تحليل السبب الجذري

من ويكيبيديا، الموسوعة الحرة
اذهب إلى: تصفح، ‏ ابحث

تحليل السبب الجذري (بالإنجليزية: Root Cause Analysis) هي عملية البحث والتحليل للسبب الجذري الذي هو الظرف (أو مجموعة مترابطة من الظروف) الذي يسمح أو يتسبب في حدوث خلل ما في العملية وعندما يتم تصحيح هذا الظرف يتم منع بشكل دائم تكرار الخلل في المنتج أو الخدمة التي تم إنتاجها بواسطة العملية. وهو إحدى أدوات تحليل العمليات. من الأدوات الإدارية التي تستعمل في هذا التحليل هي "الخمسة لماذا".

ما هو السبب الجذري[عدل المصدر]

هو عبارة عن السبب أو الاسباب الرئيسية التي كانت سببا في حدوث مشكلة أو مجموعة مشاكل (تشغيلية أو نظامية) .

تحليل السبب الجذري هو وسيلة مستخدمة كجزء من منهجيات ستة سيغما[1].

شجرة الاخطاء/ المشكلات وشجرة اتخاذ القرار[عدل المصدر]

هناك عدة اليات وادوات للوصول لتحليل جيد في تحديد وتحليل السبب الحذري منها شجرة الاخطاء وطريقة عظمة السمكة fish bone

السبب الجذري والاجراء التصحيحي[عدل المصدر]

يعتبر تحديد وتحليل السبب الجذري اولى خطوات الاجراء التصحيحي وقد يشتمل الاجراء التصحيحي الواحد على أكثرمن سبب جذري كما انالسبب الجذري الواحد قد يتسبب في عمل اكثر من اجراء تصحيحي والاجراء التصحيحي يعتبر بدوره خطوة مهمة في التحسين المستمر للانظمة

مراجع[عدل المصدر]

http://www.manufacturingterms.com/Arabic/Root-Cause-Analysis.html

http://www.isixsigma.com/tools-templates/cause-effect/determine-root-cause-5-whys/

http://www.12manage.com/methods_root_cause_analysis_ar.html

أنظر أيضاً[عدل المصدر]

مراجع[عدل المصدر]

  1. ^ موقع آي ستة سيغما تحليل السبب الجذري تاريخ الولوج 23 أكتوبر 2012
Goldenwiki 1.5.png
هذه بذرة مقالة عن إدارة الجودة بحاجة للتوسيع. شارك في تحريرها.