التنمر في تكنولوجيا المعلومات

من ويكيبيديا، الموسوعة الحرة
اذهب إلى التنقل اذهب إلى البحث

التنمر في تكنولوجيا المعلومات كنتيجة للتقدم التكنولوجي، أصبحت تكنولوجيا المعلومات قطاعاً اقتصادياً له أهمية قصوى، وذلك على الرغم من أنها جديدة نسبياً. مازالت تلك الصناعة تعاني من العديد من المشكلات الثقافية المتعلقة بمكان العمل بالنسبة للصناعات القديمة. التنمر منتشر في تكنولوجيا المعلومات ويؤدي إلي ارتفاع معدلات المرض وانخفاض الروح المعنوية وانخفاض الإنتاجية وارتفاع معدلات دوران العمالة.[1]

العمل في المشاريع المرتبطة بموعد نهائي للتسليم والمديرون المنهكين يصبون غضبهم علي محترفي تكنولوجيا المعلومات.[2]

ينتشر التنمر في تكنولوجيا المعلومات في الأغلب على شكل تنازلي في الهيكل الهرمي (من المدير للموظفين). وقد يتخذ شكل أفقي (من موظف إلي موظف)، أو قد يتخذ شكل تصاعدي في الهيكل الهرمي (من موظف إلى مدير).[1]

مدي التأثير[عدل]

في2002، أوضحت دراسة استقصائية أجريت لموظفي المملكة المتحدة بواسطة شركة ميرسر لاستشارات الموارد البشرية، أن 21% من المستقصى منهم والعاملين في صناعة تكنولوجيا المعلومات تعرضوا للتنمر مرة أو أكثر خلال السنة الماضية. كما ادعى 7% أنهم يعانون من التنمر المزمن.[3]

وفي 2005 أجرى معهد تشارترد للإدارة دراسة استقصائية لمديري تكنولوجيا المعلومات توضح أن أكثر من 3 مديرين من أصل 10تعرضوا للتنمر خلال السنوات الثلاث الماضية.[3]

وفي 2008 أجرى معهد تشارترد للإدارة دراسة استقصائية لمديري تكنولوجيا المعلومات أوضحت أن 61% تعرضوا للتنمر من أقرانهم، و 26% من المديرين تعرضوا للتنمر من قبل مرؤوسيهم.[4][5]

وفي 2008 أظهرت دراسة استقصائية أجرتها نقابة العاملين المهنيين أن65% يزعمون أنهم تعرضوا للتنمر في العمل، وأن 22% قد أخذوا إجازة عمل بسبب الإجهاد الناجم عن التنمر.[6][7]

وفي 2014 أجرت شركة البيانات الدولية دراسة توضح أن 75% من أصل 650 مختص بتكنولوجيا المعلومات زعموا أنهم تعرضوا للتنمر في العمل بينما أوضح 85% أنهم شاهدوا آخرين تعرضوا للتنمر.[8] شكل هذا التقرير جزءاً من سلسلة واسعة من المقالات التي أجريت من خلال المحرر.[9]

وذكر البيان الصحفي أن: " هذه النتائج لا تثبت بأي شكل من الأشكال أن الوضع في تكنولوجيا المعلومات أسوأ من أي مكان آخر وأنها موزونة بطبيعة الاختبار الذاتي للدراسة. ومع ذلك بناء على مزيج من الإحصاءات الجديدة، وردود الأفعال التفصيلية الخاصة بأكثر من 400 شهادة متعمقة، وإلي جانب رؤية عدد من خبراء الصناعة، فإن هذا التقرير يرسم صورة شاملة للمشكلة المستوطنة فيما يبدو.[10]

التأثير[عدل]

وقد تتضمن آثار ثقافة التنمر:[1][2]

  • ضغط الضحايا نفسياً، وطلب المزيد من الإجازات المرضية.
  • تدمير الإنتاجية، والروح المعنوية، ومعدلات الأداء في المنظمة بأكملها.
  • ارتفاع معدلات دوران العمالة والذي قد يؤدي لزيادة العجز في المهارات.
  • اكساب المنظمة سمعة سيئة والذي يُصعب الحصول على طاقم عمل جيد وبدء أعمال جديدة

انظر أيضا[عدل]

وصلات خارجية[عدل]

المراجع[عدل]

  1. أ ب ت Marcello C Perceptions of Workplace Bullying Among IT Professionals: A correlational analysis of workplace bullying and psychological empowerment of Workplace Bullying Among IT Professionals (2010)
  2. أ ب "IT profession blighted by bullying". ComputerWeekly.com (بالإنجليزية). Archived from the original on 2019-11-12. Retrieved 2019-11-12.
  3. أ ب "One in five IT workers gets bullied". ComputerWeekly.com (بالإنجليزية). Archived from the original on 2019-11-12. Retrieved 2019-11-12.
  4. ^ Nesbeitt، Sarah L. (2002-02). "The Internet Archive Wayback Machine200259The Internet Archive Wayback Machine. San Francisco, CA: The Internet Archive 2001. Gratis Last visited November 2001". Reference Reviews. 16 (2): 5–5. doi:10.1108/rr.2002.16.2.5.59. ISSN 0950-4125. مؤرشف من الأصل في 11 ديسمبر 2019. {{استشهاد بدورية محكمة}}: تحقق من التاريخ في: |تاريخ= (مساعدة)، Cite uses generic title (مساعدة)
  5. ^ "Most IT managers have witnessed bullying this year, research shows". ComputerWeekly.com (بالإنجليزية). Archived from the original on 2019-11-12. Retrieved 2019-11-12.
  6. ^ "NETWATCH: Botany's Wayback Machine". Science. 316 (5831): 1547d–1547d. 15 يونيو 2007. doi:10.1126/science.316.5831.1547d. ISSN 0036-8075. مؤرشف من الأصل في 10 ديسمبر 2019.
  7. ^ "IT workers being bullied, says union". ComputerWeekly.com (بالإنجليزية). Archived from the original on 2019-11-12. Retrieved 2019-11-12.
  8. ^ Shrivastava، V.؛ Patidar، A.K.؛ Pensia، R.K. (2014-01). "A stability analysis of a self-gravitating optically thick magnetized quantum plasma including the effects of black body radiation". QScience Connect (2014): 16. doi:10.5339/connect.2014.16. ISSN 2223-506X. مؤرشف من الأصل في 11 ديسمبر 2019. {{استشهاد بدورية محكمة}}: تحقق من التاريخ في: |تاريخ= (مساعدة)
  9. ^ pamfarmer99 (11 سبتمبر 2014). "Bullying: The Uncomfortable Truth About IT" (بالإنجليزية). Archived from the original on 2019-11-12. Retrieved 2019-11-12.
  10. ^ "IDG Connect | IDG Connect Research Shows 75% of IT Professionals Surveyed Report Being Bullied at Work". RealWire. 04 أغسطس 2014. مؤرشف من الأصل في 12 نوفمبر 2019. اطلع عليه بتاريخ 12 نوفمبر 2019.