يرجى إضافة وصلات داخلية للمقالات المتعلّقة بموضوع المقالة.

إدارة إستراتيجية

من ويكيبيديا، الموسوعة الحرة
اذهب إلى: تصفح، ‏ ابحث

الإدارة الإستراتيجية هي علم وفن يهتم بتشكيل وتنفيذ وتقييم القرارات الوظيفية المتداخلة التي تمكن المنظمة من تحقيق أهدافها حيث تركز على تحقيق التكامل بين وظائف الإدارة والتسويق والتمويل والإنتاج والبحوث والتطوير ونظم معلومات الحاسب الآلي وذلك بغرض تحقيق نجاح المنظمة. يكمن جوهر الإدارة الإستراتيجية في التخطيط طويل المدى الذي يهدف إلى تخصيص الموارد وصولاً إلى أهداف معينة

Arwikify.svg
هذه المقالة تحتاج للمزيد من الوصلات للمقالات الأخرى للمساعدة في ترابط مقالات الموسوعة. فضلًا ساعد في تحسين هذه المقالة بإضافة وصلات إلى المقالات المتعلقة بها الموجودة في النص الحالي. (نوفمبر_2010)

الإدارة الإستراتيجية كلمة مأخوذة من كلمة الإستراتيجية وهي كلمة يونانية بمعنى استخدام الجيوش في المعركة.

مراحل الإدارة الإستراتيجية[عدل]

هدف الاستراتيجية[عدل]

  • إعداد رسالة المنظمة.
  • تعريف الفرص والتهديدات الخارجية.
  • تحديد نقاط القوة والضعف الداخلية.
  • وضع الأهداف طويلة الأجل.
  • التوصل إلى الإستراتيجيات البديلة.
  • اختيار الإستراتيجيات التي يتم تنفيذها ومتابعتها.
  • تحديد مجالات الأعمال الجديدة التي يمكن الدخول فيها.
  • تحديد الأنشطة التي يجب التوقف عن أدائها.
  • كيفية توزيع الموارد.
  • تحديد التوسع من خلال العمليات، أم من خلال التنويع.
  • تحديد الدخول لأسواق عالمية، أم التكامل مع شركات أخرى.

تنفيذ الإستراتيجية[عدل]

  • تحديد الأهداف السنوية.
  • وضع السياسات.
  • تحفيز العاملين.
  • تخصيص الموارد.
  • تنمية الوعي والبيئة المساندة للإستراتيجيات.
  • خلق هيكل تنظيمي فعال.
  • إعادة توجيه الجهود التسويقية.
  • إعداد الميزانيات.
  • تطوير واستخدام أنظمة المعلومات.

تقييم الإستراتيجية[عدل]

  • مراجعة العناصر الداخلية والخارجية.
  • قياس الأداء.
  • اتخاذ الإجراءات التصحيحية.

الجذور المعاصرة للإدارة الإستراتيجية[عدل]

يعود الاهتمام بالإدارة الإستراتيجيةإلى الخمسينيات من القرن الماضي، وظهرت مفاهيم التخطيط الإستراتيجي والإستراتيجية. الإدارة الإستراتيجيه: مجموعه من القرارات والممارسات التي تصدر من أعلى مستوى في المنظمة لاتخاذ القرارات على أعلى مستوى.

الإستراتيجيه: خطه شاملة تحدد كيفية تحقيق الأهداف المستقبلية

تكمن أهمية الإستراتجية بالتنبوء بالمستقبل

يعود الفضل في الإستراتيجية للعالمان:

  1. سشتر: ركز على المهام
  2. شاندلر:ركز على البناء التنظيمي والهيكلي

التحليل الإستراتيجي

  • التصميم
  • التطبيق
  • التقييم

من خلال البيئة الخارجية والبيئه الداخلية.

