توكلنا
| نوع | |
|---|---|
| الشعار النصي |
التطبيق الوطني الشامل  |
| المطورون | |
| الجوائز |
|
| موقع الويب |
| التوثيق | |
|---|---|
| حالة التطوير |
نشط |
توكلنا هو تطبيق محمول وتطبيق فائق مصمم ليعمل على الهواتف الذكية، ومنصة الويب وغيرها من الأجهزة النقالة. وهو أحد التطبيقات الخاصة بوباء فيروس كورونا 2019–20 يقوم بإدارة عملية منح التصاريح إلكترونيًا خلال فترة منع التجول، والتطبيق مقدم من الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي ويأتي في إطار دعم الجهود الحكومية للحد من انتشار فيروس «كورونا» المستجد.[2][3] وقد تجاوز عدد مستخدميه 27 مليون مستفيد.[4]
آلية العمل
[عدل | عدل المصدر]تقوم آلية تطبيق توكلنا على إدارة التصاريح الإلكترونية، من خلال تخصيص (4) ساعات في الأسبوع الواحد لكل فرد للقيام بمهامه التموينية في الوقت الذي يرغب فيه. علمًا أن احتساب ساعات الأسبوع ينتهي في يوم السبت عند الساعة 11:59 مساءً. وفي حال اضطر الفرد لمخالفة قرار منع التجول والخروج لأمر طارئ بعد استنفاده رصيده من الساعات المخصصة له، وتم تسجيل مخالفة بحقه من قِبَل رجال الأمن، فيحق للفرد في هذه الحالة رفع طلب اعتراض من خلال منصة «أبشر»، حيث سيتم النظر في طلب الاعتراض من قبل اللجان الأمنية، والرد على صاحب الاعتراض والمبررات وراء قبول الطلب أو رفضه.[3]
خصائص التطبيق
[عدل | عدل المصدر]- طلب تصاريح الخروج للحصول على التموين الضروري خلال فترة المنع بشكل إلكتروني عن طريق التطبيق بحيث تتم معالجة الطلبات آليًا.
- طلب تصاريح التموين داخل الحي خلال فترة المنع الكلي بشكل إلكتروني عن طريق التطبيق بحيث تتم معالجة الطلبات آليًا.
- استعراض الكود الخاص بالمستخدم "QR" لرجل الأمن للإسهام في تسريع عملية التحقق والمرور للمواطنين والمقيمين.
- الإجابة عن الأسئلة الصحية لدعم وزارة الصحة في متابعة تلك الحالات، ويمكن التبليغ عن حالات الاشتباه وإيصال ذلك للجهات المعنية لمساعدة المستخدم على تلقي الخدمات الصحية، وبالتالي المساهمة في الحد من انتشار الفيروس.
- استعراض تصاريح العمل بشكل إلكتروني لتسهيل عملية انتقال موظفي الجهات الحكومية وشركات القطاع الخاص المستثناة من المنع، مثل: موظفي المستشفيات، والصيدليات، وشركات التموين، وغيرها من الجهات والشركات الحيوية، من وإلى مواقع عملهم، من خلال تمكين الجهات والمنشآت من رفع تصاريح العمل بشكل إلكتروني عبر تطبيق توكلنا.
- استعراض آخر المستجدات الصحية والطبية المتعلقة بانتشار الوباء وسبل الوقاية منه.
- عرض تصاريح المواعيد الطبية للمستخدم.
- طلب تغيير مكان الإقامة.
- إظهار العد التنازلي للوقت المتبقي للتصريح.
- إمكانية طلب تصريح إلحاقي للسائق الخاص.
- تنبيه المستخدم بعدد الساعات المتبقية من الرصيد.
- يعمل التطبيق باللغتين العربية والإنجليزية.
خدمات تطبيق توكلنا
[عدل | عدل المصدر]استعراض الحالة الصحيَّة
[عدل | عدل المصدر]تحديد حالة المستخدم الصحية من خلال الألوان؛ فالأخضر يرمز إلى أن المستخدم لم تثبت إصابته، فيما اللون البني يخص المصابين، والبرتقالي للمخالطين الذين يجب عليه الالتزام بالعزل المنزلي، والأصفر للمخالطين الذين يُسمح لهم بالذهاب إلى العمل مع الحرص على الإجراءات الاحترازيَّة.
