماعية) (بالإنجليزية). 42 (200): 305–342. DOI:10.21608/jsrep.2023.324619. ISSN:2535-2083. Archived from the original on 2025-05-03.

[1]

[2]

[3]

[4]

[5]

[6]

[7]