إدارة علاقات العملاء

من ويكيبيديا، الموسوعة الحرة

اذهب إلى: تصفح, ابحث

نظام إدارة علاقات العملاء (CRM - Customer Relationship Management) هو نظام حديث تعمل به الشركات المتقدمه يتمحور حول العميل والمحافظة والتواصل معه ومعرفة رغباته.

هذه المقالة عبارة عن بذرة تحتاج للنمو والتحسين؛ فساهم في إثرائها بالمشاركة في تحريرها.
تم الاسترجاع من "http://ar.wikipedia.org/wiki/%D8%A5%D8%AF%D8%A7%D8%B1%D8%A9_%D8%B9%D9%84%D8%A7%D9%82%D8%A7%D8%AA_%D8%A7%D9%84%D8%B9%D9%85%D9%84%D8%A7%D8%A1"
أدوات شخصية