تسجيل الزائرين
[عدل | عدل المصدر]تتيح هذه الخاصية للمستخدم الزائر تسجيل حساب جديد في تطبيق توكلنا، بالإضافة إلى تسجيل الدخول وإعادة تعيين كلمة المرور في حال نسيانها.
إظهار نتائج قياس
[عدل | عدل المصدر]تسمح هذه الخاصية للمستخدم بمعرفة نتائج اختبارات القياس في تطبيق توكلنا.[5]
الهوية الرقمية
[عدل | عدل المصدر]في 24 مارس 2021 أطلقت وزارة الداخلية السعودية، بالتعاون مع الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا)، مشروع (الهوية الرقمية) عن طريق تطبيق «توكلنا»، والذي يهدف إلى رقمنة الوثائق الثبوتية الحكومية.[6] تُعد الهوية الرقمية مطابقة للهوية الرقمية (الهوية الوطنية للسعوديين وهوية مقيم للمقيمين) في تطبيق وزارة الداخلية الإلكتروني (أبشر أفراد)، وتُعد إثباتًا رسميًّا معتمدًا للمواطنين والمقيمين لإثبات هوياتهم لدى رجال الأمن بصفتها وسيلة إثبات إلكترونية.[7] يأتي هذا التعاون بين وزارة الداخلية وسدايا تنفيذًا لتوجيهات رئيس مجلس إدارة الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي ولي العهد الأمير محمد بن سلمان آل سعود، لتعزيز التكامل بين الجهات الحكومية في إطار جهود تمكين التحول الرقمي تحقيقًا لمستهدفات رؤية 2030.[8]
خدمة تحسين المشهد الحضري
[عدل | عدل المصدر]هي خدمة تم إطلاقها للبلاغ عن حالات التشوه البصري بما يحقق مفهوم المدن، وتتيح هذه الخدمة للمستخدم رفع ومتابعة بلاغات التشوه البصري من خلال تطبيق توكلنا بالتعاون مع وزارة الشؤون البلدية والقروية والإسكان.[9]
خدمات تطبيق توكلنا في ظل حالة المنع من التجوال
[عدل | عدل المصدر]- استعراض المخالفات.
- الاستعلام عن مخالفات شخص آخر.
- طلب تصاريح التموين داخل الحي.
- طلب تصاريح الخروج.
- استعراض تصاريح العمل.
- الإجابة عن الأسئلة الصحية لدعم وزارة الصحة في متابعة تلك الحالات.
- استعراض الكود الخاص بالمستخدم "QR" لرجل الأمن.
- استعراض آخر المستجدات الصحية والطبية.
- إمكانية طلـب تـصريح إلحاقي للسائق الخاص.
- عرض تصاريح المواعيد الطبية للمستخدم.
- تصريح رياضة المشي ساعة واحدة في اليوم (داخل الحي).
- تصريح طبي طارئ.
- تصريح طالب.
- بلاغ كسر منع التجول.[5]
تطبيق توكلنا خدمات
[عدل | عدل المصدر]أطلقت الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) تطبيق «توكلنا خدمات» في 29 أبريل 2022 لتقديم أكثر من 140 خدمة إلكترونية في مكان واحد.
ويشتمل تطبيق «توكلنا خدمات»، الذي يُعد أحد المنتجات النوعية لمنظومة توكلنا، على خدمة استعراض رخص القيادة والتأمين والجوازات والصكوك والوكالات، والمحفظة الرقمية المعتمدة لدى الجهات الحكومية، وخدمات الفعاليات والخدمات العامة، والتي تشمل التبرع مع إحسان وتجويد البيانات ورمز توكلنا وتعريف رقم الجوال، وغيرها من الخدمات.[4]
في 26 أكتوبر 2023 دشنت الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي «سدايا» الهوية الجديدة والنسخة المطورة من «تطبيق توكلنا خدمات» لتسهيل وصول أكثر من 241 خدمة حكومية إلى المستفيدين من المواطنين والمقيمين،[10] وتقدم الخدمات بـ7 لغات لأكثر من 31 مليون مستخدم في مختلف أنحاء العالم.[11]
في مايو 2026، أعلنت الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا)، عن إتاحة الخدمات الحكومية الخاصة بحج 1447هـ عبر تطبيق «توكلنا» بـ 19 لغة و 1300 خدمة رقمية،[12] وتستهدف هذه المنظومة الرقمية الشاملة تسهيل مناسك الحجاج ودعم الكوادر العاملة، بما يضمن تجربة رقمية متميزة من الوصول وحتى المغادرة.[13][14]
انظر أيضًا
[عدل | عدل المصدر]مراجع
[عدل | عدل المصدر]- ↑ وصلة مرجع: https://www.spa.gov.sa/en/N1986300.