  • التخطيط
  • الأهداف
  • الرسالة
  • الخطط الإستراتيجيه

تنفيذ الإستراتيجية من خلال برامج

  • الإجراءات
  • الموازانات
  • تقييم الأداء بغرض التصحيح

البيئة الخارجية

  • بيئة المهام: لها علاقة مباشرة بقرارات المنظمة
  • البيئة العامه: لها علاقه غير مباشرة بقرارات المنظمة

البيئة الداخلية

  • الهيكل
  • التقافة
  • الأفراد
  • عناصر القوة والضعف

نماذج الإستراتيجية ونظرايتها[عدل]

أولا: نموذج جامعة هارفارد[عدل]

هو النموذج الأهم ويمثل مجموعة من التنظيمات والقرارات والسياسات لتقديم المنتجات والخدمات

التوازن بين الموارد المتاحة والبيئة لتحقيق التوازن الإستراتيجي

  • --- البيئة الخارجية *** البيئة الداخلية ------------------

يتكون هذا النموذج من قسمين

  1. التخطيط (بناء الإطار الإستراتيجي)
    1. تحديد الفرص
    2. تحديد الإمكانيات
    3. الأساليب الإدارية المتبعة
    4. المسؤولية الاجتماعية
  1. التنفيذ (السير حسب ماهو مخطط له)
    1. البناء التنظمي الهيكلي يحدد الواجبات والمسؤوليات والمهام
    2. تسير العمليات التنظيمية السلوكية
    3. تسيير العمل اليومي
    4. القيادة العليا للمنظمة (نوع القيادة)

ثانياً:نموذج إستراتيجة التنافس (مايكل بورتر)[عدل]

يرجع هذا النموذج النجاح والفشل إلى خمسة عناصر ضمن البيئة التنافسيه:

  • القوة النسبية للمشترين
  • القوة النسبية للمزودين:أ- بالمواد الخام ب- رأس المال ج- الأفراد
  • خطر المنافسين الجدد
  • مستوى التنافس الحالي
  • التخطيط للمنتجات البديلة

متى تنشأ الميزه التنافسية للمنظمة؟

عندما تتوصل المنظمة لطرق جديدة لا يستخدمها المنافسون وتكون مختلفة عن الطرق السابقة المستخدمة.

كيف تستطيع المنظمة مقاومة خطر المنافسين الجدد ؟

  1. تنويع المنتجات
  2. زيادة راس المال
  3. الاستفادة من الإنتاج الواسع
  4. امتلاك قنوات توزيع فاعلة

ثالثاً:نموذج أصحاب المصالح stakeholders[عدل]

أ- علاقه قريبة ب- علاقه بعيدة أصحاب المصالح:-

  1. المساهمين 2- المستهلكين 3- الحكومة 4- المجتمع المحلي
  2. نقابات العمال 6- المنافسون 7- الموظفون 8- المقرضين

رابعاً: نموذج عملية التخطيط: يركز على اتخاذ القرارات: النجاح والفشل

يدعو للتكيف الإستراتيجي لحل اشكاليات النجاح والفشل

محدودية القدرات ليس بالضرورة أن يصيب القرار دائماً

للتغلب على هاتين المشكلتين نعتمد الآتي:-

إدارة الخطة بشكل مدروس ومعمق

كيف تبنى الخطة ؟

  1. وضع الأهداف على كافة المستويات
  2. صياغة البدائل الإستراتيجية
  3. تحليل عوامل القوة والضعف
  4. اختيار البديل الانسب
  5. وضع الخطط المناسبة لتنفيذ البديل الإستراتيجي

خامساً: نموذج الأبعاد السبعة (S7) بيتر & ولترمان البحث عن التميز

  1. البناء التنظيمي STRUCTURE
  2. الاسترتيجية STRATEGIC
  3. المهارات SKILLS
  4. الموارد البشرية STAFFING
  5. الاساليب الإدارية المتبعة STYLE
  6. النظام المعمول به (الانظمة الرقابية) SYSTEMIC
  7. الغايات super

ثانياً: الإدارة العليا Top Management إصدار القرارات _____ تتعامل مع المستقبل بطريقه شمولية

صفات القرارات الإستراتيجية:-
  1. تمتاز بالندرة (قليلة وليس لها سوابق)
  2. التكلفة العالية
  3. تمتاز بالريادة __ المظله لباقي القرارات الأخرى الأقل أهميه