- ↑ الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي تُطلق تطبيق "توكلنا" لإدارة التصاريح الإلكترونية خلال فترة "منع التجول" نسخة محفوظة 13 يونيو 2019 على موقع واي باك مشين
- 1 2 الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي نسخة محفوظة 6 مايو 2020 على موقع واي باك مشين
- 1 2 "سدايا تطلق "توكلنا خدمات" لتقديم أكثر من 140 خدمة إلكترونية". صحيفة الاقتصادية. 29 أبريل 2022. مؤرشف من الأصل في 2022-04-30. اطلع عليه بتاريخ 2022-04-29.
- 1 2 كراز، صهيب (20/8/2020). "تحميل تطبيق توكلنا في السعودية مع آخر إصدار للاندرويد والايفون 1442". اليوم الإخباري. صهيب كراز. مؤرشف من الأصل في 2020-08-20. اطلع عليه بتاريخ 20/8/2020.
{{استشهاد بويب}}: تحقق من التاريخ في:|تاريخ الوصول=و|تاريخ=(مساعدة) - ↑ ""الداخلية" و"سدايا" تُطلقان مشروع الهوية الرقمية عبر تطبيق "توكلنا"". صحيفة سبق الإلكترونية. مؤرشف من الأصل في 2021-03-25. اطلع عليه بتاريخ 2021-03-25.
- ↑ "السعودية: إطلاق الهوية الرقمية عبر تطبيق «توكلنا»". الشرق الأوسط. مؤرشف من الأصل في 2021-03-25. اطلع عليه بتاريخ 2021-03-25.
- ↑ "إطلاق مشروع الهوية الرقمية عبر تطبيق «توكلنا»". جريدة الرياض. 24 مارس 2021. مؤرشف من الأصل في 2021-03-25. اطلع عليه بتاريخ 2021-09-25.
- ↑ info (21 أغسطس 2022). "«توكلنا» يطلق خدمة بلاغات التشوه البصري". أخبار السعودية | SAUDI NEWS. مؤرشف من الأصل في 2022-09-01. اطلع عليه بتاريخ 2022-08-21.
- ↑ alasmari_m1@، عبدالرحمن الأسمري ( الرياض) (26 أكتوبر 2023). "وزير الإعلام: مرحلة جديدة ومميزة ينطلق بها تطبيق «توكلنا» تعكس اهتمام ولي العهد". Okaz. مؤرشف من الأصل في 2023-10-28. اطلع عليه بتاريخ 2023-10-28.
{{استشهاد بويب}}: صيانة الاستشهاد: أسماء عددية: قائمة المؤلفين (link) - ↑ "241 خدمة حكومية تنضم إلى تطبيق «توكلنا» بنسخته الجديدة". aawsat.com. مؤرشف من الأصل في 2023-10-28. اطلع عليه بتاريخ 2023-10-28.
- ↑ «عكاظ» (الرياض) (14 مايو 2026). "بـ19 لغة.. «توكلنا» يسهّل الوصول لخدمات الجهات الحكومية في حج عام 1447هـ". عكاظ. مؤرشف من الأصل في 2026-05-15. اطلع عليه بتاريخ 2026-05-18.
- ↑ ""توكلنا" يدعم الحجاج بـ 19 لغة و1300 خدمة رقمية خلال موسم حج 1447هـ". العربية. 15 مايو 2026. اطلع عليه بتاريخ 2026-05-18.
- ↑ "حج / تطبيق "توكلنا" يسهل الوصول لخدمات الجهات الحكومية في حج عام 1447هـ بـ19 لغة". spa.gov.sa. مؤرشف من الأصل في 2026-05-18. اطلع عليه بتاريخ 2026-05-18.
وصلات خارجية
[عدل | عدل المصدر]
| رئيسية |  | |
|---|---|---|
| برامج وتطبيقات | ||
| منصات |
| |
| مبادرات |
| |
| أنشطة وفعاليات | ||
| أشخاص |
| |
| انظر أيضًا |
| |