فعالية الإدارة الإستراتيجية

تعتمد على التجارب العملية الميدانية بالإضافة إلى أنها تعتمد على الأفكار الأكاديمية

-------------- لتحقيق أهداف المنظمة على المدى البعيد -------------

هناك علاقة ايجابية بين الأداء والإدارة الإستراتيجية

مستويات الإدارة الإستراتيجية يجب أن تتناسب مع المستوى الإداري

المستوى التطبيق (يطبق من قبل) الهدف 1 إستراتيجية عليا الإدارة العليا تحديد المزيج الإنتاجي والتوجه الإستراتيجي للمنظمة بشكل عام 2 الإستراتيجية الوظيفية الإدارة الوسطى

وتحقيق الميزه التنافسية

3 الإستراتيجية التشغيلية الإدارة الدنيا تعظيم إنتاجية الموارد بشكل كبير

المزيج الإنتاجي: جميع القرارات المتعلقة بالسلعه من حيث الشكل والمضمون والتسويق والمكونات وغيرها

الإستراتيجية العليا يركز على النشاطات العامة التسويق والمنتجات والأسعار التدفقات المالية علاقة المنظمة مع البيئة الخارجية فتح الأسواق الجديدة اتخاذ القرارات ورصد الأهداف والإستراتيجيات

الإستراتيجية الوظيفيه

هدفها: تحسين القدرة الإنتاجية تمنحها الإدارة العليا جزء من الاستقلالية حتى تعمل إستراتيجية خاصه بها

الإستراتيجية التشغيليه

تعظيم إنتاجية الموارد واالتعامل مع الآلة والأشياء، تحتاج إلى فن لاستغلال الطاقة وزيادة فاعليتها ورفع الأداء

المهارات المطلوبة على المستويات الإستراتيجيه

يقول العالم KTZ تعتمد الإدارة الناجحة على وجود المهارات

المهارات الفكرية المهارات الإنسانية المهارات الفنية

  • الإدارة العليا

التفكير والتخطيط والقرارات السليمه وحل المشكلات والصراعات وإدارة الأزمات

  • الإدارة الوسطى

فن التعامل مع الآخرين الإنجاز والعمل كفريق واحد

  • الإدارة الدنيا

التعامل مع الأدوات والعاملين والتكنولوجا وصيانة الآلات لتعظيم إنتاجيتها

الإدارة العيا: مجلس الإدارة + المدير العام(القوة التنفيذيه) ومساعديه
يتمتع المدير العام بمجموعة من الصلاحيات الهامة:-
1- القيام بالمهام الهامة ذات العلاقة بالحاضر والمستقبل

قام العالم هنري سبردنغ بالبحث واستنتج بمايلي الأدوار الهامة التي يقوم بها المدير أ-أن يتمتع بالشخصية الاعتيادية والقانونية والرمزية ويقود الفعاليات ب- يقوم بدور القائد يهتم بالآخرين من خلال التوجيه والاهتمام. ج- يقوم بدور ضابط الارتباط (حلقة الوصل مع الغير) د- يقوم بدور المراقب (يجمع المعلومات ويمررها للمرؤوسين ه- يقوم بدور ضابط الاتصالات و-الناطق الرسمي باسم المنظمة ز- يقوم بدور مدير الأزمات وحل الاشكاليات. ذ- يقوم بدور آمر الصرف (صرف الموارد) ي- يقوم بدور التفاوض

  1. تزويد المنظمة بالدور القيادي
  2. إدارة عملية التخطيط الإستراتيجي
  3. ممارسة عملية اتخاذ القرارات الإستراتيجيه

نماذج مجلس الإدارة

  1. النموذج التقليدي: يستمد شرعيته من الحقوق القانونية للمالكين تسمح لاصحاب رؤوس المال بالتصرف بأموالهم

اصحاب راس المال هم المسيطرون على المنظمة

اصحاب راس المال مجلس الإدارة المدير العام ومساعديه الموظفون

2- نموذج المشاركة

المنظمة يحكمها أ- اصحاب رؤوس المال ب- اصحاب الجهد

تستمد شرعيتها من خلال الحقوق الملكية الخاصة ومن خلال الجهد الذي يقوم به العاملون

الجانبان يواجهون مخاطر اصحاب راس المال: يواجهون مخاطر الفشل في الاستثمارات

الحل: تنويع الاستثمارات

اصحاب الجهد: خطر الامن الوظيفي (الاستغناء عن الخدمات) الحل: بذل المزيد من الجهد

اصحاب راس المال + اصحاب الجهد مجلس الإدارة مجلس الاشراف له دور تشريعي ورقابي مجلس إدارة دور رقابي وتنفيذي الإدارة التنفيذيه الموظفون

  1. نموذج اصحاب المصالح

كل من يتاثر بالمؤسسة يجب أن يشارك بالقرارات، الشخص الذي نادى بهذا النموذج هو اللبناني الاصل رالف نادر

هذا النموذج صعب التطبيق في الحياة العملية

ممثلين عن اصحاب المصالح مجلس الإدارة

الإدارة التنفيذيه

الموظفون

مهام مجالس الإدارة

دور تشريعي ورقابي دور في عملية الإدارة الإستراتيجيه

  1. احكام الرقابه على موارد المنظمة
  2. تعيين المدير العام ومدراء الدوائر والاستغناء عن الخدمات
  1. الموافقة أو التعديل أو رفض الخطة الإستراتيجية والرساله التي يضعها المدير العام
  1. ممارسة الرقابه على الإدارة العليا والتأكد من أن اعمالها تنسجم مع القوانين والانظمه المعمول بها في الدولة
  2. دراسة القرارات الإستراتيجية
  1. لفت نظر المدير العام إلى امور قد أغفلها


يجب أن يكون التكامل بين مجلس الإدارة والمدير العام

المدراء + مجلس الإدارة = قيادة المنظمة الإستراتيجية (هذا التفاعل ينبثق عنه مجموعه من الاساليب الإدارية الإستراتيجية الهامة)

الاساليب الإدارية الإستراتيجية الهامة إدارة المشاركة الإدارة التنفيذية الإدارة الإستراتيجية الإدارة التفويضية الإدارة التشريعية السيطرة لمجلس الإدارة وضع الأهداف والخطة من قبل مجلس الإدارة إدارة تنفيذية المدير العام يمارس الإدارة والاشراف ويوافق مجلس الإدارة على القرارات

إدارة المشاركة أكثر الاساليب فاعلية الكل يساهم برسم الإستراتيجيات

كيفية اتخاذ القرار الإستراتجي هناك ثلاثة فلسفات تحكم القرار الإستراتيجي

  1. فلسفة المستمر "فلسفة ريادية "همه الرئيسي تعظيم الربح واقتناص الفرص من خلال البيئة الخارجية والهدف التركيز على الربح اضافه لذلك الاهتمام بالمسؤولية الاجتماعية
  2. فلسفة رد الفعل أسلوب إداري غير صحيح لأن ينتطر حدوث المشكلة استخدام رد الفعل كااسترتجية بديله
  3. الفلسفة التخطيطية أفضل أنواع الفلسفة استخدام الخبراء في رسم الإستراتيجيات.
نموذج الإدارة الإستراتيجيه

Strategic management model التحليل الإستراتيجي التصميم (الصيانه) التطبيق (التنفيذ) التقييم من خلال البيئة الخارجية والبيئة الداخلية

التخطيط، الأهداف الرسالة الخطط الإستراتيجية تنفيذ الإستراتيجية من خلال برامج الإجراءات الموازانات تقييم الأداء بغرض التصحيح

بيئة المنظمة Environment organization
1- البيئة الداخلية ومكوناتها (البناء التنظيمي، الثقافة التنظيمية، الموارد)
  1. البيئة الخارجية وتتكون من:-
أ- بيئه عامة مثل القوى الاقتصادية والقوى السياسية والاجتماعية والقانونية والتكنولوجية 

ب- بيئه خاصة (التعامل المباشر) هي التي تتعامل بشكل مباشر مع المنظمة مثل المستهلكين والموردين والموزعيين والبنوك والمساهمين والمجتمع المحلي والوسطاء والحكومه

البيئه العامةGeneral environment

*القوى الاقتصادية: تدرس البيئة الاقتصادية من خلال ثلاث مفاهيم:-
أ- التضخم: انخفاض القوى الشرائية للعملة بسب ارتفاع الأسعار
ب- الركود: تكدس البضائع
ج- النمو: زيادة المبيعات والأرباح

الديموغرافية: لها علاقه بالسكان الفئات العمرية التي يتكون منها السكان العماله الوافدة تفضيلات السكان للمنتج هجرة السكان: تهتم المنظمة بذلك من خلال الايدي العاملة والقوه الشرائية

القوة السياسية

ماهو الجو السياسي للدولة علاقة الدولة مع الدول الأخرى الاستقرار السياسي

القوة القانونية كيف تؤثر القوانين على المنظمة مثل قانون ضريبة الدخل وقانون تشجيع الاستثمار، قانون العمل.الخ

القوة التكنولوجية هل تستخدم المنظمة التكنولوجيا الحديثة والمتطوره لكي تستطيع مواكبة العصر من اجل تحقيق الميزة التنافسية

القوة الاجتماعية لها علاقه بحياة الناس والنظام السائد المحيط بالمنظمة مثلا المجتع العشائري، المجتمع المؤسسي، المجتمع الأسري …..الخ

القوة التعليمية: ماهو مستوى التعليم في المجتمع القوة الأخلاقيه: اخلاقيات العمل

البيئة الداخلية (نقاط القوة، نقاط الضعف)

لابد من تحقيق التوازن الإستراتيجي ما بين قدرة المنظمة على اغتنام الفرص وتجنب المخاطر وما بين نقاط الضعف ونقاط القوة في المنظمة

A- البناء التنظيمي الهيكل التنظيمي للمنظمة أنواع البناء التنظيمي (الهيكل التنظيمي)

أ- هيكل بسيط: يتناسب مع منظمة صغيرة الحجم
ب- هيكل وظيفي: يتناسب مع المنظمات الكبيرة ذات المنتج الواحد

ج- هيكل وحدات الأعمال: يتناسب مع المنظمة متعددة المنتجات

B- الثقافة التنظيمية Organizational culture مجموعه من القيم والعادات والتوقعات والمبادئ والرموز والإشارات التي يعتنقها جميع العاملين في المنظمة

ماهي الفوائد التي تقدمها التقافه التنظيمية ؟

  1. تمنح العاملين الهوية الخاصة المتميزه
  2. تساعد على تنمية الولاء والانتماء للمنظمة
  3. تعمل على تعميق الاستقرار الداخلي للمنظمة
  4. تشكل مرجعية هامة
                أنواع الثقافة Kinds of culture
  1. تقافة القوة 2- ثقافة الدور 3- ثقافة المهمة 4- الثقافة الشخصية

C- الموارد المتاحه

  1. الموارد التسويقية: تنمية وإدارة الطلب على المنتج

استغلال الطاقات البشرية المؤهلة

  1. الموارد المالية: إدارة مصادر الأموال، كيفية الحصول على الأموال، الموازنة بين الموارد المالية والخطط الإستراتيجية
  2. موارد البحث والتطوير: مجارات التكنولوجيا الحديثة، تشجيع الابتكار

الوصول إلى ما يسمى نقطة الكفاءة التكنولوجية

  1. الموارد البشرية:

الموازنه والموائمة بين الافراد والوظائف اختيار العاملين وتدريبهم تقييم أداء العاملين توجيه العاملين من خلال التحفيز والترغيب والترهيب

  1. نظم المعلومات الإدارية:

يساعد متخذ القرار على اتخاذ القرارات الصحيحة في الوقت الصحيح

خصائص نظم المعلومات الإدارية التي يجب أن تتمتع بها:-

أن يكون قادراً على جلب المدراء إلى النقاط الحرجة التي تقود إلى النجاح والفشل أن يكون قادراً على توفير معلومات حديثة في الوقت المناسب أن يكون قادراً على تحويل البيانات إلى معلومات

انظر أيضا[عدل]